城崎温泉　泉都（せんと）のよくあるお問合せ

当館の駐車場のご利用はチェクイン時間の1時間前の14時からとさせていただいております。(チェックインは15時からですのでお車・お荷物のお預かりのみとさせていただいております。館内でお待ちいただくことはできま...

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当館はGoToトラベルキャンペーンに参画申請しております。 申請が通るかどうか不透明な面が多々ございますが、キャンペーン開始の7月22日から当館ご利用のお客様には宿泊証明書をお出ししております。チェックアウ...

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最近、小グループ・団体様のお問い合わせが多いです。 当館では15名様以上のグループですと小宴会場でお食事をご用意しております。 ※15名様以上でご利用の場合、宴会場が空いていない際は御予約をお断りさせて頂...

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最近お客様からのリクエストが多いのでお食事追加についてご案内いたします。 当館では客室に別注料理表を置いております。 お食事が足りない、又は同じものをもう一度食べたいなどございましたら、担当の仲居にお...

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当館のチェックインは15時からお願いしております。もしお早めにお着きになられた場合、14時からでしたらお車とお荷物のお預かりはさせていただきます。15時の10分ぐらい前まで館内にはお入りいただけません。 外で...

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当館ご利用のお客様には必ず付けております。 何箇所何度でも無料で外湯にお入りいただけます。 チェックインからの利用ですので、使える時間は15時から22時30分・翌朝7時から15時までとなっております。 それ以...

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当館は、お泊りのお客様、お一人様に付き１枚浴衣をご用意しております。 タオルセット、バスタオルも１枚ずつご用意しております。 当館滞在中は、用意しているものを使っていただきますようよろしくお願いします...

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当館の駐車場は当館の敷地の真裏にございます。 チェックインの際は、玄関先までお車で起こし下されば、係りの者が駐車場に運びます。 チェックアウトの際は、係りが玄関先までお車を運びます。 ※一度お車をお預...

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当館には禁煙に設定しているお部屋は露天風呂付き特別室とレギュラー客室となっております。 露天風呂付客室2部屋とレギュラー客室9部屋となります。

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車でお越しのお客様は、玄関先に車でお越しいただきましたら、係りの者が駐車場まで運びますので玄関先までお越しくださいませ。 JRでお越しのお客様は、特急電車に合わせて、旅館行き町内バスが運行しております。...

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