- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
モブさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
黒部ダムの観光で宿泊しました。他の方のクチコミ通り、バイキングがとても良かった。 ステーキを目の前で焼いてくれて、それがすごく美味しかったが、かなりの行列になっていたので、待ち時間が長く感じた。生ビールはちょっと高いかなと思う。お風呂も良かった。また、泊まりたい。
黒部観光ホテルからの返信
モブ様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングでご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同
心より嬉しく感じております。
信州牛のステーキにつきましては、お陰様でご好評いただいているメニューでございます。
しかしながらお客様の目の前で焼いて提供するものとしているため、
仰る通り待ち時間でご迷惑をおかけしていることも否めません。
改善できる点は改善させていただく所存ではございますが、
お客様皆様に信州牛を美味しく召し上がっていただく為、
何卒ご理解いただければと思います。
お飲物のお値段につきましては頂戴いたしましたご意見を参考に
させていただければと思います。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/29
まーさんさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての黒部ダム観光で、7月の後半に２泊しました。
10畳の部屋を予約だったのですが12畳の大きな部屋に通され大変有り難かったです。部屋も清掃が行き届いていて、目の前に川も有り眺めも良く満足でした。
また、スタッフさんの対応もイイです！
こちらの不注意で子供が怪我をしてしまったのですが、その際にも気遣い頂き感謝しております。
食事のほうはバイキング形式で朝夕とも美味しかったです。贅沢を言えば地の料理がもう少し欲しかったな、と言うのが有ります。
またこちら方面に訪れた時には宿泊したいと思える宿でした。
黒部観光ホテルからの返信
まーさん様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉をお伺いいたしまして、スタッフ一同
心より嬉しく感じております。
12畳の客室は私どもが持ち合わせている客室の中では広めの客室でございまして、
川側で眺めも良い客室もあり、お陰様でお客様よりご好評をいただいておる
ものでございます。お気に召していただけて何よりでございました。
お子様の御怪我の具合はもうよろしいでしょうか。どうかお大事になさってくださいませ。
お食事のバイキングに関しましては貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
今後の課題として承らせていただきます。
ご縁がありまたこちらにお越しになる際は、ぜひ、黒部観光ホテルを
よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/27
kaoさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回初めて、家族と妹夫婦と一緒に旅行しました。駅から近い場所にあり、ホテルの周りの景色も最高でした。朝、散歩をしましたが、景色がよく、足湯も近くにあり、散策しても楽しめます。食事は、バイキング形式だったのですが、夜はもう少し品数があると嬉しいかな?と思いました。お風呂は、広く、露天風呂も良かったです。次の日には、男女入れ替わり、また違う雰囲気が味わえます。
家族五人で、一生に一度の良い旅行になりました。
黒部観光ホテルからの返信
kao様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご旅行がkao様にとって「良い旅行」となり、
そのお手伝いを微力ながらさせていただけた事
大変嬉しく感じております。
又、ご夕食時のメニュー構成でございますが、
これから夏のトップシーズンに向けて
可能な限り改善の取り組みををさせていただきます。
総じて良い評価をいただきましたが
これに驕らず、よりご満足いただけるホテルを
目指して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/25
コピーさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
風呂は清潔で気持ち良かった。料理も色々な種類があり満足。子供向けの料理、デザートをもう少し増やして欲しい。子供向けホテルではないので難しいと思いますが。部屋が狭く感じた。また部屋からの景色もあまり良くなかった。従業員さんは気持ち良い対応でした。我が家の重い荷物を部屋まで運んで頂きありがとうございました。子供が大きくなったら夫婦だけでゆっくり泊まりに行きたいホテルです。
黒部観光ホテルからの返信
コピー様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
又、ご夕食時での貴重なご意見賜り
重ねてお礼申し上げます。
これから夏休み期間に入り
お子様のご来館も増えて参りますので
お食事メニューにつきましては
改善の取組をさせていただく次第で
ございます。
今後もより多くのお客様に
快適にお過ごしいただけるよう
努力して参ります。
是非又当館へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/25
Ｃａｒｍａｎさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いいホテルです。
黒部観光ホテルからの返信
Ｃａｒｍａｎ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
「いいホテル」との評価をいただき
重ねてお礼申し上げます。
これからここ信州では、
夏〜秋に向け、見どころが増え
観光に最適なシーズンを迎えます。
多くのお客様にお喜びいただいてますので、
機会がございましたら是非又お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/25
Crystalさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて黒部の温泉に来ます!
