- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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かみちゃんさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】♪2025年10月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟市は地域的に新潟駅と古町商店街に分かれるが、ホテルは新潟交通のバスセンターに隣接で、アクセスがよいので良く利用します。
難を言えば、シャワートイレが少し旧式。でも朝食は品数が多く、雰囲気が良く総合的には満足しました。
万代シルバーホテルからの返信
かみちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは立地でございます。お食事や買い物、交通等、困ることない立地でございます。朝食にもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかし、シャワートイレの件、ご不便をおかけいたしました。設備上早急の改善は難しいところでございます。申し訳ございません。ご理解とご協力をお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/4/20
ともみんさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟市で宿泊する際によく利用します。建物は古く、昭和のホテルの雰囲気が感じられます。でも、悪くはないです。宿泊料金が安く、町中で便利、そして朝食がとても美味しいです。また利用します。
万代シルバーホテルからの返信
ともみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのクラシック調を感じ、ご朝食にもご満足いただけて大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/4/3
団長さん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 7日前までのご予約でお得に宿泊♪素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
打ち合わせで利用したのですが立地の場所が良かったです、大浴場が欲しいです。朝食がちょっと高いですね、また利用します!
万代シルバーホテルからの返信
団長 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
大浴場というご意見、ありがとうございます。設備上難しいところではありますが、ご意見として情報共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/29
隼人さんさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
万代に息子の入学で必要な物をいろいろと買いに行きました。
立地が良いので、今回利用させて頂きました。
建物は古いが周りに飲食店や商業施設が沢山あるので
良かったです。
また利用したいです。
万代シルバーホテルからの返信
隼人さん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの強みは、立地でございます。交通に関しても、食事、お買い物等便利な位置にあります。また新潟にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/29
きのこさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルとしては古いホテルで、フロント周りなど見てもビジホではなくそこそこ豪華なホテルだったのではないか。
古い設計だけあって、全体的にゆったり作られてるのが良い。
近隣に高い新興ビジホチェーンが並ぶが、だったらこの辺のホテルをとったほうが全然コスパが良い。
そして、このホテルは風呂に洗濯物をかける場所があらかじめ用意されてるのがとてもよい。
なおかつミニ角ハンガーも備え付けられていて、連泊に勝手が非常に良い。
万代シルバーホテルからの返信
きのこ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのクラシック調を感じていただき、またゆったりお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。ご連泊にも向いているホテルと認識をしております。部屋だけでなく、立地は強みであり、交通で困ることはありません。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/26
さくさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食が比較的おいしいと評判だったので選びました。名物のオムレツとフレンチトーストはもちろんですが、惣菜も郷土色がありおいしかったです。
部屋は構造的に壁が薄く廊下の声が聞こえることもあり古かったですが、特に困ることはありませんでした。比較的快適に過ごせました。
万代シルバーホテルからの返信
さく 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけ、大変うれしく思います。これからも快適なホテルであれるよう、日々精進致します。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/19
めっこままさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大学院を卒業する子供の引っ越しで利用させていただきました。駅チカで便利そうなこともあり、コストもまあまあかな？と。
朝食の出来立て？焼きたて？のフレンチトーストとオムレツが売り？とあったので頼んでみたすが、本当に出来立て？焼きたて？を運んでいだきました。
他にも和洋折衷色々あり、朝からかなりの満腹になりました。スタッフの方もとても丁寧でした。
お部屋もトイレとお風呂の間隔が広目で(離れていて)、使いやすかったです。少々難は便座がホット便座ではなかったこと。冷たくてトイレに行くのがちょっと苦痛でした。
万代シルバーホテルからの返信
めっこまま 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地と朝食は当ホテルの強みでございます。フレンチトースト、オムレツは焼き立てをご用意しております。また便座の件、申し訳ございません。設備上、早期改善が難しいところではありますが、情報共有したいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/22
にんちょさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟の出張で何回か利用しています。
駅から少し離れていますが、宿泊するにはとても便利で良いです。
朝食がとてもおいしいです。特にフレンチトーストは毎回食べています。
