クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな宿

とにかく安価な宿。料理はバイキングで特徴はないが、料理補充も迅速で接客も問題ありません。部屋も清潔感があり、景色も良かったです。温泉も良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

旧豪華ホテル

かつてはその豪華さで有名だった豪華ホテルが伊藤園入りしたお陰で、安価に泊まれました。共有部分は古さを感じさせない豪華さで、掃除が行き届いており、改修された風呂も真新しく気持ちの良いものでした。一方、部屋は個別空調が無く、せっかく海が見える部屋内の風呂も排水溝の匂いが気になり、トイレのウォシュレットはきちんと取り付けられていないなど管理が行き届いていない箇所も散見されました。
食事はいつもの伊藤園という印象で、値段相応と思います。
たくさん有るカラオケルームは、利用した人によると、部屋は豪華で機器も新しく歌わずにはいられないそうで、すぐ一杯になるらしいので、早めに予約した方が良さそうです。総じて、個室よりも共有部分が優れている宿なので、これらの施設を利用するのがお勧めです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

春休み家族旅行

色々な伊藤園ホテルに宿泊してますが、
クリスタルビューホテルは今までで一番です。
ヒノキ風呂とサウナが最高。
夕飯、朝食も5部制でゆっくりたんのうできました。
夏休みも是非、行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

特別室なのに少し残念。

特別室 ツインを利用。最上階であり、眺めがいい。リビングとベットルームが分かれており、どちらにも大きなテレビがありました。リビングには、白いソファーがありましたが、座面がかなり黒ずんでいました。ベットルームには、白いソファーベットがあり、こちらば汚れがなく、主にこちらを使用しました。ベットは、シモンズで寝心地はよかったです。この部屋のトイレ、風呂の換気扇が弱く、トイレは匂いがこもり、風呂はカビがかなり出ている感じでした。特別室なのでもう少し改善した方がいいです。せっかくの部屋がもったいないです。
大浴場について、檜風呂の方が内風呂と露天風呂があり、広く、快適でした。クリスタル風呂の方は、内風呂のみであり、みんな内側を見てすわっている状態で、あまりいごこちがいい感じがしませんでした。
カラオケが無料で使用できるのはよかったです。90分の時間と60分の時間が２つがある感じでした。
夕食のバイキングは、30分毎に開始時間が異なっており、料理を取る時にあまり混んでいる感じではありませんでした。今回は鮨フェアを実施しており、夕食の内容はよかったです、朝食の内容は、ほとんどが業務用惣菜であり、全く特別感がありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高！

檜のお風呂が最高に良かったです！
リニューアルされたみたいでキレイでした。
熱さもちょうど良く2回も入りにいきました。
夕食のお刺身、お寿司とても美味しかったです。
ただ茶碗蒸しがもう少し熱々だとよかったです。
スタッフさんも困ったりしているとすぐ気づいてくれて声をかけてくださりました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

三家族夫婦旅行

リーズナブルなお値段なのに、お料理は、美味しく頂きました。お風呂も清潔で満足しました。朝の海辺の散歩を、楽しみました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

普通です

「部屋」特別和洋室に宿泊しました。眺望は◯ですが、窓が汚くて残念。清掃は普通。トイレの明かりがやけに薄暗く、切れかかってるのか？という印象で、引き扉の建付けが悪く、扉を押さえながら鍵をしないとかからなかった。
「風呂」都合で檜風呂のみ利用。風呂自体は綺麗でよかったが、洗い場の床タイルが酷くヌルヌルしてるのは、清掃が行き届いてないのか？ともかく足元がおぼつかない方は要注意で歩かないと危ない。
「食事」夕食は別途注文しておいた伊勢海老のお造りが美味しかった。途中、海老上部を回収して味噌汁を作ってくれ、とても美味しくいただいた。ビュッフェの天ぷら、フライはサクサクで美味しかったが、ビンチョウマグロ(多分)の寿司が、筋が多く噛みきれないものがほとんど。お酒の飲み放題は○
朝食は普通
「サービス」スタッフの感じは普通
「総合」値段相応だと思います。が、トイレの照明とドアの建付けは改善してほしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！

