秋保リゾート　ホテルクレセントのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

フレンチコース、大満足

お気軽フランスコースプランでしたが、大変美味しかったです。素材も味付けも見た目も大満足です。
遊具を借りて中庭で楽しそうに遊んでる人たちを見て、今度は孫を連れて行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく泊まらせていただきました。

ホテルに着いたら貫禄あるある男性が出迎えてくれ駐車場所を指示してくれました。帰りに玄関で写真を撮っていたら、同じ方が出てきてお二人の写真を撮りましょうかと言って「宮城名物はずんだ餅」と撮ってくれました。（決して愛想がいいわけではありません）
夕食時は、席に案内され注文を取りに来てくれた方が障害があり聞き取りづらい点がありましたが堂々と対応をされていて何の問題もありませんでした。何よりも積極的な雇用と機会を提供されているホテルの姿勢を感じ食事がより一層美味しくなりました。
失礼な言い方になりますが、キッチリした接客ではありませんが何気ない接客が心地よかったです。気持ちよく泊まらせていただけました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

久しぶりの親子旅

高齢の母の為、お風呂近くのお部屋をご用意して頂きました。お部屋はベッドが３つ、有り難く。窓の外は、芝のお庭沿いで風が気持ち良かったです。お部屋の電気のスイッチが分かりにくく、フロントに確認したら、間接照明のみとの事。薄暗く、メイク等の際、大変でした。チェックインの時、母がフロント近くのトイレを使用したさい、15時時点で、トイレ内のくずかごが紙でもりあがっていて、はいった便器の中に大便が流さず放置。夕食後、20時頃、妹が偶然に同じトイレに入ったら、便器の中は、同じ状態で、美味しいお食事とお酒を頂いた後、一瞬で、嫌な気持ちに変わってしまいました。定期的にお掃除と、チェックが必要と思います。チェックインのさいも、対応してくださっている方の、隣にいた、別のフロント内のスタッフお二人が、何様のつもりなんだか、、と誰かの悪口を会話していたのも、嫌な感じでした。
フレンチのお食事と、お肌つるんと感じる温泉は、最高でしたので、残念な気持ちです。夕食時は、スタッフさんに、優しい対応して頂き、美味しく楽しくすごさせて頂きました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高！でもタオルの置き場所が無い！

この価格帯で本格的なフレンチが頂けて満足。
連泊したので和食会席もどちらも美味しいし朝食も美味しい。
バスタオルと浴用タオルの提供しかなく洗面用のタオルが無く残念。洗面所にタオル掛けも無く不便。
バスタオルを掛けられるスペースが有れば洗面用に代用できたのかもしれないがとにかくバスタオルを干す場所が無くとても不便だった。
部屋が狭いことは承知していたがその為に不便な作りになっているのかもしれないが、タオルは使用頻度が高いのでストレスでした。
風呂のシャワーとカランが自動的に止まる構造で使いにくい。
古い作りのホテルでしたが食事は最高なので全体的には良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキングの牛タンシチューが驚きの旨さ

子連れ旅行で利用しました。
チェックインが遅くなり、お風呂には入れたものの、子供がお風呂の熱さに驚いてしまい、ロクに入れなかったので、お風呂は評価なしにしました(その状態では評価できないという意味で)。
部屋は眺めもよく、家族四人で過ごすのにちょうどよい広さでした。
室内に風呂トイレ別で付いてるのもよかったです！
そしてなんといっても朝食バイキングがどれも美味しくて幸せでした。
中でも牛タンシチューはほろほろのお肉がとってもおいしかったです！
夫と2人で「これ美味しすぎる！」と盛り上がりました。(夫に至ってはホテルを出てからも「あれおいしかったなー」と言っていました)
従業員の方々もとても素晴らしい接客でした。
また秋保に泊まるときは利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

気軽に温泉旅

実家帰りに、ちょこっと温泉に寄ってみました。急に予約を入れたのにもかかわらず、アレルギーのある食材を変えて頂き本当に有り難うございました。全体的に、スタッフさんの対応が良く出来ていて気分良く宿泊する事が出来ました。ロビーから見る庭の手入れもしっかり出来ていていました。その反面、温泉の手入れが少し残念な気がします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大人の５人家族旅行

ベッドでしか眠れない高齢者を含む５人家族旅行だと、部屋割りがとても困難でしたが、このホテルはちょうどいいトリプルベッドで過ごしやすかった。夕食のフレンチも、数名ライスにしていただいたり、電話で丁寧に対応してくださりとても助かりました。
デラックスのコースにしましたが、お腹いっぱい、口うるさい父も大満足でした。
少し古くても清潔でした。
朝食バイキングは、想像よりはるかに満足する物でした。お風呂は、かすかに硫黄の匂いがして、温泉に来た感じがしました。古さや、露天がないのは他でカバーできました。
良い親孝行旅行の一つになりました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

