三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
当日は生憎のお天気でございましたが、横浜開港祭の花火をお部屋からお楽しみいただくことができ、私共も大変嬉しく存じます。
またホテルの外観やお部屋の内装につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたことを拝聴でき、光栄に存じます。
お客様の温かいお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同尽力してまいります。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/6/5

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は大切な記念日に三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき、またその折のご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや立地につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルは近隣に様々な商業施設や横浜ならではの観光スポットがあり、みなとみらいエリアの観光やアクティビティの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
桜木町駅をはじめ、みなとみらい駅も近隣にございますため、公共交通機関をご利用のお客様でもアクセスに困ることなくご利用いただけます。
また、記念日におすすめという言葉を頂けましたこと大変光栄でございます。
当館は記念日のお客様に向けたオプションもご用意しており、多くの記念日利用のお客様にご利用いただいております。
また機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。
末筆となりますが、今後とも皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/31

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

いつも三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、今回のご滞在もご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
眺望やスタッフ対応につきましてもお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。
また、今回お召し上がりいただいたパンケーキやハニーコムは5月から加わった新メニューとなっており、大変人気でございます。
お気に召していただき安堵しております。次回ご来館の際にも是非お召し上がりくださいませ。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/31

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

平素は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
お部屋の広さや設備、ご朝食につきましてもご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またスタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。
次回ご宿泊いただくご機会がございましたら、
是非お酒を楽しみながらご利用いただけるスカイプールやコースやアラカルをお選びいただけるエボルタ ウニコポーロをご利用いただけますと幸いでございます。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/30

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、この度のご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めてまいります。
またご来館いただく機会がございましたら、ぜひジェットバスや屋外のプールをご利用いただけますと幸いです。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/29

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のご感想より、非常にご満足していただけたご様子を拝見することが出来まして安堵いたしております。
当館の客室やご朝食、スタッフの接遇についてお褒めの言葉を頂戴出来まして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をおかけいたしました。
チェックイン開始時刻の15時およびチェックアウト時刻の11時前後はフロントおよびエレベーターが混みあうことがございます。
スムーズな手続きによりなるべくお待たせすることの無いようスタッフの連携強化に努めてまいります。
末筆ではございますが、この度は貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げますとともに、
また期待をもってお戻りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/29

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
眺望や朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
リストランテ エボルタ -ウニコ ポーロ-では、唯一無二のフレンチトーストと神奈川県産素材の地産地消をテーマに、モダンイタリアンを中心とした和洋中のビュッフェを提供しております。
お口に合いましたようで何よりでございます｡
次回ご来館の際も是非も召し上がりくださいませ。
また、バスルームにつきましてはご不便おかけしました。
いただきましたお声を大切にし、今後の参考とさせていただきます。
末筆となりますがこれからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお近くに来られる際はぜひ三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/29

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は、三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。
ご感想を拝見する限り、ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
また、眺望や館内施設につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
当館はお部屋のタイプにより横浜の街側・山側の景色とみなとみらいの海の二つの景色をお楽しみいただけます。
お部屋からだけではなく、テラスからの景色につきましてもご満足いただき、大変光栄に存じます。
当ホテルは「YOKOHAMA SKY CRUISING」 をデザインコンセプトとしております。
みなとみらいの上空に停泊したホテルをイメージし、クルーザーの持つ曲線や素材感をモチーフにしたデザインとなっています。
ホテルの 1 階エントランスを“深海”に見立て、シャトルエレベーターで上昇したロビー階(20 階)は“船舶デッキ”、客室は“キャビン”をイメージしております。
天空でのご宿泊をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
また、近隣に様々な商業施設や横浜ならではの観光スポットがあり、みなとみらいエリアの観光やアクティビティの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
桜木町駅をはじめ、みなとみらい駅も近隣にございますため、公共交通機関をご利用のお客様でもアクセスに困ることなくご利用いただけます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお近くに来られる際はぜひ三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらエレベーターの混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間である11時前後は、大変混み合うため、客室用のエレベーターホールにて混雑状況予測表を掲載しております。
スムーズにご案内が出来るよう改善に努めて参ります。
また、洗剤につきましてもご不便おかけいたしました。
当館では洗濯機付きのお部屋の洗剤はお客様ご自身でご用意いただきますようお願いしております。ご理解の程お願い申し上げます。
アメニティにつきましてもご意見いただきありがとうございます。
早急な改善は難しいですがご希望のアメニティなどがあれば今後の参考にさせていただきます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
末筆となりますが、いただきましたお声を大切にし多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/24

