ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)

富山市電 「荒町駅」電停より徒歩約1分 / JR「富山駅」より徒歩約15分・車約5分

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 3.5
料理(朝食) 4.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

かおりんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てにおいて最高でした。

部屋が広くてベッドも広々大満足でした。
コンビニも目の前だし駐車場も近くて安い。
朝食も種類が多く美味しかったです。
接客もサービスも皆さん素敵でした。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。立地やサービス面についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/9/14

女性/40代 出張

かずとさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

総合的に満足出来るホテル

立地は、富山駅からも徒歩圏内だけど、路面電車駅がホテル横なので荷物があっても楽でした。
ホテルは、朝食も豊富にあり部屋も清潔感があり良かっです。
目の前がコンビニでしたので、こちらも良かったです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
立地や朝食、そして部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/9/11

女性/60代 家族旅行

たまちゃんさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【お得なベストフレキシブルレート】バリューステイ 直前までご予約OK!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ホテル内がきれい、センスあるインテリアで気持ちよい

ホテル内がセンスあるインテリアで気持ちよく過ごせました。ツインの部屋に宿泊しましたが、部屋も広く、とてもきれいです。個人的希望は、バスタブがもう少し深いとよかったです。
朝食の口コミが高評価でこのホテルを選びました。確かに種類が多く食べきれないくらいで、工夫されているのも感じましたが、「これが特に美味しい」というものがなく、期待度が高かったこともあり、普通とさせていただきました。
全体的には大変おすすめのホテルだと思います。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
インテリアやお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタブの広さやご朝食に関しては、ご期待に添えなかった部分があり申し訳ありません。
ご朝食につきましては、今後もメニューの工夫に努め、より満足いただける内容を目指してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/9/11

女性/50代 夫婦旅行

りのさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食最高

朝食は、想像以上に種類が多く、クオリティが良く最高でした
握り寿司、鱒寿司、海鮮丼、ホタルイカ等、海鮮、郷土料理も充実し、大変満足しました

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
朝食のクオリティや種類にご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。特に海鮮や郷土料理を楽しんでいただけたことに感謝いたします。
今後も、多様なメニューを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/9/10

男性/50代 恋人旅行

チャコさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く

エノエから行動しやすい
駐車場が下にあるのに隣と言うか
路面電車側の駐車場だったのが残念
朝食は海鮮も最高

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や駐車場に関する貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって便利な環境を整えるため、今後の参考にさせていただきます。
また、朝食の海鮮がお口に合ったようで、とても嬉しいです。ぜひ再度お越しください。お待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/9/3

男性/60代 出張

ゆうちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

なかなか良いホテル

富山の出張で利用しました。朝食が良いとの口コミで選びましたが、まあ普通かな?と。周辺には様々な飲食店があるので便利です。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご期待に沿えなかったこと、申し訳なく思います。いただいたご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
周辺の飲食店もご活用いただけたようで何よりです。
またのご訪問をお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/25

女性/30代 家族旅行

ももさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食が種類豊富でとても美味しい!

家族旅行で利用しました。
なんと言っても朝食ビュッフェの満足感が印象的でした。
60代の両親も朝からたくさん食べてとても美味しいと喜んでいました。
アメニティやウェルカムドリンクのサービスも充実していて、
また富山に行く際は必ず利用したいと思います。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェをお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。ご両親にも満足していただけたこと、私たちの励みになります。
アメニティやウェルカムドリンクにもご満足いただけたようで、何よりです。
次回の富山訪問の際も、ぜひお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/25

女性/40代 出張

ユキさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お仕事で

出張で2回目の宿泊です
前に泊まった時に近くに美味しい焼き鳥屋産が有ったのでそこを目掛けて行ったのに定休日でした。残念
またトライしたいです

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

いつもホテルエノエ富山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近くの焼き鳥屋さんが定休日だったとのことで、残念に思われたことと思います。
次回お越しの際は、ぜひリベンジしてくださいませ。ホテル周辺の飲食店等、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。ご案内いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/22

女性/30代 一人旅

湯豆腐さん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

口コミ通りで朝食がとても良いです!

