宿番号:364502
リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2023/11/30
モノレールと繋がっていてとても便利でホテルの部屋も広くお風呂もセパレートタイプで使いやすくて最高でした!
三連泊させていただきましたが朝食も全てではないけどメニューも違いよかったです!
サービスも充実していました。
満足です。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ハル様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまに安心して快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またお気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/28
初めての利用、朝食付きで3連泊しました。
探せど探せど入口が見つからず、あたりをウロウロしました。やっと入口を見つけたものの、フロントがない。たまたまそこにいた係員に尋ねたら、フロントは14階にあるとのこと。初めてだと、かなりまごつきます。
チェックインはスムーズ。
客室のフロアまでは別のエレベーターに乗り換えて、下の階に降りて行きます。私の客室は7階でした。
広々としたツインルームで、窓からモノレールが見えます。設備は文句ありません。バスタブが窓に面していて開放感があります。
朝食バイキングは超豪華というわけではありませんご、とても美味しいです。特に、にんじんシリシリや、クーブイリチーなどの沖縄の家庭料理が美味しかった。利用時間帯を遅くしたので、バイキング特有の混雑によるイライラはなかったです。
モノレール旭橋駅と直結しており、那覇空港や沖縄県立博物館や首里城に行くのに便利です。国際通りは徒歩圏内だし、近辺に飲食店やコンビニもあるので、夕食に困ることはないです。
また泊まりたいホテルです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
Goro-K様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルの入口が分かり辛く、ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの入口までの導線につきましては、公式ホームページにて画像や映像を用いまして、簡単ではありますがご案内しておりますので、ご覧いただけましたら幸いでございます。そのような中、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮している所でございます。これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/27
モノレール駅から直結で便利な場所にありました。社員教育が良くなされていると思います。対応は十分すぎるくらい丁寧親切でした。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
みどちゃん様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間がご提供できますよう、精進を重ねて参ります。次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/28
リムリックさん
投稿日:2023/11/24
チェックインの時と、お部屋へ案内をしてくれたネパールより来られたという男性のスタッフの方の丁寧な接客に感激しました。また部屋からの海を眺めての入浴でフライトの疲れがすっかりとれました!朝食も眺望の良いレストランで、沖縄フードも満喫出来て素晴らしかったです。8時と9時には焼き立てクロワッサンを席までサービスしてくれるのも素敵でした!
是非ともまた行きたいホテルです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
リムリック様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、外国籍のスタッフに対しましても、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。早速本人へ申し伝えており、大変恐縮いたしておりました。当ホテルの朝食はビュッフェ形式でお料理をご提供しており、和食、洋食を中心に沖縄料理も多数ご用意いたしております。レイアウトの工夫や小鉢での料理提供、ご利用人数に合わせたこまめな調理など、皆さまに目移りいただけるような品揃えでご準備いたしております。ビュッフェ台にセッティングされたお料理以外にも、オーダー制の特別メニューもご用意いたしております。卵料理もシェフが目の前でお作りするのではなく、一品一品、キッチンで丁寧にお作りいたしますので、色も形も芸術品のような仕上がりでご提供いたします。まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/22
ゆいレールの旭橋から濡れずに行ける立地がありがたかった。
朝食はしっかり沖縄料理をおさえたうえで、一流ホテルの料理が並びます。焼きたてのクロワッサンまで持ってきてくれました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
トミー様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。更に、ご朝食に対しまして過分なまでのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様のご意見やご要望に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/11/24
リーガロイヤルグラン沖縄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/14
沖縄の最後の日のホテルにしましたが、正解でした。
ロビーが最上階。高級感を感じました。チェックインの際には運転で疲れていたので、座ってドリンクを飲みながら説明を受けられてほんのわずかな時間でしたが良かったです。
ウェルカムドリンクも行こうか迷っていましたが行って良かったです。素敵な空間で、美味しくいただきました。
部屋もお風呂もきれいで満足です。アメニティも充実しており癒されました。
朝食も種類がたくさんで全種類は食べきれませんでした。海ぶどうが食べられて嬉しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
みい様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、チェックイン時の対応から、バーラウンジでのドリンクサービス、お部屋、ご朝食に至るまで、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/23
投稿日:2023/11/13
2回目の利用だが、ホテルスタッフの接客がきちんとしており、何回も利用したくなる。今回高層階のシティビューを選択したが前面が開けており夜景や日の出の太陽を楽しめる。朝食はバラエティに富んでいてついつい食べ過ぎてしまうくらい。部屋のバスソルトと大きめのベッドでしっかり休めた。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
sunny32nn様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、和食、洋食はもちろんの事、沖縄料理も数多くご用意させて頂いております。レストランの大きな窓からは、那覇空港から飛び立つ飛行機がご覧いただけ、朝からゆったりと寛げる空間を演出しております。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/19
投稿日:2023/10/31
リーガロイヤルにしては高いと予約時に思っていたが、実際高級ホテル並みで満足。地理的にも便利。
ただ駐車料が高目、入口が分かり辛く、何度も周辺を回った。サインが必要かと。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
yocchin1949様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご投稿にあります「入口が分かり辛い」との内容でございますが、以前にも同様のお言葉を頂戴しておりました。宜しければ、当ホテルの公式ホームページの「アクセス・観光」のご案内に、画像および映像にてご紹介いたしておりますので、ホテルへ向かわれる際にご覧いただけましたら、幸いでございます。これからもお客様のご意見やご要望に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/11/19
投稿日:2023/10/29
モノレールから屋根付きの歩道橋があるため
急なスコールでも大丈夫でした!
