宿番号：364194
Wild and Smile!〜天気の良い日は外に出よう！〜
トヨタ白川郷自然学校のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
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- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【オリジナルキーマカレー付き♪】 お土産付スタンダードプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
この度はありがとうございました。
到着後に積もった雪道をスノーシューを履いて山中を歩く体験もビニール袋（スタッフさんが良い具合に作ってくれていた）で斜面を滑る体験も記憶に残るものでした。参加された大人も子どもさんもお互いに拍手し合える楽しいひと時…実はこの体験時間が気になって此方のホテルに泊まろうと決めました。お土産のカレーも美味しく頂きました。
ありがとうございました。
トヨタ白川郷自然学校からの返信
この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またコメントもいただきありがとうございます。
アクティビティにもご参加いただき、楽しいひと時をお過ごし頂けたようでこちらも嬉しく思います。
今回は冬のアクティビティで雪遊びメインでしたが、
夏のアクティビティは緑が美しく同じ森の中でも全く違う感覚でお楽しみいただけます。
秋や春のアクティビティも楽しいものが沢山ございますので是非またお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
トヨタ白川郷自然學校より
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【祝！】Anniversaryお祝いプラン〜何気ない日が記念日〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚23周年で、記念日ディナーを堪能しました。
とても、お料理はおいしく満足しました。
朝のアクティビティで、散策を申し込みましたが、従業員さんもとても親切に教えていただき、楽しく過ごせました。ありがとうございました。
トヨタ白川郷自然学校からの返信
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚23周年おめでとうございます。
お料理にご満足いただけたこと、非常にうれしく感じております。
大切な記念日を、自然學校を選んでお過ごしいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドウォークは、季節によって全く違う森の自然を感じることができます。
機会がございましたら、季節を変えて自然學校の自然を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
この度は、コメントをいただきありがとうございます。
またのご来校をお待ちしております。
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】白川郷の自然と自然學校を満喫できるスタンダードプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ずっと行きたいと思っていた白川郷にやっと行けました。
ここは、白川郷のすぐ近くのホテルでした。大自然の中にありました。温泉も料理もとても良かったです。ただ、大自然の中にあるので、冬でも虫が部屋の中に何匹かいて、虫が嫌いな人は、かなり厳しいと思います。スタッフの方々も皆さん親切で、温泉も料理も良かったですが、カメムシが…
トヨタ白川郷自然学校からの返信
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
念願の白川郷の旅行はいかがでしたでしょうか。
当施設の温泉やお料理にご満足いただけたようで、うれしく思います。
白川郷でも特に自然に囲まれた立地のため、自然を感じすぎる部分（虫が多い）は苦手な方には、本当に辛いかもしれません。
真夏や真冬は、カメムシも少なくなり、多くの自然体験が出来ますので、ぜひ、時期をずらしてお越しいただければと思います。
この度はコメントをいただき、ありがとうございます。
またのご来校をお待ちしております。
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】白川郷の自然と自然學校を満喫できるスタンダードプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予想をしていなかった雪の日で外は寒かったですがホテルの中は暖かく、木のにおいがする居心地の良い場所でした。お風呂は広くはないですが泉質がよく、露天風呂では雪をみながらはいれて最高でした。夕食は想像以上に美味しかったです。子どもに乳製品などいくつかアレルギーがあったのですが快く対応してくださり、アレルギーのない食事と見た目も味も同じくらい素晴らしく感動しました。山の散歩などもできるみたいなのでまた是非行きたいです。
トヨタ白川郷自然学校からの返信
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
積雪量が多く、ご来校時はたいへんな思いをされたと思いますが、自然學校の温泉やお料理を楽しんでいただくことができ、心から嬉しく思います。
白川郷の冬は、雪を満喫していただくことができますので、雪の散歩もとても楽しいです。
また、別の季節にお越しいただくと、まったく違った自然を満喫していただくこともできると思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】白川郷の自然と自然學校を満喫できるスタンダードプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夏休みの家族旅行で宿泊しました。施設は森の中ですが、部屋は広く快適で、風呂も露天風呂があり、のんびり楽しめました。なんと言っても夕食のコース料理がとても美味しく、またサービスもよく、ゆったりとした時間を堪能できました！
トヨタ白川郷自然学校からの返信
この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食やサービスにご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
自然學校でお過ごしいただいた時間が、夏休みのご家族の良い思い出となりましたら、私共も幸いでございます。
季節が変わりますと、自然學校の周辺の自然もまた違った魅力を感じていただく事が出来ます。
紅葉に染まった森のウォーキングや、雪の中でのアクテビティもとても魅力的です。
またの機会のご利用をお待ちしております。
まだまだ、残暑厳しい日が続いておりますので、どうぞ、ご自愛くださいませ。
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】白川郷の自然と自然學校を満喫できるスタンダードプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
受付の方の感じが悪く、不親切だと感じました。
お風呂の脱衣所、暑すぎて汚すぎて（髪の毛たくさん落ちてるのにお掃除は途中でない様子、自分でしてくださいという雰囲気の汚いほうきと塵取りが置いてあったのみ、汚すぎて触れません、せめてコロコロでしょうこの時代）
とにかくお風呂（とくに脱衣所）が不快すぎて二度と行きたくない、お宿選びを失敗したと思いました。他の方の口コミが良かったのでもう少し良いかと思っていました。
廊下も暑すぎて不快でした。
夕飯や朝食は普通に美味しくて良かったです。
トヨタ白川郷自然学校からの返信
トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は。せっかくの大切な旅行のお時間を、台無しにしてしまい、たいへん申し訳ございません。
お風呂の脱衣所の清掃のご依頼に対して、お気持ちを汲んだご対応が出来なかったこと、誠に申し訳ございません。
本来ならば、ご連絡をいただいた際に、すぐに現場を確認し、可能な範囲での清掃をさせていただくべきでありました。
また、脱衣所や廊下の室温が高く、不快に感じられたことも、せっかく、私共の施設を選んでご宿泊いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
従業員の対応に関しましては、失礼ではありますが、この度の失態を糧として、お客様のお気持ちに寄り添う行動やご返答が出来るように、今一度、指導するとともに、従業員一丸となってご満足いただけるサービスを追求していく所存でございます。
また、ご提案いただきました、粘着式のカーペットクリーナーは早急に脱衣所に配備したします。
お食事がご満足いただけたとコメントをいただきましたことは、心より嬉しく感じております。
本当にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ、残暑厳しい日が続いております、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日：2024/8/22
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
