ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

ニック様
この度はKKRホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ロケーションや景観をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋や朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
ペットボトルのサービスに関しましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
金沢を再訪される際には、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課　村上

返信日：2024/6/1

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

カズキ様
この度はKKRホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めての金沢旅行での食事に当館のレストランを選んでいただき、またご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
魚会席ののどぐろや肉会席の能登牛にご満足いただけたとのこと、お互いの料理を楽しんでいただけた様子が伝わり、私たちも嬉しいです。お客様の「また金沢においしいもの食べに来たい」というお言葉を励みに、これからもより一層努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　村上

返信日：2024/5/27

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

れい様
当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快くお迎え出来てなによりです。
次回お越しの際は、ぜひ当館の二食付きプランをご利用ください。お客様にご満足いただけるよう、心を込めてお料理をご用意いたします。お待ちしております。
宿泊課　村上

返信日：2024/5/21

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

やまのり様
この度はKKRホテル金沢のご利用、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や周辺環境についてのご感想をお寄せいただき、感謝いたします。
また、ホテルの雰囲気にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　村上

返信日：2024/5/14

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

ぶっちぃ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の便利さや徒歩での観光をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。また、フロントのアドバイスがお役に立てたようで何よりです。
お風呂とトイレの狭さに関しては、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　村上

返信日：2024/5/14

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

まいど様
この度はKKRホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨の日でも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、お食事を楽しんでいただけたこと、大変光栄です。特に夕食のプランをシェアしてお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
レストランからの景色もご満喫いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　村上

返信日：2024/5/14

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

やまだい様
　この度はＫＫＲホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうごじました。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
チッェクイン時の対応について真摯に受けとめ、早急に共有　改善を図ってまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、もし、次の機会をいただけるあれば当ホテルの成長も見届けていただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊課　支配人

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

カニカニ様
この度は数あるホテルの中からＫＫＲホテル金沢ををお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は金沢おでん　金沢カレー　加賀野菜や能登豚などの地元食材を使った料理です。カニカニ様にもご満足いただけた様子で嬉しく思います。
今後もお客様に　また泊まりたい　思い出に残るご滞在を心掛けてサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊課

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

ネンネコ様
　この度は数ある施設の中からＫＫＲホテル金沢ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
楽しいお時間をお過ごしできた様子で私共も嬉しく思っております。
当館レストランからのパノラマ絶景を眺めながらの朝食はとても人気です。
四季折々で情景が変わりますので次回お越しの際は、違う情緒をお愉しみいただけると思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊課　支配人

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

KAZ様
　この度はＫＫＲホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
令和6年能登半島地震時は我々も模索しながらの対応でしたので
至らない点も多かったと思います。それにも関わらずお客様の温かいお言葉に何度も救われました。復興までの道のりは険しく厳しいですが、引き続き北陸　石川を応援の程お願い致します。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊支配人

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

ひげ様
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
1月1日は私共も未経験の出来事で何が正解か分からないままスタッフ一丸となって、今できることを致しました。お客様　皆様のご協力もあり、大きな混乱もなくご案内できたと思っております。その際は色々行き届かない点も数多くあったと思いますが、ご協力いただき本当に感謝いたします。ありがとうございました。
未だ傷跡は大きく　復興には多くの時間が必要ですが。今後とも北陸　石川　能登の応援を何卒よろしくお願い致します。
又のお越し心よりお待ち申し上げております。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊課　支配人

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

RUMちん様
この度は、数多くある宿泊施設よりKKRホテル金沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
天候は優れなかったもの、金沢を満喫できた様子で私共も嬉しく思います。
当館はご投稿いただいたとおり目の前が金沢城公園ですので散歩が観光になる立地にございます。チェックイン前　チェックアウト後でもお荷物をお預かり致しますのでお気軽にスタッフに申しつけ下さいませ。
スタッフについてもお褒めいただき感謝します。
今後も皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ＫＫＲホテル金沢
宿泊課　村上

返信日：2024/4/28

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
朝食前の散歩+観光での金沢城公園・兼六園の早朝無料開放時がとても人気です。
また、ご朝食の内容にご満足頂けて非常に嬉しいです。今後も美味しい楽しい朝食を目指し努めてまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　村上

返信日：2023/11/3

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、
朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフで共有を行い、笑顔でお出迎えをできるよう鋭意努力してまいります。
またお越しになり我々の成長も見届けていたけら幸いでございます。
ご投稿とご利用誠にありがとうございました。
宿泊課　村上

返信日：2023/11/3

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
自動販売機については管理会社に連絡をして改善済でございます。コイン詰まり原因でした。
朝食について席の予約は承っていないもの、団体の方が一斉にお越しになり窓側のお席が埋まることはございますので個室を開放することで若干ではございますが窓側のお席を今よりも多くご用意できるようになりした。
また朝食券については現在チケット発行を省きお名前とお部屋番号を確認する形と致しました。
品切れの補充についてはスタッフの目が行き届かず申し訳ございませんでした。ホールスタッフだけなく調理場スタッフも品切れ等をチェックするよう致します。
今後も皆様に気持ちよく朝食を食べてもらえるよう努めてまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
宿泊課　村上

返信日：2023/11/3

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

くらちゃん様　この度はＫＫＲホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
久々のご滞在ということで前回滞在時のくらちゃん様の良き思い出を裏切らず安堵しております。
今では貴重な風物詩になりましたが当ホテル徒歩3分の白鳥路で毎年ホタルを見ることができます。ホテル周辺では金沢城公園・兼六園をはじめ四季折々で情緒を愉しんでいただけます。
またのお越しお待ち申し上げております。
宿泊課　村上

返信日：2023/11/3

ＫＫＲホテル金沢（国家公務員共済組合連合会金沢共済会館）からの返信

ひろりん様
この度はひろりん様の金沢ひとり旅にＫＫＲホテル金沢をお選びいただきありがとうございました。
ひろりん様が訪れたひがし茶屋街・近江町市場をはじめ当ホテルは徒歩圏内に主要観光名所がございます。また周遊バス【ふらっとバス】のバス停も目の前にありますので天候に左右されることなく拠点としてお役に立てれるかと思います。
今回はGW新緑の旅行でしたが秋、紅葉の季節もおすすめです。
又のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿及びご利用誠にありがとうございました。
宿泊課　村上

返信日：2023/11/3