お部屋もとっても綺麗で接客も良く、
快適に過ごせました。
エレベーターで部屋まで行くのに
乗り換えが必要なのが少し手間でしたが、
カードキーがないとエレベーターが動かないので、
防犯対策はバッチリです!
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
べぷてん様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/4
投稿日:2023/10/13
朝食も美味しい。国際通りにも、空港にも近くゆいレールもバスも利用しやすい。館内も綺麗で、お風呂め広くリラックスできました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
mima様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/4
リーガロイヤルグラン沖縄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/13
とても清潔感があり、お部屋も綺麗でした。お風呂もかなり大きく、リラックスできました。国際通りに行くのにも空港に行くにもゆいレールが目の前、バスセンターも目の前とても便利でした。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
mima様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地は、那覇空港からモノレールで約10分、お車でも10分程度の好立地で、ホテルの目の前にはバスターミナルが隣接しておりますので、観光目的のお客様へは、利便性が良いとご評価いただいております。更に、官公庁やオフィス街、主要施設へも徒歩圏内のロケーションでございます。那覇のメインストリート国際通りへも10分程度の距離でございますので、お食事やお買い物へもお気軽にご利用いただけます。これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/11/4
投稿日:2023/10/11
旭町駅から、スーツケースを引きながら近い所だったので、とてもスムーズにチェックインできた。
ゴージャスな感じがして、チェックインは座って落ち着いてできた。
客室は、大人の雰囲気で、トーンが暗めで抑えてあるので、カップル向きには良いと思った。
朝食は、作りたての卵料理がなかったのが残念だった!
全体的には、コンパクトで、眺めもよく落ち着いて宿泊できるホテルでよかった。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
のろま様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。今回ご指摘のありましたご朝食時の卵料理につきまして、当ホテルでは一品一品、キッチンの中で丁寧にお作りいたしますので、オーダー制の対応を取っております。事前のご案内が不十分でありました事、心よりお詫び申し上げます。次回ご利用の際は、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/9
久しぶりの宿泊でしたが前回同様、朝食が美味しかったです。
ドレッシングだけ全体的に酸味が強いモノが多いので胡麻ドレのようなまろやか系まあると嬉しいです!
