わんわんパラダイス プレミア 山中湖のクチコミ・評価

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なわんちゃんのお誕生日という特別な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしや特選フレンチの夕食にご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。お誕生日のお祝いとしてご用意したプレゼントやケーキで、わんちゃんに喜んでいただけて何よりの喜びでございます。また、朝食の選べる卵料理や、わんちゃん用のアメニティもお役に立てましたようで安心いたしました。
一方で、玄関前の駐車場につきまして、ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、見えにくい位置にあるポールや小さな三角コーンはお車を運転されるお客様にとって危険を伴うものと重く受け止めております。
皆様に安全にご利用いただけるよう改善に向けて検討させていただきます。
これからも、わんちゃんと飼い主様が安心して心地よく過ごせるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会に、ぜひ皆様とわんちゃんを笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイスプレミア山中湖　フロント

返信日：2026/7/30

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物に関しまして、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。
当日はあいにくの雨模様となり、お部屋や館内から富士山の雄大な姿をご覧いただけず、私どもも大変心残りでございます。しかしながら、そのような天候の中でも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけている私どもにとって、何よりの励みとなります。
ぜひ次回は、素晴らしい晴天のもとで、リベンジの富士山とわんちゃんとの楽しいひとときをお楽しみいただきたいと願っております。
また皆様とわんちゃんにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイス プレミア山中湖 フロント

返信日：2026/7/30

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シニア期を迎えたわんちゃんとのご旅行に、当ホテルの和室がお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。お部屋のサイズ感がかえってわんちゃんとの距離を縮め、安心感につながったのであれば何よりでございます。
また、ご夕食のフレンチコースをご堪能いただけただけでなく、レストランでわんちゃんと一緒にお食事の時間を共有できたことに喜びを感じていただき、大変光栄です。
リニューアル後の館内の清潔さについても快適とお褒めいただき、日々の清掃や空間づくりに励むスタッフの大きな励みとなります。
これからも、わんちゃんと飼い主様が同じ目線で、心からリラックスして過ごせる素晴らしい時間をお届けできるよう、温かいおもてなしに努めてまいります。
お客様と大切なご家族様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
わんわんパラダイス プレミア山中湖 フロント

返信日：2026/7/30

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
バースデーケーキの演出も、ご夫婦で感動していただけたとのこと、私どもにとってもこれ以上ない喜びです。たくさんのお写真とともに、ご家族皆様の笑顔溢れる素敵な時間を共有させていただけたことは、スタッフにとってもかけがえのない思い出となりました。
わんちゃんも楽しそうに過ごされていたとのこと、本当に良かったです。
わんちゃんが楽しそうだと私たちもつい笑顔になってしまいます♪
またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖　フロント

返信日：2026/7/14

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドや夕食時のお席についてお気に召していただけた一方で、設備音やご朝食、温泉に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
特に客室下の設備音に関しましては、せっかくの休息の時間を妨げてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様に誠実な情報提供ができるよう販売方法の見直しを検討してまいります。
また、ご朝食の内容やお席の配置、温泉の管理体制につきましても、ご期待を裏切る形となり心苦しい限りです。
温泉の循環・清掃状況については、保健所の指針に基づき適切に管理しておりますが、お客様がご不安を感じられたという事実は真摯に受け止め、改めて衛生管理と品質維持の徹底をしてまいります。
今回頂戴したお言葉を全スタッフで共有し、サービスの改善に全力を尽くしてまいる所存です。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
わんわんパラダイス プレミア 山中湖　支配人　竹田

返信日：2026/7/10

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、わんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご来訪とのこと、お料理の味やスタッフの対応にご満足いただけたことは私共にとっても大きな励みになります。
一方で、洗面所のタオルの不足や夜間の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば、細部まで行き届いたおもてなしでお迎えすべきところ、配慮が欠けておりました。
頂戴した鳴き声に関するご報告については、今後の巡回や注意喚起のあり方を見直す材料とさせていただきます。皆様が心からリラックスできる環境づくりを徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/28

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度はわんわんパラダイスプレミア山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やお食事のサービスについて、細やかな点までお気づきいただき大変嬉しく存じます。お食事のタイミングやスタッフの気配りが、お客様の心地よいひとときのお手伝いになったのであれば幸いです。
大型のワンちゃんとご一緒ですと、周囲への配慮など何かと気を遣われる場面も多いかと思います。ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのことで私共も安心いたしました。
他のお客様とも温かい交流があったようで、ワンちゃんを愛する皆様が作る穏やかな空気感に包まれた素敵な旅になったことが伝わってまいります。
翌朝には富士山も顔を出してくれたとのこと、本当によかったです。曇り空から覗く富士山の姿は、きっと旅の特別な思い出になったのではないでしょうか。
季節を変えてお越しいただければ、また違った景色や旬の味覚でお迎えいたします。皆様と大切なワンちゃんにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/27