当日に宿を取りましたが、平日なこともあり気持ち安価で泊まれました!
ラウンジには3種類の日本酒やコーヒーやココアのマシンなどもあって、ウェルカムサービスが充実していました。
部屋には、テーブルと椅子が置いてあることもあり、ウェルカムドリンクをもらって来て、部屋でゆっくりすることもできます。なので、よくあるベットと少しの道しかないみたいな窮屈さがありませんでした。一つ気になったのは、ユニットバスのトイレに小さなトイレットペーパーの欠片が落ちていたことですね。トイレなだけにちょっと嫌と言うか…でも水回りは基本汚れている感じはなく、よくあるビジネスホテルの良い方って感じです!
朝食は、富山名物も多いと聞き、珍しく頼んだのですが大正解でした!とろろ昆布おにぎりや鱒寿司、ブラックカレー、白エビのカレー、ホタルイカの唐揚げ?など名物らしいものをちょこちょこ食べられたし、味も美味しかったです!飲み物も早い時間ならカウヒーやななぴかりの飲むヨーグルトなど色々ありました。特に美味しかったのは富山ポークのしゃぶしゃぶと富山サイダーゼリーでした!あとは、目の前で作ってくれるブラックオムレツも手ぎわも完成系も綺麗で、凝視してしまいました笑。ソースも3種類あって美味しいです。個人的にはブリのボロネーゼが好きでした!よく口コミで人気のあるいくらはあまり美味しくなかったですが、自分で好きなだけよそえるのはすごく良いと思います。
目の前にレンタサイクル置き場もあって、近くのスーパーや美術館とか駅にも行きやすかったので、駅から少し遠くても全然困りませんでした!
また行くことがあればリピートしたいと思います!

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得に宿泊できたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムサービスやお部屋の快適さについてもご満足いただけたようで安心しました。  
ただ、ユニットバスの清掃について行き届いておらず、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう清掃、確認を徹底し改善に努めます。  ご指摘いただきありがとうございました。
朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます!富山の名物を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。次回もぜひお楽しみください。  
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/28

女性/30代 家族旅行

そらさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 バリューステイ 直前までご予約OK!(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食最高でした!

これまで宿泊した宿の中では最高の朝食でした!
富山の海鮮が豪華です。
富山宿泊の際にはまた是非泊まりたい。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、また最高評価をいただき誠にありがとうございます。
富山の海鮮を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご来訪もぜひお待ちしております。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/13

女性/50代 夫婦旅行

カオリンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

また泊まりたい宿

口コミどおりの朝食に大満足。
自分で作る海鮮丼、ホタルイカの天ぷら、氷見うどん、たくさん食べすぎてお昼はいりませんでした。
子持ちの甘エビがとろっとろ、イクラもかけ放題、最高です。 
ウェルカムバーの日本酒も美味しかったです。
お部屋も広く、ユニットバスの浴槽も広く満足です。
駅からは少し離れてるけどホテル前に路面電車の駅があり便利でした。
駐車場は古くてびっくりしたけどお安くてありがたかったです。
ただ、部屋数に比べてエレベーターが2台しかないのに朝のチェックアウト前の10時に清掃スタッフもエレベーターを使っていたのはいただけないと感じました。
せめてチェックアウト後の11時以降に使って欲しいです。
そこだけ気になり接客は星3にしました。
また富山日行ったら泊まりたいです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。新鮮な海鮮や日本酒など、多くの要素をご堪能いただけたようで、私たちも感激です。
エレベーターの件については、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。
次回のご訪問をお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/8/12

男性/40代 出張

ぱぱさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感がある

出張で活用させていただきました。
部屋全体的に綺麗で明るくベッドも寝心地が良くゆっくり休むことができました!朝食も大満足。また活用したいです!

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の清潔さや寝心地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/30

男性/50代 家族旅行

ピナさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
トリプル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高です。

旅の途中で初めて富山に泊まりました。夕食は外の居酒屋でしたが、朝食はホテルでした。朝食は富山の郷土料理を堪能してめっちゃ満足でした!久しぶりに価値ある朝食に出会いましたね。車だったので提携している駐車場が昭和で狭すぎるので大型車は注意が必要です。値段以上のホテルでした、ありがとうございました!

