クチコミ・評価

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は、８階半露天風呂付客室でございました。
当館最上階より夜景をご覧頂きながらのご入浴は、心も身体もリラックスでき、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ソファーの件では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます。
４月という時期でございますので、当館にも新入社員の仲間入りがございました。
フレッシュな若者が、社会人としてのスタートを切っております。
まだまだ、未熟でお客様にはご迷惑をお掛けする場面も多々あるかと思われますが、どうか温かい眼差しで見守りいただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/4/24

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのサービスといたしまして、蒲郡駅までの送迎を致しております。
当館から蒲郡駅までは、徒歩ですと約１５分、お車ですと約５分位でございます。
朝のお送りは定刻で９時、９時半、１０時の３本をご用意しております。
当館正面玄関よりご乗車いただきお送りいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/24

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食にはご満足いただけき、評価５をいただきありがとうございました。
お客様にもご賞味いただき美味しかったと仰っていただきました、ご朝食の卵焼きでございますが、
一つ一つその場で手作りしてお客様にご提供させていただいております。
大人気の一品でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/24

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館８階半露天風呂付客室は４室ございます。
ぺこちゃん様、４室制覇、ありがとうございました。
どのタイプのお部屋が一番のお気に入りになりましたでしょうか。

当館８階半露天風呂付のお部屋の最大の魅力は、お客様の仰るとおり、時間を気にせず好きな時間に好きなだけご入浴を楽しめ、また半露天風呂からの眺めは心も身体も癒してくれる特別な空間です。

また、ご夕食は当館１階日本料理常磐で料理長特選会席をお召し上がりいただきました。
四季折々の食材を生かし、メニューを考案しておりまして、お客様には好評をいただいております。
入荷の状況によりメニューの変更が生じる場合がございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

スタッフには、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉はスタッフのモチベーションの向上につながります。
ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/24

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館は昭和４２年より営業を開始させていただき、平成、令和と時を重ねて、皆様にご愛顧いただいております。
正直、かなり老朽化している箇所もございます。すべてを新しくというわけにもいかない現状でございますが、館内や客室を清潔に保つ事は可能であり、お客様が快適にお過ごしいただけるように努めております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/22

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日頃のお疲れを癒やしていただけましたでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/22

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食はお任せのプランでございまして、お客様には期待通りの御食事でございましたでしょうか。
朝食のバイキングでの干物のご提供をさせていただいております。
干物は地元三河湾で水揚げされた地魚の干物となっており、皆様からご好評をいただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　業務部

返信日：2024/4/22

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
近隣の県からお越しいただきましたが、環境の違いがあり、お孫様にとりましては初めての海をご覧いただいたとのことで、良き思い出のひとつになりましたでしょうか。
御食事のお刺身でございますが、地元の食材を使用し、お客様にはご好評をいただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/10

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館２階レストランリヴァージュでの夕食をお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては、順番に補修を行って参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/10

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は当館７階の客室にご宿泊いただきましたが、滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
バイキングでは三河湾で捕れましたお魚をお召し上がりいただきました。
蒲郡名物のニギスが人気ナンバーワンでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　業務部

返信日：2024/4/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は昭和、平成、令和と皆様にご愛顧いただいております。
所々、痛みがありますが、順次、修理をしたり、交換したりしております。
まだまだ行き届いていない点も多々ありますが、少しずつ改善させていただきますので、温かく見守っていただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/4/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は、当館８階半露天風呂付客室でございます。
この客室からの眺めは絶景で、客室内の半露天風呂はお客様のお好きなタイミングでお風呂をご利用いただけますので、当館で人気の客室でございます。
小さなお子様連れのお客様もプライベートな時間を楽しめると、とても喜んでいただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/4/2

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅がお近くということですが、お泊りいただきありがとうございました。
しかし、いざ泊まってみると、新しい発見もあり、色々お楽しみいただけたと思いますが、いかがでしたでょうか。
また機会がありましたら、ご来館くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/3/11

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
竹島橋の長さは、３８７メートルで、夕方になるとライトアップされ、昼間とは違うとても幻想的な景色に移り変わります。
当館のサービスといたしまして、ご宿泊のお客様に、蒲郡駅までの送迎をしております。
朝の定刻運行の時間は、９時、９時半、１０時をご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/3/11

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食には高評価をいただき、今後も更にお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
サウナに関しましては、お客様からのご要望もたくさんあり、再開をしたい、再開させたいと関係スタッフは話し合いを重ねておりますが、現時点では大変申し訳ございませんが未定でございます。
大浴場の故障箇所につきましては、３月１２日、１３日に当館の休館日を設けております。
その日に集中メンテナンスを行う予定でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　業務部

返信日：2024/3/8

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉をご利用いただき、日頃のお疲れを癒やしお過ごしいただけましたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
アレルギーに関しましては、できる限りでの対応にはなりますが、事前にご連絡をいただきますようお願いをしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　　　業務部

返信日：2024/3/8

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内にて、お見苦しい点がございまして大変申し訳ございませんでした。
順次、補修をしておりますので、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
次回お越しの際は、竹島参拝が実現されますように願っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/3/8

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は昭和、平成、令和と時を重ねて、皆様にご愛顧いただいております。
しかしながら、この度は行き届いかない点が、多々あり大変申し訳ございませんでした。
出来ることをしっかりと積み重ねて、皆様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　　業務部

返信日：2024/3/7

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
口コミ評価で、オール５をいただきまして、とても嬉しく思っております。
次回は是非、ご夕食も当館でお召し上がりいただき、ご感想をお聞かせいただけたらと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/3/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
お客様にご指摘いただいております、ご夕食の件でございますが、材料費の価格高騰でかなり厳しい中ではありますが、お客様にご満足いただけるお料理のご提供に努めさせていただいております。
今一度、メニューなどを再確認し、更に改善や工夫をして参りたい思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/3/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館西館４階、天然温泉露天風呂付き客室を２月１５日よりオープンさせていただきました。
早速のご予約をいただき、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
琉球畳を敷き詰めた、和モダンな空間での居心地はいかがでしたでしょうか。
また機会がございましたら、是非、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　業務部

返信日：2024/3/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お母様の調子はいかがでしょうか。
温泉に入っていただき、リラックスされたご様子で何よりでございました。
ピーチ様の優しさが、しっかりお母様に届き、体調もさらに回復されることを願っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　業務部

返信日：2024/3/6

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館に隣接しております竹島水族館は、只今、改装工事の為、休館をしております。
2024年4月より、リニューアルオープンの予定でございます。
お楽しみにお待ちくださいませ。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　　　業務部

返信日：2024/2/3

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は、喫煙可能の客室がございます。
禁煙室希望のお客様には、業務用オゾン発生器にて消臭対応をさせていただいております。
竹島に一番近いホテルで、客室、大浴場からも竹島をご覧いただけます。
時間の経つのを忘れてしまうほど、圧巻の景色をご堪能くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/2/2

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご記入いただきましたアンケートの内容で、トイレの便座の電源を確認し、再起動しましたところ、電熱便座は正常になりました。接触不良を起こしていたと思われます。
寒い日に不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、再度点検掃除をしました。
数々の点でメンテナンスが行き届いておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/2/2

蒲郡温泉　ホテル竹島からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
４世代でのご利用で賑やかで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
接客対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心でお客様に寄り添う接客に努めて参りたいと思っております。
今回２部屋のご利用でお隣同士でお部屋をご準備させていただきました。
当日の予約状況やお部屋タイプ等によりに異なりますが、事前にご相談いただけますと助かります。
お客様のご要望にお応え出来ますように尽力させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル竹島　　業務部

返信日：2024/2/2