万代シルバーホテルからの返信
にんちょ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご満足いくご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食もご満足いただき、当ホテル強みを感じて頂けたことと思います。立地や朝食は当ホテルの強みでございます。また館内のクラシック調も当ホテルならではでございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/17
shokoさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
新潟に急遽行くことになり
新しくできたホテルで安く泊まれるとこもありましたが、以前泊まった時フレンチトーストが美味しく、また食べたいと思いシルバーホテルさんにしました。
朝食はフレンチトーストをはじめ、品数は多くはありませんがどれも美味しく頂きました。鶏肉のタレカツも美味しかったです。
あと数年ぶりの宿泊で駐車場も忘れてしまい電話をして、対応して頂き有り難かったです。
部屋はトイレの便座が冷たく主人がビックリしていました。
部屋の話をしますと、私達は皮付きピーナッツは食べていないのにベッドの足元に皮と豆が結構な量で落ちていました。多分前に泊まった人が落としたものだと、とても残念で不快な気分になりました。
最後に、外国人さんが廊下で話していたようで声が大きくてうるさいなと思うくらいでした。
朝食が美味しいので泊まったって感じです。
万代シルバーホテルからの返信
shoko 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただき、記憶に残るホテルであった半面、今回お部屋での不快について、大変申し訳ございませんでした。このような事が起きぬよう、客室スタッフへ情報を共有致します。また外国の方の話し声についてもご迷惑をおかけいたしました。そのような際は、フロントへお電話いただき、空き状況に応じてルームチェンジいたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/3/2
あかさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
イベント参加時に利用させて頂きました。
会場ーホテル間の移動はバス利用だったので、バスセンターに近いこの立地はとても便利でした。
他の口コミで「古い」とあったので設備内装については想定済みでした。
そしてキャンペーンでお得に泊れたので、部屋が思っていたよりも狭かった点も「こんなものかな」と個人的にはあまり気になりませんでした。（もし定価利用だった割高だと感じるかも）
スリッパが使い捨てでなかった点は残念でした、持参すればよかった。
インテリアや設備への要求度が高くない、アクセス重視の方におすすめします。
フロントスタッフ・清掃スタッフの方々の応対は気持ちの良いものでした、ありがとうございました。
万代シルバーホテルからの返信
あか 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地は当ホテルの強みでございます。交通、観光、イベント等のアクセスは抜群の位置にございます。しかしながら設備面等ご不便をおかけし、申し訳ございません。使い捨てスリッパについては、前向きに検討いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/2/14
ゆうまさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
朝食のオムレツとフレンチトーストが美味しい。
設備は古いが、掃除は行き届いていると感じた。
スタッフの対応は非常に丁寧であった。
万代シルバーホテルからの返信
ゆうま 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在との事、大変うれしく思います。レストラン、客室清掃担当へも情報を共有し、これからも清潔感、快適な空間をご提供できるよう、日々邁進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/2/14
にゃーごちゃんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 7日前までのご予約でお得に宿泊♪素泊り
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古いホテルですが、ロビー階や客室のレトロな雰囲気が落ち着きます
立地が良いので、イベントなどでの宿泊には便利です
万代シルバーホテルからの返信
にゃーごちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
フロント・ロビーのクラシック調を感じていただき、大変うれしく思います。
また立地は当ホテルの強みでございます。交通に限らず、食事や買い物等にも良い立地でございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/2/14
ゆんさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル周辺で用を足す事が出来たので、とても良かった。
今回は、映画を観たり、買い物等ゆったりと過ごせた。個人的な理由ですが、欲を言えばチェックアウトが遅いと有り難い。
万代シルバーホテルからの返信
ゆん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在との事、大変うれしく思います。チェックアウト時間でございますが、清掃等の兼ね合いから10時へ変更致しました。（以前11時でございます）ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/2/14
まこちゃんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
高級感が感じられるホテルです。朝食は特製のフレンチトーストもあり、洋食系は美味しいと思います。和食系は味がイマイチでした。のっぺい汁は期待していたほどではありませんでした。
万代シルバーホテルからの返信
まこちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
高級感を感じて頂けた反面、朝食の和食について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランスタッフへ情報を共有致します。フレンチトースト、洋食についてのお褒めのお言葉とともに、情報共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/2/2
タキちゃんさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度か新潟に宿泊していましたが、こんなに良い場所にあるホテルに気付かずにいたことに後悔しました。駐車場から近く、しかも割引でお得に利用できました。落ち着いたホテルの雰囲気に上品さを感じました。ホテルには、中華料理店、回転寿司、ラーメン店などもありお腹も大満足でした。