プレミアフロアに宿泊だったのでウェルカムサービスも良かったです。
期間限定でドリンククーポンをかき氷に変更でき娘も喜んでおりました。
リクエストにも応えていただきとても満足いく宿泊になりました。
また那覇に宿泊する際利用したいと思います。
ありがとうございました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ぱきっちょ☆様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。ご投稿にもありますように、今年よりかき氷のサービスを開始いたしました。プレミフロアの特典としてウェルカムドリンクのサービスがあるのですが、かき氷への変更にも対応しました所、大変ご好評いただき、予想以上のご提供に繋がりました。誠に恐縮ではありますが、9月末で一旦終了となりますが、毎夏のサービスとして来年以降も継続して参りたいと存じます。今回ご指摘のドレッシングにつきましては、レストランにおいての検討課題の一つとさせていただきます。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/4
全てにおいてさすがリーガ。那覇に泊まる際は必ず1泊していますが、毎回満足のステイとなっています。まずお部屋が広い。アップグレードして頂いているのもありますが、広い上に使い勝手がよく本当に快適です。アメニティも高機能・高品質で言うことなし。お茶やコーヒー、ミネラルウォーターなども豊富で滞在中はまず飲み物を外で買う必要はなし。コーヒーメーカーもあり、これがまた美味しいので楽しみの一つです。接客もチェックインからチェックアウトまでさすが一流ホテルというのを感じる中にも、旅行の感想を聞かれたり、親しみを感じる部分があります。最後にこちらのバーは景色も良く美味しいお酒が頂けるので、オススメです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。更に、お部屋の広さからルームアメニティー、スタッフ対応、バーからの眺望など、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。このようなお言葉がスタッフに取りまして、何よりの励みでございます。誠にありがとうございます。これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/1
旭橋駅から連絡橋が続いており、真夏の日差しや雨から屋根付きで移動が楽です。国際通りや、バスセンターにも近く食事や移動も便利だとおもう。ホテルロビーのアメニティマルシェも、少しうれしいサービスです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ふみちゃん様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルの立地は、那覇空港からモノレールで約10分、お車でも10分程度の好立地で、ホテルの目の前にはバスターミナルが隣接しておりますので、観光目的のお客様へは、利便性が良いとご評価いただいております。更に、官公庁やオフィス街、主要施設へも徒歩圏内のロケーションでございます。那覇のメインストリート国際通りへも10分程度の距離でございますので、お食事やお買い物へもお気軽にご利用いただけます。これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるお時間が提供できますよう精進を重ねて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/16
リーガロイヤルグラン沖縄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/9/21
海外のスタッフも含め、挨拶、言葉使い、気配りに教育が行き届いており、安心して、気持ちよく利用することができました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
たね様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、スタッフ対応へも温かい声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/13
お食事、お部屋、接客、全て良かったです。
バイキングは品数も多く沖縄を満喫できました。
またフロントの方もとても親切で感じが良かったです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
れもん様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。更に、お部屋からご朝食の品数、フロントスタッフの対応に至るまで、お褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/8/23
一人旅だったので値段を倍払って宿泊したので値段の割にはと思ってしまう事が多々ありました。2人ならコスパが良いのではと思います。
マリンスポーツのため宿泊したので洗濯機がなくなっていたのには大変困りました。
バスルームの換気扇が弱いのか半乾きのままで、バスルームのドアをあけたままにしてあったので部屋中が半乾きの匂いで充満していました。
プレミア階のシティビューにしましたが、特典をそこまで利用しなかったのでプレミアでなくても良かったと思いました。
オーシャンビューも最上階の14階でもそんなに景色が良いわけではなかったです。
チェックイン後のドリンクサービスのかわりにかき氷が食べれると期待して注文したら写真と違いすぎてとてもがっかりしました。しかもウェルカムドリンクサービスは18時からですと係の方に言われました。チェックインカウンターには、はっきりとウェルカムドリンクサービスのかわりにかき氷をどうぞと掲示してあるのに、ラウンジの方は認識が違うようです。
朝食の焼き立てクロワッサンも楽しみにしていましたが、案内不足で自分で温めるものを取ってしまったあとに係の方が回ってこられたのであそこにクロワッサンを置かないか、焼き立ては席まで持ってきますと一言あれば嬉しかったです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
みー様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、バスルームの換気の弱さ並びにラウンジ、ご朝食時の配慮に掛ける対応により、ご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿をホテル全体で共有し、今後の検討課題、サービスの改善に努めて参りたいと存じます。今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/23
今回は石垣島から最終目的地までの那覇乗継ぎ時のショートステイでしたが、チェックインの対応からホテルの部屋もコスト以上のクオリティでした。
特に妻の手持ちが無く急遽必要になったアメニティをすぐに持ってきてくれたり、翌朝早い出発であることを伝えたら朝食の代わりにお弁当を用意してくれたり、スタッフの対応が皆さん素晴らしかったです。
空港からも近いので、今回のような乗継の時や仕事で利用する際はまた利用したいと思います。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ひろ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、コスト以上のクオリティとのご評価、スタッフ対応に至るまで、過分なまでのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスと空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/6
クルマはフロントに言えばホテルの下まで出してくれます。
ワンランク上のホテルだけあってフロントに相談すればある程度の事は親切に対応してくれます。
普通のビジネスに使うにはもったいないホテルかもしれません。
朝ごはんもこのクラスでは一番美味しかった。
また、機会があれば是非泊まりたいホテルです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
カワベ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/13
リーガロイヤルグラン沖縄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/7/25
モノレール直結だったのでとても便利でした。
フロントの方の対応も良く素敵でした。
国際通へも徒歩で着きます。
朝食付きプランにしましたが、種類は豊富でおいしく頂きました。
ありがとうございました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ゆんぴつ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、フロントスタッフの対応や、ご朝食の内容にご評価賜りましたこと、心より感謝申し上げます。これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/8/5
投稿日:2023/7/24
3ヶ月たっても改善されて無い。ホテルからの返信内容は体裁ですか。また、朝食時受付の威圧感のある男性、朝食券を渡すと「部屋は何号室」丁寧な言葉で話すことができませんか?
