西条ＨＡＫＵＷＡホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

新しい形のチェックイン！

家族旅行で利用しました。
最初、チェックインの仕方に戸惑いましたが、無事、何とか出来ました。人手不足やコロナ禍で新しい形のチェックインでした。
今回、プールも一緒に利用しましたが、チェックインの際にチケットはもらえませんでした。
次の日にはもらえましたが、プールは8時30分からなのに、窓口は9時からしか対応していないので、こちらも戸惑いました。
新しいホテルの形を模索したのは分かりますが、接客サービスが少し悪いと思い、3とさせていただきました。
部屋は清潔感があったので、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大学生になった孫に会いに来ました

今回は可愛い孫の新生活の様子を伺いに来ました〜
丁度孫のマンションの近くだったので便利もよくお部屋も広々していて長旅の疲れも癒されました〜
静かな環境で大学の目の前ということもあって早朝大学の散策をしました。
学生の皆さん礼儀正しくて挨拶いて頂きました
ホテルはちょとした食事もできカフェもあり朝はモーニングを食べに外部の方もいらしたようです。
ホテルのスタッフの方々は遠からず近くからずいい距離で接していただきました。
温泉ではなかった様ですが広々としたお風呂でとても気持ちが良かったです。
いい気持ちで帰ったのですが何と忘れ物に気づき急いで連絡を入れ忘れ物を送っていただきました!
有難うございました丁寧な対応でした。
次回も孫に会いに行くときはまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ロビーも部屋もゆったりしていてホテル感があり良い

探していた料金より高めだったが、目的地に近い、駐車場も余裕がある、部屋も広々として加湿器なども備えてあり大変快適だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

広大北口すぐ

西条駅付近のホテルが取れず、出張先から遠くないので少し不便になることを承知で初めて宿泊しました。シングルの空きがなく、割高でしたがツインを1名予約しました。シングルはキャンセル料が発生する前日に解放されましたが、変更ができませんでした。エスニックな外観で、内装も年式を感じましたが綺麗でした。3階建の2階に泊まりました。部屋から外のバス停が見えます。同フロアの会議室は学会会場に使われているようでした。夜間から朝方まで正門が閉まり、専用入口で出入りします。大学とどこまで関係しているのかわかりませんが、広島大学に用事があれば便利だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

お部屋は綺麗

一泊で家族で広島旅行に行き、宿泊させてもらいました。3人で泊まったのですが、歯ブラシが1本しか部屋になく、パジャマに着替えようと思ったら、パジャマも1着しかなく、ズボンの間に虫か潰れて死んでいました。お部屋も綺麗だったのに、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サミットの関係で広島市内で予約出来なかったのですが

かえって良かったです。スタッフさんがすごく親切丁寧でした。アメニティはめっちゃ充実してます。コンセントの延長コードはすごくありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ご夫婦や、一人旅おすすめ

約２ヶ月に一度のペースで利用させていただいています。
いつ利用しても、綺麗な客室で気持ちが良いです。
あと、フロント横にはパン屋さんもありお土産にも困りません。
スタッフさんも、顔を覚えてくださり親しみもわきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

プールで遊びました(^^)

プールで遊んだ後にすぐにお風呂に入りたいと思い利用しました。
お風呂はホテルにしては広々で快適なので、この夏２回利用しました^_^
また来年も利用したいです！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着いた雰囲気のホテルです。

広島大学のイベント時に利用させていただきました。
大学の正面にあり、とても便利に行動できました。
ホテル内も周辺もとても静かで過ごしやすかったです。
朝食ににこやかな接客をしていただいたことで、時間を気にせず食べることが出来がとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしいです

広島大学前にある西条伯和ホテルには、広島大学生のスタッフがスマートな接客をしてくださり毎回、気持ち良く使わさせて戴いております。　お部屋も禁煙ルームでしたが、広めでとても快適でした。　洗面も広く、バスルームも広く体も洗えて気分が良かったです。
標高の高い場所ということもあってか、ここは空気も美味しく空調も掃除されているようで快適でした。　前日に大雨で隣り町の小ホールが使用出来なくなり、副支配人さんより宴会場をお安く貸して戴ける提案により助けて戴けたことは本当に有り難かったです。
とにかくお客様の立場にたって、どうしたら喜んで戴けるのか！？を常に考えてくれている姿勢が垣間見られ、とても安心できる素晴らしいホテルだと感じています。　３階には体を鍛えるジムも併設されていて、運動不足も解消できます（宿泊者無料）。
毎回思うのですが、ベッドも心地よくって空気も良いので夜は快適に眠ることが出来ます。　これからも、こちらのホテルに泊まりに行きたいです。　この度はありがとうございました感謝しております。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