ホテルの従業員の接待はとても良いです!
セルフサービスの夕食、食品の種類は多いです。
信州の牛肉はとてもおいしいです!
温泉の環境はとても心地良いです!
きっと再び帰って来ます!
黒部観光ホテルからの返信
Crystal様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
初めてこちらにお越しいただき、また総じてご満足
頂けたとのお話をお伺いし、この上なく光栄のことと
存じ上げております。
特に夕食の信州牛のステーキと温泉をお気に召していただけて、
何よりでございました。
是非またこちらへ帰ってきていただけることをお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/23
けいちゃんさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【黒観の目玉プラン♪】信州を旅してお得！一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
黒部ダム観光の帰りに利用させていただきました。
たいへん格安な料金での宿泊でしたが、全体的に満足できる内容でした。
部屋に案内された後で煙草がないことに気づき、サンダルを借りて車に取りに行って戻ってきた時に、フロント付近にいた若い女性スタッフが履いてきたスリッパをそっと差し出してくれました。
非常に細やかな心遣いに大変感激しました。
ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
けいちゃん様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
全体的にご満足をしていただけたとのお話をお伺いし、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、私どものスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮いたしております。
けいちゃん様からいただきましたお言葉をフロントスタッフ
へ伝えさせていただき、今後の務めへの糧とさせていただく
所存でございます。
ご縁がありこちらへまたお越しいただく際は、
是非黒部観光ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/23
f141さん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
7月の海の日がらみの3連休にアルペンルートへの前泊として利用させていただきました。施設はややくたびれ感がありますが、清掃は行き届いており、居心地良いお部屋でした。バイキングの夕・朝食は品数も多く満足感は高かったです。また朝食も若干早めに開始していただいたおかげで、無理なくトロリーバスの始発に間に合う事ができ、天気にも恵まれ楽しい旅行になりました。また機会があれば利用したいお宿です。
黒部観光ホテルからの返信
f141様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
仰る通り私どもは営業を始めさせていただいてから50年弱となります為、
施設の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
清掃等のメンテナンスにおいて今後も一層努めさせていただく所存で
ございます。
お食事のバイキングにつきましてもご満足いただけたとお伺い、心より
嬉しく感じております。
そして何より天気に恵まれたことが良かったと思っております。
この辺りは自然の風景がとても良く、ドライブなどには最適な場所と
私は思っておりますが、それもお天気あってこその部分がございます。
信州の自然の魅力を味わっていただけたことに何よりの喜びを
申し上げます。
ご縁がありましたら是非黒部観光ホテルをよろしくお願いいたします。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/19
maoさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
黒部ダムを見るために宿泊しました。接客はとても感じが良く、食事もバイキング形式で選べて、内容も良かったので子供たちも喜んでいました。我が家は関係ないですが、小さい子用に容器などが準備されており心遣いも良い印象でした。
機会があればまた利用したいと思います。
黒部観光ホテルからの返信
mao様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
私どものスタッフやお食事につきましてご満足いただけたと
お伺いし、一同心より嬉しく思っております。
お子様からご高齢の方までご満足いただけるメニューを
目指しておりますので、お子様にお喜びいただけたことは
何よりのことでございました。
ご縁があり、またこちらにお越しいただけることがございましたら
是非黒部観光ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/19
ヒロリンさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの外観・・・季節の花々が植えられ、三角屋根の可愛い外観。
部屋・・・和室８畳。窓から川が見えて景色がよい。掃除が行き届いて清潔。
冷蔵庫に高原のおいしいお水が冷えていて、うれしかった。
お風呂・・・清潔で広い。露天風呂は温度が４０度程度。ぬるめのお湯と庭に
植えられた草花の間から吹いてくる風が気持ちよく、
何度でも入りたいお風呂でした。
しかも、翌朝は男女の風呂を交代するので両方の風呂を楽しめた。
夕食・・・バイキング。種類、質、量も満足。従業員の対応も丁寧。
朝食・・・バイキング。種類は若干少ないが、昨夜たくさん食べ過ぎたので
ちょうど良い。
その他・・・夜、川沿いを散歩しました。振り返ると、夕闇にホテルの
明かりが温かくてきれいで見とれてしまいした。
また行きたいと思います。
黒部観光ホテルからの返信
ヒロリン様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただけた事
従業員一同ただただ恐縮しております。