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
再びご来館いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、眺望やアクセスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは近隣に様々な商業施設や横浜ならではの観光スポットがあり、みなとみらいエリアの観光やアクティビティの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
桜木町駅をはじめ、みなとみらい駅も近隣にございますため、公共交通機関をご利用のお客様でもアクセスに困ることなくご利用いただけます。
プールにつきましてもご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お子様は安全面上18時以降ご利用できなくなっております。ご理解いただけまして幸いです。
しかしながらエレベーターの混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間である11時前後は、大変混み合うため、客室用のエレベーターホールにて混雑状況予測表を掲載しております。
スムーズにご案内が出来るよう改善に努めて参ります。
バーの眺望につきましてもご意見いただきありがとうございます。
今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/24

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご滞在中評価をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
お客様のご感想より、非常にご満足していただけたご様子を拝見することが出来まして大変嬉しく存じます。
寝具につきましても、お気に召していただけて安堵いたしております。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/19

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、滞在に関して概ねご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
客室や朝食につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室インテリアは、ベージュやホワイトで上品にまとめ、灯台をモチーフにしたルームサインや船舶で使うランプのようなナイトランプなどをデザインに取り入れ、みなとみらいという港町を表現しております。
お気に召していただき大変光栄でございます。
またアクセスにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは近隣に様々な商業施設や横浜ならではの観光スポットがあり、みなとみらいエリアの観光やアクティビティの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
桜木町駅をはじめ、みなとみらい駅も近隣にございますため、公共交通機関をご利用のお客様でもアクセスに困ることなくご利用いただけます。
また、あいにくの悪天候によりスカイプールやテラスをご利用いただけず、私どもも残念に存じます。
次回ご宿泊の際にはご利用いただけますと幸いでございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/16

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋に狭さにつきまして、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急の対応は出来かねておりますが、お客様のお声を大切にし改善に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしてしまいました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
最寄駅から当館までのアクセスでございますが、当ホテルのホームページにて動画を掲載させていただいております。
ご確認いただけますと幸いでございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、今一度サービスの原点に立ち返り従業員への指導に努めてまいります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、概ね快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、私共も安堵しております。
またお部屋からの景色もお楽しみいただけまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の備品につきましてご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切にし多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、当ホテルをお気に召していただけ、大変光栄でございます。
また交通便や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、嬉しく存じます。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
お部屋のプロジェクターにつきましても、動画鑑賞をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。
またスタッフについてお褒めの言葉を頂戴することは、ホテルで接客に従事している私共としても大変励みになり、更なる接客サービスへの原動力でございます。
お客様からのお言葉を糧といたしまして、これからのサービス向上に努めて参ります。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。
今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当館からの景色をお楽しみいただけた様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
またご朝食につきましてもご満足いただけまして、
安堵しております。
いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館の清潔さにつきまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。
当館はフロント横のアメニティバーより、
必要なアメニティをお取りいただきております。
基礎化粧品につきましては、フロントにてお手渡しをしております。
今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/14

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のご感想より、ご滞在にご満足していただけたご様子を拝見することが出来まして、安堵いたしました。
また、内装や眺望につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館ではみなとみらいを見晴らす開放的な眺望をお楽しみいただくことができます。
横浜港を見晴らすハーバービューや富士山の絶景を望めるマウンテンビューなど、客室によって異なる表情を見せる横浜の景色を次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆となりますが、今後とも皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/9

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も安堵しております。
当館の客室や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同さらなるサービスの向上のためより一層努力してまいります。
またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/5/9