素敵なお部屋でした！

娘の家の一番近いホテルを探してここにしました。素敵なお部屋で、お風呂とトイレが別で大変良かったです。ただ、お風呂のシャワーが弱かったです。ですが、また行く時は利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋がとても広かったです。

お部屋もお風呂も清潔感があり、想像以上に広かったです。朝食もとても美味しくボリューム満点で良かったです。またぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

２度目の利用です。

前回、すごく良かったので、今回も宿泊させてもらいました。フロントの対応は前回と同様でとてもよく、氷をお願いすると、部屋まで持ってきてくださいました。アメニティも豊富で、お風呂もゆっくり入れました。残念だったのが、朝食の時の従業員さんの対応で時あまり笑顔がなかったのですが、従業員さん同士では笑顔で話をされました。後、小さい事ですが、サラダにトマトがのっているのとのっていないのがあり、無くなったんかねと話をしていたら、次のお客さんのサラダにはトマトがのっており、なんでだろうと思いました…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素敵

地元の大学生がアルバイトをしているのだろうなという感じでしたが、気遣いがとても素敵でした。
朝食もおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着いて過ごすことができました。

広島大学の正面という立地から、大学のイベントに合わせて利用させていただきました。
今回は公共交通機関での訪問でしたが、ホテルの前がバス停でストレスなく利用させていただきました。
正午前に到着したため、ホテルのレストランのランチを利用させていただきましたが、とてもお値打ちでおいしくいただくことができ大満足でした。
食事のあと、チェックイン前に手荷物を預かっていただきましたが、フロントのスタッフやレストランのスタッフの接客にはとても心が癒されました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

go toでお得なのに、大満足

部屋に入ってすぐ、広々とした空間に感動。
お風呂も、思ったよりずっと広く、床が柔らかくて気持ち良かったです。
角部屋だったからか、全く音が聞こえず、凄く癒される時間を過ごせました。
朝ごはんも、品数豊富で満腹になりました。
是非もう一度泊まりたいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

じもとで地元で1泊

ちょうど良い機会なので地元のホテルに泊まってみました。
今回は安く泊まれたので不満は無いけど自慢のビュッフェで食べたかったです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

朝食が7時からって…。

朝食ありのプランで予約しました。
仕事の為、7時前に宿を出る事となり、フロントに話しましたが、7時からしか朝食はできないとの事。ちょっと残念。
出張族で、年間200日ほどホテル生活ですがら多少の時間は対応してもらえるホテルがこれまで多かったので。
2階の部屋でしたがwi-fi電波が弱かったです。
良かった所は、駐車場無料でホテル自体が綺麗でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

広島大学生の接客が素晴らしいです

このホテルは素晴らしいホテルです。　スタッフの多くが隣の広島大学の学生さんがアルバイトで接客してくれているのですが、それが素晴らしく対応を受ける宿泊者は気分が良くなるのです。
ツインのお部屋でしたが、広くて、ベッドも空調も良く、お風呂も体を洗うところがあるので、ゆったりとバスタイムを楽しめるのが嬉しかったです。　シャワーも頭上から真下に水が落下するもの、手で持ち自由な角度をつけられるヘッドタイプ、それに小さな３つの正面に向けて出る角度を調整できるシャワーと３種類もついていて高級感があります。
シャンプーなども、ポーラを使用、リッチな良い気分と香りに包まれお気に入りになりました。　朝食も種類がしっかりあり、満足感は高く、飲み物の種類も多くて、最高です。　夏は隣にプールもあり、ゴルフの打ちっぱなしや、テニスも楽しめます。
夕食がついていなかったので、少し歩いてキャンピングボスコに行きました、ここも美味しかったです。　またお世話になろうと思っています。　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

キレイなホテル

家族がリピート利用して気に入っており、私も初利用しました。広島大学の目の前の立地で、駐車場も広く、アクセスしやすいです。
ホテルは、キレイな作り、キレイな部屋、清潔感ある服装のスタッフさんで好印象でした。ホテルは会合利用が多いらしく、さもありなんといった感じ。
部屋は広くはないものの、ベッドが広く、使いやすかったです。アメニティも多く、冷蔵庫もあります。冷えは今一つでした。
スタッフさんは親切で、私が部屋に忘れ物をした連絡もきちんとして頂きました。
朝食のバイキングが美味しいと聞いていたのですが、コロナの影響で、ワンプレート形式で残念でした。しかし、内容は満足出来るものでした。
是非また近いうちに再訪したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても広い清潔な部屋

