部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

最寄り駅からのアクセスは良好。

初めて利用しました。14:00〜チェックインだったので、その時間に行きました。当時、チェックインされていた方がいたので、5分ほど待ちました。案内されたのは、受付のある本館ではなく、新館の部屋でした。この時点で、本館から新館への行き方の案内がなく、こちらからうかがいました。その後、部屋にパジャマがないのに気づき、内線で確認すると、「フロントで用意しています」とのこと。その後、「届けます」とおっしゃっていただけるのかと思いきや、それだけ。「取りに来いということですか」と問うと、「はい」との回答でした。仕方なく、また、本館フロントへ行き、パジャマを受け取りにうかがいました。特に「すみません」でもなく、普通に渡されたので、良い気持ちではありません。部屋に帰る途中、氷をいただいていこうと、製氷機のある部屋に行きましたが(コインランドリーと同じ場所)、氷を入れる容器がなく…またもや、廊下を歩いて、本館のエレベーターホールにある内線電話でフロントへかけ、事情説明。「製氷機のとなりの棚に容器があります」とのことでしたが、「それが、ないんです」と話し、また、待つこと5分ほど。やっとのことで、部屋に戻り、汗を流そうとシャワーを浴びるべく、バスタブの前にマットを敷いた時に、バスタブの外側の縁に沿って、約30cm程の黒髪が落ちていました(私はショートカットなので、明らかに他人の髪の毛)。市内では歴史があり、宴会場や会議室もあるような大きめのホテルだったので、期待していたのですが、残念な感じが拭えません。広めの部屋を用意していただいたこと、チェックアウトが12時00分までと余裕があったことは、せめてもの救いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの利用

東京競馬場に行くために利用しました。前回がコロナ禍前なので久しぶりでした。
事前に決済を済ませてあったのであっという間にチェックイン手続きが済んで、疲れた身体にはありがたかったです。
お部屋はコンビニが目の前に見える場所でしたが、夜も静かに過ごすことができました。
部屋に飾ってある写真にも癒されました。
朝食はバイキングでいただきました。お惣菜やサラダ、 ごはん、デザート、作りたてのフレンチトースト、そして卵…どれも美味しくいただきました。桑の葉茶が美味しくておかわりしてしまいました。馬の絵の書いてあるコーヒーカップ、かわいくて売ってたら購入したかったです。
チェックアウトの際フロントの方にお伝えはしておきましたが、お手洗いの水洗の水がなかなか止まらなくて延々と流れていたので勿体なかったなと思いました。その際の対応も含め、接客はとてもよくて気持ちよく過ごさせていただけました。また秋にもお邪魔したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

立地は良かった。

朝食を期待して申し込みましたが、食材は良いものを使っているのかもしれませんが普通でした。
オープン後15分程で行きましたが肉じゃがが既になかった。　と、思いきやスタッフが山盛りを運んできました。
沢山利用者がいて補充していたのなら良いのですがスタート時にはなく途中で持ってきたのならありえないですね。
卵料理はスタッフが作ってくれるようですが、その場にいなくて声をかけなくてはいけないなど料理に力を入れてる割には粗末な対応だと思いました
私の勘違いなら申し訳ありません。
ホテルとは関係ないが料理を取りながらスマホを台に置き動画を見ている人がいて危ないし汚いと思いました。
スタッフが気づいてたと思うので注意してほしかった。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

電車の音が

1人でのんびりしようと宿泊しました。チェックアウトもゆっくりの１２時なのでのんびりしたかったですが、部屋に入ってしばらくすると電車の音が……
駅近だから仕方ないかと思いますが終電が終わるまでずっとです。朝も始発が始まると、あぁうるさい。
朝食は美味しかったです。朝食後アウトの時間までまた寝ようと思いましたがとてもうるさくて寝れません。仕方なくチェックアウトしました。
フロントに言えばお部屋を交換してくれたのか。立地的に無理な事なのか分かりません。でも寝れないのはダメですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

朝食がおすすめ

出張で初めて利用しました。駅から近く、周りにはたくさんの居酒屋やレストランがありコンビニも直ぐなので大変便利です。ホテル内は、ちょっと時代を感じさせますが、お部屋の中はとても綺麗で清潔感がありました。とても静かでゆっくり寝ることが出来ました。また、朝食の東北牧場から産直できている瑞々しいお野菜や珍しい薄い青色の卵など大変美味しかったです。
少し残念だったのが、ランドリー室に設置されていた電子レンジの取手が壊れていたことです。コンビニで買った食品を温めようとした時使いづらかったです。是非、交換していただきたいです。
また利用したい良いホテルでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客も朝食も最高です！

3度目の宿泊になります。建物やお部屋は年季が入っていますが清掃がきちんとされているので気になりません。ただお部屋に空気清浄機あったらうれしいかな。今回は朝食の卵料理を担当されていた女性の方の接客がとても素晴らしくておいしい朝食がさらに美味しくなりました。このホテルでしか見た事のない青い卵は生でも焼いても茶わん蒸しでも最高なので是非食べてみて欲しいです！どのお料理も過剰な味付けがされていないので素材の良さやきちんととった出汁の風味が感じられていくらでも食べられます。らっきょうのドレッシングやジェノベーゼソース、柿のジャム等も全て手作りで本当に美味しい！スタッフの方に勧められたギシギシという野草のお茶も人参の葉のお茶も風味が良く毎日飲みたい程でした。ハンバーグがひとくちサイズになっていたりするのもいろいろ食べたい人にとても親切だと思います。それとバターチキンカレー！普段は甘すぎで好んで食べないのですがここのはもしかしたら大丈夫かも…と食べてみましたが！大丈夫どころか絶品でした！丁寧に作られたお料理は食べると幸せになります。本当にありがとうございました。絶対また泊まりに行きます!