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、WanWanParadise PREMIR山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、素晴らしい快晴のもと、目の前に広がる富士山の絶景をお楽しみいただけて、私共も大変嬉しく存じます。
また、わんちゃんとのご滞在が安心できるものであったこと、そして夕食にもご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。施設内3か所のドッグランや、各所へのわんちゃんアメニティグッズの設置等、わんちゃんと一緒にお過ごしいただくための設備を揃えております。大浴場以外は館内をリードで歩くことができるところも飼い主様にとって嬉しいですよね♪
また季節を変えて、ぜひご家族皆様で遊びに来ていただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/19

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度はWanwan paradisePREMIER山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お食事についても「毎回楽しみにしている」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様とわんちゃんが、我が家のようにリラックスして過ごせる施設を目指して参りたいと思います。
次回のご旅行の際にも、ぜひまたお立ち寄りください。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度はWanWanParadise　PREMIER山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドッグランを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。多くのワンちゃんがのびのびと過ごせる環境づくりを目指しておりますので、その点をご評価いただけたことは励みになります。
一方で、お部屋の畳仕様やベッドの高さに関しまして、ワンちゃんの安全面でご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。畳での足への負担や、万が一の落下の可能性など、飼い主様としての切実なご懸念を真摯に受け止めております。
お客様とワンちゃんが心からリラックスできる宿を目指し、一歩ずつ進んでまいります。また別の季節に、より快適になった姿をお見せできるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/14

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、Wan's Resort山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。夕食の素材や味付けにご満足いただけたことはもちろんですが、何より普段は完食しないというワンちゃんが、おかわりまでねだってくれたとお聞きし、私共もこれほど嬉しいことはございません。スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。
ドッグランも存分にご満喫いただけたようで何よりでございます。ワンちゃんが思い切り走り回る姿は、見ているだけでも癒されますね。
大浴場に関しましては、温泉の質をご評価いただいた一方で、空間としてのワクワク感という点でもう一歩ご期待に沿えず、心苦しく存じます。お客様がより一層リフレッシュできる魅力的な環境づくりに向けて、頂いたご意見を大切に検討させていただきます。
またご来館いただいた際にも、変わらぬ笑顔とさらに磨いたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。

返信日：2026/3/14

わんわんパラダイス プレミア 山中湖からの返信

この度は、Wan's Resort山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
シャークちゃんとの大切な思い出の場所に、新しいご家族であるチワワちゃんをお連れいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして、目の前に広がる富士山の絶景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特別な日にふさわしいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、館内の清潔さや匂いについて、褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。わんちゃんと過ごす宿として、衛生面は最もこだわっている点の一つですので、そう言っていただけることがスタッフにとって最大の励みとなります。お料理についてもご満足いただけて何よりでございます。
シャークちゃんも、きっとお空の上から、皆さまが楽しく過ごしている姿を優しく見守ってくれていたことと存じます。
また季節を変えて、新しい思い出を重ねにぜひ遊びにいらしてください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/14

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan's Resort 山中湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事について「三本の指に入る」という最高級のお褒めの言葉をいただき、シェフをはじめスタッフ一同、感激しております。ワンちゃんをお連れでないご親族様にもお喜びいただけたとのこと、私共にとっても大きな自信となりました。愛犬と常に一緒にいられる安心感とともに、本格的なフレンチをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
また、スタッフの対応や、チェックインを担当した外国籍スタッフへも温かいお言葉を寄せていただき、心より感謝申し上げます。日本語の丁寧さまで見ていただけたことは、本人にとっても何よりの励みになるはずです。
今回はシャワーブースのないお部屋でしたが、次回はぜひ富士山ビューのお部屋で、窓からの絶景を心ゆくまでご堪能ください。当館の温泉で、心身ともに温まっていただければと存じます。
ドッグランは３か所ご用意しておりますので、ワンちゃんの好みに合わせてご利用いただければ幸いです。次回の再訪を、スタッフ一同、皆様とワンちゃんにお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan's Resort 山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先代のワンちゃんから長きにわたり当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
館内の清潔感や温泉にご満足いただけ、素敵なクリスマスをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。富士山がご覧いただけなかったことは残念ではございますが、記念写真が新しいワンちゃんとの大切な思い出の一ページになれば幸いです。
これからも、いつお越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような温かい場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度は、Wan's Resort 山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時にフロントで長時間お待たせし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。到着直後にお客様をスムーズにご案内できなかったことは、私どもの体制の不備であり、ご指摘の通り、お客様への最初のご案内と交通整理ができておりませんでした。第一印象を非常に悪くしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、その後、スタッフの対応、お食事、清潔感、そして富士山ビューなど、総合的には大変ご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
特にご夕食につきまして、「期待を超えた美味しさだった」とのお言葉や、レストランスタッフの対応にもご満足いただけたことは、大変光栄でございます。愛犬にも、スジ肉の煮込みを喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
また、ドッグランにつきましても、「何ヶ所もあり清潔で使いやすかった」とのお褒めの言葉をいただき、日頃の管理の励みになります。
「滞在中にホテルのレベルの高さを感じ大ファンになった」という最高のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この度のご滞在でいただきました厳しいご意見と温かいお言葉を胸に、チェックイン時の対応を見直し、次回お越しいただいた際には、最初から最後までご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan's Resort 山中湖をご利用いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「料理は抜群に美味しい」とのお言葉は、調理スタッフにとって最高の褒め言葉であり、また、清潔感や犬の匂いへの配慮についてもご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
広大なドッグランから望む雄大な富士山の景色とともに、お客様と愛犬にとって最高の思い出となりましたなら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/13

