山中湖温泉
八王子 I.C.⇒中央高速道路(約60分)⇒河口湖 I.C. ⇒東富士五湖道路(約10分)⇒山中湖 I.C.より約 10 分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.9 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2026/11/4
ロビーも廊下も食堂も、リードを使用してワンちゃんと一緒に歩けます。食事もワンちゃんと一緒に戴けます。ワンちゃんに必要なアメニティーグッズが部屋、廊下、至る所に置いてあり、散歩グッズも完璧。ドッグ・ランは敷地内のみならず、屋上にもあるし、お二階にもプレイルームがあり、お天気に左右されずにワンちゃんと遊べる施設です。
とにかく、ワンちゃんにとってのみならず、飼い主にも心配りが行き届いた、とっても素敵なホテルでした。
投稿日:2026/10/13
毎年家族5人と愛犬で旅行していましたが、今年は夫婦での旅行となりました。コンパクトなホテルと思いましたが、ホテルの後ろに、広いドッグランが2つあり、人工芝が引かれ、ホテルを一周する事が出来ました。いつもなら、ホテルから出ての散歩が必要でしたが、屋上、室内にもドッグランがあり、愛犬は満足していました。
又、排泄ボックスも適度に配置され、配慮が行き届いていました。ウェルカムフードがあったり、廊下には、お泊まりしている犬種と名前があり、今までの宿には無い配慮がされていました。何より嬉しいのは、一緒に食事が出来る事で足元では無くベッドに居てくれ、わんこの単品メニューがあった事でした。お水も準備されていました。又、ベッドにも一緒に寝る事が出来安心できました。ただ、ヘッドが高く、ジャンプする事は出来ましたが躊躇していたので、ベッドに乗る事ができるだいがあったら、最高でした。スタッフの方々も皆さん丁寧に接客してくださり、また泊まりたいと思うホテルでした。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度はわんわんパラダイス プレミア 山中湖をご利用いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夫婦と愛犬でのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。敷地内の2つのドッグランや屋上・室内のラン、お散歩コースを存分にご活用いただけたご様子を伺い、わんちゃんが満足そうに過ごしてくれたことが伝わってまいりまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。排泄ボックスの配置や廊下のお名前表示、ウェルカムフードなど、私どもの細かな工夫にも目を留めていただき励みになります。
また、レストランでのお食事や客室のベッドでのお時間など、いつでも愛犬と同じ目線で寄り添って安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。わんちゃんメニューも喜んでいただけて幸いでございます。
ベッドの高さに関しましては、わんちゃんが躊躇してしまったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。ジャンプによるお身体への負担や怪我の予防のためにも、安心して上り下りできる台の設置や貸出など、より快適で安全にお過ごしいただける環境づくりに向けて早急に検討してまいります。
スタッフの接客へのお褒めの言葉や、「また泊まりたい」という温かいお言葉を胸に、これからもわんちゃんと飼い主様が心から寛げる宿を目指してまいります。ぜひまた、愛犬と一緒にのんびりと羽を伸ばしにいらしてくださいね。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖 フロント
返信日:2026/10/29
投稿日:2026/10/8
全員犬連れのお客様だったので、気兼ねなくそして、他の家族を見るのも楽しいホテルでした。富士山がホテルから見えてシチュエーションもバッチリ。ドッグランも3箇所あり、
散歩グッズも提供していただき文句なしです。
夕食の美味しかったこと!楽しい旅行になりました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気兼ねなく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。他のわんちゃんやご家族との交流や様子をご覧になるのも、愛犬家ならではの楽しみ方のひとつですよね!