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
富山の郷土料理の朝食をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っています。朝食がご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
駐車場に関してのご貴重なご意見もありがとうございます。
再度のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/29

男性/30代 夫婦旅行

まるよしさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

口コミ通りの朝食でした

ツインルームはけっこう広かったです。キレイ!ユニットバスも比較的広く問題なし。部屋ごとの空調で快適!ウエルカムドリンクはお酒、コーヒーはありましたがお茶がなく残念。
朝食バイキングは宿泊者のみなので混みすぎず快適でした!ご当地グルメ、寿司、海鮮丼など。ブラックカレーやしゃぶしゃぶ、氷見うどん、ブラックオムレツ。地元パン屋さんのものかな?スパイスクッキーがとても印象に残りました!サラダのドレッシング類、醤油の種類がとても多くおしゃれ!期待通り楽しめて満足です!提携先の駐車場は驚くほど古くて狭くてちょっと大変でした笑

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームやユニットバスの広さ、快適な空調についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、朝食バイキングやご当地グルメを楽しんでいただけたことも嬉しいです。スパイスクッキーや多様なドレッシングが印象に残ったとのこと、私たちのこだわりが伝わったようで何よりです。
ウエルカムドリンクのお茶についての貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。
お声をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

女性/20代 恋人旅行

ももさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がとてもよかったです!!

朝食バイキングが、海鮮丼を自分で作れるようになっていてとても楽しく美味しかったです!室内も綺麗で、また宿泊したいです!

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海鮮丼をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もご満足いただけるよう努めてまいります。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

女性/40代 友達旅行

ナナさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

日本酒好きにはオススメ

ウェルカムドリンクに日本酒3種類が魅力で宿泊しました。日中飲み過ぎなければ、もっと味わって呑めたのになぁと後悔しています。朝食は富山ならではのメニューも豊富で、日本酒があればもっと良かったのにと思います。平日だったので、混んでいなくてゆっくり過ごすことが出来ました。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの日本酒を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。
ごゆっくり過ごしていただけたとのこと、何よりです。次回のご来店を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/60代 夫婦旅行

たあさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくりし過ぎたバイキング

今回はマイカーで夫婦旅の富山でした
あいにくの雨で、出かける気にならなかったので朝食をゆっくりすることにしました
会場に入ってメニューの多いことに驚きました。それと食材のレベルも高いなと感じました。富山の街を観ながらの朝食は話しもはずみ、あっという間に2時間過ぎていました おかげで昼食は食べませんでした
大変満足でした ホテルの皆さまありがとうございました

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
ご夫婦での富山旅行の際に、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。メニューや食材の質にご満足いただけたとのこと、私たちスタッフにとって励みになります。
雨の日でも、ゆっくりとリラックスした時間を過ごせたようで何よりです。午前中のひとときが素敵な思い出となったことを願っております。
再度のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

女性/60代 夫婦旅行

lavenderさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

最高の朝食です!

富山城やガラス美術館に徒歩で行けるため、利用させていただきました。日本酒やビネガー、コーヒーのウェルカムドリンクがありました。朝食は、想像以上に美味しいものがたくさんありました。駐車場も目の前にあり、1泊1000円と格安でした。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクや朝食につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からいただく温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご滞在のひとときをより快適に、そして心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上とおもてなしの充実に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/60代 一人旅

カレイさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【お得なベストフレキシブルレート】バリューステイ 直前までご予約OK!(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食凄過ぎ

朝食。凄いの一言。
氷見牛入りポテトサラダ(しっかり牛肉入っている)
スモークサーモン
生ハム(スタンダードレベルどころかそこそこ高いホテルでも最近はあまり見かけなくなりました。)
海鮮丼は、ズワイガニ、イクラ等盛り放題。イカとブリの握り寿司、特にブリが季節外れなのに旨い。鱒寿司。(昨夜鮨屋に行く必要無かったかも。)
イカシュウマイ、カニシュウマイ
富山ブタしゃぶ
富山ブラックオムレツ(食べれなかった。)
西瓜が締めで美味い。
以下は日本のホテル共通の課題
いつも思うが、チェックイン時間前でも部屋が準備されていればチェックインできるようにできないか?不思議。一歩譲っても、預けて置いた荷物を何故部屋に入れておいてくれないのか?
今回部屋はロビーの眼の前。それでも荷物は自分で持っていく羽目に。
ロビーでは日本酒、ワイン、珈琲のセルフでのウェルカムドリンクサービスがあるが、辛口の日本酒なのに氷は4階に取りに行かないといけない。→丁度ホテル側もよい方策考えたいと。
日本は「おもてなし」と言いながら、実は客の事は考えず、言葉遣いの丁寧さやクドクド分かりきった事を説明する事だと勘違いしている。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「凄いの一言」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
氷見牛入りポテトサラダや海鮮丼、握り寿司など、富山ならではの味覚をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただいております。
また、チェックイン時のお荷物やウェルカムドリンクの氷につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの在り方や提供方法について改善を検討してまいります。
今後も、お客様のお声を大切にしながら、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また富山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/50代 出張

とぼとぼさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】バリューステイ  直前までご予約OK!(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が最高です!

朝食に惹かれて2回目の宿泊をしました。自分で作る海鮮丼、お寿司、ご当地料理など最高です!1度宿泊したらリピート確実ではないでしょうか。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2度目の訪問で朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
海鮮丼やご当地料理を気に入っていただけたようで、リピートも考えてくださっていることに感謝いたします。次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

女性/50代 夫婦旅行

クッキーさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【お得なベストフレキシブルレート】バリューステイ 直前までご予約OK!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

初富山

初めての富山で、とても楽しみにして行きました。
以前は違うホテルだったのかな?フロントは2階で、ロビーはコンパクトでした。若年層のお客様が多いように感じました。
あさごはんは美味しくいただき、海鮮丼は圧巻でした。こだわりのヨーグルトや、パン屋のパン、もちろん富山の魚介もたくさんありました。
ビジホにしては良いと思います。お部屋も少し広めでお願いしたので、ゆっくりくつろげました。朝ごはんがついて平日の宿泊はお得だと思います。
大浴場はないです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
富山での初めてのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。海鮮丼やこだわりの朝食をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
ご指摘いただいたフロントやロビーのコンパクトさは、今後の改善点として考慮させていただきます。
大浴場のご要望にはお応えできず申し訳ありませんが、またお越しいただける機会がありましたら、さらにご満足いただけるよう努めます。
貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/60代 恋人旅行

ブルーのガラケーさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食に誘われて

朝食の写真の豪華さに誘われて こちらを予約しましたが 予想以上に豊富な料理でびっくりしました 特にお好みで海鮮丼が作れて いくらも食べ放題 蟹身やカニ味噌 ネギトロもあり 思わず食べ過ぎました にぎり寿司 カレー 煮物 サラダ 書ききれません 醤油の種類も豊富で迷うくらい ご飯も美味しく ご飯の量を設定すると自動で盛り付けは 女性からお子さんも満足してました 朝食会場も広く清潔で 対応スタッフも元気良く 朝から気持ち良くスタート出来ました 富山市に泊まる時は必ずリピートします

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご来店いただき、そして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食の豊富な料理を楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。特に海鮮丼やいくら、さまざまな醤油の選択肢を気に入っていただけたようで、何よりです。
スタッフの対応や会場の清潔感についてもお褒めいただき、感謝いたします。次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、またぜひお越しください。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/40代 出張

SHOさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

北陸旅にふさわしい満足度満点の朝食

出張で宿泊しました。駅からも近く、フロント、部屋も清潔感があります。なんと言っても朝食のコスパがバツグン!北陸らしい海の幸、富山グルメまで食べきれないほどの料理が並んでいます。富山で泊まるならここに決まりです!

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地や清潔感、そして朝食のコスパをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
富山の美味しい食材を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/50代 家族旅行

むしさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

食べきれないほどの朝食!

部屋は広いし綺麗
朝食はゆっくりたくさんの種類を食べて見ました 1度にたくさん取らずに何回もおかわりに席を立つのが上手な食べ方かもしれません。
また行きたいです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、朝食をごゆっくり楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回のお越しをお待ちしております。引き続き、快適な時間を提供できるよう努めてまいります。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/28

男性/40代 家族旅行

ひろぶうさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

富山駅周辺に泊まるならここで

アルペンルートを抜けて泊まりました。
朝食の口コミがよかったので決めました。
お部屋はきれいでツインは広くよかったです。
朝食も期待通りでビジネスホテルの
朝食ではトップクラスではないでしょうか
海鮮もよかったですが豚しゃぶがお気に入りです
また利用したいです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アルペンルートの旅のひとときに、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、特に豚しゃぶがお気に入りとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。朝食を評価していただき、スタッフ一同励みになります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。お客様にとって、次回も素晴らしい滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/6