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan's Resort 山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
グレードアップ後のお部屋で「最高のロケーション」をお楽しみいただけたのこと、大変嬉しく思います。お部屋から富士山がご覧いただける「富士山ビュールーム
は当ホテルでも人気のお部屋でございます。富士山の大きさに圧倒されますよね！富士山は季節によって様々な表情を見せてくれますので、違う季節にもぜひ遊びにいらしてください。
全てのスタッフがワンちゃんに優しく、ドッグフレンドリーな環境にご満足いただけたこと、また、清潔感、お食事、ホスピタリティのすべてにおいて最高の評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お風呂の広さにつきましては、今後の施設改善の貴重なご意見として承知いたしました。
「また利用したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
お客様と愛犬のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan's Resort 山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さ、そして室内・屋外・屋上の3箇所あるドッグランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。あいにくのお天気だったとのことですが、人工芝のドッグランや室内ドッグランをご活用いただけたようで何よりでございます。
また、お食事にも「とても良かった」とのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様とワンちゃんにご満足いただけるよう、今後も快適な空間とおもてなしを提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はWan'sResort山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、ドッグランそしてお部屋の広さなど、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。ワンちゃんが落ち着いて過ごしていただくことができましたこと何よりでございます。
一方で、お散歩に関しまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルの前の道路の状況についてのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上や、ワンちゃんとのお散歩ルートに関する情報提供の改善に役立ててまいります。
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度は、Wan's Resort 山中湖を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感、お食事、そしてスタッフの対応について温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また、ドッグランでワンちゃんにも楽しく遊んでいただけたとのこと、とても嬉しいです！
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も皆様とワンちゃんにご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度はＷａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ 山中湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「犬連れ旅行にはコスパ最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特にドッグランや小型犬の散歩環境についてお褒めいただき、愛犬とのご旅行にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お風呂についても「いい湯でした」とおっしゃっていただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、浴衣での食堂のご利用に関しましては、お客様にご不便、ご期待に添えない思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。このルールがお客様にとってご滞在中のリラックスを妨げる要因となってしまったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上の一環として、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、施設利用の案内方法なども含めて検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様と愛犬のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

Wan’s Resort 山中湖からの返信

この度は、Wan's Resort 山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
愛犬のダックスちゃんもベッドで一緒にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。「見た目が綺麗で楽しい時間だった」とのお言葉をいただきながらも、味付けにご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
次回お越しの際には、お天気に恵まれ、美しい富士山の景色をお楽しみいただけることを願っております。夏場は雲がかかってしまい、晴れていても見られないことが多いですが、冬場は空気が澄んでおり、富士山がご覧いただける確率が高い季節として、おすすめでございます。
お客様とダックスちゃんのまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/24

Wan’s Resort 山中湖支配人からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。ご夫婦おふたりともにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また、連泊のお食事に関する貴重なご意見をありがとうございます。連泊のお客様にも飽きずにお食事をお楽しみいただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
また季節を変えてぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

Wan’s Resort 山中湖支配人からの返信

この度はWan's Resort山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に物音でお気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様とワンちゃんがともにリラックスしてお過ごしいただけるよう、防音対策など今後の改善点として検討させていただきます。
屋上ドッグランの利用時間について、貴重なご意見をありがとうございます。早朝の澄んだ空気の中、富士山を眺めながらのドッグランは格別な時間になるかと存じます。早朝利用について、今後のサービス向上のために前向きに検討させていただきます。
また、料金についても率直なご意見をありがとうございます。お客様に十分ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後も、お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/20