宿番号:364716
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
投稿日:2024/3/17
館内の廊下は、全て畳敷で清潔感のあるホテルで部屋もとても綺麗でした。夕食は、日本酒が合う和食の懐石料理で、副食が五つの中から選べて、どれも美味しそうで迷ってしまいました。お風呂は外の雪山を眺めながら雪見ぶろで最高でした!
投稿日:2024/3/15
内装や外装、浴室もとても綺麗で素敵な宿でした!
スタッフの方の対応もよくまた行きたいと思います!
家族や恋人、友達でも楽しく過ごせます!
おこめさん
投稿日:2024/3/12
子連れで荷物も多い宿泊でしたが、入り口から丁寧にご案内いただき助かりました。
インバウンドの方も多いですが、フロントの皆さま流暢に英語で会話をされていたりと、我々以外のお客様への気遣い対応も素晴らしかったです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
おこめ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中レビューをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき、何より私達の励みになります。
ご家族で楽しいひと時を過されたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様ひとりひとりに向き合った丁寧なご対応を心掛けて参ります。
また皆さまでご来館される日を心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
帳場 マイ
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
初めての新潟県
長岡市が試合会場でしたが
温泉を求めて
新幹線で湯沢入り
西口から出ると五分で到着
寒い中
門の処で男性2人が笑顔でお出迎えして下さいました
温泉も六階で見晴らし良く
広々して気持ちが良いです
お部屋はダブルの和室
もう少し広い部屋を希望すれば良かったかな
夕食は
食前酒をすぐに別に変えて頂き
とても丁寧に応対
全部の料理美味しかったです
次の日の
朝食時間を尋ねられた現場スタッフさんへ
こちらの都合で
新幹線の8時11分発に合わせ
7時45分チェックアウトをお願いした処
朝食開始10分前に食堂入り口へと案内
また事前精算やお料理を卓上へ
一度に全部準備して下さいました
お陰様で
食事を急いで取らずにすみ
朝食にもお品書きを
添えて有り
色々沢山のメニュー美味しく楽しむ事ができました
昨晩からの大雪で
辺り一面銀世界
窓際の席をご準備
ダイナミックな
落雪
非日常を体感できました
またいつか
訪れたい場所です
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
まる様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
至らないところもあったかと思いますが、お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
お言葉を励みに、よりよいおもてなしが出来るように、従業員一同精進致します。
今年は例年に比べると雪の少ない冬になりましたが、3月半ばに入っても積雪があり、雪国らしい風景やスキーを楽しむことができています。
お食事は季節ごとに違った食材を使って調理長が腕を振るっている当館の自慢のひとつですので、お楽しみ頂けてなによりです。
新潟、越後湯沢はまだまだ雪の降る日も多いですが、徐々に春が近付いているのを感じます。距離はありますが、是非また季節を変えてお越しになって下さい。まる様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/22
2度目の利用です
素泊まりにしてはコストが高いですが、サービスが行き届いているので安心して利用できました
ただ日本人より外国人の方の方が圧倒的に多くてびっくりでした
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
solo様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
これまでも冬は外国からのお客様が非常に多かったですが、今年は更に多くのお客様がお越しになりました。
日本の温泉宿に慣れていない方が多いですが、日本での滞在が良いものになるように努めております。
反面、国内のお客様にはしばしば入浴マナーなどでご指摘を受けることも多いので、皆様が快適に過ごせるように考えております。是非これからも様々なご意見を頂ければありがたく思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
solo様のまたのお越しを心からお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2024/3/3
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/31
全館畳敷きで素足で過ごせて気持ち良い宿です。空いていれば入れる無料貸切風呂も3つあってプライベートでのんびりできます。料理は新潟の旬の食材、美味間違いなし!おいしい料理に舌鼓、幸せなひと時を過ごせて誕生日だった主人も大満足でした。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
PANETONDEPERU様
この度は、湯けむりの宿 雪の花にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の料理は季節ごとに地元の食材を中心に調理長がメニューを考えておりますので、「おいしい」の言葉が本当に励みになります。またこれけからも食事やサービスに工夫をして、皆様に満足して頂けるよう精進致しますので、ぜひまた雪の花にお越し下さい!
