湯けむりの宿　雪の花（共立リゾート）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スキー旅行、連泊で利用

和スイート4ベッドの部屋を利用した。部屋の中はもちろん玄関先から館内すべて畳敷きとなっており、素足でも気持ちよく過ごすことが出来た。だからこそ、水滴がこぼれていたり、ごみがあったりすると、快適さが逆転してしまうものだ。利用当日は毎日雪が降っていたが、玄関の上がり框付近に落ちた水滴や雪は、その都度綺麗に拭かれ、利用者が不快に思うことが無いようフロントスタッフが気を配っている姿が印象的だった。客室担当や食事処のスタッフも同様に気持ちのよい接客だった。
特筆すべきは、大浴場の天井。真冬の寒空の中、大浴場の天井には一滴の水滴もついておらず、快適に温泉を楽しむことが出来た。
朝、夕の食事も美味しくいただいた。ただ一点、連泊時のメニューの変化（器の印象が大きい）に工夫がほしい。また、日本酒の試飲サービスは、食事が始まってからではなく、食事前に受付の近くで試飲サービスコーナーを設けて（試飲の量は、1種類に付き5mlぐらいで十分、３種類ぐらい）飲みたい人に飲んでもらった方がいいのではないかと思う。（酒を注ぐのはスタッフ、お酒の説明も必要）そうすれば、食事の時の日本酒の注文の参考となる。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごさせていただきました

食事の際、奥の席を用意していただきましたが、照明の角度のせいか、暗くてお料理が映えませんでした。写真を撮るためではなく「美味しそう」と思いながら食事をしたいので、もっと明るいお部屋にしていただけると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

お風呂が最高

出張帰りの一人泊癒されました。
クチコミにカウンター1人席があると掲載されていたので，1人泊のときは居酒屋で済ますのだけど初旅館飯期待していたのですが通されたのはテーブル席。1人だと手持ち無沙汰。窓外を眺めながらとはいかなかった…
外国のご家族。子供が廊下で騒いでいるのが全部聞こえたのもマイナス。二重扉だったけど子供の声は通り抜けちゃいますね。
お値段とのバランス的には星３つくらいでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

和風のおもてなしが最高

駅から徒歩数分とアクセスが最高です。玄関から丁寧なおもてなしで温かさを感じました。食事も半個室のような感じでプライバシーがあり、ウェイターのお食事の説明もとても親切で丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足です。２品目に選択があったのも良かったです。
平日で客が少なかったのでお風呂もゆったり楽しめました。もう少しお部屋が広ければと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが良かった

お部屋はとてもキレイで、とてもくつろげる空間でした。食事も半個室っぽくなっているので、ゆっくりと食べることができました。
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
珈琲豆を自分で挽いて飲むお宿は初めてだったので、楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋が清潔で満足

豆から作るコーヒー最高でした　サウナの温度感が良かった　コース料理に贅沢感　風呂場迄の移動が楽　又行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし大満足です。

リピートで利用です。前回利用して大満足でしたので、間違いないとの思いでリピートしました。靴を脱いで過ごすことができるのはやはり寛げます。お部屋で豆を挽いて頂く珈琲も大満足。今回少し残念だったのはお食事の席です。前回はお庭が臨めるカウンターだったのですが、今回は壁で隔たれたお席でした。お隣の席の方の会話がまる聞こえで、静かに話すと自分たちの会話がよく聞こえない程でした。お食事は美味しかったのですがやはり落ち着いて頂けないと美味しさを堪能することが前回よりは下がってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足しました！

初めて利用しました。評判通りの素晴らしいホテルで、大満足でした。食事は、地元素材を使った美味しいメニューで、夕食、朝食ともに食べきれないほど豪華でした。温泉は、泉質が柔らかい感じで肌がさらさらになりました。貸切風呂はそれぞれ違った趣きがあり、3つとも楽しませてもらいました。とてもリッチな気分で2日間過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての新潟、越後湯沢

