魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

マロン　様
過日はくつろぎ庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ゆっくりできました、は私共にとって何よりの誉め言葉でございます。
設備の面ではご不便をおかけし申し訳ございません。
プランに関しましても従業員内で共有し、検討させていただきます。
お忙しい中、ご意見と高評価の口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

返信日：2024/5/22

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

この度は足元も悪い中くつろぎ庵にお越しいただき誠にありがとうございました！
バースデー旅行ということで鯛の姿造りをプレゼントさせてもらい喜んでいただけて私たちも嬉しく思います♪
また四季折々の食材、料理でおもてなしをし、お客様により喜んでいただけるサービスを心掛けて取り組んでまいります！
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております！

返信日：2024/5/8

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

にしたんたん様
このたびは、くつろぎ庵をご利用いただきありがとうございます。
そしてお忙しい中、お時間を割いていただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またとてもお優しいお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思うと共に今後の励みにしてまいります。
にしたんたん様とお話させていただいたお時間はわたくしどもも大変幸せなお時間でした。一緒に撮らせていただいたお写真は当館の宝物です。また以前お会いさせていただいたスタッフとも共有させていただき思い出話に花が咲きました。彼はお会いできなかったこと悔やんでおりました。
にしたんたん様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
最後にご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
松原

返信日：2024/5/23

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

リュウ様
このたびは、数ある旅館の中から当館「くつろぎ庵」をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中お時間を割いていただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
そして、たくさんの嬉しいお言葉ありがとうございます！
夕食でお出している猪肉は地元の野生の猪を使用しております。南魚沼の木の実豊富で緑豊かな山々で育った猪は、他の猪と違い臭みもなくさっぱりとした味わいになっております。そして夕食の〆である特製のお粥ですが、うちの料理長が40年研究して作られている自慢の逸品でございます。お褒めいただき大変嬉しく思います。
また、貸切であるからこそ楽しめる露天風呂でのご飲食にも触れていただきありがとうございます。くつろぎ庵では"非日常"を楽しんでいただくため、露天風呂でのご飲食や喫煙が可能です。持ち込みもできますので、次回はぜひお好きなお飲み物をお持ちになってお楽しみください♪
最後に、情報共有の不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような間違いがないよう、情報共有の徹底を再度見直していきます。貴重なご意見ありがとうございます。
リュウ様からの貴重なご意見ご感想はスタッフ間で共有させていただきました。再度になりますが、お礼を言わせてください。ありがとうございます。
また、リュウ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
松原

返信日：2024/5/22

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

ちーちゃん様
このたびは、数ある旅館の中から当館「くつろぎ庵」をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところお時間を割いていただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
素敵なお褒めの言葉をありがとうございます！当館としてスタッフのことを褒めていただけて幸甚でございます。くつろぎ庵のスタッフ間では、「お客様に笑顔になっていただきたい」「日常を忘れて寛いでいただきたい」「また来たいと思っていただきたい」そのような強い想いがございます。その想いの一心からお客様に自分たちらしいおもてなしをさせていただいております。そのため、そこに気付いていただいたちーちゃん様には頭が上がりません。ありがとうございます。
また、ちーちゃん様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。これから季節の変わり目になります。どうかお身体にはお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、高評価のご感想のご投稿誠にありがとうございました。
松原

返信日：2024/5/23

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

ケンスケ　様
この度は魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
皆さんで串打ちしたお魚のお味はいかがでしたか？
お子様にもお風呂を楽しんでいただきたく、ボードを少し工夫させていただきました。
お喜び頂けたなら幸いです。
あの日ケンスケ様がお作りになったかまくらですが、
実は翌日の他のお客様が大変感激され、中に入ったり、
お写真を撮ったりと楽しんでおられました^^
今回のご宿泊がお客様ご家族思い出の1ページとして残すことができ、
スタッフ一同喜びを噛みしめております。
また魚沼にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
四季折々のお料理、プランをご用意してお待ちしております。

返信日：2024/5/5

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

この度は数ある旅館の中からくつろぎ庵を御選びいただき誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉ありがとうございます。
お食事もたくさん召し上がっていただきありがとうございます！
品数や量の調整をすることが可能ですので、次回またご利用いただく際にご遠慮なくスタッフにご相談くださいませ。
今年は雪が少ない中でしたが雪見酒を楽しんでいただけて私たちも嬉しく思います。
春の時期は桜を見ながらの露天風呂もとっても素敵ですよ♪
お料理も四季に合わせて旬のものを組み込んだお品書きでご提供しておりますので、ぜひいろいろな時期のくつろぎ庵を楽しんでいただけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/2/21

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

過日はくつろぎ庵にお越しくださり
ありがとうございました。
また、高評価の口コミありがとうございます。
大変励みになります。
お寛ぎいただけたなら何よりです。
雪見風呂も良いですが、ぜひ別の季節の温泉もお楽しみください。
またのご利用をおまちしております。

返信日：2024/5/7

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

ロダン様
今回も当館をご利用していただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびは、私共の配慮が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の苦手な食べ物への配慮の徹底やふきあげの徹底を再度努めてまいります。
また、畳の表替えに関しては検討させていただきます。御意見ありがとうございます。
いただいた内容はスタッフ間で共有させていただきました。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
このたびは、ご意見ご感想ありがとうございました。
まだ暑い日が続きますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
くつろぎ庵　松原

返信日：2023/9/5

魚沼の隠れ温泉くつろぎ庵からの返信

この度は数ある旅館の中からくつろぎ庵を御選びいただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をありがとうございます。
おひとり様のお客様も多くご利用いただいております＾＾
今回はご朝食なしプランでしたが、朝ごはんにも力を入れておりますので次回はぜひ召し上がってみてくださいませ♪
ぜひご家族やご友人とご一緒に温泉やお食事を楽しんでいただけたらと思います。
登山のお話たくさん聞かせてくださいね！スタッフ一同またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/2/21