また、ホテルからの富士山のロケーションや3箇所のドッグラン、お散歩グッズにご満足いただけただけでなく、夕食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「楽しい旅行になった」という温かいお言葉を励みに、これからもわんちゃんとご家族の皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/10/29
投稿日:2026/9/25
富士山ビューの部屋を予約しましたが、台風が近づいているということでチェックインした時は雨と雲で富士山は全く見えませんでした。せっかく富士山ビューの少し高い部屋をとっているので雨や富士山が見えない時はデザートのグレードアップなどがあると嬉しいと思いました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の影響というあいにくの天候により、富士山ビューのお部屋を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、晴れやかな景色をお届けできなかったこと、私どもも大変心苦しく思っております。
また、悪天候時におけるデザートのグレードアップなど、具体的なサービス面での貴重なご提案をいただき感謝申し上げます。
お客様に天候に関わらず特別なお時間をお過ごしいただき、心からご満足いただけるような工夫やサービスについて、今後のサービス向上の参考としてスタッフ間で共有し、前向きに検討してまいります。
次回お越しいただいた際こそは、お部屋からの美しい富士山の景色を存分にお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお祈りしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/9/30
投稿日:2026/8/3
宿泊直前に予約内容の行き違いが発覚したが、支配人の方の配慮で全てにおいて対応いただいた。スタッフの皆さんのホスピタリティも高く、また、温泉やペットへのアメニティの充実しており満足できるものでした。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約内容につきまして、直前にご不安な思いをお掛けしましたにもかかわらず、私どもの対応やスタッフのおもてなしに温かい評価をいただき、深く感謝申し上げます。
また、温泉やわんちゃん用のアメニティに関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様とわんちゃんに安心してお過ごしいただける環境づくりと、一層のホスピタリティ向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 支配人 竹田
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/30
口コミがとても良かったので宿泊を決めました。
今回は1泊だけでしたが、朝食・夕食付きプランが予約できなかったのが少し残念でした。
駐車場はホテルのすぐ下にあり、台数も多くて便利です。屋上には広いドッグランがあり、愛犬が思い切り走り回って楽しんでいました。館内2階にも室内ドッグランがあるので、暑い日や雨の日でも遊べるのがとても良かったです。
館内には犬用のマナーパンツが用意されていたり、ワンちゃん用のベッドも貸していただけたりと、愛犬への配慮が行き届いていました。
スタッフの方には、近くの「犬と一緒に入れる飲食店マップ」までいただき、とても親切に対応していただきました。夜は山中湖のほとりにある洋食屋さんへ行き、とても素敵な時間を過ごせました。
わんちゃんと一緒にとても楽しい旅行になりました。またぜひ利用したいと思います。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお食事付きのプランをご予約いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当ホテルの料理はご好評をいただいておりますので、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひお食事付きのプランでお料理もお楽しみいただけますと幸いです。
駐車場やドッグランをはじめ、館内の設備やサービスについて詳しくご紹介いただき感謝申し上げます。屋上のドッグランでわんちゃんが楽しそうに走り回っていたご様子を伺い、私共もとても微笑ましい気持ちになりました。天候や気温を気にせずご利用いただける室内ドッグランも、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、マナーパンツやベッドなどのアメニティもお役に立てて嬉しく思います。
お渡しした飲食店マップをご活用いただき、山中湖畔の洋食屋さんで素敵な夜を過ごされたとのこと、思い出作りのお手伝いができたようで何よりでございます。スタッフの対応へのお褒めの言葉も大変励みになります。
わんちゃんとの大切なご旅行が楽しいものとなり、私共も心から喜びを感じております。ぜひまた山中湖にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りください。お客様とわんちゃんに再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/30
とにかく、ワンちゃんファーストのお宿です。何ヵ所が、ワンちゃんと一緒に泊まれる所には行っていますが、ここまでの所は初めてです。安心して、一緒に泊まれる。と最初に感じました。設備だけでなくスタッフの方もワンちゃんに声かけてくださったり...