PANETONDEPERU様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯けむり宿 雪の花
料飲 森山
返信日:2024/2/4
投稿日:2024/1/29
友人と利用しましたが、部屋、お風呂、ご飯大変満足できました。部屋にあるコーヒーが豆で、ミルまで用意してあったのには、驚きました。朝からコーヒーの匂いがしてとてもよかったです。
また、利用したいと思います。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
ひよこまま様
この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
当館のコーヒーミルサービスは多くのお客様から好評を頂いており、私共も嬉しいです。館内には帳場階にはコーヒーマシン、他に軽食やアイスのサービスがあり、もっと喜んでもらえるように工夫しています。
ひよこまま様のお言葉を励みにこれからもがんばりますので、ぜひまた雪の花に来てください。
心より待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
アーシス
返信日:2024/2/4
投稿日:2024/1/16
小学校5年生の息子と家族旅行しました。
全体的に清潔感があり、駅からも徒歩8分ほどで便利です。ホテルのすぐ裏に小さなスキー場があり、子供がそりで遊んでとてもよかったです。
どこのホテルもそうですが外国人旅行客が半分くらいいました。
部屋は広く清潔、お風呂上りに自由に食べられるアイスクリームや夜鳴きそばなど子供に好評でした。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
yam様
この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の無料サービスやお風呂など息子様もお楽しみいただけたようで、私共もとても嬉しく思います。
ご滞在中貸切風呂はご利用いただけましたでしょうか?お風呂からみるスキー場の景色が更にお楽しみいただけますよ。
またyam様のコメントの通り、当館の裏には一本杉スキー場というスキー場があり、お子様連れのお客様には大変人気なスキー場でございます。
その他にも歩いて10分程で湯沢高原スキー場もございます。また違った雰囲気をお楽しみいただけると思います。
次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。
寒い日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
湯けむりの宿雪の花
料飲 伊藤
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/16
玄関で靴を脱いで、全館畳張りが大好きな旅館です。
2022年は3回宿泊させていただきました。
無料の貸し切り風呂も最高です!
いつも利用させていただいてます。
部屋には、コーヒーミルもあり、挽きたてコーヒーで、マメがなくなると、お願いするとまた豆をいただけるので、サービス満点です。
今回は、無料でグレードアップしていただいたお部屋は最高でした。
部屋に檜風呂もあり、檜の香りがよくて、最高の旅行でした。
また、今年もお世話になりたいと思います。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
りおん様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂やいろいろな館内サービスは当館のウリのひとつですので、ご評価頂けてなによりです。
皆様からのご意見も参考にさせて頂きながら、より楽しめるサービスを考えて参りますので、ぜひまた雪の花にお越し下さいませ。
お部屋のグレードアップは通常有料で承っておりますが、私共の都合でお部屋タイプを変更する場合は、グレードダウンにならないようにご案内させて頂く場合がございます。ご理解頂ければ幸いです。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
りおん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
荒井
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/5
共立リゾートのサービスにはまり、二件目の訪問です。
受付で混雑していましたが、あまり待たずに案内して頂きました。
お部屋も広く、お風呂も、料理も大満足です。お部屋の露天風呂の温度が少しぬるかったように思います。
夕飯たくさん食べたので、夜鳴きそばが食べられなかったのは、残念でした。また、お世話になります。ありがとうございました。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
たかちゃん様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私共のグループをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点ですが、まず、チェックイン時の混雑は課題となっているところではございますが、スキーシーズン以外では多くのお客様がチェックイン時間に合わせてご到着される為、ロビーが大変混み合いやすくなります。少しでも待ち時間を少なく、快適に過ごせるように工夫していきますので、ご理解頂ければ幸いです。
お部屋の温泉に関しては源泉の温度が高温な為、温度調節をして供給しておりますが、季節や使用状況によってやや変化することがあります。温度が低かったとのご指摘、真摯に受け止めて改善に努めます。
夜鳴きそばは通常の醤油のほかに生姜入りのものもありますので、是非またお越しの際にはお試し下さいませ。
現在の湯沢は雪も積もり、違った趣を楽しめますので、ご旅行の際には当館をご検討ください。たかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
荒井
返信日:2024/1/20
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/1
雪を見ながら温泉に浸かりたくて選びました。
玄関でのあたたかいお出迎えにほっこり。館内の畳敷きが気持ちよく、美味しい夕飯と日本酒に感動!朝食の具沢山味噌汁で温まりました。温泉も雪景色を見ながらゆっくり浸かれて大満足です。
ただ残念な事が1つ…