フレンチ

初めてのホテルでしたが、フロントの対応もよく、部屋の雰囲気もよく、準備に手がかかっていると感じました。
大浴場に露天風呂がなかったのは残念でした。
また夕食のフレンチコースは全体的にいい雰囲気で食事が進みました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが素晴らしい

フロント、レストラン、送迎バスなど働いていらっしゃる方すべてが素敵です。夕食はフランス料理をいただきました。ゆったりとした時間を過ごせました。建物は時間の流れを感じますが、きれいに手入れされています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

美味しい朝食を期待したけども…

久しぶり秋保温泉期待したけどもホテルも古くイマイチでした。
夕食のお米が美味しかったので朝食のお米も期待しましたが、夕食のお米と異なり美味しくない
夕食の残りのご飯ではないと思うけども、あまりにも味が悪くてとてもがったりしました
2度と使わないかな

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

仲間と、楽しく過ごす

お盆の時期飲み友と旅行しました。部屋を2部屋。中のドアを使うと行き来出来る部屋だったので良かったです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

会席料理が良かったです

高齢の母との家族旅行で利用させて頂きました。宿泊者以外の食事利用も気持ち良く了承いただき、計１２名での食事会は個室利用でとても助かりました。会席料理は80代の高齢者から20代の若者にも好評でした。建物自体は若干古さを感じましたが、清潔感があり気持ち良く利用できました。朝食のバイキングも料理の種類が多く、牛タンシチュー、三角揚げ何を食べても美味しかったです。機会があればまた伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

秋保リゾート

浴場への通路に1986年7月オープンの新聞記事が掲示してありました。当時は新進気鋭のリゾートホテルだったのでしょう。全体的に経年を感じました。部屋に備え付けの空気清浄機やベッドサイドのラジオは作動せず、エレベーター内は臭いが籠り床にホコリが散乱しておりました。たまたまだったのかもしれませんが、残念です。食事は冷たいもの暖かいもののメリハリが効いていて美味しくいただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

プールが良かった！

お世話になりました。仙台駅から送迎を利用させて頂き、とても快適でした。ホテルに着いてすぐ、屋外のプールを利用しました。芝生も綺麗で、子どもととても楽しみました。温泉に入り、夕食は、久々のフレンチフルコース。子どもはフルコースデビューで、とても美味しくて感激していました。デザートの氷は、固まっていたので、少しスプーンがカチャンとなって、回りの方も少し食べずらそうにしていたので、削ってかき氷にした方が良いかなぁ、と思いました。食後、卓球も無料で利用できて、とても楽しみました。又、是非、訪れたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族みんなが大好きな定宿

家族旅行の定宿です。ここの宿は良い点がたくさんあります。宿が広過ぎないため、自分の部屋から大浴場や食事処、フロント、エレベーターどこに行くにも近いです。高齢者などあまり長く歩けない人には特に向いています。冬でも大浴場から部屋まで湯冷めせずに済みます。スタッフ(フロント、朝食、夕食)は毎回お会い方々ばかりのため、我が家のニーズを覚えてくれています。90代のおばあちゃんのために、より移動しやすい位置にある部屋、夕食時の座布団や取り箸、家族写真など、お願いしなくても対応していただけるようになり助かっています。夕食は必ず和食を選んでいます。連泊すると必ず前日と違う料理が出るのが嬉しいです。特に天ぷらは揚げたてで季節もの食材を味わえるのがで大好きです。規模の大きい宿ならば、高級宿であってもあんなにアツアツのものはいただけません。ここ何年かは必ずおばあちゃんの誕生日祝いに泊まっていましたが、今年は初めて宿から誕生日を祝っていただき、本人も大喜びでした。(夕食時のデザートで、いつもより豪華なものでメッセージ付)  お祝い事がある時もない時も、また家族3人で泊まりに行きたいと思っています！今後ともよろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事は美味しいですが、温泉が残念でした

秋保温泉が初めてなので期待していきました
食事はとても美味しく、夕食の際の接客もとても丁寧で、子ども向けの椅子や食器もありました
温泉の場所に行くと、空調のクーラーがあまり効いておらずみてみたら、カビだらけで正直とても残念でした。さらに入れる温泉も一つで、もう一つは故障していたので落ち込みました。温泉を楽しみにしていたので、残念で、2回入る気にはなれませんでした。温泉宿なので、もう少し重視して清掃していただけたら嬉しいです。清潔さはとても大事かなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

懐石料理が美味しかった。

１階ラウンジからの庭園の景観が素晴らしいです。
客室は洋室でちょっと狭い感じもしますが、空気清浄機も設置されており窓からの眺望も良好です。露天風呂はありませんが、広々とし内風呂で適温の温泉でゆっくり入浴できました。女性のジャグジーバス故障中だったのが残念でした。夕食は懐石料理でどれも美味しく特に、揚げたての天ぷら、郷土料理の温かい「おくずがけ」、炊き立てのご飯が最高でした。量的には決して多くはありませんが、高齢の私たちには充分で満足でした。
朝食はバイキングですが、見晴らしの良いレストランでの食事は気持ちも高揚します。
朝食後、ラウンジでモーニングコーヒーのサービスがあればいいですね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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絶品のフランス料理に舌鼓