お食事もとてもおいしかったです。満足でした。2泊したのですが、違った物を出していただき、満足しました。お部屋も想像より広く、過ごしやすかったです。
是非、また利用したいと思いました。
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「ワンちゃんファーストのお宿」というこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。数あるわんちゃんと泊まれる施設の中から当ホテルをお選びいただき、最初から安心して過ごせたと感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
お部屋の居心地やスタッフの対応をはじめ、2日間のご夕食につきましても毎食お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもわんちゃんとご家族様が心からリラックスし、特別な思い出を作っていただける宿であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、可愛いわんちゃんとご一緒にスタッフ一同心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/29
夫婦2人と愛犬で利用しました。
部屋は想像より広く清潔で快適に過ごせました。
お料理もちょうど良い量で美味しくいただきました。
犬用のアメニティも充実していて愛犬とはお風呂以外はずっと一緒にいられ、オムツをすれば添い寝も可能でいう事なしです。屋外ドッグランは小型犬優先のものとそうでないものと分かれていて他の犬が苦手なうちの子にとっては助かりました。
また利用したいです。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、お料理の量に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルではわんちゃんとご家族様ができるだけ離れず快適に過ごせる空間づくりを目指しておりますので、アメニティや添い寝のサービスにご満足いただけて大変嬉しく拝読いたしました。さらには他のわんちゃんが苦手なわんちゃんに「小型犬優先」と「犬種フリー」に分かれた屋外ドッグランをご活用いただけたことは何よりでございます。
いただきました「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもより良いサービスと空間作りに努めてまいります。またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/26
愛犬のためのサービスが行き届いています。
ドッグランは外だけでなく、屋内、富士山の見える屋上にもあって遊びきれないくらいです。プールも設置してあり、セルフシャンプー施設もあるので、愛犬が疲れるくらい遊びました。
朝夕のお食事もコースでとても美味しかったですし、食事中も愛犬と一緒にいられるようにセットしていただけるのもありがたかったです。
お風呂は温泉だと思うのですが、普通のお湯の感じでした。効能など書いてあると少し気持ちが違うかもしれません。
また犬プールは朝9時半スタートで、真っ先に入ったため、冷たすぎて犬が逃げ出してしまいました。チェックアウトまでも慌ただしかったので、もう少し朝早い時間に水を入れ替え、少しぬるくなっていると良かったかなと思いました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドッグランやプール、セルフシャンプー施設など、わんちゃんとの時間を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思っております。また、富士山を望む景観や朝夕のお食事、わんちゃんとの同席スタイルにつきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、温泉の効能案内やお申し付けいただいたプールに関するご指摘につきまして、ご案内不足や配慮が行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉の効能につきましては、お客様に温泉の良さをより実感していただけるよう、館内の案内表記を改善するよう検討させていただきます。
また、わんちゃん用のプールにつきましても、水の入れ替えタイミングや水温の調整方法を見直し、チェックアウト前のお時間でも快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
いただいた貴重なご意見を参考に、これからもわんちゃんとご家族様がより心地よく過ごせる環境づくりに励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/22
家族旅行で利用しました。富士山ビューのお部屋ですごく綺麗に見えました!
ドックランがいくつもあって大満足だったのですが、室内ドックランが若干臭かったのが残念です。
スタッフの方はみなさん優しくわんちゃんにも対応していただき、楽しく過ごすことができました!
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。わんちゃんと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、室内ドッグランの匂いにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様にいつでも快適にご利用いただけるよう、清掃や換気管理の徹底を図り改善に努めてまいります。
これからもわんちゃんとご家族様が安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたら、皆様でのご来館を心よりお待ちしております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/12
うちの子の誕生日旅行に利用させて頂きました。
スタッフの皆様は気持ちの良いおもてなしをして頂きありがとうございました。
お料理も夕食は特選フレンチにして正解で
とても美味しくいただきました。
また、お誕生日ということで、プレゼントと夕食時にケーキまでいただき、うちの子はとても喜んでいました。ありがとうございました。
朝ごはんは卵料理が選べ、オムレツが苦手な私にはとても嬉しかったです。
アメニティもワンコ用は十分に揃っていました。
ひとつだけ残念なことが、玄関前駐車場のギリギリにポールがあり、見えにくいのです。
三角コーンもおいてますが、小さくて見えにくく
駐車場設置場所を変更または、ポールライトの場所を変更された方が良いとおもいます。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なわんちゃんのお誕生日という特別な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしや特選フレンチの夕食にご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。お誕生日のお祝いとしてご用意したプレゼントやケーキで、わんちゃんに喜んでいただけて何よりの喜びでございます。また、朝食の選べる卵料理や、わんちゃん用のアメニティもお役に立てましたようで安心いたしました。
一方で、玄関前の駐車場につきまして、ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、見えにくい位置にあるポールや小さな三角コーンはお車を運転されるお客様にとって危険を伴うものと重く受け止めております。
皆様に安全にご利用いただけるよう改善に向けて検討させていただきます。
これからも、わんちゃんと飼い主様が安心して心地よく過ごせるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会に、ぜひ皆様とわんちゃんを笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖 フロント
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/10
忘れ物をしてしまいましたが丁寧に梱包して送って下さいました。富士山が雨で見えなかったのが残念でしたが綺麗なHOTELで優しいスタッフさんばかりです!
