エリア: 北海道 > 札幌 > 琴似・テイネ
宿番号:365892
VILLA KOSHIDO KOTONI annexのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/6/3
地下鉄琴似駅近くで飲み屋やイオンなどがすぐそばにありますが
とても静かでした。見た目は小ぶりなマンションでホテルとは気がつかないくらい。
無人ホテルなので、チェックインは入力でしたが
入力しづらくて20代の息子がすんなりいきませんでした。高齢の方には難しいですね。事前に荷物を送る際は近くの本館に送るようです。
入室も暗証番号入力でキー入らず。これは便利でした。
部屋に入ると3人宿泊なのにまずスリッパが2足。他の物も全て2人分しか用意されていませんでしたが、電話で呼ぶのも面倒なのでそのままで過ごしました。タオルや歯ブラシなどは1階に置いてあるので大丈夫でした。
お部屋は広く、ベッドも充実、電子レンジ、食器や洗剤なども揃っていてすごくよかったです。
掃除機とラップがあったらパーフェクトです。
なにより安い!
次もまたこのホテルにしたいです。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
つっきい様
この度は、たくさんあるホテルの中からVILLA KOSHIDO KOTONI annex をお選び頂き誠にありがとうございます。まずは、チェックイン時に、タブレットでの操作がすんなりいかなかったとのご指摘を誠にありがとうございます。ご説明が不足していたようで、チェックイン時にお客様の大切なお時間を
取らせることになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様が3名様でございましたのに、アメニティーが2名様分しかご用意がされていなかったとのご報告もいただき重ねて心より感謝を申し上げます。客室のチェック段階で、当日宿泊されるお客様の人数分の不備に気づくことができず、心苦しいばかりでございます。大変申し訳ございません。
今後は、このようなご指摘をいただくことがないよう、客室チェックの1つ1つに重点を置いて
隅々にまで目を見張り確認をして参ります。
お客様からご希望のラップや掃除機などの貸出品につきましても、今後、従業員一同で、話し合い
検討をさせていただく次第でございます。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。
『次もまたこのホテルにしたいです』とのとっても嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
ぜひ、またの機会に琴似にお越しになられます際は、VILLA KOSHIDOをご愛顧くださいますよう
心よりおねがい申し上げます。
どうぞお元気にお過ごしくださいませ
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/4/30
自宅のようにくつろげるホテルとは一線を画する、まさに自宅のような部屋。一部は住居用に使われているのかもしれない。
チェックインからアウトまで無人のため、接客は評価不能だが、入れないといけないため、真ん中の3としてある。無人チェックインの検索は、苗字とあったがフルネーム(カタカナ)でないと出なかった気がするので少しやり直したが、最近では有人でもこういうチェックインのホテルは増えているかな。
ベッドは広々。3台だが家族4人で余裕あるし、隙間がないので子どもも安心。
おもちゃではしゃいで夜更かし、早起きになるのが親としては困りものだが。
コンロ、電子レンジ、フルサイズ冷蔵庫、フライパン、食器、洗濯機などとともに、長期滞在にはありがたいのだろう。
一人旅行で長期滞在する機会があっても、使ってみたい施設。
小さいローテーブルしかないのが4人の食事には不足する。(赤ちゃん連れ向きなのかも)
コインパークは付近にたくさんある。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度は、たくさんあるホテルの中から、VILLA KOSHIDO KOTONI annexにご宿泊
していただきまして誠にありがとうございます。
ご家族さま4名様でのご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様がおもちゃではしゃいで夜更かしされ、遅い時間帯まで楽しそうに遊んでいらっしゃた
ようでご満足いただき大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは、コンドミニアムホテルでございますので、長期滞在の
お客様はもちろんのこと、ビジネスや、ご旅行、卒業旅行や撮影会など用途に応じた各様々な
客室のご利用をしていただいております。
VILLA KOSHIDO は、琴似に2棟、大通りにも1棟ホテルがございます。
次回お越しになられます際は、ご家族でのご利用はもちろんでございますが、お一人での
ご利用も大歓迎です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
お元気にお過ごしくださいませ
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/11
広くて明るく、使いやすく、自炊も楽しく感じました。
翌々日、部屋がたばこ臭くなって不思議に思って調べてみると、ちょうどベッド真上の換気口が開いていて、ベランダに空き缶入りの煙草吸い殻がありました。掃除のチェック漏れ、残念でした。
連泊だったので、掃除機を借りたかったのですが、清掃中の方に聞くと業務用の巨大なマシーンしかないそうで、諦めました。コードレス掃除機を準備してもらえると助かります。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