部屋にある非常用懐中電灯の電池が切れていました。非常時に使えないものは非常用とは言わないですよね。点検をしっかりしてほしいと強く思いました。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
こくなお様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。ご評価を励みによりよい宿になるよう今後も精進致します。
ご指摘の非常用懐中電灯ですが、大変申し訳ございませんでした。
日常の点検項目のひとつとなってはおりますが、行き届いておりませんでした。
仰る通り、非常時に使用できるようになっていないことが大事に繋がってしまい、最悪の事態を招いてしまう事になりかねません。
今後は日々のチェックと定期的な電池交換を徹底して再発の防止に努めます。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
こくなお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
番頭 河野泰臣
返信日:2024/1/15
投稿日:2023/12/31
一年の仕事ご褒美に美味しいご飯と温泉目当てに、一週間前に予約宿泊しました。フロントの皆さん応対も良く ゆっくり宿泊できました。夕食朝食共に美味しくいただきました。館内は靴を脱いで畳の廊下を歩きます。家にいる感じで落ち着けます。今回は急遽スキーに訪れましたが今度は家族で泊まりに来ようと思います。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
kenchan様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、当館でのご滞在をお楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。
これからも皆様からのお言葉を励みにがんばります。
当館はおいしい料理も自慢の宿ですので、ご評価頂けてとても嬉しく思います。今シーズンは今のところ雪が少なめではありますが、多くのお客様でスキー場、温泉街が賑わっています。
宿だけでなく越後湯沢での楽しみがたくさんあると思いますので、是非またご家族で当館にお越し下さいませ。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
伊藤
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/20
姉の誕生日祝いで泊まりました。
ウェルカムサービスでコーヒーや笹団子がいただけて嬉しかったです。
お部屋にあった「じゃり豆」というお菓子が美味しくて帰りにお土産で買っちゃいました笑
館内は全体的に清潔感があり、素足で歩けるところが良かったです。
無料で部屋のアップグレードをしていただき、広い部屋でのんびり過ごせました。
夜ご飯も朝ご飯も豪華で大満足でした、半個室のような席で周りを気にせずに食べられました。
夜ご飯に日本酒の飲み比べが出てきました、私は飲めなかったのですがお酒好きの方は嬉しいだろうなと思いました。
大浴場には貸し出しシャンプー、コンディショナーがあり助かりました。内湯も露天風呂も気持ちよかったです…。
お風呂上がりはサービスの「夜鳴きそば」とアイスをいただきました。
嬉しいサービスがたくさんあるなぁと思いました。
姉も良い宿だととても喜んでいました、また泊まりに来たいです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
かほちゃん様
この度は数ある宿のなかより湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きありがとうございました。重ねて、お姉さまのお誕生日という大切な日に当館をお選びいただけました事嬉しく思います。
夕食時に提供しております利き酒は毎日違う地酒をご用意しております。いろいろなご意見を頂く中で、ノンアルコールも用意するように致しました!料理長自慢のお食事とも合いますのでまたご来館の際はお楽しみの一つにしていただければと思います。
お部屋のグレードアップは通常有料で承っておりますが、私共の都合でお部屋タイプを変更する場合は、グレードダウンにならないようにご案内させて頂く場合がございます。ご承知おきくださいませ。
かほちゃん様とまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿 雪の花
小野寺
返信日:2023/12/31
投稿日:2023/12/18
旅館の方全員が親切で丁寧でした、妊婦にも対応した料理に変更してくださりとても感謝してます。お風呂もお部屋も申し分なく、また利用したいと思いました。
オススメなので是非利用して下さい。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
あっくん様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。
今後も皆様に満足して頂けるようよりよい宿にしていきたいと思っておりますので、お子様が生まれたあともご愛顧頂ければ嬉しく思います。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
あっくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
伊藤
返信日:2023/12/31
投稿日:2023/12/15
11月7日、90才母と三人で利用しました。
母が高齢で足元が不安なのでベット利用、食事、お風呂とか大丈夫かと心配でしたが問題ありませんでした。
館内全てスリッパ無というものつまずかず良かったです。
朝夕の料理は全てに手が入れられていてとても美味しくいただけました。
鯛のお刺身が柔らかく入れ歯の母のお気に入りでした。
朝のフルーツ盛り合わせも手か加えられていた柔らかくで美味しかったです。
貸し切り風呂も2種類楽しめて満足です。
大浴場もいろんなお風呂があって良かったです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
セブン様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、当館でのご宿泊に満足頂けて私共も嬉しく思っております。
滞在中ご不便はなかったでしょうか?当館は段差の少ない構造ではございますが、ご意見などございましたらよりよいおもてなしのきっかけになるかもしれません。
お食事に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。季節の地の物を使って調理長が腕を振るっておりますので、こういったお声は励みになります!
