ＦＯＲＺＡ　ホテルフォルツァ大分【リッチモンドホテルズ】からの返信

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご夕食および翌朝のご朝食につきましては大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのありがたいご指摘をレストランスタッフへも早速伝え、混雑が予想される場合のご案内方法など、早急に改善して参りたく存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、あたたかなお声と高い評価をお寄せいただき恐縮でございます。
今後、より一層のサービスレベル向上を目指し、精進致して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 藤本

返信日：2012/5/6