クチコミ・評価

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅早々に心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、木々に囲まれた場所に位置しており、日常の喧騒を忘れさせてくれる静かでゆったりとした時間が流れております。静かな環境の中、お寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。アメニティ類やご朝食についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
この度ご利用いただきました「晩酌プラン」は、スタッフセレクトのクラフトビールと金沢の人気店「森山ナポリ」さんの本格冷凍ピザ、おつまみをお楽しみいただける、おひとり様のご滞在にもぴったりの人気プランでございます。「最高においしかった」とのお言葉は私どもにとっても大きな励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけるお宿を目指してまいりますので、ぜひまた箱根へお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度も箱根翠泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、年始のご多用の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎週金曜日は「大人の充電時間」として、働く全ての皆様へ1週間のご褒美となるご滞在をお楽しみいただけますよう、月替りのサービスドリンクのご提供と、大浴場の深夜営業を行なっております。お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂の備品改修など、いつも細やかな変化にもお気づきいただけまして、大変励みとなります。
一方で、他のお客様のマナーによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。私どものご案内や環境整備が行き届かない部分があったことが招いた出来事であったと思っております。ご指摘いただいた通り、文化の違いによる認識の差を埋めるべく、より分かり易い入浴マナーの作成とチェックイン時のご説明の強化など、改善に努めてまいります。
今後も皆さまが安心して快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご滞在であったことを伺え大変安堵いたしました。
毎週金曜日は「大人の充電時間」として、大浴場の深夜営業を行なっておりますが、静かな時間帯にごゆっくりと温泉もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご機会がございましたらご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

箱根翠泉にご再訪いただき、誠にありがとうございます。
当館は都会からそう遠くないながら、自然に囲まれた立地にございます。
静かな空間でゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
近頃は春らしく暖かい日々が続いておりますが、季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2025/3/28

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思います。私共のおもてなしにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもご来館いただく皆様が、心地よくお過ごしいただけますようおもてなし向上に努めてまいります。
お風呂につきましては、ご期待に応えられず申し訳ありません。大浴場は広々とした空間ではございませんが、浴槽の中にはとても密度の濃いマイクロ・ナノバブルが含まれており、温泉が本来持っている湯治効果や美肌効果をより高めてくれる、他にはない機能温泉です。限られた空間の中ではございますが、より快適なご入浴環境を整えていくとともに、より温泉の効能をお楽しみいただけるような情報発信にも努めてまいりたいと思います。
冷え込みの厳しい日が続いておりますので、ご自愛の上お過ごしください。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/12/20

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、アルカリ性単純泉の源泉に2種類の気泡「マイクロバブル」と「ナノバブル」を掛け合わせた唯一無二の温泉でございます。温泉が本来持つ湯治効果はもちろん、微細な気泡が毛穴の奥深くまで入り込み、保湿・保温効果や美肌効果などお肌に嬉しい効能をより感じていただけます。自慢のマイクロ・ナノバブル温泉をご満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、ユルミちゃん様にとって心身ともに癒されるご滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。
自然を眺めながらぼんやりと過ごしたり、時間の許す限り温泉に浸かったりなど、旅行先であえて何もせず、お宿に籠って自由気ままな時間を過ごされるのも、贅沢なお過ごし方のひとつだと思います。
ぜひまた、ポーラ美術館にお越しになるときは、当館にお立ち寄りください。
今年の秋は例年より暖かい日が続いておりましたが、箱根の山々も紅く染まってまいりました。
ぜひ季節を変えて、ご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/11/29

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご感想をお寄せいただきますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご評価やお言葉は、私共の励みとなっております。
この度は初めてのお部屋でご宿泊いただきましたが、お1人のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
近頃は暖かな日と冬のように冷え込む日の寒暖差がかなりございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/11/18

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久々の和室のタイプのお部屋でも、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
当館でお過ごしいただくお時間が日々の活力になれておりましたら、大変嬉しく思います。
ショップカードの特典につきましても、ご活用いただきましてありがとうございます。
リピーター様に少しでも恩返しができたらと思い、始めさせていただきました。
近頃は木枯らしが吹き、かなり冷え込んできておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/11/18