今後も皆様のお声を参考によりよいおもてなしをしていきたいと思います。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
セブン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/23
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/14
清潔で落ち着けるお部屋、お風呂も良いしお食事も美味しい。
色々な無料サービスも嬉しいです。初めて自分でコーヒーを豆から挽いて入れたのが楽しかったです。雪が降っていなくて残念でしたがまた行きたいと思います。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
ゆうちゃん様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
コーヒーをお楽しみ頂けて嬉しいです。豆を挽いて出る香りは格別ですよね。これからもいろいろな楽しみを見つけて頂けるように私共もがんばっていきます。
越後湯沢にはつい先日まとまった雪が降りました。いよいよスキーシーズンですね。ぜひまた越後湯沢にお越し下さい!
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
伊藤
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/13
初めて友人2人と越後湯沢駅に降りて歩いて3分ぐらいで着き受付で部屋がスイートにアップされたのでビックリ。初めて来て想定外の事でした。夕食時間が8時しかとれずサービスの笹団子を頂きお茶してたら30分早く会場に入れて夕食は大満足でした。品数も多くご飯等選べるのが良かったです。お隣りさんは蕎麦を注文した様で私はカツ丼を、肉が柔らかくて美味でした。夜食のラーメンは今回は入りませんでした。お煎餅の多種類のサービスもあり子供連れには喜ばれること間違いなし。露天風呂も気持ち良く温泉が身体に効いていつまでも温まりました。料理、風呂等最高に満足でき又泊まりに行きたい宿です。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
かよ様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、当館でのご宿泊に満足頂けて私共も嬉しく思います。
お部屋のグレードアップは通常有料で承っておりますが、私共の都合でお部屋タイプを変更する場合は、グレードダウンにならないようにご案内させて頂く場合がございます。ご承知おきくださいませ。
当館では館内にいろいろな無料サービスをご用意しております。夕食時間に関してはご不便をお掛けしており、宿として課題ではございますが、席数に限りがあることもありますので、ご理解頂ければ幸いです。空き時間にはおしのぎの笹団子やアイス、夜鳴きそばやお菓子を用意しております。今後も皆様に楽しんでいただけるように工夫して参ります。
越後湯沢の街もいよいよスキーシーズンに突入し、賑わってきました。また違った趣がありますので、是非また越後湯沢にお越しの際には雪の花をご検討下さい。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
かよ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
荒井
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/12
駅からすぐなので一人旅にはとても良いです。
接客も丁寧にしていただきました。大浴場も清潔でした。夕食が少し残念でした、お肉はとても美味しかったです。朝食はご飯をおかわりしました。また伺いたいです。ありがとうございました。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
nnnn様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミの投稿をして頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め、よりよいおもてなしをしていきたいと思います。
新潟の食材はたくさん美味しいものがありますので、次の機会にはお口に合えば幸いです。
nnnn様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
中島
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/12
到着すると玄関でお出迎えされ、チェックイン前でも記帳など先にロビーで手続きしてくれます。その際に受付け番号札を渡され、時間になると順番にチェックイン手続き。チェックアウトも朝食後に事前清算が出来るので便利。清算後も部屋で過ごせ、チェックアウトで鍵を返却するだけでした。
部屋は清掃が行き届いていて全体的に新しく綺麗。この日は部屋に空きがあったらしく、広い部屋にアップグレードしてくれたので更に快適。浴衣と作務衣があるので、風呂に行く時には浴衣、部屋着や食事に行く時には作務衣と使い分け出来るので良かったです。