ツインに宿泊した事はありましたが、今回は初めてシングルに宿泊。過去のホテルではシングルで1番広くてキレイな部屋かも。落ち着いた感じの部屋で、とてもゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした部屋で寛げます

家族の転居手伝いのために利用しました。日中肉体労働に励んだのでチェックイン時はぐったりとしていたのですが、寛いでリフレッシュできたので翌日もしっかり動くことができました。
バスルームの蛇口が旧式だったのが残念でしたが、綺麗に手入れされており不満はありません。
併設されているカフェが魅力的でしたが今回は行けなかったので、また機会を見つけて保養のために宿泊をお願いしたいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

サービスには不満、それ以外は満足

1人暮らしの部屋を退去するため、一泊だけ利用しました。
大学の近くということで期待はしていませんでしたが、想像よりも綺麗で良く眠れました。
しかし帰りにタクシーを呼んだ際、私はフロント近くで待っていました。
運転手の方が中まで呼びに来て、フロントの男性の方に確認をとったところ、そのフロントの方が私のことを指差していました。
客の見える所で人を指差すのはどうかと思います。
サービスに関しては、残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

スタッフの笑顔が素敵で、気持ちよく過ごせました。
夕食はホテルのバイキングを利用しましたが、格安で十分満足いくものでした。
朝食は、少し物足りなかったです。
部屋は使いやすく、清潔でゆっくり過ごすことができました。浴室も良かったのですが、足の悪い私にはもう少し高い椅子がほしかったです。
以前から気になっていて、一度宿泊してみたいホテルでしたが、十分満足できました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

頑張れ伯和ビクトリーズ！

大学野球観戦で訪れましたが、社会人野球チームの伯和ビクトリーズを持つ伯和グループが運営しているホテルということで即予約。駅から離れていて土日はバスが殆どないのでタクシーで移動しましたが、従業員の方々受付の方をはじめ親切で、部屋はシングルでしたが広々としていて過ごしやすかったですね。
レストランの夕食のバイキング（有料）は品数が豊富でしたが、小さいサイズとはいえとんこつラーメンまであったのにはビックリしました。朝食は和洋が入り交じったのがたくさんあって美味しかったです。
私は社会人野球ファンということもあって選びましたが、野球ファンの方もそうでない方もオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった。

フロントの方もとても優しく対応していただき、嬉しかったです。
また、お部屋に入りひろっ！と思いました。
お風呂場はとても広く、久しぶりにゆっくりはいれました。アメニティなど素晴らしい。
また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

広い和室、ゆったりお風呂

大分からの帰りに一泊
どこでも安い宿と思って検索してヒットしました。
二食付いてこの値段だからたいしたことはないと思ってましたが
部屋は広いし何しろバス、トイレ、洗面所が別々なのが良かった。
布団はセルフなんですが別に気にならなかったです。
金庫の場所がわからず少し不安でした。
冷蔵庫の中はお茶、お水が置いてあり無料とのこと
ありがたく頂きました。
全体に若いスタッフの方
新人？アルバイト？って感じですが、若い人ががんばってるので
まあ少々のことは気にせず大目に見ましょう。
ただ夕食時の女性スタッフさんもう少し笑顔で！！
飲み放題で日本酒も空き瓶になっても補充できてないのが残念です。
館内が禁煙でないのは仕方ないのですが
エレベーターの中がたばこ臭いのはちょっと我慢が。。。
それ以外はほんと良い雰囲気の宿でした。
西条に行く際は是非再利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の対応がよかった

息子の入学準備のため利用しました。お世話になったスタッフの方全員、大変気持ちの良い対応でした。ありがとうございます！たたま、部屋が大変乾燥していたらため、加湿器があれば良いなと思います。次回も利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

広い和室、ゆったりお風呂

広島大学すぐそばで結婚式場やコンベンションホールを利用する人達の為の宿泊施設でした。
利用した和室は結婚式の控え室になりそうな感じで広かったです。
部屋のお風呂はかなり広くすごくゆっくりすごせました。
布団は敷いてもらえないので、頑張りましょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

広島大学への拠点に利用しました。

広島大学の入学準備で了解させていただきました。
3回目の宿泊で、大学の正面といった立地で、移動時間を気にする必要もなくとても便利です。
いつもサービスで冷蔵庫には、ペットボトルの水とお茶があり、とてもうれしく思います。