ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート(グランベルホテルズ＆リゾーツ)のよくあるお問合せ一覧

ご自身で手配されるフォトグラファーによる館内ならびに敷地内での撮影はご遠慮いただきます。 敷地内で「営利」を目的とした撮影を行う場合は、事前に当ホテルの承諾が必要となります。 詳細は下記をご確認くださ...

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チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。

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深夜のチェックインも可能でございます。 ご予約状況によっては、アーリーチェックインや、レイトチェックアウトも承っておりますので、お気軽にお問合せください。 （アーリーチェックイン、レイトチェックアウト...

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はい、お受けしております。お気軽にフロントまでお申し出ください。

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お客様がチェックインされるまで大切にお預かりさせて頂きます。 また、着払いは承っておりませんので、発送時のお支払いをお願いします。伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の...

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国内の発送は対応していますが、海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

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全室禁煙でございます。喫煙は1Fの所定の場所でお願いいたします。

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7日前〜前日…宿泊料金の20％ 当日…宿泊料金の80％ 不泊…宿泊料金の100％

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恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約はホームページ上で変更することができません。 宿泊予約係までお問合せください。 TEL 0267-48-0099

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可能でございます。ホームページのオンライン予約、お電話にて承ります。

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下記のアメニティー・備品をご用意しております（客室タイプにより、一部異なります）。 【アメニティ】 シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／ハンドソープ／ハンドタオル／バスタオル／バスローブ／ナ...

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客室を含め全館で無料Wifiをご利用いただけます。

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ご指定いただけます。 ただし予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、詳細につきましては、ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。

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部屋タイプによって3〜4名利用も可能です。 ▼エキストラベッド追加で最大3名利用可のお部屋 ジュニアスイート・プレミアツイン・ヴィラスイートツイン・ヴィラスイートダブル ▼お布団追加で最大4名利用可のお...

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申し訳ございません。現在ルームサービスは行っておりません。

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はい。ご宿泊者様専用の露天風呂と大浴場【KOMOREBI】がございます。 また、日帰り温泉【八風温泉】も無料でご利用いただけます。 【KOMOREBI】 ■営業時間 6:00〜10:00、15:00〜23:00 ※別途入湯税150円を頂...

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門限はございません。24時間承ります。

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事前のご予約をお願いしております。 ご予約・お問い合わせ　TEL 0267-48-0099

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特にドレスコードはありませんが、スマートカジュアルでお願い致します。但し男性の短パン・ランニングシャツ・サンダル・下駄及び室内用浴衣・スリッパでのご入場はご遠慮いただいております。

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ケーキや花束手配などご希望に合わせてアレンジを承ります。（別途有料）お気軽にご相談くださいませ。

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全面禁煙でございます。喫煙されるお客様は、1Fの喫煙スペースをご利用ください。

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ご宿泊以外のお客様もご利用可能でございます。

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申し訳ございません。現在行っておりません。

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ホテルへ直接お問い合わせください。 ご予約・お問い合わせ　TEL 0267-48-0099

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可能でございます。ご家族皆様でお越しください。未就学のお子様2名様まで無料での添い寝利用が可能です。

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ご用意がございます。台数に限りがございますので、予めお問い合わせ下さい。 ※別途￥5,500（税込）／1台

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未就学のお子様は無料での添い寝利用が可能です。6歳以上のお子様は、大人と同料金を頂戴しております。 ※エキストラベッド・お布団をご利用の場合は別途￥8,800（税込）／1台

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レストランにより、お子さまメニューをご用意しております。 キッズプレート　￥3,300（税込・サービス料別） お子様ディナー　￥8,800（税込・サービス料別/Vaasのみご用意しております） ※ご要望に応じてメニ...

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申し訳ございません。大浴場、日帰り温泉は、おむつの取れていないお子様のご利用をご遠慮いただいております。

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