受付けも食事会場でもスタッフの方々の対応がとても丁寧。ドリンクコーナーで補充していた方、廊下ですれ違った方も笑顔で挨拶してくれました。食事も美味しかったのですがお腹一杯になってしまい、夜鳴きそば(醤油と生姜醤油の2種類)が食べられなかったのが残念でした。
風呂も大浴場と貸切風呂があり、どちらも混み合うことなく堪能出来ました。少し残念だったのは、風呂場には目隠し用の簾があり、部分的に外の景色が見えるものの、開放感が多少犠牲になっている点。ただ駅近でもあり、他の建物もあるので仕方がないのかも知れません。
またリピートしたいと思います。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
タック様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
今後も皆様のご意見を参考に、よりよいおもてなしが出来るように精進致します。
お客様にとって旅行中の大切な時間をお預かりしている中、待ち時間は極力少なくしたいと思っておりますが、チェックイン、チェックアウト、お食事などの際はやはり混雑が発生しやすくなっております。タック様のように事前精算をご利用されると、限られた時間を少しでも多く楽しめると思いますので、是非今後もご利用頂ければと思います。
お部屋のグレードアップは通常有料で承っておりますが、私共の都合でお部屋タイプを変更する場合は、グレードダウンにならないようにご案内させて頂く場合がございます。ご理解頂ければ幸いです。
ご指摘の立垣は仰る通り目隠しに必要なもので、豪雪地帯の宿としては完全な露天は難しいという事情もある為、やや解放感は減っているかもしれません。ですが、雪景色を眺めながらゆっくりと温泉に浸かることができるので、今の季節などはとても良い趣を感じられるかもしれません。
いよいよ越後湯沢にまとまった雪が降り、スキー場も続々オープンしています。
スポーツだけでなく温泉街の活気も増しているので、温泉、酒、食事も大変おすすめです。
ぜひいろいろ楽しんで頂ければ嬉しく思います!
ご意見ご投稿ありがとうございました。
タック様のまたのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/23
そうるままさん
投稿日:2023/12/9
以前はコロナ前に利用しましたが、マッサージチェアが無くなったいたのが残念でした。職員の方も外国の方が多かったですが、一生懸命お料理の説明をしてくださり微笑ましかったです。お部屋もグレードアップしていただき快適でした。また利用させていただきます。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
そうるまま様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足して頂けて嬉しく思います。
ご指摘のマッサージチェアは仰る通り現在は継続して管理することが難しく、廃止しております。大変恐縮ですがご理解いただけると幸いです。
当館には多くの外国人スタッフがいろいろな場所で活躍しています。みんな一生懸命で一緒に頑張っています。お言葉を励みにこれからもがんばっていきますので、これからもよろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
そうるまま様のまたのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
マイ
返信日:2023/12/17
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/9
部屋が清潔に保たれていて、貸切露天風呂もとても素敵でした。サービスが充実していて是非また利用したいな。と思える場所でした。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
みっち様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
いたらないところもあったかと思いますが、当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
今後も皆様に満足して頂けるように、ご意見を参考におもてなしをしていきたいと思います。
越後湯沢も雪が降り始め、街全体にさらに活気がでてきています。是非冬のシーズンにも当館にお越しいただければ嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
みっち様のまたのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
阿部
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/12/7
初めて泊まらせていただきました。
特別室でしたが、とにかく最高すぎてあまり人に教えたくないなぁと思ってしまう程です。
何が最高かは、伏せておきます。
今回は越後湯沢の居酒屋を堪能したく、食事なしプランにしましたが、次回は2泊して1泊は食事を付けたいなと思います。
共立と言えば夜泣きラーメンですが、生姜味もありとても美味しく頂きました。
共立リゾートの大ファンです!