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物に関しまして、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。
当日はあいにくの雨模様となり、お部屋や館内から富士山の雄大な姿をご覧いただけず、私どもも大変心残りでございます。しかしながら、そのような天候の中でも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけている私どもにとって、何よりの励みとなります。
ぜひ次回は、素晴らしい晴天のもとで、リベンジの富士山とわんちゃんとの楽しいひとときをお楽しみいただきたいと願っております。
また皆様とわんちゃんにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイス プレミア山中湖 フロント
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/6
愛犬も老犬となり 同じ目線で泊まることが出来る 和室が希望でした。山中湖はワンルームの和室があり やや狭いかと思いましたが ずっと近くで落ち着いて過ごす事ができ 老犬チワワも大満足 (笑)
夕食は 本格的なコース料理で見た目も華やかで美味しく頂きました。
そんなレストランにワンチャンも同席出来るのは本当に有り難く 愛犬家なら わかると思いますが 愛犬が笑った写真が 沢山一緒に撮す事ができました。
リニューアルされて施設は全て清潔で快適にすごせました
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シニア期を迎えたわんちゃんとのご旅行に、当ホテルの和室がお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。お部屋のサイズ感がかえってわんちゃんとの距離を縮め、安心感につながったのであれば何よりでございます。
また、ご夕食のフレンチコースをご堪能いただけただけでなく、レストランでわんちゃんと一緒にお食事の時間を共有できたことに喜びを感じていただき、大変光栄です。
リニューアル後の館内の清潔さについても快適とお褒めいただき、日々の清掃や空間づくりに励むスタッフの大きな励みとなります。
これからも、わんちゃんと飼い主様が同じ目線で、心からリラックスして過ごせる素晴らしい時間をお届けできるよう、温かいおもてなしに努めてまいります。
お客様と大切なご家族様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイス プレミア山中湖 フロント
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/6/3
夫と愛犬のお誕生日旅行で利用しました。
愛犬と一緒に泊まれるだけでも嬉しかったのですが、スタッフの皆様の温かい対応が本当に素晴らしく、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。
特に誕生日のお祝いでは、オルゴールを鳴らしながらバースデーケーキを運んできてくださり、その演出に夫婦で感動しました。思わず写真をたくさん撮ってしまうほど素敵な時間でした。
愛犬も楽しそうに過ごしていて、家族みんなにとって最高の思い出になりました。
また山中湖を訪れる際は、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
バースデーケーキの演出も、ご夫婦で感動していただけたとのこと、私どもにとってもこれ以上ない喜びです。たくさんのお写真とともに、ご家族皆様の笑顔溢れる素敵な時間を共有させていただけたことは、スタッフにとってもかけがえのない思い出となりました。
わんちゃんも楽しそうに過ごされていたとのこと、本当に良かったです。
わんちゃんが楽しそうだと私たちもつい笑顔になってしまいます♪
またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖 フロント
返信日:2026/7/14
投稿日:2026/5/26
スタンダード(ダブルベッド)の部屋で、食事は最高ランクにしました。
ベッドは広くて快適、夕食は景色のよく見える窓際。あいにく雲で富士山見えず。
夜、振動と、音を感じて窓を開けて見ると、すぐ下に(私は二階)おおきなボイラー?2台!
窓を開けるとか閉めてればいいとかの問題ではなく、常にうるさい
これは、告知違反ですよね。
訳あり部屋として告知するべきです。
朝食は皆同じどころが、ファミレス並み。
しかも!衝立の手前で、富士山どころか、景色0
温泉は、消毒カルキの臭いもしない、循環してる?