春休みで子供料金が格安なので三世代旅行に行かせていただきました。建物内は全体的にリニューアルされており、エントランスからお部屋、ダイニング、お風呂と清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、カラオケが無料で出来るだけでなく、最新機種を広い和室で楽しめて、部屋数も多く、朝も歌えるという素晴らしい所でした！天気も悪かったのでとても楽しかったホテル時間でした。
バイキングは、華やかさはないけれど、アルコールやジュース飲み放題も付いて品数は文句なし！
三世代で満足出来る内容でした！また夏休みに利用してみたいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高。高級感あるホテル。

伊豆半島には様々な伊藤園ホテルがありますが、ここは食事内容も含め最高でした。建物が高級感あり、良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高

お部屋から海がよく見える、最高のロケーションです。
天気が良かったので、海に沈んでいく夕陽が見られて素敵でした。
西伊豆という場所柄なのか、ガヤガヤとした騒がしさがなく、ゆっくりと過ごす事ができた。
お風呂のお湯がとても良く、しばらく肌がつるすべさらさらでした。
また機会があったら、ぜひリピートしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

綺麗なホテル

宿泊当日は、あいにくの雨でしたが、翌日はいい天気で良かったです。
海が目の前で、南国リゾートな感じでとても綺麗でした。
ただ雨で夕日が見られなかったのとても残念でした。
お風呂も、広くてとても綺麗でした。
お湯も、熱めで良かったです。
夏は、外にプールも、あるから子供達で賑わいそうですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕陽が綺麗に見えました

部屋はびっくりするぐらい綺麗でした、以前。他の伊藤園に泊まった
事が有りますが、ここは奇麗でお勧めです。部屋からの夕陽綺麗でした
良い思い出になりました。
お風呂もヒノキの湯で、大きなお風呂でした、温泉も湯量が多くて
良く温まりました。
食事はバイキングでした寿司のマグロも美味しかったです
朝食はまあまあかな、
でも値段的に考えれば十分です。
静岡県民割使えて良かったです、又伺いますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼ毎月利用のリピーターです。フロアの高級感と檜風呂が特に素晴らしいです！

ほぼ毎月利用のリピーターです。施設は大理石調を基本として、伊東園グループの中でも一番綺麗で近代的なゴージャス感が味わえるホテルかと思います。また、檜風呂は大きく、檜の香りが気持ちよく、露天風呂で山の緑を眺めていると、本当に癒されます。さらにお部屋は絶景の海側をお薦めします。大きな窓で海を見るだけでも落ち着きます。私たちは、定期的にこの雰囲気を味わいたくて、ほぼ毎月、利用させていただいております。飲み放題、食い放題、カラオケ無料、卓球無料、麻雀も、各種ゲームも、夏場はプールもあり、また、通りを挟んで歩いて1分で大きな海水浴場（キャンプ場も）もあり、海でシュノーケリングして、次にプールで遊び、最後に隣接の大浴場できれいさっぱり・・・ということも可能です。ちょっと残念なことは、コロナの時期と比べると食事の品目が減ったように思います。フードロスと、最後まで品切れをさせないという食堂スタッフさんの姿勢を考えると、これでも十分かと思いますが、このホテルならではの名物を一つ作っていただけると、伊東園ホテル間での差別化ができ、伊東園ホテルさん巡りができるのと、こちらのホテルへ来る目的にもなると思いますので、余裕があればぜひお願いします（例・・・熱海ニューフジヤさんのソフトクリームとトッピングや酒の種類の多さ、下田海浜ホテルさんのブリの炙り・・・とか他のホテルではない独自メニューが欲しいです）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