筋ちゃん様
この度は、VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『広くて明るく使いやすく自炊も楽しく感じた』とのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルには、全客室にキッチンが完備しており、自由にお料理時間を楽しんでいただけます。
客室内が、たばこ臭く煙草の吸殻があったとのことですが、筋ちゃん様には大変ご不快な思いを
させてしまいまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは全館禁煙でございます。今後は、このようなことのないよう、清掃及び、確認を
徹底してゆく所存でございます。心よりお詫びを申し上げます。
筋ちゃん様のご要望にございました掃除機でございますが、あいにく貸出品にはご用意がない
ため、この度は、ご準備ができず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご要望やご希望のサービスを少しでも充実してご提供できるよう精進して参ります。
札幌は、新緑したたる好季節を迎えゴールデンウィーク各所でさくらも見られます。
筋ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お元気にお過ごしくださいませ
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2024/5/2
投稿日:2024/2/19
月に1回程度、ここ1年ほど利用させて頂いてます。
部屋も、自宅にいるかのような安心感、清潔感で、充分な広さもあり、とても快適です。
近くにはお店もたくさんあり、何不自由ありません。
テレビでYouTubeなどが観れると、もっと最高だなぁ、と思います。
食器や調理器具も、とても清潔感があります。
また、利用させて頂きます。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
KTRK様
いつもVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
札幌に数多くあるホテルの中から、月に1度もご利用いただき重ねて感謝を申し上げます。
まるで、『自宅にいるような安心感、清潔感で充分な広さもあり、とても快適です』
と仰っていただき大変光栄でございます。
非日常を体感できるホテルにご宿泊していても、まるで家にでもいるような落ち着いた
雰囲気の中でお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
『テレビでYouTubeを見れるとさらに最高』という貴重なご意見も賜り誠にありがとうございます。
今後、お客様のご希望、ご期待に応えられるよう、設置に関して検討して参ります。
桃の節句も過ぎ、風にも日差しにも少しづつ春らしさの感じられるころとなりました。
とはいえ、まだまだ寒いですが、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。
KTRK様とまたお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2024/3/7
投稿日:2023/11/18
ホテルというより、お家感覚でくつろげてゆっくりできます。お風呂とトイレが別々なのがとても良く、ベッドも広びろ使えます。
近くにスーパーやコンビニなど色々なお店があるので便利です。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度は、札幌に数多くあるホテルの中から、VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中、口コミをいただき重ねて感謝申し上げます。
お褒めの数々を頂戴し大変光栄でございます。
お家感覚でホテルでゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。
お風呂やベッドなども広々とお使いいただきありがとうございます。
お客様の喜びのお声をもっとお聞きすることができるようこれからもスタッフ一人一人が日々業務
に邁進して参ります。
お客様の仰る通り、ホテル近隣には、スーパーやコンビニなどがあり、大変利便性に優れております。またの機会に、近くにお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。冬を迎え大変寒くなって参りました。どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/8/30
部屋も広く、旅行先で過ごすには十分な設備です。
機会がありましたら次回もまた利用させていただきます。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度はVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご旅行やビジネスなどさまざまな用途で、これからもお客様にご愛顧いただけますようサービスの維持や改善に務めてまいります。
お近くには別館のVILLA KOSHIDO KOTONIもございますので、何かお困りごとがございましたら気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 山内】
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/29
まるで家にいるかのような安心感がありました!
洗濯機がついていて助かった
強いて言えば
ベランダに物干し竿があればよかった。洗濯物を
外に干したかった。
あとベッドの棚がホコリがすごかったから、
拭いて欲しかった
でもまた利用したい最高の場所!!
