宿番号:365310
スパ&ホテル 舞浜ユーラシアのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
カンチさん
投稿日:2010/11/6
カンチさんのスパ&ホテル 舞浜ユーラシアのクチコミ
以前も利用したことのあるユーラシアを今回も選択し、露天風呂のある部屋に安く泊まりたいと思い「わけあり」を選び宿泊しました。内容を読むと景観が悪いだけのようだったので迷わず選択.以前も露天ぶろ付きに泊まったことがあるので、露天も温泉と思っていましたが、温泉を入れるスイッチがない。フロントに確認したところ、あるはずだからよく見てとの回答。よく見てもやはり無いので、見に来てほしいと話をして見に来てもらったら従業員の人も「あら、無い」との感じ。確認すると言ってもどったところ今度は電話があり、「わけあり」は景観が悪いことと露天が温泉でないこととの連絡が。ここは着て説明がほしかったですね。従業員も勘違いする内容は、泊まる人も当然勘違いするわけでして、「わけあり」内容をもう少しわかりやすく記載してほしいと思いました。それ以外は部屋も綺麗だしお風呂も露天ありサウナも3つあり十分楽しめました。
スパ&ホテル 舞浜ユーラシア総支配人からの返信
この度は舞浜ユーラシアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のお風呂につきましては、わけありの説明が不十分で、大変御迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。温泉スパは天然温泉掛け流しの露天風呂や、本場北欧から導入した3種類のサウナなど地域オンリーワンの施設です。これからも清潔で快適な施設の維持とおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしたいと思います。まだまだサービスに行き届かない点がありますがスタッフ一同一生懸命頑張りますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお運びを心からお待ち申し上げます。
返信日:2010/11/7
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