クチコミ・評価(2/53)

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は、源泉かけ流し、加温加水は一切行っておりませんので温度が高めの日、低めな日がございます。日によってはお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまうと、心苦しいところでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。各内容のご評価、私共も大変嬉しく存じます。これからもご来館頂く全てのお客様にご満足頂けますようより一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉、お食事にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからもご宿泊頂く皆様にご満足頂けます様精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

いつも帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。温泉、お食事にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。当ホテルは、あと数年で創業100周年を迎えます。お客様から頂くご意見ご感想を真摯に受け止め、これからもサービス、施設改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、あと数年で創業100周年を迎えます。お客様のご指摘通り施設は古く、ご不便をお掛け致します。お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、これからのサービス、施設改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉にご指摘の件でございますが、当ホテルの温泉は源泉かけ流し、加温、加水は一切行っておらず、ご指摘の設備上の難点は苦慮するところでございます。温泉の温度がご希望に添えず誠に申し訳ございません。浴場の床につきましては今後改善策を検討致します。是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　フロント　担当　細田

返信日：2023/2/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
お食事、温泉にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。頂きましたお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。またのご来館を従業員一同お待ち致しております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
　フロント　担当　細田

返信日：2023/2/9

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご感想を拝読しお食事にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。しかしながら、温泉の温度が熱く申し訳ございません。当ホテルの温泉は源泉かけ流しで加温、加水は行っておらず、ご指摘の点は設備上の難点は苦慮するところでございます。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、施設改善に役立てたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/30

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、温泉、お食事等ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。帯広天然温泉ふく井ホテルはあと数年で創業100周年を迎えます。これからも、ご来館頂く皆様にご満足して頂けます様、より一層の精進をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。帯広天然温泉ふく井ホテルはあと数年で創業100周年を迎えます。これからも、ご来館頂く皆様にご満足して頂けます様、より一層の精進をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご多忙中にも関わらずご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
しかしながらご来館中は大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び致します。頂きましたご指摘を受け、該当者には厳しく注意致しました。今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ指導、意識改善に努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間に滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。お食事、温泉にご満足して頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからもご来館される全てのお客様にご満足して頂けますよう、頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。当ホテルの朝食はバイキング形式ではなく、創業当時よりセットメニューで提供しております。他サラダ、ドリンクなどビュッフェスタイルで提供しております。朝食はご満足頂けましたでしょうか。これからもご来館される皆様にご満足して頂けますようより一層精進して参ります。またお近くにお見えの際はご来館をお待ちしております。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご感想を拝読しご満足して頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/26

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご感想を拝読し、温泉にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。しかしながら、マッサージチェアにつきましてはご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、設備改善に努めると共に、ご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
　フロント　担当　細田

返信日：2023/1/24

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。温泉、お食事にご満足頂けたご様子に私共スタッフ一同も大変嬉しく存じます。これからもご来館頂いた全てのお客様にご満足して頂けます様より一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　担当　細田

返信日：2023/1/24

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご滞在中、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。これからもご来館を頂く全てのお客様にご満足頂けます様精進して参ります。またのご来館をお待ち致しております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　担当　細田

返信日：2023/1/22

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。当ホテルの温泉は、帯広駅前唯一源泉かけ流しでございます。温泉のお褒めのお言葉を下さり、私共も大変嬉しく存じます。
これからも頂きましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。当ホテルは帯広駅前で唯一源泉かけ流しでございます。温泉につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからもご来館いただいた全てのお客様に満足して頂けます様より一層精進を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。しかしながら、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、これからの施設改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、あと数年で創業100周年を迎えます。お客様のご指摘通り施設は古く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お詫び致します。お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、これからのサービス、施設改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。帯広天然温泉ふく井ホテルはあと数年で創業100周年を迎えます。これからも、ご来館頂く皆様にご満足して頂けます様、より一層の精進をして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　細田

返信日：2023/1/18

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

帯広天然温泉ふく井ホテルでございます。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご要望をお寄せ下さり感謝致します。荷物を置く台は数に限りはございますが、貸し出しを行っております。ご遠慮なくお申し出下さいませ。お部屋の配置によっては、荷物を置く棚があるお部屋もございます。特にご案内はしておりませんでしたので、わかりずらくお詫び致します。またのご利用をお待ちしております。
フロント　担当　細田

返信日：2023/1/8

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。先日は当ホテル従業員の対応につきまして大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。当ホテルのチェックアウトは午前10時でございます。もし10時を過ぎていたとしても、お客様がいらっしゃるお部屋には決して入ることがない様、従業員には日頃から指導しております。それにも関わらず、勝手にドアを開け、お詫びもなく無言で去って行くことはホテル業に携わる者としてあってはならぬことと深く反省しております。該当スタッフに対しては、事実確認とお客様より頂きました内容を伝え、厳しく注意するとともに、厳正に処分致します。今後はご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、社内で共有しサービス、管理体制の改善により一層取り組み再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/21

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。当ホテルは、創業95周年を迎えました。これからもご来館いただいた全てのお客様にご満足して頂けますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/13

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

いつもふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこの度はご多忙にも関わらずご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。しかし、来館中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋からの景色も楽しみにされていらしゃったかと存じます、お詫び致します。また、チェックアウトの際にはフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いを抱かせてしまうようなこととなりお詫び致します。今後は満足頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフを指導していく所存でございます。お客様から頂くご意見を真摯に受け止め、今後のサービス、設備改善に役立てたいと存じます。今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/13

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこの度はご多忙にも関わらずご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。しかし、お見えになられた際、来館時にはご不快な思いを抱かせてしまうようなこととなりお詫び致します。ご案内、チェックイン、ご精算の際には大変お待ち頂きお詫び致します。せっかく足を運んで頂いたにも関わらずご満足できるサービスを提供出来ず誠に申し訳ございません。今後はご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同の接客マナー向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/12

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足頂けた様子に私共も嬉しく存じます。当ホテルは創業95周年を迎えました。このようなお言葉を頂き100周年に向けて、スタッフ一同さらにサービス向上に向けてより一層精進していく所存でございます。ぜひまた機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ち致しております。時節柄、くれぐれもご自愛ください。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/12

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も嬉しく存じます。当ホテルでは純度100％の源泉を加温、加水せずかけ流しております。北海道遺産のモール温泉は美肌効果抜群です。またチェックインからチェックアウトまでお時間を気にせず、お好きな時間にごゆっくりとご入浴頂けます。当ホテルは創業95周年を迎えました。創業100周年に向けてお客様に満足頂けますよう頂いたお言葉を励みにより一層精進を重ねて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/12

帯広天然温泉　ふく井ホテルからの返信

この度は帯広天然温泉ふく井ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご多忙の中、ご滞在中のご感想を拝読し、温泉にご満足頂けたご様子に嬉しく思います。しかしながらお部屋の照明のご意見、ご不便をお掛け致しましてお詫び致します。お好みもあるかと存じますが、今後の参考にさせて頂く所存でございます。当ホテルは95周年を迎えました。今後はお客様により一層寄り添えるようなサービス、設備を提供できるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
　帯広天然温泉ふく井ホテル　フロント　担当　細田

返信日：2022/12/12