新幹線で東京から越後湯沢へ、トンネルを抜けるとホントに雪景色が広がる幻想の世界。仕事明け急に決めた旅でしたが大満足の連続となりました。駅から徒歩5分玄関前からスタッフの方のお出迎え、フロントのチェックインもスムーズ。まだスキ―シ―ズンこれからだし、年末を避けたのも良かったです。20時からの夕食前に大浴場へ。ロッカーの施錠できるし、清潔感二重丸です。お湯は薬湯、ラジウム、サウナに露天と最高ですね〜。夕食も新潟をフューチャリングしてあり大満足、へぎそばも選べますよ。到着前何も食べてなく何か追加注文する予定でしたが、選べるオプションから２品サ―ビスして下さいました。食後また温泉へ、就寝前にも貸切風呂へ岩風呂露天おすすめです。朝食ものっぺい汁、御飯のお供がありすぎてお櫃毎お代わりし食べすぎてしまい。お昼以降の食事予定キャンセルしました。それほど御飯がおいしかったです。新潟方面にも東京方面にも新幹線1本アクセス抜群ぜひまた訪れてみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての宿泊

宿の門構えが、まず素敵で入る前からワクワクしました。
チェックイン時に、お部屋のグレードアップで温泉付き部屋にしていただいた事を伝えられました。
お祝いで宿泊したのもあり、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
お部屋の温泉はもちろん、大浴場の温泉も最高でした。
とても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
（作務衣でゆったり過ごせるのも最高です）
至れり尽くせりのお宿で、なんだか感動しました。
あと、
最後に部屋を出た時に、お掃除の女性スタッフさんが
丁寧な挨拶をしてくれた事が最後にとても良い印象です。
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉よし・食事よし・立地よし

上野駅から新幹線で1時間10分，越後湯沢駅から徒歩3分
ホテル内は畳敷なので、作務衣に頂いたくつ下で過ごします。
食事は一種類で，前菜の後はしゃぶしゃぶです。
ご飯は名物たれかつ重やヘギそばなどお好みで選べます。その他もう一品タンシチューや天ぷらなども選べます。
かなり満腹になります。それに加え夜10時から共立リゾート恒例の夜泣きラーメン，生姜入りも選べました。
朝食は和食で量，味とも満足でした。
お風呂もいくつもあり、部屋の温泉も良い風呂でした。
部屋でコーヒー豆を挽き，入れたてのコーヒーが飲めるのも，ポイントが高いですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しく、お風呂も最高

癒し旅の宿として宿泊しました。
従業員は皆親切で、親身になって対応してくれ、安心して過ごせました。
温泉は翌日の10時迄好きな時間に入れ、大浴場の他にも3ヶ所の無料貸切風呂もあり、良かったです。大浴場には寝湯や打たせ湯、ミストサウナもあります。
食事は朝夕共にボリュームもあって、夕食時は一部料理が選べるようになっていて、自分の好きなものを食べられました。魚沼産コシヒカリの新米がツヤツヤで、美味しく最高でした。
湯沢インターからも近く、越後湯沢駅から歩いてすぐなので、車でも新幹線でもアクセスしやすい宿です。
また来たい宿が一つ増えました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事が美味しいです

家族旅行で二度目の宿泊です。
以前、食事が美味しかったので再度お邪魔しました。
館内は畳でとても綺麗にされています。
宿泊日の数日前に宿泊確認の電話をいただいた際にチェックインの関係でお伝えした内容が全く伝わっておらず、電話の対応がとても良かったために残念でした。。。
その件を当日チェックイン担当のスタッフさんに「先日お電話をいただいた際にお伝えさせていただいたのですが…」とお伝えしても「…さぁ？聞いてないです」とだけ返されどなたにお話をして良いかわからず、困りました。
食事はさすが米どころですね、朝夕とても美味しいです。配膳のスタッフさんがお忙しいのか、呼び鈴を鳴らしてもかなりの時間来てくださらなかった事が何度かあり、夜は子供の締めのスイーツが忘れられていたり、朝は子供のご飯（白米）が忘れられていたのか食事終わりかけに配膳されたりと以前と比べ残念な事もありました。
食事やお部屋がとても良いので、もう少しサービスが向上されるといいなと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