万代シルバーホテルからの返信
タキちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地は当ホテルの強みでございます。交通アクセスに限らず、食にも困らない立地でございます。駐車場についても徒歩3分ほどの距離にございます。落ち着いたクラシック調を感じていただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/28
けんけんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新潟市の中心にあって、どこへ行くにも便利なホテルでした。提携駐車場への行き来も、道筋さえ知っていれば地上に降りなくてもいいので楽でした。
朝食は品数豊富で新潟っぽい品もあって美味しかったです。おばあちゃんちに来たみたいな煮物系のメニューがあって、私が隣県出身なせいで逆に旅情感が無かったです（笑） たぶん都会から来てる人には新鮮なのだと思います☆
万代シルバーホテルからの返信
けんけん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在との事、大変うれしく思います。ご朝食についても、どなた様にもご満足いただけるよう、情報共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/23
フフフさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
老舗なので建物はレトロですが、ロビーなどは雰囲気があっていいです。朝食がとても美味しいです。特にフレンチトーストが美味しい。
万代シルバーホテルからの返信
フフフ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
フロント・ロビーのクラシック調を感じていただき、ご朝食にご満足いただき、大変うれしく思います。
これからもサービス、清潔感、お料理等、また皆様に選んでいただけるホテルになるよう精進致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/21
イチさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
県内在中ですが、朝早くから万代に用事があったため初めて宿泊しました。
フロントの方もチェックイン時質問をしても丁寧に対応していただけましたし、ホテルの雰囲気もレトロ感を感じられる中に清潔さも感じられました。
ただ夜23時過ぎにお風呂に入ったところシャワーの温度が上がったり下がったりと安定しなかったところと、ベッドに横になった時ベットが右側に傾いていて落ち着かず…ここは少し残念でした。
朝食は注文して焼きたてのオムレツとフレンチトースト美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいです。
万代シルバーホテルからの返信
イチ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ホテルの雰囲気、クラシック調を感じていただけて、ご朝食にもご満足いただけて大変うれしく思います。
しかしながら、シャワーの件、ベッドの件、大変申し訳ございません。客室担当へ情報共有し、点検致します。
また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/18
トシさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
久々にシルバーに泊まりました
今時、スマホの充電器はフロントでの貸し出し、加湿器もフロントでの貸し出し。
他のホテルは部屋に常備のトコが多いです
洗面所の蛇口は今時2ハンドル
昔からあるホテルですが他の昔からある所もリニューアルしてるとこも多いです
その辺も加味しての評価としました
万代シルバーホテルからの返信
トシ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の件は社内で協議し、前向きに検討したいと思います。
設備上改善が難しいことも事実でありますが、少しずつ進めていることろでございます。ご満足いただけるお部屋になるよう、これからも改善を致します。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/18
まんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地は良かったです
バスセンターが目の前にあり、噂のカレーを食べました。朝食がイマイチだったので丁度良かったです
万代シルバーホテルからの返信
まん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
宿泊以外にもバスセンターカレーご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食がイマイチだったというご意見、レストランスタッフへ情報を共有し、改善を検討いたします。
立地は当ホテルの強みでございます。また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/8
ともみんさん
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟に義母がいるため、何度も宿泊しています。建物はやや古いですが、よく清掃されていることもあり、気になりません。立地、朝食、コスパ、すべて良いです。夕食はホテル内の中国料理を事前に予約し、コース料理をいただきました。朝食も含め、美味しかったです。
万代シルバーホテルからの返信
ともみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。宿泊、ご朝食以外にも柳江苑（中国料理）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々邁進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/8
kzzさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
比較的リーズナブルで立地が良いため選びました。
お部屋に掲示物などがたくさんあって、そこは古めかしい印象でしたが歴史あるホテルなので、試行錯誤の賜物なのでしょう、古めかしい印象でしたが。
セキュリティの部分はしっかりされている印象ですので不満など無く宿泊できます。
万代シルバーホテルからの返信
kzz 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考え,
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/5
バリューセッツさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【佐渡島の金山世界遺産登録記念】グルメ編新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