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
カワウソ様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、私共のグループ宿もご愛顧頂いているとのこと、嬉しく思います!
仰る通り、雪の花は湯沢の温泉街にあり、周辺にもオススメのお店がたくさんあります。
雪の花のお食事も、とてもオススメなので、ご宿泊の際は是非ご検討ください!
越後湯沢もそろそろ積雪が始まりましたので、お越しの際には注意してくださいね
ご投稿、ありがとうございました。
カワウソ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
アーシス
返信日:2023/12/17
投稿日:2023/12/4
一泊2日で利用させて頂きました。食事の際のアレルギー対応など配慮して頂き大変助かりました。朝食夕食ともにお腹いっぱいになり、地の食材を堪能することができ大満足でした。楽しみにしていた温泉も雪がかった山々を見ながらゆったり浸かることができ癒されました。次は違う季節に伺いたいです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
かすみ様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けて何よりでございます。
新潟は土地の食材も豊富で、季節ごとに表情が変わるので、ほんとうに飽きの来ない旅先だと思います。
是非今後とも雪の花をよろしくお願いいたします!
ご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/12/3
久しぶりの夫婦旅行。
選んだ旅館は、湯沢温泉「雪の花」。
旅館の近くに酒屋さんがあり、そこで家内と試飲をして、気に入った日本酒を購入した後、ほろ酔い気分で温泉街を散策。楽しかった。
雪の花は、五回目のリピーター利用で、接客・温泉・食事(朝食、夕食共)に相変らず最高でした。
次も夫婦宿泊するつもりです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
シゲ様
雪の花をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
至らないところもあったかと思いますが、当館のおもてなしに満足頂けて嬉しく思います。
新潟は米どころですし、美味しいお酒が多くていいですよね。冬が近付いて温泉街もさらに活気が出てきています。そろそろ新酒の季節で、美味しい日本酒が出回るので是非また楽しんでみてください。
もちろん宿のほうも精一杯おもてなしさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/12/1
清掃が行き届いて広々した客室でゆっくり過ごせました。食事がビュッフェでなく、ブースで仕切られたお席で頂く懐石料理で、地場の物を活かしたとても美味しいお料理でした。気取ることなく上質な時間を過ごすことが出来るリゾートホテルです。ただ、あまり大きい施設ではないので、混雑時は混乱しそうで少し不安に感じます。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
トンチャン様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?
越後湯沢はこれからスキーシーズンに入り、混み合う日も多くなってくるかと思いますが、少しでも皆様が快適に過ごせるようおもてなしさせて頂きますので、また雪の花にお越し頂ければ嬉しく思います。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/10
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/29
全体的には清潔感があり、バリアフリー対応もしていて良いと思います。
部屋に関しては、中扉を閉めても隣室の物音や廊下の話し声がうるさく、落ち着いて寛げませんでした。壁が薄く防音対策が出来ないのなら、空室がある時は詰めずに、可能であれば一部屋毎に間隔を開ける等、工夫してみては‥‥
また、夕食時間は2部制で早い時間を希望してたので、チェックインを15時過ぎにしたにも関わらず遅い20時〜しか選択権がなかったのも残念でした。
せっかく数日前に宿泊確認の連絡を頂き、食べ物アレルギーの有無を聞くのであれば食事時間を併せて聞いて欲しかったです。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
鉄人様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選び頂きながら、ご期待の沿えず残念に思います。ご意見をしっかりと受け止め、よりよいおもてなしができるよう精進致します。
防音に関しては仰る通りご指摘頂くことが多く、廊下、客室間の扉の構造上完全防音が難しくなっております。そのため、廊下での会話や、近くのお部屋で客室の扉を開放しているとご指摘のような状況になることがあります。
スタッフが随時巡回し、お客様にはお声がけ、お願いをしていますが、もし騒音が気になる際は帳場にご連絡頂ければスタッフからお声掛けさせていただきますので、ご理解の程、お願いいたします。
夕食時間に関しても課題となっているところではありますが、公平になるようにチェックイン手続の先着順にご予約を承っております。
皆様が快適にご滞在頂けるよう皆様からのご意見を参考に今後も改善していきたいと思います。
ご意見ご指摘ありがとうございました。
鉄人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/11/23