客室でございますが、快適なご滞在となる様
清掃を徹底しております。
大浴場では、仰る通り初夏であるこの時期は
心地よい風が吹き、心身共に癒されるかと存じます。
お食事バイキングにつきましては、
「信州牛ステーキ」や「信州B級グルメコーナー」といった
信州名物料理の他にも、ズワイ蟹や握り寿司などのメニューも
取り揃え、幅広い年齢層の方々に好評いただいております。
こちらも、ご堪能いただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
これから夏から秋に向け、ここ信州はまた別の表情を見せ
観光のお客様は皆ご満足いただいております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/16
とらこさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お安いプランで予約したのですが、とても広いお部屋にランクアップして
いただき、ありがとうございました。立山アルペンルートの室堂まで行く乗物代が結構かかるので、ホテルが安くて、ほんとに助かります。
夕食も朝食も大変美味しく、いろいろあって大変満足、よかったです。
初めて大町温泉に行ったのですが、これなら、毎年行っちゃおうかと思いました。
黒部観光ホテルからの返信
とらこ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
特に、当館は「コストパフォーマンス」の高さを常に意識し、
価格以上の価値をご利用いただいたお客様にご提供すべく
日々精進しております。
その点を高く評価をいただけた事
従業員一同大変誇りに思います。
今後も多くのお客様に
毎年お越しいただけるホテルとなるべく、
いただいた評価に甘んじる事無く工夫を凝らし、
常に快適なご滞在を提供し、
コストパフォーマンスの高さを実感いただける
ホテルを目指して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/16
ゲンチャンさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】平日ゆったり温泉三昧★シニア割
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も広く清掃も行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。通常は出来るだけバイキングの宿は避けているのですが、このホテルのバイキング夕食は品数も多く味も良くとても満足しました。また機会があればぜひ利用させていただきます。
黒部観光ホテルからの返信
ゲンチャン様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、
快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
今後いただいた評価に甘んじる事無く、
よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/15
はやちゃんさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お部屋をアップグレードしてもらい、うれしかったですが、空調が効きづらく、汗をかきました。空調の音も気になるときがありました。
お風呂は最高です。どちらにも入れて大満足です。温度もちょうど良いです。
バイキングは夕食はとてもおいしく、目移りして食べきれないほどでした。蟹やお刺身など高級品から、B級グルメコーナー、とくにあんかけ焼きそばなどもあるところが楽しかった。
接客はフロントの男性が少し元気がない人が多いです。
全体的には満足です。
黒部観光ホテルからの返信
はやちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊では
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
客室の空調でございますが、快適なご宿泊が提供できるよう
点検を定期的に実施して参りたいと思います。
フロントスタッフの接客でございますが、
お客様に元気を与えれるような
ハキハキとした、気持ちの良い接客を目指してまいります。
又、お褒めいただいたご夕食バイキングでございますが、
目玉の信州牛ステーキやB級グルメコーナー、
他にも季節毎のメニューを取り揃え
年間通してお楽しみいただける内容でございます。
機会がございましたら
是非又別の季節にでもお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/11
カブｃ９０さん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ステーキがとてもおいしく、得した気分になりました。お風呂も湯温がちょうどよく、のんびり入ることができました。
黒部観光ホテルからの返信
カブc９０様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
現在私どもの夕食バイキングでは信州牛のステーキを提供させていただいて
おり、11月上旬までのご提供を予定しております。
ご満足いただけたとお伺いし、心より嬉しく思う所存でございます。
大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴し光栄のことと存じ上げます。
ご縁がありまた長野県へお越しになる際は是非黒部観光ホテルを
よろしくお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/10
ちーちゃんさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【酒の歴史を学ぼう＆試そう！】酒の博物館入場券付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は黒部ダムを目指し前日の宿泊で利用しました。お誕生日記念も兼ねての旅行だったのでその旨をお伝えしたところ、夕食バイキングにも関わらず私たち二人にワインのプレゼント、本当に嬉しく思いました。料理も口コミ通りバイキングにしては質・味共に十分な満足のいくもので、お風呂の泉質も良くこの値段では最上のもてなしだと感じました。また立ち寄りたい宿でした。