レトロな雰囲気のある朝食会場でのフレンチトーストとオムレツは期待していた以上に美味しかったです。注文してから作られるとのことで、少し時間がかかりますが、ブッフェを楽しみなが待てます。予想より大きいので、待ってる間に食べ過ぎてしまったのはもったいなかったなぁと反省です。それでも、美味しかったです。
バスセンターとスターバックスが目の前にあって立地がいいのもお気に入りです
万代シルバーホテルからの返信
バリューセッツ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
当ホテルの強みであるクラシック調、立地、ご朝食についてお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
これからもご満足いくご滞在をご提供できるよう、日々邁進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/8
kazuさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの駐車場が万代にあり
万代で買い物、食事をして
泊まるとき便利です。
屋根があるとこを
通ることができるので
天気の悪い時は都合がいいですね。
万代シルバーホテルからの返信
kazu 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは立地に強く、交通に限らず、お買い物等にも適しております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2025/1/2
きくりんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
市内で忘年会があった為、宿泊させて頂きました。
シャワーがとても良く使用したら、肌がツルツルになりました。
フロントの方も感じがよかったです。
朝食のレストランが以前に比べて？って感じでした。
スタッフは、朝からやる気なしって感じでしたし。
近くでスタッフ同士、おしゃべりしているのが丸聞こえでした。
シェフがつくるオムレツも、シェフの姿が見えず。残念でした。
万代シルバーホテルからの返信
きくりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
シャワーの件、フロントスタッフ対応の件、お褒め頂き、大変うれしく思います。
またレストランスタッフのやる気、私語等ご指摘いただき、ありがとうございます。
レストランへ情報共有の上、迅速に改善致します。申し訳ございませんでした。
オムレツの件についても情報共有し、検討致します。
お褒め、ご指摘を真摯に受け止め、これからも邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/22
たけさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族四人一部屋がなかなか無く、以前もお世話になりました
！ 十二畳プラス六畳プラス広縁 風呂も広め 新潟駅近にははなかなか無い部屋。デパートも近くビル内にマクドや寿司屋フードコートもあります。老舗ホテルなので、リニューアルしてもちょっと古い感がありますが、良いホテルです！朝食ビュッフェも美味しく、ゆったり空いています。バスセンターが近接で便利です。
万代シルバーホテルからの返信
たけ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
和室のお部屋もご満足いただけ、またご朝食もお褒め頂き、大変うれしく思います。
立地も当ホテルの強みでございます。
新潟へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/16
とんからりんさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
周辺やホテル内に、食事処があり便利が良いと思いました。駅前に行くには少し離れてますが不便さは無いです。
万代シルバーホテルからの返信
とんからりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。新潟駅（万代口）より徒歩10分かからない距離に位置しております。
お食事等も周辺にたくさんあり、困ることはない立地でございます。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/12
mayuさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅からスーツケースを引き迷わず到着しました。思ったほど遠くなく、チェックイン後、ホテルから出て伊勢丹やらマクドナルドを発見、良い場所を予約したと思いました。次の新潟旅行も泊まりたい。
万代シルバーホテルからの返信
mayu 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。立地は当ホテルの強みでございます。交通のみならず、お食事等も近場に位置しております。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/12
山ホリックさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リーズナブルな価格で、朝食会場では、常連と思われる方が多く、それぞれの好みに応じたメニューがバラエティー豊かに並び、オムレツ、フレンチトーストの注文にも応じていた。これまで数々のビジネスホテルに泊まりましたが、最高の朝食と感じました。
万代シルバーホテルからの返信
山ホリック 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、またご朝食にもご満足いただき、大変うれしく思います。
また是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/8
ふわくさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- オンライン決済限定プランでお得！（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
所属チーム納会が万代シティであったので宿泊しました
提携駐車場は自走式で狭く急な曲がり角がありますので運転に自信がない方や大きいクルマの方は料金高くても別な最大料金規定ある駐車場にした方が良いです
万代シルバーホテルからの返信
ふわく 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル提携先駐車場は、立体の駐車場でございます。（1泊800円）
高さ2.1M、長さ5.2M、幅2.0Mでございます。近所には平場の駐車場もいくつかありますが、提携料金でのご案内は出来兼ねます。
利用の際は車サイズをご確認いただき、ご利用をお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/12/8