温泉は、数時間に一度の追い足し程度。
リピはありませんね。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドや夕食時のお席についてお気に召していただけた一方で、設備音やご朝食、温泉に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特に客室下の設備音に関しましては、せっかくの休息の時間を妨げてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様に誠実な情報提供ができるよう販売方法の見直しを検討してまいります。
また、ご朝食の内容やお席の配置、温泉の管理体制につきましても、ご期待を裏切る形となり心苦しい限りです。
温泉の循環・清掃状況については、保健所の指針に基づき適切に管理しておりますが、お客様がご不安を感じられたという事実は真摯に受け止め、改めて衛生管理と品質維持の徹底をしてまいります。
今回頂戴したお言葉を全スタッフで共有し、サービスの改善に全力を尽くしてまいる所存です。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖 支配人 竹田
返信日:2026/7/10
投稿日:2026/5/6
今回、2回目の利用。こちらは料理が美味しく、安定感あります。
食事の利用時間など、スタッフさんには柔軟に対応いただき感謝です。
ただ、洗面所のタオルが一枚しか無かったことと、夜遅くまで、どこかで鳴き声がずっと聞こえていたことが残念でした。
利用する方の問題かも知れませんが、周りへの配慮がもう少し欲しいですね。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご来訪とのこと、お料理の味やスタッフの対応にご満足いただけたことは私共にとっても大きな励みになります。
一方で、洗面所のタオルの不足や夜間の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、細部まで行き届いたおもてなしでお迎えすべきところ、配慮が欠けておりました。
頂戴した鳴き声に関するご報告については、今後の巡回や注意喚起のあり方を見直す材料とさせていただきます。皆様が心からリラックスできる環境づくりを徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/5/28
投稿日:2026/4/25
館内も室内もすごく綺麗でした。清潔感がすごく感じられて気持ちよかったです。
食事もとても美味しかったです。配膳のタイミングもすごく良かったし、
スタッフの方の下膳のタイミングやお冷やの追加などよく見てくれているなと思いました。
うちは大型犬だったんですが角の席に案内してくれて「ここなら他の人達に迷惑にならないかな。」とゆっくりと食事することができました。とてもありがたかったです。
他の泊まっている方々も気軽に挨拶してくれて、、、
スタッフの方がみなさん犬好きなのもすごくわかりました。
すべてにおいてとても満足できました。
お天気は曇りだったんですが翌日の朝は富士山の頭を拝めることが
できていい旅行になりました。ありがとうございました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度はわんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やお食事のサービスについて、細やかな点までお気づきいただき大変嬉しく存じます。お食事のタイミングやスタッフの気配りが、お客様の心地よいひとときのお手伝いになったのであれば幸いです。
大型のワンちゃんとご一緒ですと、周囲への配慮など何かと気を遣われる場面も多いかと思います。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのことで私共も安心いたしました。
他のお客様とも温かい交流があったようで、ワンちゃんを愛する皆様が作る穏やかな空気感に包まれた素敵な旅になったことが伝わってまいります。
翌朝には富士山も顔を出してくれたとのこと、本当によかったです。曇り空から覗く富士山の姿は、きっと旅の特別な思い出になったのではないでしょうか。
季節を変えてお越しいただければ、また違った景色や旬の味覚でお迎えいたします。皆様と大切なワンちゃんにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/27
投稿日:2026/4/9
まずは快晴に恵まれたこともありホテルから見える富士山の景色は予想以上にすばらしかったです。
愛犬との宿泊に対する細かい配慮もたくさんあり安心して過ごすことができました。
夕食もとても満足できました
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、WanWanParadise PREMIR山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、素晴らしい快晴のもと、目の前に広がる富士山の絶景をお楽しみいただけて、私共も大変嬉しく存じます。
また、わんちゃんとのご滞在が安心できるものであったこと、そして夕食にもご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。施設内3か所のドッグランや、各所へのわんちゃんアメニティグッズの設置等、わんちゃんと一緒にお過ごしいただくための設備を揃えております。大浴場以外は館内をリードで歩くことができるところも飼い主様にとって嬉しいですよね♪
また季節を変えて、ぜひご家族皆様で遊びに来ていただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/19
投稿日:2026/3/20
今回で3回目です。9歳になるチワワと一緒に一泊お世話になりました。
スタッフの皆さんワンコに優しく接してくれるので、気持ち良く過ごすことが出来ます。
夕食も朝食も美味しく毎回楽しみにしています。
今後も山中湖周辺への旅行の際には利用したいと思います。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度はWanwan paradisePREMIER山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お食事についても「毎回楽しみにしている」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様とわんちゃんが、我が家のようにリラックスして過ごせる施設を目指して参りたいと思います。