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご滞在中評価をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。
20階の屋外テラスは雨天時は閉鎖させていただいております。
当館から望める眺望は横浜港（東北側）と横浜市の街側（西南側）の両方を備えており、異なる眺望をお愉しみいただけます。また、当館の全客室には開放的な眺望をお楽しみいただけるように、大きな窓を設置しております。
次回ご宿泊の際も時間と共に変化する横浜の景色と空をご堪能くださいませ。
ご朝食のメニューの一つである「フレンチトースト」でございますが、
出来立てをその場で提供できるようオープンキッチンからお出ししております。
混雑時のご提供に関して、よりスムーズにご提供ができますよう改善に努めさせていただきます。
また、常陸牛を使用したモーニングカレーをお時間・数量限定でご提供しておりますので、
次回ご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。（提供時間7：00〜/食数80食　※予告なく提供を休止する場合がございます）
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/26

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
ご感想を拝見する限り、当ホテルの立地や景色についてご満足いただけまして、大変光栄でございます。
屋外プールにはジェットバスを2基用意しており、混雑時は譲り合ってのご利用をお願いしております。
屋外プールは屋根が無く開放的な空間となっており、温かい季節には多くのお客様にご利用をいただいております。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/26

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
しかしながら客室の清掃に関しましてご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者へ報告し、同じ事の起こらない様注意喚起をいたしました。
また、おむつやバスタオルにつきましてもご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/23

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご滞在中評価をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
ご評価を拝見する限りご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
タクシーでございますが、フロントにお申し付けいただけましたら手配させていただいております。
タクシー専用の乗降場はございませんが、手配したタクシーは1階駐車場スペースと併設している車寄せに到着いたします。
チェックインの際にお渡ししておりますルームキーは、
お部屋の解錠だけではなくエレベーターの稼働やフィットネスルームの解錠で必要となります。
お部屋から外出されます際は、ルームキーをご携帯いただきますようお願いいたします。
20階にございます屋外テラスからはみなとみらいの景色をご覧いただけます。
次回以降のご宿泊もご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/17

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

いつも三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミのご投稿に心より御礼申し上げます。
眺望や朝食につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回お気に召していただいたご朝食ですが、唯一無二のフレンチトーストと神奈川県産素材の地産地消をテーマに、
モダンイタリアンを中心とした和洋中のビュッフェをご用意いたしております。次回ご来館の際にもお楽しみいただけると幸いでございます。
また、客室の飲み物につきましてもご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
当館ではカフェインレスのコーヒーや紅茶もご用意しておりますのでご希望ございましたらフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後も居心地の良いホテルだと感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/16

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は大切な記念日に三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。
当ホテルはロビーが20階に位置しており、横浜港の景色やテラスからの夜景は大変ご好評をいただいております。
山側の客室からは見通しが良い日には富士山がご覧いただけ、海側のお部屋からはみなとみらいの臨海部や遠くには都心部の夜景もご覧いただけます。
当ホテルの魅力の一つでもございます眺望をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。
次回ご宿泊の際はぜひ異なる景色をお楽しみくださいませ。
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同より一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/12

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は大切な記念日に三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアにご宿泊いただき、またその折のご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/11

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のご感想より、ご滞在にご満足していただけたご様子を拝見することが出来まして、安堵いたしました。
また、眺望やアクセスにつきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館ではみなとみらいを見晴らす開放的な眺望をお楽しみいただくことができます。
横浜港を見晴らすハーバービューや富士山の絶景を望めるマウンテンビューなど、客室によって異なる表情を見せる横浜の景色を次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後とも皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/11

三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア(2023/5/16 OPEN)からの返信

この度は三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してご意見のご投稿えおいただき心より御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけたことを拝見し、大変光栄に存じます。
当ホテルはロビーが20階に位置しており、横浜港の景色やテラスからの夜景は大変ご好評をいただいております。
またスマートスピーカーやリファのドライヤー等客室備品に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして、
誠にありがとうございます。ご快適なご滞在のお役に立てておりましたら、大変嬉しい限りでございます。
またご朝食につきましても、お楽しみいただけたと拝読いたしました。
当ホテルの客室だけでならず、ご朝食につきましてもご評価していただき嬉しく存じます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして今後の励みとなります。
末筆となりますが、これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア
宿泊支配人

返信日：2024/4/3