檜風呂とカラオケを楽しみ

1月に初めてお邪魔した時
檜風呂が改装中でした
その後クリスタル風呂も改装で
今回２つのお風呂が改装されたので
お邪魔しました。
檜風呂最高です
来て良かったです。それにカラオケ無料
飲み放題
私達には最高です。また他の伊藤園さんにもお邪魔したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お一人様でも過ごしやすかった

伊豆の伊藤園グループの中で評価が高いお宿という事で初めて泊まりました。ロビー・通路・バイキング会場　明るくて広々としていて絵画等もセンスあります。一人客で気を使うのは食事会場の席ですがテーブル数もあり間隔もあいていたのがよかったです。カラオケルームが数もあり争奪戦にならないのはいいですね。お陰で気兼ねせずに一人カラオケ楽しめました。大浴場も入れ替えで楽しめましたがリフォームした檜風呂が広くて檜の香りにも癒されました。…2つほど残念に感じたのは、夕食のカキとブロッコリー&カリフラワーの前菜的なおかず。そして桜の木の下の駐車場。雨降り後のせいで、花びらがびっしり車についてました。桜の木を伐採してなんて全く思いませんが　一言いったらホースとか水借りる事できたのかな？と。伊藤園グループの宿ではないですが冬季で朝、車の窓に雪が積もっていたのをチェックアウト前に溶かしてくれていたお宿が当たり前ではないのですね…。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

眺めがよい

ヒノキの大浴場は広く、クリスタル風呂もカラフルできれい。
部屋も和室と、ベッドルームとあり満足。
部屋からの夕日がきれい。ロビーも清潔で豪華といえる。
食事は伊藤園Gr。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

親孝行温泉旅を満喫できました!

はじめての伊東園ホテルズを利用しました。
正直、あまり期待はしていませんでしたが
もともと、リゾートウェディングだったこともあり施設内もとてもキレイで、足の悪い高齢の母にも優しいコンパクトな規模でしたので
楽しく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行

夕食、朝食ともにブュッフェスタイルで自分の好きな料理、飲み物を好きなだけ食べたり飲んだりしたい方にはオススメです。残念なのは席の間隔が狭いのか周りを見ずに移動する人が多いのか食事をしていると私が座っている椅子にぶつかってくる人が何人かみえました。風呂は改装中で大好きな露天風呂には朝しか入れませんでした。カラオケ、卓球が無料で楽しめるのは良かった。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

山側の悲劇

連休に利用させていただきました
海沿いから臨む堂々と建ち、プールもあったりする姿に感動しました
あいにくの雨でしたがまあ仕方なし、ですよね
早速お風呂入りましたが湯加減、浴槽、サウナ、水風呂ともに充実してました
夕食も今までの伊東園の中でも最高じゃない？なんて家族でも話してました
が、翌日
山側の部屋だった私にはせめて風呂で海が見れるかな、と思ってたのですが見れずに残念でした
まぁしゃあない、と荷物まとめて帰る際に、掃除してて開放されてた海側の部屋の窓の外が見えた際に「こんな景色が見れたのか」と愕然としました
山側はただ山、色褪せた木々が見えるだけでしたので…
チェックアウトん時、ロビーから最初で最後の海を見ることができました。
ただ部屋からの海が見たいがために西伊豆選択しました
立地上全室オーシャンビューを信じて疑わず確認しなかった自分に全て責任があります
がしかしこの海側山側の落差は少々の金額差で埋められるものではない、と思いました
山側ならではのメリットを設けるべきでは、と思います
金目か鮑の踊り焼きを付けるとか、両方のセットを格安にするとか山側ならではの良さを設ければこのような想いをする者も減るのかな、と思います
口コミでもトイレがどう、部屋がどうとかいうのを見て、細かい事言うなよ、伊東園なんだからわかってて行ってんだろ、なんて思ってた私ですがこの上ないショックでいっぱいです…
ただの愚痴に聞こえたら申し訳ないです
ただ家族は楽しかったと満足してました
皆が幸せになれますように

