宿番号：365424
新田神社まで車/バスで10分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ダブルの部屋で広々ゆっくり過ごせました。
ホテルの周りは飲食店が少ないのですが、駅構内をエスカレーターで登って向けることができました。地図アプリは回り道を出すのでちょっとびっくりです。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2026/3/5
投稿日：2026/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近ですし、コンビニも近くあるんで出張利用するなら最高です
エレベーターが1台しか設置されていないため、時間帯によっては混雑します
電子レンジ、洗濯機の設置が増えると今以上に利用しやすいホテルです
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
エレベーターの混雑でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をもとに、今後より快適な空間をご提供できますよう、精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/2/28
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鹿児島へは月１ペースで行くのですが、今回初めての宿泊でした。フロントの方がとても親切で会員カードについても分かりやすく丁寧に説明してくださいました。初めてだったので次回作るつもりでいましたが、気持ちが良い接客だった事もあり次も利用したいと思いました。宿泊の手続き後でしたが快く対応してくださり作って良かったと思いました。次回の宿泊も楽しみです！
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2026/2/11
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用させていただきました。駅も近くとても便利な場所でした。駅の近くの居酒屋さんなどもあり良かったです。また、出張の際はご利用させて下さい。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。近隣の居酒屋・飲食店も多くございますのでまた薩摩川内市へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
鹿児島から夫婦でドライブ途中でお世話になりました。
何十年ぶりか、ホテル近くの居酒屋に行って良い思い出ができました。朝食も付いていて美味しくいただきました。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2025/12/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
アメニティも充実していて、毎日使いたくなるほどでした。お肌がしっとりして最高でした。また利用したいです。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立体駐車場利用、出し入れに多少時間がかかります。
10階に宿泊でしたが、エレベーターが1機なので、朝はなかなか来ない場面もありました。
駅の周りには飲食店が少ないので、事前に予約がおすすめ。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エレベーターの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/29
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
甑島観光の前泊で利用しました。鹿児島空港からのリムジンバスは川内駅西口に到着。東横インさんは東口にあるので、川内駅のエスカレーターで2階に上がり、駅を横断して東口へ降りると目の前です。チェックインが少し遅くなってしまったのですが、フロントのスタッフの方が明るく元気に対応して下さいました。翌日、甑島行のフェリーに乗りたいのですが…と相談したところ、すぐにバスの発着所や時間を検索、プリントアウトしてお渡しいただけました。土地勘がないと色々と不安になるものですが、スタッフの方がささっと対応して下さって一安心。お部屋はとても清潔でした。私はバスタブにお湯を張って浸かるのが好きなので、下から洗面台を見上げることが多く、年季の入った施設だとお掃除し残しなどが見えてしまうこともあるのですが、こちらは全く問題なし。ピカピカにお掃除されていて、細かいところまで隅々というのはこういうことを言うのだろうなと感心するほどでした。アメニティも必要な物は揃っています。個人的にはドライヤーの風量があったのがとても良かったですね。今回はチェックアウトしてから忘れ物に気づくという大失態をしてしまったのですが、電話したところすぐにお部屋を確認して下さいました。翌日は別の宿に泊まるにもかかわらず、撮りおいて下さると気持ちよく言って下さってありがたかったです。次回も何かの機会があれば利用したいですね。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
今回はご宿泊いただきありがとうございました。また、スタッフの励みになるようなお言葉までいただきお客様のご満足いただける滞在になったようで大変うれしく思います。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしでお迎えできるホテルであるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で使用しました。非常に良い宿だと思います。駅も近く飲食店も近くに非常に多く、とても良い宿でした。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際の感想までお寄せいただき、お客様にとってご満足いただける宿泊になったようで大変うれしく思います。またのお帰りを心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝、部屋を出る時にキャリーケースを出して、リュックを出した際に、オートロックのドアがリュックに引っかかり、カードキーを抜く前に閉まってしまいました。
運良くカードキー以外は全て廊下に出していたので、その旨をフロントに伝えたところ、チェックアウトの処理はこちらで行っておきますので、安心してご出発してください。と対応していただきました。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東横インを一人で使うのが久しぶりだったため受付の機械など分からないことを丁寧に教えてくださり安心して利用できた。駅からも近く便利でした。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/26
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は新しくてキレイでした。朝食はサービスですが、まあまあではなかったかと思います。
団体で泊まったので、一度にたくさん動くときにエレベーターは大変でした。１つしかないため待ち時間がすごく長く、諦めて階段を使いましたが、7階だったので汗だくになりました。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
エレベーターが一基しかない為、混雑時にはご迷惑をお掛けしてしております。お客様の非常階段ご利用のご協力感謝致します。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/9/11
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
花火大会で利用しました。
ちょっとバスルームが臭かった、金庫がなかったのが残念です。それ以外は申し分無し。
スマホの充電ケーブルを貸してくださったのが有り難かった。
朝食は美味だった。
また利用したいです。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
今回はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃が行き届いていない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。参考にさせていただき快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。貴重品はフロントでお預かりができますので、お気軽にお声掛けくださいませ。スタッフ一同の励みになるお言葉も添えていただき、とてもうれしく思います。お客様がまたお帰りになるのを心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
泊まった夜の女の子の対応は、良かったです。風呂が汚くて入れないとクレーム出したら速やかに別の部屋のお風呂手配してくれて助かりました。帰りの時の男のフロント係が謝罪や挨拶もちょっと分厚いそうでした。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の件でお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いようスタッフには再度指導し再発防止に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。
返信日：2025/6/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
スタンダードな東横です。
GW前半の宿泊でしたが安く泊まれてよかったです。
夕食に駅北西側のお店を予約していましたが、高架下を通って行けて歩いて10分ほどの距離でしたので特に苦になりませんでした。
朝食会場は机配置が座りにくかったです。
東横ＩＮＮ薩摩川内駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