黒部観光ホテルからの返信
ちーちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
又、ご夕食時のワインサービスを
お喜びいただけたようで何よりでございます。
誕生日記念でのご旅行との事でしたが
私共のおもてなしにより、思い出作りのお手伝いが
多少なりとも出来たのではないかと感じております。
是非又別の機会にでも
当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/7/7
ヒロさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
釣り旅に妻と行ってきました。館内も清潔で、料理もバイキングでしたが色々有り、おいしく頂きました。また来たいと思います。
黒部観光ホテルからの返信
ヒロ様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお話をお伺いし、この上なく
光栄のことと存じ上げます。
この辺りは自然がとても豊かで、季節により風景も
変わってまいります。
是非またお越しいただけると幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/7/2
ァｎさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
交通は便利で、清潔で、価格も安い。
ホテルの周辺の景色は美しいです。
料理も美味しい。
黒部観光ホテルからの返信
ァｎ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
これに甘んじる事無く
よりご満足いただけるホテルを
目指して従業員一同
努力を重ねていく所存でございます。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/26
はるさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【タイムセール！】10％オフ★一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋を広い部屋に変更して頂き、プランはそのままという、有難い配慮をして頂きました^ - ^
バイキングも、お値段の割には美味しく品数も豊富でした(o^^o)
黒部観光ホテルからの返信
はる様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊ですが
快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
今後もよりコストパフォーマンスの高い
ホテルを目指して
従業員一同努力して参ります。
機会がございましたら
是非又ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/20
キノさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパ度の高いお宿でした＾＾
施設は（別館）の古さはありますが、きちんと手入れと清掃がしており気持ち良く過ごす事ができた部屋でした。また予約時は6畳の部屋予約にも係らず
10畳の部屋を用意いただいており有難うございました。
温泉は申し分なし＾＾で広い浴槽に露天もあり何度も入ってしまいました〜
食事は朝・夕ともにバイキング食での宿泊でしたが・・これが驚く程の美味しさと品数でした。この料金では申し訳ないほどの満足度の高いお宿でした。
また従業員の方々、皆さん素晴らしい接客でした＾＾
とても気持ち良く過ごす事ができた温泉旅行でした。
またリピさせていたきます＾＾
黒部観光ホテルからの返信
キノ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、
重ねてお礼申し上げます。
大浴場でございますが、
内風呂に関しては、ここ大町温泉郷一の広さの浴槽でございます。
広々とした浴槽で快適にご入浴いただけたようで
大変嬉しく存じ上げます。
又、バイキング料理についてですが
お客様にはそれぞれお好みがございますので、
より多くの方にご満足いただけるよう
品数を多く取り揃えております。
更に、一品一品、食材にもこだわり
質の高い内容の提供も心掛けております。
ご堪能いただけたようで何よりでございます。
ここ信州大町は、季節毎の表情が楽しめる観光地
でございます。
是非又機会がございましたら
当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/20
番当さん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で、初めて宿泊しました。フロントの方が丁寧に対応していただき、最初から気持ち良く感じました。用意して頂いた部屋は五階で、雨の日にも関わらず眺望よかったです。お風呂は両方共広く気持ちよかったです。夕食バイキングは品数も多く、特に甘エビが新鮮でとても美味しかったです。朝食バイキングは郷土色はいいのですが、もう少し品数が欲しい。全体的には思い出深いホテルでリピーターになりそうです。ホテルの皆様、ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
番当様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊にて
数々のお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
快適なご旅行になられたようで
大変嬉しく存じ上げます。
6月はどうしても梅雨時期になる為
天候が安定しませんが、
これから迎える7・8月は
晴天率も高く、好天の中観光をお楽しみいただけます。
是非又別の季節にでも
お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/19
こひさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