秋保温泉はこのお宿と定番で年数回利用させていただいております。今年は異常な猛暑が続き、高齢者には身体にこたえる夏のため、避暑を兼ねいつものフランス料理に舌鼓、温泉につかりくつろぎたいと考えました。
いつもながら温泉はたっぷりの湯量で身も心も落ち着き、食事は素晴らしい味のフランス料理で、そしてちょっとのワインでくつろぎました。
朝食は和洋折衷のバイキングで楽しめます。名物牛タンシチューは美味しいこと格別です。ずんだ餅も最後にひとくち。
いつもきれいなお部屋と寝具類、清潔感あり満足しています。今や当たり前ですがWi-Fiも各部屋完備されてネット環境も完備してます♪
年内もう一度機会を見つけて利用するつもりです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

仙台祭りの飾り付けが素敵でした

食事の時に外の景色が見えるのですが、草が伸び仕様しなくなったテラスが見苦し残念でした。料理は美味しいかったので気配りが欲しかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理は最高。部屋の照明が暗い

夕飯は見た目にもきれいな懐石、朝は豪華なビュッフェスタイル（牛タンシチューがとてもおいしかった）と食事はかなり満足いたしました。部屋から青い水面のプールと中庭が見えて、「プールに入りたいね〜」などと家族で話したりしました。部屋は洋室でしたが、天井の照明が入り口近くの小さい電球しかなく、他はルームライトなど間接照明しかありませんでした。フロントで別途照明の貸し出しはしているとのことでしたが、部屋のあちこちの間接照明をつけたり消したりが面倒でした。そんな感じの部屋だったので、何より朝に化粧するのになかなか手間取ったことが一番記憶にあります。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しかったです

秋保温泉の中ではリーズナブルなお宿で、夕食は御造りや牛ヒレ肉など美味しくいただきました。
温泉は良かったのですが、露天風呂やサウナなどはありません。
スタッフの皆さんは感じは良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

格安!

古い建物ですがキレイにしてあって努力が感じられる。大浴場に行くのに遠くて迷路の様でした。露天風呂はなかったものの広い浴場で外の景色を見ながら入れたので良かった。お食事はスタンダードだったので物足りなかった。朝食バイキングの方が充実してた。
この時期にこの場所でこの料金だったので格安!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝ごはんバイキング美味しい。お風呂がちょっと。

お盆前に急な旅行でもリーズナブルに泊まれました。夜の懐石料理も朝のバイキングもとても美味しかったです。お風呂は大きい浴場のみで、露天風呂やサウナがないのが自分的には残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事がおすすめ

料理を和食にしましたが、大変ボリュームがあり美味しかっです。子供メニューも充実しており、子供も満足してました。外にプールもあり喜んでいました。また、是非行きたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ご飯が美味しい！

前菜からメインまで全て美味しくいただきました！
朝食にはずんだ餅があり朝からテンションがあがりました
ホテル館内には卓球やプール、バドミントンなどの遊ぶ場所や道具があるので小さな子どもや悪天候などにも対応していました。
また来たいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

フレンチが美味しい！

温泉とフレンチが楽しめる貴重なホテル♪年に数回、友人と温泉にお疲れ旅行をしていますが、お気に入りでリピートしました。これからもずっと続いてほしいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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３家族ゆっくり過ごしました

長女・次女の一家と３家族９名で利用しました。孫たちはプールでの水遊びに大喜び。
　夕食は若夫婦たちには少しボリュームが足りないかもと心配しましたが、出来立てが出てくる和食のコースに舌づつみ。孫たちにはエビフライなどの子供食を用意して頂き、みんな大満足でした。
　少し古い施設ですが料理、接客には満足、盆暮の家族旅行に、また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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3世代で1泊

フロントの男性スタッフが不親切で接客態度も良いものではなかった。
チェックイン時も、他の男性スタッフはとても良かったが、その男性スタッフのみ不快に感じる程の接客であった。
2部屋予約していたので、コネクティングルームにしてくれていたようだが、その説明も何もされなかった。
フロントにその男性スタッフしかおらず、夕食の場所を尋ねた時も、とても不親切で感じも悪かった。
こちらは初めて宿泊する旅行客であり、地元のスーパーの常連客ではない。
お風呂は口コミを見ていたので期待していなかった為、ショックを受ける事はなかったが、残念だなとは感じた。
口コミを見て、朝食のたんシチューを楽しみにしていました。口コミ通りとても美味しかったですが、すぐになくなってしまっていました。
朝食は種類もあり良かったです！
夕食は黒毛和牛ヒレ肉の陶板ステーキを楽しみにしていましたが
3切しかなかったのが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

川沿いの景色が良かった

秋保温泉街にも近く、磊磊峡も朝の散歩に行けました。
朝食会場からは林越しの綺麗な川沿いの景色を見ながらの食事が出来、とても良かったです。