次回のご旅行の際にも、ぜひまたお立ち寄りください。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/7
投稿日:2026/3/3
ドックランたくさんあって、多くのわんちゃんが来ても楽しく過ごせる場所があって良いなと思いました。
ただ、残念なのは、お部屋が畳仕様なのですが、滑りやすく足に負担がかかるため部屋で遊ばせるにはちょっと難しいと感じました。また、ベッドもう少し低いと良いなと。飛び降りることはないですがもしもの時は… とちょっと怖かったです
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度はWanWanParadise PREMIER山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドッグランを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。多くのワンちゃんがのびのびと過ごせる環境づくりを目指しておりますので、その点をご評価いただけたことは励みになります。
一方で、お部屋の畳仕様やベッドの高さに関しまして、ワンちゃんの安全面でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。畳での足への負担や、万が一の落下の可能性など、飼い主様としての切実なご懸念を真摯に受け止めております。
お客様とワンちゃんが心からリラックスできる宿を目指し、一歩ずつ進んでまいります。また別の季節に、より快適になった姿をお見せできるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/14
投稿日:2026/2/1
絶品のフランス料理と雄大な富士山を見るために夫婦と愛犬1匹で2回目の宿泊をしました。
夕食は厳選された素材の良さや味付け、夫婦とも大満足でした。
他のお宿の料理は完食しない愛犬が貴ホテルのスジ肉煮込みは即、完食してお替わりをねだってました。
飼い主にとってこんなに嬉しいことはありません。
ドッグランは広く綺麗で思う存分走り回ってました。夜は屋内ドッグランを満喫させていただきました。
これは個人的な好みなんだと思いますが、大浴場は温泉で泉質も良いのですがお風呂のワクワク感がないのが少し残念でした。
スタッフの方々の接客も気分良く、また利用したくなる宿です。
スタッフの方々の対応も良く、
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、Wan's Resort山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。夕食の素材や味付けにご満足いただけたことはもちろんですが、何より普段は完食しないというワンちゃんが、おかわりまでねだってくれたとお聞きし、私共もこれほど嬉しいことはございません。スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。
ドッグランも存分にご満喫いただけたようで何よりでございます。ワンちゃんが思い切り走り回る姿は、見ているだけでも癒されますね。
大浴場に関しましては、温泉の質をご評価いただいた一方で、空間としてのワクワク感という点でもう一歩ご期待に沿えず、心苦しく存じます。お客様がより一層リフレッシュできる魅力的な環境づくりに向けて、頂いたご意見を大切に検討させていただきます。
またご来館いただいた際にも、変わらぬ笑顔とさらに磨いたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
返信日:2026/3/14
投稿日:2026/1/27
以前飼っていた黒ラブの誕生日にこちらのホテルを利用させていただきました。一年前に老衰で亡くなり現在は小型犬のチワワが一歳を迎えて亡き黒ラブのシャークを慕んで1月6日の誕生日の日に旅行に来ました。スタッフの方々はあいかわらず親切で部屋も富士山の見える部屋にグレードアップして頂き目の前に大きな富士山を眺めながら楽しい旅行になりました。何よりホテルの隅々まで綺麗で何の匂いもしません。
料理も美味しい満足の行く内容でした。また今度利用させて頂きます。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信
この度は、Wan's Resort山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャークちゃんとの大切な思い出の場所に、新しいご家族であるチワワちゃんをお連れいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして、目の前に広がる富士山の絶景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特別な日にふさわしいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、館内の清潔さや匂いについて、褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。わんちゃんと過ごす宿として、衛生面は最もこだわっている点の一つですので、そう言っていただけることがスタッフにとって最大の励みとなります。お料理についてもご満足いただけて何よりでございます。
シャークちゃんも、きっとお空の上から、皆さまが楽しく過ごしている姿を優しく見守ってくれていたことと存じます。
また季節を変えて、新しい思い出を重ねにぜひ遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/14
投稿日:2026/1/6
今回初めて利用させていただきました。お風呂以外は愛犬と常に行動でき、とても良い宿でした。特に夕食のフレンチは犬同伴の宿としてはかなり質が高く、これまで利用した犬同伴以外の宿も含めて三本の指に入るほど満足しました。同行した犬を飼っていない親族もとても喜んでくれました。富士山ビューの部屋ではなかったため部屋にシャワー等はありませんでしたが特に不自由はありませんでした。宿泊日の富士山は終日雲ひとつない素晴らしい眺めでしたので次回は是非富士山ビューの部屋に泊まりたいと思います。温泉はさらっとした湯でしたがとても温まる良い泉質でした。愛犬はあまりドッグランが好きではありませんが、好きなワンちゃんにとってはとても走りがいのある設備のように感じました。スタッフの皆さんも笑顔でとても感じが良く、チェックイン時に案内してくださった外国籍のスタッフさんは日本語がとても流暢できれいな言葉遣いをされていて感心しました。次回の利用が楽しみです。
