部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高でした

銀婚式の記念旅行に利用しました。
ホテルに着いたのがお部屋に入れる時間より早かったのですが
ラウンジでアルコールやドリンクの飲み放題が利用可能との事。1人一つですがデザートの盛り合わせorたこ焼きが付いていて私達は一つづつ注文。ここでお得にランチを食べられた気分になりました。お酒も進み結構お腹いっぱいに。サービスのデザートも見た目も可愛いくて味も美味しかったです。お部屋は狭かったですが綺麗でしたし電子レンジ、コーヒーメーカー、化粧品、ヘアアイロン…色々と凄かったです。エントランスでも温泉の素アメニティ等1人５個までいただけて。チェックインからアウトまで至れり尽くせりでした。夜泣きそばもいただけると言う事でしたが出かけ先から間に合わず残念でした。また大阪に行く時はここを利用しようと思ってます。スタッフの方々も皆さん親切でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

全て楽しませてさせていただきました

オールインクルーシブで
飲み物はお酒を含むドリンク
食べ物はアフタヌーンティーまたはたこ焼き、夜泣きそば
遊びは、カラオケ1時間、まんが、卓球、ダーツ
アメニティもふんだんに取り揃えられているし
部屋のTVにはスマホをつないでネット系の番組も見ることができる。
部屋風呂はTV付きで入浴剤を入れて温泉気分に。
チェックイン早くもチェックアウトも遅くかなりの時間滞在できます。
ホテルの金券つきだったので、朝ごはんに利用しました。（朝ごはんは和食の方がいいと思います）朝ごはんの手作りピザ、作るのは面倒くさいけどなかなかおいしいので食べた方がいいです。
上に書いてあることは全てさせてもらって楽しかった。
点数が満点じゃないのは、ラウンジの清潔感。ちょっと机やお酒のエリアがべとべとしていたのと、接客が機械的な感じだったので。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

5回目の利用

今回はちょっとがっかりするところが目についた。
連泊したのですが、別に連泊割があるわけでもないのにアフタヌーンティーが1日目は1段目が明らかにシャボくて、２日目にシールが貼ってある券を使うと品数が増えた。
シールがある無しの違いの説明もなかったし、そもそも正規の値段を払ってるわけですから差をつけるのはおかしいですよね。
あと、1階のドリンクのカップが紙コップになってたり、3階に使い捨てカップがなくなっていたり色々変わっていました…。経費節約のためかな…
あと、今回トドメだったのが3階の女性スタッフ1名がめちゃくちゃ感じ悪くて怖かったこと。日本人客に対してはかろうじてなんとか、クレーム出ないように我慢しながらやってるように見えたが、外国人観光客には容赦なく強い口調で英語で言い返していて笑顔は微塵もなく…他の男性スタッフさんの接客は皆さん素晴らしいのに女性であれってどうなのよ…
英語ができるから雇われたのかな？と思いましたが、世の中たくさん仕事はあるのでわざわざ接客業を選ばなくてもいいのでは？と言いたくなるほどの態度でした。
せっかくの楽しいラウンジでの時間が台無しでした。
こんなことを感じたのは今回が初めてです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アミニティが充実、ドリンクも飲み放題

はじめて宿泊させていただきましたが、とても満足しています。まずアミニティグッズが充実してます。ロビーにいろんな入浴剤、さらには普段あまり見ないようなバスソルトも多数置いてあります。部屋はバリ島をイメージした感じで、こちらも設備が充実していてヘアアイロンやクレンジングオイル、電子レンジもあり、何も持っていかなくていいなと感じました。ラウンジは遅い時間まで開いていてお酒も含めてドリンク飲み放題でした。スタッフの態度も良かったですし、天王寺駅からも近く機会があればまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

バリ感がなくなってた

娘のお気に入りのホテルなので、数年ぶりに泊まりに行こうかとなりました。以前はホテルの入口に入ると、独特の音楽が流れ、お香が漂いバリにきたような気持ちになり至る所にカエルの置物があり、土産のコーナーにもカエルやバリ感あるグッズがあり癒されました。マッサージ機やダーツバー、ゲームコーナーがあったのでチェックアウト後、館内で遊んでゆっくりできたのですがダーツが一部になっていて土産コーナーがなくシンプルになりすぎていたので残念に思いました。朝ご飯のクオリティーが高くなった分、朝食の値段も高くなっていたし。
でもアルコール飲み放題やアフタヌーンティーはすごく良かったです。フリードリンクも充実しているし他のホテルではないサービスがいっぱいあるのでまたリピートしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

無料サービスが豊富！

2度目の利用になります。
0歳児がいるので、子どもが過ごしやすいホテルを探してこちらにしました。
こちらのホテルはアメニティが充実していて、本当に荷物が減って助かります。
とくに、おむつ、ベビーソープ、お尻拭きなど無料で貸し出ししてくれるので有り難いです。
べるべるパークは前回は日曜ですごい人だったので入らず、今回は空いていたので利用しました。ボールプールやおもちゃがたくさんあって、平日だとゆっくり遊べそうです。歩けるようになったらもっと楽しめそうでした。
アフタヌーンティーやレストランのテイクアウトの食事もとっても美味しいです。
テイクアウトでこのクオリティができるのはすごいなと思いました。
飲み物も飲み放題なのですが、お部屋にも用意されていて、ついついお腹がたぷんたぷんになるまで飲んでしまいます(^◇^;)
子どもがもう少し大きくなったら、もっと楽しめるかなと思います。
また旅行させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

時間がいくらあっても足りない！満足度高し！

家族旅行で利用しました。
夫婦２人に子ども４人というメンバー。
３つのベッドがあるお部屋に、エクストラで２つベッドが足してあり、大の字で寝ることができ大満足でした。
お風呂も広く、なんとテレビ付き！
お部屋のテレビも大画面で持参したDVDも視聴できました。
花火のサービスがあり、ホテルの前で楽しむことができました。
ラウンジでは、アフタヌーンティーのセットやたこ焼き作りを楽しめたほか、いただいたクーポンを使って料理を注文でき、宿泊したときの夕食だけでなく、翌日の夕食でも利用させていただきました。ドリンクが飲み放題なだけでなく、料理もすごくおいしくて大満足でした。
子どもたちは、ボールプールや遊具などで遊べて喜んでいました。妻と長女は、漫画が読めて良かったようです。
ぜひ、また宿泊したいと思いました。