富士山の見える全室個室サウナ付旅館　しずくのクチコミ・評価

富士山の見える全室個室サウナ付旅館　しずくからの返信

この度は「しずく」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のサウナや景色、大浴場をお気に召していただけた一方で、私共の接客や細やかな配慮において「冷たさ」を感じさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
砂糖やミルク、調味料の不足、そして清掃の不備に至るまで、いただいた貴重なご意見・ご指摘はすべてチーム全員で共有いたしました。お客様が滞在中に感じられた違和感を真摯に受け止め、どなたにも心からご満足いただけるご滞在となるよう、サービスのあり方を改めて話し合い、精進して参ります。
また、客室設備のご案内につきましても、貴重な示唆をありがとうございます。
「説明書を読み込む」というお手間を減らし、サウナストーブの使い方や「しずく」ならではの楽しみ方を直感的にご理解いただけるよう、現在、客室では「オリジナルのアニメーション」によるご案内を導入しております。より分かりやすく、温かみのある形でお伝えできるよう、今後も内容のアップデートを繰り返して参ります。
ハード面に甘んじることなく、次回お越しいただいた際には「心のこもったおもてなし」を感じていただける宿へと進化してお待ちしております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
しずく 若旦那
山口 哲弘

返信日：2026/4/7

富士山の見える全室個室サウナ付旅館　しずくからの返信

この度は、大切なお連れ様のお誕生日に「しずく」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、お誕生日おめでとうございます！そんな人生の特別な1ページに私共が関われたこと、若旦那としてこれほど幸せなことはありません。
サウナのガラスメッセージ、喜んでいただけて本当に良かったです！「お二人だけの空間で、最高のサプライズを」という想いで書かせていただきました。富士山の帽子を被ってたくさんお写真を撮られたとのこと、お二人の笑顔が目に浮かび、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事についても、ビーフシチューやランプ肉、そして自慢のパンまで「最高に美味しい」とのお言葉、シェフをはじめキッチンチームの大きな励みになります。
何より、スタッフの笑顔や気遣いを感じていただけたことが、私にとって一番の喜びです。「しずく」が目指すのは、ただの宿泊場所ではなく、お客様の心まで整う場所であることです。
またお二人の記念日や、日常の疲れを癒やしたい時には、いつでも「しずく」へお帰りください。
最高の1年になりますよう、山中湖からお祈りしております！
しずく 若旦那
山口 哲弘

返信日：2026/3/6

富士山の見える全室個室サウナ付旅館　しずくからの返信

「最高」というお言葉、そして私共スタッフの対応に「感動した」という身に余る光栄な評価をいただき、本当にありがとうございます！
お部屋のサウナで自分たちだけの「ととのい」を存分に味わっていただけたようで大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉、大切に胸に刻ませていただきます。
次はぜひ、さらにおもてなしに磨きをかけ、また違った季節の山中湖の景色と共にお迎えさせてください。
またお会いできる日を、スタッフ一同、熱くお待ちしております！
しずく 若旦那
山口 哲弘

返信日：2026/2/27