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミワ様にはご来館いただく毎にご感想をお寄せいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
先日のご朝食のご用意につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けした中で、私共にもご配慮いただいたご意見をいただきありがとうございます。
ミワ様をはじめ皆様からいただくご感想は、私共にとって大切なおもてなしの糧となり、よりよいお宿創りに繋がっております。まだ至らぬところもございますが、ご朝食提供を含め皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
ぜひまたひとり時間を満喫されにお越しくださいませ。
ミワ様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/9/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、早速次回のご予約も賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館では周りの木々が外界の音を隔ててくれるため、いつでも静かな環境でお過ごしいただけます。思い立ってのご旅行とのことでございましたが、taseko3様にも穏やかにお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
クラフトビールは、ビール好きのスタッフが「お風呂上がりに贅沢な一杯を」と国内外より旬な商品を厳選して取り揃えております。一般的なビールに比べると高価ではございますが、気軽に様々なスタイルのビールを楽しめるのも当館ならではでございます。ビールの味わいや楽しみ方など、1本毎の商品紹介をお客様専用サイトに掲載しておりますので、もし気になる商品がございましたらぜひお試しくださいませ。
四季の折々の風景と心地よい温度で温泉をたっぷりとためてお待ちしておりますので、ぜひまた気ままな一人旅にお越しくださいませ。
お帰り早々のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　温水

返信日：2024/10/14

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉とお部屋で日頃の疲れをリフレッシュしていただけていたことをお聞きできまして、とても嬉しく思っております。
この度ご予約いただきました女子旅プランは箱根や小田原の美味しいお茶菓子や美容グッズ等のプレゼントがあるほか、チェックアウト時刻が12時までですので、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただくのにぴったりなプランだと考えております。
お越しいただく中でご自身に合う過ごし方やお部屋を見つけていただけている様で、私達も嬉しく思います。
送迎につきましては、ご連絡いただきましたらお迎えに上がらせていただきますので次の機会には、ご来館時もお気軽にお申し付けくださいませ。
天候の優れない日々が続く予報でございますので、お体には十分お気を付けてご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/8/31

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点の評価と大好きなお宿とのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。
スタッフの笑顔と館内の清潔感をお褒めいただきまして、大変励みになります。
これからも変わらず皆様に安心してお寛ぎいただける宿作りに尽力してまいります。
近頃は天候の優れない日々が続いておりますので、お体にはお気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/8/31

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
おかげ様で当館も3周年を迎え、リピートしてくださるお客様も増えてまいりました。
ころくん様には、開業当初よりご愛顧いただき、何度もご来館いただけておりますこと何より嬉しく思います。当館を「隠れ家」のように身近で心地よい場所と感じていただけますこと、私共にとりましても日々の糧となるとても嬉しいお言葉でございます。
これからも引き続き、当館が皆様にとって心休まる空間であり続けられますよう、心地よく自由気ままに過ごせる環境づくりに励んでまいります。

ぜひまた、ひとり時間をゆっくりとお過ごしに当館へお越しくださいませ。
またのお会いできます日を楽しみにしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/8/31

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけたご滞在であったと伺え大変嬉しく思います。シンプルなお宿ではございますが、皆様には気軽に何度でも自由気ままなご滞在をお楽しみいただきたいと思っております。
ぜひまた自由気ままなご旅行にご利用くださいませ。
お帰り早々のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　温水

返信日：2024/8/9

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また3周年のお祝いのお言葉も添えていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お陰様で今年4月、無事に3周年を迎えることができました。開業当初は新型コロナウィルスの規制が厳しい時期でございましたので、不安を抱えながらの営業でございましたが、飛煉様を初め多くの皆様からの温かいお言葉に支えられて3周年という節目を迎えることができました。この場をお借りして心より感謝を申し上げます。
まだまだ至らない点も多くございますが、少しずつご提供できるサービスも増えてまいりました。飛煉様にはいつも当館をご利用いただき、私共の歩みを見守っていただき本当に嬉しく思っております。今後もごゆっくりお寛ぎいただける空間と、ご滞在に寄り添える充実したおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
設備面に関しましては、ご意見賜り誠にありがとうございます。4年目に入り、設備の見直しと修繕が必要な箇所が増え皆様にはご不便をお掛けしているところでございます。安全性と安心感、ストレスフリーの観点から、少しずつではございますが、改善・修繕を進めてまいりたいと思っております。
今年の夏は、例年に比べると本当に大変な暑さが続いておりますので、体調など崩されませぬようにどうぞご自愛くださいませ。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お帰り早々のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　温水

返信日：2024/8/9

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご帰宅早々にご感想と身に余るお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
至れり尽くせりのおもてなしではございませんが、お越しくださる皆様には、別荘の様に気兼ねなく自由にそれぞれのご滞在をお楽しみいただきたいと思っております。何よりも充実したご滞在であったことを伺えましたことが大変嬉しく思います。
喫煙所のご利用につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけますよう改善策を検討させていただきます。
今後も心地よい宿造りに努めてまいりますので、ぜひまた気ままなリフレッシュ旅にお越しくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　　温水

返信日：2024/8/9