魚沼産のお米が食べたくて

お米と温泉で検索していて見つけました。
綺麗な館内で、食事も見て良し、食べて良しで大満足でした。
温泉もゆっくり入れて良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

こちらのお宿はもう10回以上お世話になっています。
いつ訪れても、安定の満足度…
今回は１人でのんびり温泉に浸かり、美味しいお食事とアルコール。
とても癒やされました。定期的に訪れたい、お気に入りのお宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

基本的には全て最高レベル

部屋、風呂、食事全てが満足レベルで感動。
残念な点としては、夕食時に注文したドリンクが結構、氷多めで水増し気味。また、注文した際のスタッフさんのリアクションも薄くて注文が正確に通ったのか心配になった。
貸風呂の空き状況は部屋で遠隔で確認出来るとベター。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で夏旅行

少し空いてしまいましたが、9月にお邪魔しました。
早めに着いてしまったのですが、事前に電話で早く着いた場合でも車は預かっていただける旨を伺っていたので、12時にお邪魔して、車と荷物を預けて、越後湯沢駅付近で遊べました。
15時前にチェックインさせていただきましたが、その際、予定していたより、広いお部屋をご用意いただけているとの事で、テンションが上がりました。
お部屋も綺麗で良いですし、貸切風呂も全て楽しませていただきました。
夜ご飯、夜泣きそば、朝ご飯、全て美味しくいただけましたし、朝に限っては、コシヒカリを沢山食べたいとお伝えした所、おひつ一杯に持ってきていただき、胃袋も大満足でした！
今回は近くの観光を兼ねて夏の旅行でしたが、冬に温泉を楽しみにまた行きたいと思います！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

たくさんのおもてなしが素敵でした

当方、温泉旅行が趣味の30代男性です。
【ホテル内・部屋】
館内が畳敷きになっており入口で靴をぬぐのですが、履物不要で館内を移動できるのは思いのほか快適でした。部屋はツインの部屋で、清潔感があり快適に過ごせました。
【夕食・朝食】
・夕食はどの料理も美味しく、こころばかり（選べるおかず）はおかわりもいただいてしまいました。メインの地酒鍋は美味しい出汁に野菜、キノコ、豚肉、牛肉と盛り沢山の具、〆に雑炊を食べてお腹いっぱいになりました。もちろん普通のご飯も頼めたので、新潟のお米もしっかり堪能しました。
・朝食は多彩なおかずで新潟のお米をお腹いっぱい食べさせていただきました。どれもご飯と一緒に美味しく食べられるように考えられている印象でした。
【風呂】
・しっかりと清掃が行き届いていて、気持ちよかったです。浴槽は普通の湯、あつ湯、ぬる湯、薬膳湯、打たせ湯、露天風呂、サウナに水風呂とたくさん種類があり、色々楽しめました。私は温めのお湯にゆっくりつかるのが好きなので、ぬる湯でウトウトしながら気持ちよく入浴させていただきました。露天風呂は背もたれがあり、横になれるのが良かったです。浴場全体は広いですが、露天風呂の広さはこじんまりとしているので、広い露天風呂が好きな方には物足りないかもしれません。
※貸切風呂は岩乃湯と檜乃湯を利用しました。こちらは空いていれば予約不要です。次回は今回入れなかった陶乃湯に入りたいと思います。
【接客・サービス】
スタッフの皆さんに丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごすことがきました。湯上りアイス、夜鳴きそば、朝のヤクルトの無料サービスもありがたかったです。
【総合評価】
いつも行っている箱根以外にも定宿を開拓したいと思い、雪の花さんを選び大正解でした。今後も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

満腹

施設内は畳張りになっており土足厳禁で、内装も和の雰囲気に統一されていてとても落ち着て過ごすことができました。畳張りはエレベータ内や温泉の床も同じ様なイメージになっていたのが印象的でした。
食事は味もよく何より夕食の選択できるおかずをお代わりすることができるため満腹になってしまいました。夕食後にお菓子のサービスもあり食事の満足感がかなり高かったです。朝食も一部お代わり可能なものがありこちらも満腹でした。
全体的にサービスがよく食事の満足感が高かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

