今後接客を勉強してください。

新しいホテルでラビスタ系列だったので期待しましたが、接客に結構ガッカリさせられました。チェックイン時の対応もマニュアルに基づきすぎて、硬さやぎこちなさ、そして自分で確認しながら説明するため、客の言葉や自然に接するような余裕すらありません。また、ウエルカムドリンク等のサービスや客室への案内もありません。食事の対応ですが、席への案内中に場所を忘れたのか、客を立たせたまま確認に戻ってしまったり、お品がきにあるチーズソースを3回言ってようやく持ってきたり、料理の出てくるタイミングが遅すぎる。極めつけは、夕食時に朝食メニューの確認で洋食と言ったのに、朝食に和食が用意されていたりと、これはあまりにもひどい。スタッフが不慣れというよりは、はっきり言ってどんくさいし、ど素人です。宿泊者がリピしたいと思わせる接客を今後望みたい。あと客室に温泉風呂が付いているのに女性用のアメニティが何もないのはマイナスです。