何も改善されて無いですね。深夜は近隣の道路に暴走族が来てうるさいです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
タカ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、満足のいくご滞在がご提供できず、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。今回のご投稿を社内全体で共有し、引き続き改善に努めて参りたいと存じます。
今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/8/5
投稿日:2023/7/8
初めての沖縄なので国際通りに近いこのホテルを連泊で予約しました。シュノーケルから帰ったあとのアウトビューバスが気持ちよかったです。朝食は海ぶどうをはじめ沖縄料理も和食から洋食までたくさんありました。焼き立てクロワッサンをワゴンで回るサービスはハイクラスだなと思いました。レンタカーで出たり入ったりもバレーパーキングと呼ぶのですね。きちんと対応してくれてありがたかったです。部屋も広いし、旅行支援でお忙しいと思うのにフロントさんの接客レベルは言うまでもなく、楽しい沖縄旅行となりました。にぎやかな国際通りも徒歩圏内なのにリゾート感いっぱいの素晴らしいホテルです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
けいこ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。更に、朝食の内容からバレーパキングサービス、お部屋、スタッフ対応に至るまで、過分なまでの声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/7/13
投稿日:2023/7/8
沖縄出張時の定宿で、今回は7連泊でした。
浴室を含めた部屋の広さと清潔感に不満足な点はありません。朝食もメニューが豊富で、1日を爽やかにスタートすることができます。
ただ、プールはありませんので、リゾート目的でご利用の方はご注意ください。
強いて改善をお願いするなら、清掃後にランドリーバックやバスマットなど何かしらの不足がちょこちょことありました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ひこうき様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。
しかしながら、滞在中のお掃除では、セット漏れがいくつかありましたようで、ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。引き続き、客室清掃のチェック体制強化を図って参ります。
これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
返信日:2023/7/13
投稿日:2023/6/26
国際通りからちょっと離れてるけど不便ではないです。
お風呂もゆっくりできました。
お食事も美味しかったです。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
あや様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/7/4
リーガロイヤルグラン沖縄
詳細情報・予約へ投稿日:2023/6/19
旅行支援の恩恵も受け、お得に利用できました。朝食がとっても良かったです。那覇空港からも近く、静か。また、国際通りにも徒歩圏内と、長期滞在にも便利。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
すうさん様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。
これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/16
初めての沖縄旅行!結婚記念日にこちらのホテルを利用しました。
高級感溢れる館内。プレミアムフロアの利用は私達二人にとって素敵なホテルでした。ウェルカムドリンクも美味しく頂き従業員の女性の方は皆さん気さくな感じでとてもよかったです。朝食も郷土料理もあり頂くことができ美味しかったです。
ホテルを出る帰り際には記念に…。とワガママを聞いてくださりありがとうございました。
また、利用したいホテルです。
お世話になりました。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
まさっ!様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、更に、結婚記念日という大切なご旅行のお手伝いができました事、私共もとても嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/15
2回目の利用です。前回、とても居心地が良かったので今回もこちらに泊まりました。フロント・客室の清掃の方もよく気が利く女性が多いです。モノレールの駅からすぐで、雨でも濡れません。ホテルの隣りの図書館があるビルには、100均もあり便利です。また、次回もこちらに泊まろうと思います。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
ryuryu様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在並びに立地に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/15
今回はレンタカーを使用せず移動に便利なところと思いこちらを利用しました。 那覇バスターミナルも近く、ゆいレールの旭橋駅にも直結で何処へ行くのも便利でした。スタッフの対応もよく、部屋は広く綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。朝食は種類も多く美味しくいただきました。今回は1泊の短い旅行でしたが、次回はのんびりゆっくり利用させていただきたいと思います。
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
こうともぱぱ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。更に、スタッフ対応からお部屋の雰囲気、ご朝食に対しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/2
ここの朝食ビュッフェを楽しみに行きました
この値段なら必ず行くべき
めちゃくちゃいいです
それ以外は普通です
だからお得
リーガロイヤルグラン沖縄からの返信
マユオ様
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの声に慢心することなく、快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/5
リーガロイヤルグラン沖縄
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