黒部観光ホテルは初の利用でしたが、入館時スタッフの愛想がとても良かった。私も飲食業で、いろいろなお客様に接することが多いので、スタッフの気持ちもよくわかります（まず最初にお客様に接する時が、大切な事ですから）食事は懐石ではなく、格安バイキングだから、素材、味付（だし）にお金をかけられないので文句はつけられませんね（私も料理人としてよく理解します）
黒部観光ホテルからの返信
こひ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて
高い評価をいただき、大変恐縮でございます。
お褒めいただいた、接客についてですが、
チェックインからチェックアウトまでのお客様と接する際は、
常に快適なサービスの提供を心掛けております。
これに甘んじる事無く、
今後もより高い評価をいただけるよう努力して参ります。
又、ご夕食でのバイキングでございますが、
頂戴する料金以上の価値が感じていただけるよう
食材やメニューを今後工夫して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/19
よっしゅんさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【満腹＆満足】やっぱり食べ放題！バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
レビューに比べて旅館の方の気の遣い方にとても好感をもてました。ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
よっしゅん様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて
高い評価をいただき、
重ねてお礼申し上げます。
ご旅行お楽しみいただけたでしょうか。
ここ信州大町市は山紫水明の地であり
四季折々の自然がお楽しみいただけます。
是非又別の季節にでもお越しいただければと
存じ上げます。
次回のお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/17
kenkenさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【身近なエコ体験】アメニティ持参で500円OFFプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
友人と2人で利用しました。
日曜日の宿泊だったからか、8畳から10畳の部屋にグレードアップしていただきました。
そのためですが、とても広々とした部屋でゆったりと寛ぐことができました。
別館のお部屋だったのですが、室内は新しく、大きめの液晶テレビも備えてあり、とても良かったです。
お風呂も広くて満足でしたが、欲を言えば源泉かけ流しだとよかったです。
石鹸、シャンプー類は、いろんなタイプが用意してある点が、よかったと思います。
料理は朝夕ともバイキングで、安いプランだったので、正直期待はしてなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました。
朝晩とも、種類も豊富で、料理のクオリティも高く、味付けも美味しいものばかりで大変満足しました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
黒部観光ホテルからの返信
kenken様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り
重ねてお礼申し上げます。
今後もコストパフォーマンスの高い
ホテルを追及して参ります。
機会がございましたら
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/13
TORINOさん
- 時期
- 2013年5月宿泊
- プラン
- 【14日前までの予約でお得】★早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
Good place for travel.
黒部観光ホテルからの返信
Dear TORINO
Thank you for choosing us for your trip to Japan.
We're looking forward to your coming, when you come
to Japan again.
Thanks so much.
Kurobe Kanko Hotel
Sakai
返信日：2013/6/9
yuripyonn☆さん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【14日前までの予約でお得】★早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昨年の同時期にお世話になり、すっかり黒観さんのﾌｧﾝになってしまい、今回、一年ぶりにやっと再訪できました。前回泊まったお部屋からの風景が心に焼きついて忘れられなかったので、予約時にできれば今回も『川側希望』とお伝えしておいたのですが、昨年と同ﾗﾝｸのお部屋が満室だったので諦めていたところ、当日、昨年と同じお部屋をご用意してくださっていたのには感激しました。ずっと見たかった窓からの風景は何も変わらず、静かに優しく私たちを迎えてくれました。昨年は宿泊直前の釣りで怪我をしてしまい、痛みでお風呂やお食事を堪能できずに残念でしたが、今年は昨年の分までも黒観ﾗｲﾌを満喫させていただきました。夕食の信州牛のｽﾃｰｷと甘ｴﾋﾞとｲｼﾓﾁのお刺身は絶品で、ついついお代わりしてしまう美味しさでした。来年もまた優しい笑顔と温かいおもてなしで迎えてくださるｽﾀｯﾌの方々にお目にかかれるのを楽しみにしております。
黒部観光ホテルからの返信
yuripyonn様
毎度黒部観光ホテルをご贔屓にしていただき、
誠にありがとうございます。
お気に召していただき再度ご利用いただけたとお伺いし、
私どもといたしましてはこれ以上に嬉しいお言葉はございません。
お部屋につきましては、お泊りいただきましたお日にちは空室に
余裕がございましたので、ご希望にお応えできて何よりのことと
存じ上げております。
確実にご希望にお応えできるかはその日の予約状況にもよりますが、
仰っていただければ極力お応えするようにいたしますので、