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度はVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃不備により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございまん。
清掃スタッフにもお客様の声を共有して、今後はこのようなことがないよう務めてまいります。
頂いたご要望につきましては、より良いサービスをご提供できるようスタッフ間で検討してまいります。
もし他にもご要望・ご意見等ございましたら、お申し出いただけると幸いです。
最後に、私どもホテルを最高の場所と評価していただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し励んでまいりますので、VILLA KOSHIDOをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 山内】
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/13
家族で素泊まりするには最高でした。
駐車場に注意して下さい。近くのタイムズが遅い時間だといっぱいです。タイムズ以外だと駐車料金が高めです。小樽方面に徒歩数分のところにもタイムズがありそこは料金が安かったです。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度はVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はホテル近辺の駐車場事情について、ご投稿いただきありがとうございます。
あいにくVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXは駐車場のご用意がないため、お客様ご自身で駐車場をお決めいただいております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
また、その他のホテルサービスにつきましては高評価をいただき安心いたしました。
皆さまにに長く愛されるホテルとしてこれからも務めてまいりますので、これからもVILLA KOSHIDOをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 山内】
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/7/29
部屋、風呂、せんめんじょ、だいどころ、たてものぜんたいはまんぞくでしたが、枕が2個ともにくさかった
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度はVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では枕の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、お部屋清掃の際にはより一層注意してまいります。
またホテルのお部屋につきましては、高評価をいただき大変嬉しく思います。
再びご宿泊の予定がございましたら、VILLA KOSHIDOのホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しげております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 山内】
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/7/18
小さいですが滑り台等のセットなどがあり、子供が喜びました。
小さい子供が泊まる前提であれば、コンセントカバー、キッチンの出入口にベビーゲートかキッチンの収納下段の扉にチャイルドロックをつけて貰えると、さらに安心して使えます。
受付は無人ですが、電話で問い合わせ可能なので困ることはありませんでした。
ただ、部屋に入る際、全室のドアに入り方の記載がなく、どうするのかわかりませんでした。隣の部屋のドアに書いてあるのを見つけ、それに従いやりました。全室のドアに記載頂けると助かります。
バスつきで、室内は綺麗ですし、近くにスーパーやコンビニがあり、子供も大人も滞在しやすいと思うので、また利用したいです。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度は、【VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEX】をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
お子様が、滑り台などのセットにお喜びいただけたとのことで大変光栄で
ございます。
お子様がご宿泊されることを前提とした施設内の設備器具の配備など、ご丁寧に、ご助言をいただき
感謝申し上げます。お客様が希望されるサービスをご提供できるよう、検討させてさせていただく
次第でございます。
お部屋の入り方に説明が不足し、ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様が分かりやすいように、スムーズに入室できるよう改善をさせていただきます。
お客様の仰る通り、当ホテルの近隣には、スーパーやコンビニがあり、大変利便性の恵まれた
環境にございます。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きます。どうぞお元気にお過ごしくださいませ。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 福田】
返信日:2023/7/25
投稿日:2023/7/10
親子3世代で、2泊しました。お部屋は綺麗で、ベッドもダブルが3台ありゆっくりできました。タオルなどがフロントに用意してあったり、製氷機があったりと満足でした。2日目にもうひとり泊まることになり問い合わせると、直ぐに対応してくださいました。
ただ近くの駐車場は満車で、少し探してから停めることができました。近隣の駐車場案内があったら良かったと思いました。
朝に近くのパンやさんで買い物したり、コンビニやお店があり、自分の時間に会わせて動けるのが良かったでした。
非接触やタブレットでのチェックインでしたが、問題ありませんでした。また泊まりたいと思っています。
VILLA KOSHIDO KOTONI annexからの返信
この度はVILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊では駐車場の件でご足労いただき、申し訳ございません。
お客様により快適にご宿泊いただけるサービスをご用意できるよう検討してまいります。
またその他のサービスにつきましては、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
琴似は周辺のお店なども充実しておりますし、ご滞在中お楽しみいただけたなら何よりでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント 山内】
返信日:2023/9/1
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