以前別の共立リゾートのお宿に宿泊してかなり満足したので今回も同グループの雪の花さんに決めました。
すべてに満足です。しいて言えば‥がないです。
また、行った先のお宿選びには1番に同グループを検索したいと思ってます。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
めいママ様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂けて何よりです。お言葉を励みにこれからもよりよいサービスをしていきたいと思いますので、今後も是非雪の花をよろしくお願いいたします。
私共の宿は北海道から沖縄までいろいろな宿があり、どこもおすすめですので行ってみてください。
そして新潟方面へご旅行の際には是非…
越後湯沢は雪も降り始め、いよいよ冬シーズンが近づいてきました。楽しみもありますが何よりもお身体に気を付けて、健康に旅行を楽しんでいただければと思います。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
めいママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
木村
返信日:2023/11/30
くまちゃんさん
投稿日:2023/11/23
朝夕食付きで3泊しましたが、毎食違うお料理で飽きさせず、しかも夕食も朝食も美味しすぎるので、腹12分目くらいありましたが、ほぼ完食しました。昼食はいらない感じです。
お風呂も露天風呂あり、ミストサウナ、普通のサウナありで、さらに24時間入れる貸切風呂もあるため、毎日いろいろな風呂に入るだけでも楽しめました。
マッサージも受けましたが、とても上手で、3日間はとにかく楽しんで過ごさせていただきました。ありがとうございました。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
くまちゃん様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご評価頂けて嬉しく思います。
新潟のごはんは美味しいですね!当館では調理長が季節ごとにメニューを変えて腕を振るっておりますが、秋は新米の時期でもあり特においしかったんじゃないでしょうか?
これからも皆様に楽しんで頂けるようにスタッフ皆でおもてなししていきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
口コミの投稿、ありがとうございました。
くまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
木村
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/23
湯沢は毎年訪れています。
実は、常宿している旅館が満室だったので急遽探して初めて雪の花さんに泊まりました。
館内は廊下もすべて畳でスリッパなしで歩けます。
お部屋はあまり広くはないものの、和モダンで統一されたとても落ち着く空間でした。
なんと、お部屋にコーヒーが豆とミルとドリップ小物が置いてありコーヒー好きには感激です。
自分でいれるのが面倒な時には、ロビーにコーヒーメーカーがあり24時間サービス。
お風呂あがりには、アイスキャンディーのサービスと至れり尽くせり。
食事は、朝、夕とも懐石風であじも量も満点。
アメニティは必要なものをロビーや浴室から取るスタイルで、簡素かするところときっちりサービスとのバランスがコスパの良さに繋がっているのだと感じました。
久しぶりに感動したお宿です。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
チャミオ様
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと存じますが、当館でのご宿泊に満足頂けて何よりです。今後も皆様に満足して頂けるようにご意見を参考に、よりよいおもてなしをして参ります。
当館自慢のサービスをご堪能頂けて嬉しく思います。お部屋のコーヒー豆はECO清掃の場合追加でお入れしていませんが、帳場にお申し付け頂ければご用意が可能なので、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
越後湯沢には多くのいいお宿がありますが、是非今後も雪の花をご愛顧くださいませ。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
チャミオ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/19
夕食も朝食もバイキングではなく、個室でゆっくりいただきました。
のんびり食事ができて、良かったです。
また、お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。
また、訪れたい宿です。よろしくお願いします。
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)からの返信
yuna様
この度は湯けむりの宿雪の花をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
今後もお客様にはご満足頂けますよう努めて参ります。
もうすぐ雪の季節になりますが、これまでとはまた違った趣があっておすすめです。ぜひまた食事、温泉、雪を楽しみに来てください。
またのご来館を頂けますことをスタッフ一同お待ちしております。
湯けむりの宿雪の花 ソウ
返信日:2023/11/30
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
詳細情報・予約へ