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良い

2回目の利用です。本当に立派でおしゃれなホテルです。この価格で年末年始に利用できるのはありがたいと思います。あれこれ口コミありますが、我が家は毎年、ありがたく利用してます。ただピアノの利用は少し制限が要ると思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

古希の御祝い旅行

今回4名にてゴルフを行い次の日に伊豆観光をしました
特別室コネクティングルーム A（シャンパン付き）の部屋を予約しました
入口のドアは2ヶ所で中で繋がっており大変広い部屋で眺めも良く楽しめました　夕食は種類は豊富ですが海の物が少ない感じです
朝食は大変満足しました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がきれいになりました

プールの出入り口付近に大浴場があるため、夏場は、プール、お風呂、部屋という流れがわりとスムーズに利用できる。道路をわたれば、海なのも◎
お風呂が改装され、湯船がきれいになってました！
空気清浄機がレンタルできますが、備え付けだとなお◎
カラオケをしたかったのですが、15:40の時点で自分達の夕食の時間を抜くと21:00まで空いてないのが残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

檜風呂が気持ちいい

クリスタル風呂と檜風呂風呂があるのですが断然に檜風呂風呂の方が気持ちいいです。檜風呂風呂なら露天の檜風呂風呂もあるので温泉を楽しみたいのならば事前にその日の夕方は男女どちらが檜風呂が確認する事をおすすめします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食はおいしくなかった

夕食はおいしくなかったですし食欲もないように見えましたし朝食はきちんとしていて他のホテルの朝食とあまり変わらないところがありました 全体の雰囲気は清潔で広くて綺麗で食事だけでは物足りなかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

海側の部屋

駐車場に着いた時から夕日が眩しく、部屋に入って窓から見える夕日が最高に綺麗でした。
夜もオリオン座や冬の大三角形がとても良く見えました。
気になったところですが、チェックイン時に駐車場やエントランス付近にホテルのスタッフさんが１人もいませんでした。
とりあえず館内入口付近に車を停めて家族と荷物を下ろして、坂の下の駐車場に車を停めてから戻ると、男性のスタッフさんがいて別のお客さんの対応をしていました。その横を通って館内に入ろうとしたのですが、チラッとこちらを見ただけで挨拶も何も声を掛けられませんでした。三連休ということもあり、お忙しいのかと思いましたが、出迎えや声がけなどが何もないのは寂しい限りでした。
ただ、フロントの方々の対応はチェックイン、チェックアウトともに良かったです。
風呂は改修工事が終わったばかりでとても綺麗でした。
館内はお洒落で綺麗になっており、全体的には明るい印象で過ごしやすかったですが、食事会場とフロント以外ではホテルのスタッフの方々とのコミュニケーションがほぼなかったように思われました。それがあればもっと暖かい雰囲気になるのではないかと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

10数年ぶりに宿泊しました

経営が伊東園グループに代わったのですね。
以前の印象が強かったので、その落差にかなりショックを受けましたが、値段を考えたらこんなものなのでしょうね。
ロビーの花が枯れていたり、食事会場での案内など人手不足が如実に表れていましたね。
特に食事は会場も変わっており、以前を知る者からしたら全くの別物ですね。
それでもお風呂は満足できましたし、ロケーションも良いし、家族みんなそれなりに満足していました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめました！

小学生を連れて家族旅行を検討してたら子供は550円!って本当に？って感じで即決。安いからそれなりの期待で行きましたが、フロントの皆さんも食堂の皆さんも清掃の皆さんも気持ちの良い素敵な接客でした。お風呂も綺麗ですし、部屋からは綺麗な夕日も見れましたし、カラオケもゲームセンターも楽しかった(^-^)大変素敵な旅行になりました。ありがとうございます！