Wan’s Resort 山中湖からの返信
この度はWan's Resort 山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事について「三本の指に入る」という最高級のお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、感激しております。ワンちゃんをお連れでないご親族様にもお喜びいただけたとのこと、私共にとっても大きな自信となりました。愛犬と常に一緒にいられる安心感とともに、本格的なフレンチをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、スタッフの対応や、チェックインを担当した外国籍スタッフへも温かいお言葉を寄せていただき、心より感謝申し上げます。日本語の丁寧さまで見ていただけたことは、本人にとっても何よりの励みになるはずです。
今回はシャワーブースのないお部屋でしたが、次回はぜひ富士山ビューのお部屋で、窓からの絶景を心ゆくまでご堪能ください。当館の温泉で、心身ともに温まっていただければと存じます。
ドッグランは3か所ご用意しておりますので、ワンちゃんの好みに合わせてご利用いただければ幸いです。次回の再訪を、スタッフ一同、皆様とワンちゃんにお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2025/12/26
綺麗で気持ちよく過ごせます。
温泉も嬉しい。
富士山は残念ながら見えませんでしたが、写真撮影もありいい記念になりました。
先代犬からのお付き合いです。
素敵なクリスマスになりました。
Wan’s Resort 山中湖からの返信
この度はWan's Resort 山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先代のワンちゃんから長きにわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
館内の清潔感や温泉にご満足いただけ、素敵なクリスマスをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。富士山がご覧いただけなかったことは残念ではございますが、記念写真が新しいワンちゃんとの大切な思い出の一ページになれば幸いです。
これからも、いつお越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような温かい場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2025/12/11
夫婦と愛犬1匹で初めて利用した。
当日15時過ぎに到着。チェックインのためにフロントのベルを8回鳴らすも誰も出て来ない。対応が悪くイラッとしたがスタッフは売店横の応接にて3組のチェックイン対応をしていた。後から事情は理解できたが、少なくとも一人はフロントにいてチェックイン顧客の交通整理をするべきだと思う。
貴ホテルの第一印象は非常に悪かったがその後のスタッフの対応、食事、清潔感、富士山ビューなどなど、大変満足できた。
特に夕食は期待を超えた美味しさだった。レストランスタッフの方々の対応にも大変満足できた。愛犬もスジ肉煮込みを僅か1分で平らげ飼い主としては非常に嬉しかった。
ドッグランも何ヶ所もあり清潔で使いやすかった。
滞在中に貴ホテルのレベルの高さを感じ大ファンになった。
また利用したいと思っている。
Wan’s Resort 山中湖からの返信
この度は、Wan's Resort 山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時にフロントで長時間お待たせし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。到着直後にお客様をスムーズにご案内できなかったことは、私どもの体制の不備であり、ご指摘の通り、お客様への最初のご案内と交通整理ができておりませんでした。第一印象を非常に悪くしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、その後、スタッフの対応、お食事、清潔感、そして富士山ビューなど、総合的には大変ご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
特にご夕食につきまして、「期待を超えた美味しさだった」とのお言葉や、レストランスタッフの対応にもご満足いただけたことは、大変光栄でございます。愛犬にも、スジ肉の煮込みを喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
また、ドッグランにつきましても、「何ヶ所もあり清潔で使いやすかった」とのお褒めの言葉をいただき、日頃の管理の励みになります。
「滞在中にホテルのレベルの高さを感じ大ファンになった」という最高のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この度のご滞在でいただきました厳しいご意見と温かいお言葉を胸に、チェックイン時の対応を見直し、次回お越しいただいた際には、最初から最後までご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/5
料理は抜群に美味しいです。全体的に清潔感が有り犬の匂い等も部屋に残って無くて良かったです。ドッグランも広くて目の前に富士山が見えて最高です。
Wan’s Resort 山中湖からの返信
この度はWan's Resort 山中湖をご利用いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「料理は抜群に美味しい」とのお言葉は、調理スタッフにとって最高の褒め言葉であり、また、清潔感や犬の匂いへの配慮についてもご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
広大なドッグランから望む雄大な富士山の景色とともに、お客様と愛犬にとって最高の思い出となりましたなら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/13