今後お越しになる際に何かございましたら遠慮なく仰ってくださいませ。
来年もお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/6/7
三食昼寝だけさん
- 時期
- 2013年6月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
黒部ダムに行くのに利用させて頂きました。
大人２人小学生３人の５人です。
部屋は10畳を12畳に変更してくれてあり
広くて快適でした。
バイキングのステーキ美味しかったです。
温泉も広くてアメニティも豊富で
よかったです。
また、利用したい宿です。
黒部観光ホテルからの返信
三食昼寝だけ様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
「また、利用したい宿」との
ご評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱい
でございます。
今後も心地よいご宿泊を
提供できる様、
従業員一同努力して参ります。
是非又当館へお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル
柳沢
返信日：2013/6/5
Keriさん
- 時期
- 2013年5月宿泊
- プラン
- 【北アルプスの季節のお料理を満喫】ゆったり個室会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋はとても広いし、窓からの景色もいいし、大変満足になりました。
黒部観光ホテルからの返信
Keri様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊にて
最高のご評価をいただけた事、
我々従業員一同、大変誇りに思います。
これに驕らず、
より高い次元でのサービスを提供し、
何度ご利用いただいても、
ご満足のいただけるホテルを目指して参ります。
機会がございましたら、
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/6/1
kojiさん
- 時期
- 2013年5月宿泊
- プラン
- 【黒観の目玉プラン♪】信州を旅してお得！一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部の玄関口で、名前と値段で決めましたが正解でした。
宿の位置も解り易く、フロントの対応も満足です。
お風呂も綺麗で、一日おきに男女入れ替えています。
夕食も朝食もバイキングですが、種類も豊富で私は満足でした。
又、次回も御願します。
黒部観光ホテルからの返信
koji様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけたことをお伺いし、従業員一同
心より嬉しく思っております。
おっしゃっていただいた通り、私どもの大浴場は
「石の湯」・「木の湯」と2種類ございますこともあり、
お客様にいずれもお入りいただけるよう1日おきに
男性浴場と女性浴場を入れ替えさせていただいております。
併せまして私どものお食事やスタッフへも温かいお言葉を
頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/5/30
橋蔵さん
- 時期
- 2013年5月宿泊
- プラン
- 【身近なエコ体験】アメニティ持参で500円OFFプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
先日利用させていただきました。
夕飯のバイキング、朝食のバイキングともにゴージャスで全種類食べきれないほどでした。お風呂も広く清潔で気持ちよかったです。
長野にはよく行きますが、大町は初めてでしたが、今まで宿泊した、長野県のどの宿よりも良かったです。
スタッフのおもてなしも大変気持ちいいものでした。また行く機会があったら是非投宿したいと思います。ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
橋蔵様
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
さて、数々のお褒めのお言葉を賜り
重ねてお礼申し上げます。
今回いただいた評価に甘んじる事無く
よりご満足いただけるホテルを
目指して参る所存でございます。
是非又機会がございましたら
当館へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル 柳沢
返信日：2013/5/29
こうちゃんさん
- 時期
- 2013年3月宿泊
- プラン
- 【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2013/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ちょくちょく出張で利用させてもらっています。
それなりの古さはあるのですが綺麗に清掃されておりいつも気持ちよく
利用させていただいています。
ここのウリはやはり広い大浴場と和室でしょう。出張の疲れも吹き飛びます。
料理についてはおいしいですがいつもメニューがあまり変わらないので何度も宿泊するとマンネリ化します。たまにはガラっと変えてみてはいかがでしょうか？
ただ、この価格でこの内容は非常にコストパフォーマンス高いと思いますので
十分と思います。
黒部観光ホテルからの返信
こうちゃん様
毎度黒部観光ホテルを御贔屓にしていただき、
誠にありがとうございます。
私どものホテルは営業開始をさせていただいてから
50年弱ということもあり、建物の古さはございますが、
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後も努めさせていただく所存でございます。
また、私どもの大浴場をお気に召していただけていると
お伺いし、非常に嬉しく思っております。
お食事の内容に関しましても貴重なご意見を賜りまして
感謝申し上げます。
アンケートなどのお客様のご意見を取り入れつつ、変えてゆくもの
、残すものを考えていければと思います。
また、お仕事でこちらへお越しの際は是非よろしくお願いいたします。
黒部観光ホテル
酒井
返信日：2013/5/19
