クチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近のモダンなホテル

夏に家族旅行で利用しました。
部屋を含め全体的に新しくモダンでおしゃれでした。エキストラベッドは思っていたより大きく寝心地もよかったです。
朝食のブュッフェはエッグベネディクトや加賀野菜のサラダなど一般的なホテルではあまり見かけないメニューもあり、どれも美味しかったです。
金沢駅の目の前で立地も抜群◎
残念だったのは、お風呂のシャワーの水圧が弱かったことくらいで、金沢に訪れることがあれば是非また利用したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

金沢では最高のホテル

還暦のお祝いのため夫婦で利用しました。金沢のイメージを踏襲しつつ機能的な部屋、外は35℃を超える気温なのに暑くもなく寒くも無い絶妙な温度に設定された空調、種類豊富な朝食などブランドに恥じないホテルでした。また利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

結局ここがよい

金沢に7年住んでいたので市内のホテルもあちこち泊まりましたが、ここがダントツでよいです。綺麗さ。新しさ。豪華さ。サービスは対応してくれますが、こちらは少し待ちの姿勢があれば問題なしです。電話のつながりとかロビーでの対応。こちらのジムも靴無料貸し出しで広くてたまたまひとりでよかった。靴も素敵な色でした。部屋は狭いですが、壁掛けテレビなど工夫されています。部屋の番号のお皿やインテリアよし。1人で格安プランで泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

2回目

2回目の宿泊になりました。今回もルームサービスで朝食をいただきました。サーモンのサラダのドレッシングがすごく美味しくて気に入っています。またぜひよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が素晴らしい

とても清潔で綺麗なお部屋でした…
携帯充電器を各部屋に置いて頂きたいです。
隣の部屋の声が煩かった！
外国人の方の子供だったようです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

モダンさが売り

面倒な手間が省かれ、合理的に出来上がった完成型のホテルです。駅近く、朝食美味しい、治安に優れ、室温設定、室内清掃、従業員マナー全てに合格点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

少し問題

最初2泊の予定を3泊に変更したい。という電話をいれたところ、通常キャンセルできませんが今回だけ特別にお受けします。次回は気をつけてください。と言われました。移動が多く日本中、世界各国のたくさんのホテルに泊まってきましたが、延泊を責められたのは初めてで驚きました。
また困ったことがありサービスセンター？に連絡した時の対応もひどかったです。他のホテルでは心良く受けてもらっていた内容でした。
決まったサービスは良いと思いますが、困った時の臨機応変な対応ができないホテルなのかな？と思います。
私はもう泊まりません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

令和6年能登半島地震

元旦にお世話になりました。地震でエレベーターは止まり、同じ階の外国人子供連れも不安な面持ち。でも、各国の言語での状況説明の館内放送や温かい味噌汁やパンの配布など、可能な限りの対応をして頂きました。90歳の母を連れての家族旅行でしたが、不満も不具合も全く感じませんでした。本震も大きな余震も、上層階は揺れる事で力を逃してるので安心感がありました。翌日の朝食の案内や階段移動の為の誘導も、予めシュミレーションされているのか驚く程スムーズ。非常時にどれだけの安心と安全を提供できるかが一流ホテルなんだなぁ、と感心しました。
チェックインの際、事前決済にも関わらずクレカの提示を求められました。一部屋400円の地方税？は事前決済に含まれてないので。個人的にこの方法は不安があり、チェックアウト時の清算ではなく、チェックイン時に支払わせて貰いました。
ルームサービスや各種部屋付をしない方向けには、この方法も選択肢にアナウンスしては如何でしょうか。
最後に、従業員の方の中には被災されている方もおられると推察します。どうか1日も早い復旧をお祈り致します。
金沢へはまた改めて旅行に参ります。その時はまたお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族・親戚大満足でした

息子の結婚式を金沢で実施したため、こちらの親族６家族・６室で宿泊させていただきました。４つ星ホテルを選定していた中で幼児に対し無料で寝具、朝食をセットしていただけたのはハイアット金沢様だけでした。家族・親族はホテルの雰囲気、室内の広さ、清潔さに大満足でした。
ただ、２点困ったこととお願いがあります。１つは４つ星ホテルにしては玄関・フロントが非常に分かりにくく（丁度当時イベントが開催されていたこともあったたため）玄関を探すに苦労したこと。２点目はホテル駐車場も近隣どの駐車場も満車かつ行列で仕方がなく、少し遠くの駐車場に止めましたが荷物も多く苦労しました。観光地金沢に人気の驚さに驚きましたがせめてホテル駐車場は予約確保が出来るようにしてほしいです。