クチコミ・評価

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

Thank you for your stay with us.
We will continue to aim to be a hotel that satisfies our customers, so we look forward to using JR East Hotel Mets Akihabara when you come to Akihabara.
Suzuka　Kanbe
JR-East Hotel Mets Akihabara

返信日：2024/4/8

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら客室の洗面台につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
早急な改善のお約束は出来かねますが、貴重なご意見として承ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/4/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れること無くご来館いただけます。
周辺にはコンビニも飲食店も多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/3/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では清掃不備の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所は清掃スタッフへ情報共有を行い、今後このようなことがないよう努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/3/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、天候が悪い時でもご不便無くご来館頂けます。
また、お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/3/14

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れること無くご来館いただけます。
周辺にはコンビニも飲食店も多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。
2階ロビーには10種類の入浴剤などご用意したアメニティコーナーもございますので、ご滞在の際にはお試し頂ければと存じます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、大変嬉しく思います。
また是非機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/3/11

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れること無くご来館いただけます。
周辺にはコンビニも飲食店も多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。
また、当ホテルはJR秋葉原駅に隣接しておりますので、電車の音を気にされるお客様が多くいらっしゃいますが、駅側の客室は全て二重ガラスとなっておりまして、最大限防音に努めております。
反対のロータリー側のお部屋は全室防音ガラスを設置しておりますので、お客様のご希望に沿うお部屋が見つかるかと存じます。
今後も設備・立地に甘んじること無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、
秋葉原にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/2/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR秋葉原駅から徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れる事なくご来館頂けます。
また、お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
昨年よりインバウンドの需要が高く多くの海外のお客様に利用いただいている影響もあり
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきまして、お客様にご満足頂ける様改善に努めて参りますので、何卒、ご理解ご了承頂ければ幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/2/18

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントには約十種類の入浴剤や多種多彩なアメニティグッズを取り揃えておりますので
今回ご利用されなかったアメニティも是非次の機会にお試しくださいませ。
また、当ホテルはセルフチェックイン機を導入しております。
操作等で、ご不明な点があればスタッフが常駐しておりますので、お声がけ頂ければ幸いにございます。
ご朝食もご満足いただけて何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

返信日：2024/2/21

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル最寄りのJR秋葉原駅は、複数路線を有しており、どちらの方面にお出掛けの際にも非常に利便性が高く多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
中野

返信日：2024/2/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましてもビュッフェ形式のご朝食を提供しております。
和風、洋風などの様々なメニューを取り揃えておりますので、多くのお客さまからもご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
東京へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
フロント　中野

返信日：2024/1/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのことで私共も嬉しく思っております。
当ホテルは、トイレとバスルームはセパレート仕様となっておりますが
一部の部屋タイプでは完全個室ではない構造のお部屋もございます。
次回、ご予約の際は事前にご確認いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
中野

返信日：2023/12/13

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはコンビニも飲食店も多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。
また、快適にご利用いただけたとのことで、とても嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
フロント　中野

返信日：2023/11/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れること無くご来館いただけます。
周辺にはコンビニも飲食店も多数あり、立地面で他のお客様からもご好評いただいております。
またご料金の件に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。
日毎の空室状況に伴い価格が変動する形となっております。
恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いでございます。
これからも皆さまのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
フロント　中野

返信日：2023/11/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、嬉しく思っております。
当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、他のお客様からもご好評いただいております。
また、ベッド回りの埃の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフへ情報共有し、今後重点的にチェックをする様にいたします。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ　秋葉原
フロント　中野

返信日：2023/10/31

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、全室バストイレ別のセパレート仕様となっております。
ゆったりと足まで伸ばせるバスタブと広い洗い場が最大の特徴でございますので
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりにございます。
また、アメニティに関しても約十種類の入浴剤など多種多彩なアメニティグッズを取り揃えておりまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ　秋葉原
フロント　中野

返信日：2023/11/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてもビュッフェ形式のご朝食を提供しております。
和風、洋風などの様々なメニューを取り揃えておりますので、多くのお客さまからもご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
中野

返信日：2023/10/31

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は全室バストイレ別のセパレート仕様となっております。
ゆったりと足まで伸ばせるバスタブと広い洗い場が最大の特徴でございますので
ご滞在の際には是非ともご利用下さいませ。
また、ご指摘頂いております通り、ランドリーのご利用に関しまして多くのお客様にご不便な思いをさせてしまっている現状でございます。
大変申し訳ございません。
今後の対応につきまして、お客様にご満足頂ける様改善に努めて参りますので、何卒、ご理解ご了承頂ければ幸いにございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
東京へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2023/9/8

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるご滞在を提供できました事、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、セルフチェックイン機を導入しております。チェックイン・チェックアウト時お客様には若干のお手間を頂いておりますがお困りの際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け頂ければと存じます。
1階テナント部には他にもスターバックス等が展開されておりますので、ご滞在の際は是非ともご利用頂ければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ　秋葉原
フロント　中野

返信日：2023/8/7

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をお選びいただいたにも関わらず
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、フロントスタッフの対応、また、本来はフォローすべき先輩スタッフの連携におきまして、今後はこのような事が無き様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
不躾なお願いではございますが、今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また秋葉原にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用頂ければ幸いにございます。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
フロント　明坂

返信日：2023/6/21

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食もご堪能いただき、誠にありがとうございました。当ホテルでは、2階部にございます『ジョナサン』において
ビュッフェ形式のご朝食を提供しております。和風、洋風などの様々なメニューを取り揃えておりますので、当ホテルご利用の際は是非ともご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので
秋葉原へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
スタッフ一同

返信日：2023/6/25

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル最寄りのJR秋葉原駅は、複数路線を有しており、どちらの方面にお出掛けの際にも非常に利便性が高く、多くのお客様にご利用いただいております。
また、事前荷物のお預かりサービスをご利用いただき、ありがとうございました。チェックインまでお時間、フロントにてお荷物をお預かり致しますので、お気兼ねなくお持ち寄り下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ秋葉原
フロント　明坂

返信日：2023/6/23

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR秋葉原駅より徒歩1分と恵まれた立地となり、他のお客様からもご好評いただいております。
また、お風呂とトイレは全室独立しており、浴槽も足が伸ばせるサイズをご用意しております。
アメニティに関しても約十種類の入浴剤など多彩なアメニティを取り揃えており、
多くのお客様よりご好評をいただいております。
朝食につきましてはビュッフェ形式でご用意しております。
ドリンクの種類も豊富にご用意しており、ご満足いただけて幸いです。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原
中野

返信日：2023/6/15

ＪＲ東日本ホテルメッツ 秋葉原からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは、セルフチェックイン機を導入しており、チェックイン・チェックアウト時お客様には若干のお手間を頂きますが、フロントにはスタッフが常駐しておりますので、お困りの際はお気軽にお声がけ頂ければ幸いにございます。
また、2階ロビーに10種類の入浴剤をはじめとする様々なアメニティもご用意しておりますので、当ホテルご利用の際は是非ともお試し下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ　秋葉原
フロント　明坂

返信日：2023/5/20