雰囲気良き

初めて行く土地だったので観光地までの交通手段がわからず、フロントの方にお伺いしたところ、丁寧に教えていただけました。
外観、内観共に素敵で久々の温泉旅館楽しめました。
またぜひお伺いさせていただきます。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

たくさん食べたい人におすすめの宿かな…

以前、京都でも共立リゾートの宿に泊まり、不衛生な印象を受けていて、今回も不安だったのですが…、とても綺麗な宿でした！
ただ、チェックインやアウト、食事での受付に待たされました。
子連れだったので大変でした。
食事は量が多すぎて、最後まで美味しく食べる事ができず残念でした。
子どもの食事も幼児用のものを頼んだのですが、量も内容も用事が食べるような感じではなかったので、子供たちはほどんど食べず、もったいない事をしました。
部屋は綺麗で快適でした！！
コーヒーも美味しかったです。
部屋のお風呂も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事について

夕飯の選べるメニューで、へぎそばをチョイスしましたが個人的には好みではなかったです（ごめんなさい）
人数が多い（5人以上）宿泊になると朝食の時間が早すぎる（7時）傾向になるのかな…バラバラであれば他の時間も選べるみたいですけど（なので接客・サービスをサービス面で1つ減らしました）
スタッフの皆様はとてもよかったです。
子供の作務衣のサイズをみていただいた女性の方や、急な雨で駅まで車で送っていただいた男性の方、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

姉と初の新潟旅行

部屋でゆっくりする&おいしいご飯を食べるをメインに宿を選びました！
スタッフ皆さん愛想がよくご飯もおいしかったのでまた行きたいなと思えました！
部屋はそんなに広くはなかったですが綺麗だったのでよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕食　大満足

共立リゾートの利用は2回目です。
両方とも施設は清潔で気持ちよく過ごす事ができました
また朝夕食は品数が多く味も私達には合い大満足です
しかし今回の大浴場は薄暗くて歩くのに気を使いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

チェックインについて

多くは語りませんが、チェックインのシステムは改善された方がいいのでは？共立リピーターからの意見です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

宿全体が清潔感がありとても綺麗で過ごしやすかったです。
お風呂も風情ある貸切風呂でのんびりできました。
駅近で利便性も抜群です。
食事も美味しくて、満足でした。器や盛り付けも綺麗で目でも楽しむことができました。
ただ、量は少し多めで食べきれず残してしまったのが心残りです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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コスパ最高！欲しいサービスが沢山有ります。

まずは、スタッフの笑顔が良かったです。あとは、色々なサービスが沢山有りました。コーヒーなどのサービスはもちろんですがお風呂上がりにヤクルトやアイスクリームが食べ放題と夕食後１０時すぎに、生姜醤油ラーメンが無料で食べれました。凄く美味しいラーメンでした。食事も夕食、朝食共に美味しく大満足！部屋のコーヒーも自分で豆を挽いて淹れられるので新鮮で美味しかったです。夫婦共に、また来ようねと言いながら帰宅しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定の共立リゾート

湯沢に行くのにこちらの雪の花にするか悩んだ結果、まだ行ったことが無かったのでこちらのお宿にしました
ホテルの手違いでお部屋をランクアップさせて頂きとても快適なお部屋でした
ありがとうございます
共立リゾートは何ヵ所か行かせて頂いてますが、こちらは夕食が和食料理で一つ一つ出して頂き盛付けもキレイで美味しかったです
夜鳴きそばも美味しかったです
朝の湯上がり処に置いてあったのがヤクルトなのは流石だなと思いました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

便利な場所です

全国各地の共立リゾートに宿泊してます。今回は到着が遅くなるため朝のみにしました。ダブルは狭いですが、きっちりしてます。部屋の風呂は沸かし湯で温泉でないと部屋風呂の意味がないので、今回はシャワーのみの部屋にして値段を抑えました。新幹線の駅もすぐで、便利だと思います。朝ご飯も美味しかったです。