女性/50代 夫婦旅行

ティナさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】バリューステイ  直前までご予約OK!(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ウェルカムアルコールが素敵

駅からもアクセスしやすく路面電車にも乗れた
清潔感あふれた館内には、無料の日本酒が置いてあり飲み比べてお土産選びには適していた。
紙コップが残念だったが仕方ない。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

ご来館いただき、ありがとうございます。アクセスや館内の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
無料の日本酒を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。お土産選びにお役立ていただけたようで何よりです。
引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/7/3

女性/50代 夫婦旅行

リカさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】バリューステイ 直前までご予約OK!!(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋が広くて綺麗

今回初めての富山旅で使わせていただきました。
観光するのに立地がよく、お部屋も広くて綺麗だったので歩き疲れを癒すことが出来ました。
また富山を訪れた際には利用したいと思います。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度は富山へお越しいただき、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
立地やお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。観光を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
次回の富山訪問の際にもぜひお待ちしております。お客様の再訪を心より楽しみにしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/6/29

男性/50代 夫婦旅行

ゆっくんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【先着10組様限定/朝食半額】エノエの朝をお得に バリューステイ
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんが超美味しい、きれいなホテル

夫婦での旅行で利用しました。
富山城から徒歩圏内で、市電の駅もすぐ近くにある、便利な立地にあります。
お部屋がキレイで掃除が行き届いていて、とても快適でした。
また、朝ごはんが品数が豊富で、とても美味しく、朝からすごくテンションが上がりました。富山の名物がズラリと並んでいて、大満足でした。
次回富山を訪問する際も是非利用したいです。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での旅行に当ホテルを選んでいただき、嬉しく思います。立地やお部屋の清掃についてのお褒めの言葉、そして朝ごはんがご満足いただけたこと、大変光栄です。  
富山の名物を楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。またのご来館を心よりお待ちしております。次回の富山の旅も素晴らしいものになりますように。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/6/29

女性/30代 恋人旅行

ゆみさんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【お得なベストフレキシブルレート】バリューステイ 直前までご予約OK!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

広いお部屋と充実した朝食!

4度目の富山ですが、本ホテルは初めての利用でした。
立山黒部アルペンルートの帰りに宿泊しました。
富山駅からは路面電車に乗ってもよし、歩いて市役所の展望台や富山駅に戻ることもできる距離でした。
フロントはエスカレーターをあがった上で、同じ階にウェルカムドリンク等をいただけるエリアがありました。地酒も味わえて、お酒を飲まれる方は楽しそうでした。他の宿泊者の方たちが少々賑やかだったので、あまりゆっくりすることはできませんでした。
お部屋はとても広く、清潔感がありました。荷物は多く持ってはいませんでしたが、部屋の中が広いと開放感があり、ゆっくりできました。
朝食はとても種類が豊富で、ご当地グルメもたくさんあり、食べたいものが多く、とても迷いました。あれもこれも食べたい…と、楽しい時間になりました。鱒寿司や氷見うどん、とろろおにぎりなど、嬉しいですね。
また利用したいと思います。

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立山黒部アルペンルートの帰りにお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや清潔感、そして朝食の豊富なラインナップを楽しんでいただけたご様子が伝わり、私たちも喜んでおります。
また、フロントやウェルカムドリンクのエリアも気に入っていただけたとのことで嬉しい限りです。次回はよりリラックスした時間をお過ごしいただければと思います。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/6/22

女性/50代 友達旅行

りえちんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 バリューステイ直前までご予約OK!(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が豪華で美味しい!

駅からは離れますが、路面電車降りてすぐの所にあります。歩いても15分くらいなので苦ではないてす。
お部屋は掃除が行き届いていてとてもきれいでした。大浴場はありません。朝食がとにかく美味しく豪華で、とても美味しくいただけました。富山に行く事があったらまた利用したいです

ホテルエノエ富山(スマイルホテルチェーン)からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、朝食を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
次回の富山訪問の際にもぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
ホテルエノエ富山

返信日:2026/6/11