白鷺の湯
JR黒磯駅より車で約30分(約20km)。那須高原スマートICより車で約12分(約8km)
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.8 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2026/5/8
5月GW初旬、ノッカーに宿泊させて頂きました。
まず部屋の広さと設備の充実さに感動しました。
2人と2頭では持て余してしまうくらいでした。
料理も、量・質共にとても満足でした。
広いドックランも満足でした。
また、宿泊前に私が朝食時の牛乳が飲めない為他の飲み物に変えて頂けますか?と連絡したところ対応して頂けた事、有難かったです。
但し、何点か気になった点がありました。
・2階の柵ですが、すき間が微妙に開いているので2.5Kgの愛犬が
誤って落下してしまうかもしれないと思い、備え付けの折り畳み式ケージを柵に直線に置いて対策した。
・入室した際に台所に保冷バックに夕食が入った状態で置かれていたのですが、すぐ隣に大きな冷蔵庫が備え付けられているのに何故冷蔵庫に保管しなかったのか?
・宿泊中、備え付けTVの動画配信サービスに自身のIDでログインして利用しており、チェックアウト後すぐにログアウトしていない事に気付き連絡してログアウトして頂けるようにお願いし了承してもらっていたにも関わらず、実際にはログアウトされておらず次の宿泊者に有償ポイントを利用されてしまった(元は自身でログアウトしなかったのが原因である事は理解しています。皆さんもお気を付けください)
※その事を連絡後、返金対応して頂きました。
時期的な事もあるでしょうが金額的に私は気軽に利用できませんが、是非また利用させて頂きたいと思いました。
投稿日:2026/5/3
ドッグランで他の犬がいると走れないワンコ&飼い主の為に、プライベートドッグラン付のヴィラを選びました。サウナや露天風呂もついていて、最高!
高校生の息子達も楽しく過ごせました。
夕食のBBQは食材がたくさんあったのですが、ガーリックライスの量が我が家には少なかったので、追加注文しました。
キッチン道具や食器、家電が揃っているので、次回は自炊でも良いかなと思いました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
他のワンちゃんがいる環境で緊張してしまうワンちゃんとのご旅行に、エンゼルフォレスト那須をお選びいただき、誠にありがとうございます。プライベートドッグランで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
プライベートサウナや露天風呂もご満喫いただけたようで何よりでございます。高校生のご息子様方にも、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、大変よかったです。
ご夕食のBBQにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事内容を検討してまいります。
また、キッチン設備や家電類につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご家族皆様で調理をお楽しみいただくご旅行も素敵な思い出になると思いますますので、次回ぜひ、お試しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/3
サウナを楽しみにチェックイン。
しかし、サウナに黒蟻10匹以上発生。
すぐにフロントへ連絡したら男性スタッフが「サウナのプラン上、仕方ないんです」と部屋をみにくることもなく電話対応のみ。
これが10万円の宿泊費をとる宿の回答なんでしょうか?
まずは部屋をみにきて現状確認をするのが宿としての対応ではないでしょうか?
常に黒蟻発生するなら部屋に注意書きなど書いておくべきではないでしょうか?
その後、蟻が再度発生し、よくみたら床一面に木くずもあったため、再度連絡したら最初とは別の女性スタッフがでて「すぐに伺います」とおっしゃられバキュームで清掃して頂きましたが最初の男性スタッフの対応が残念で旅行も残念なものになりました。
料金にみあったスタッフ教育を願います。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
この度は、サウナを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、黒蟻の発生ならびにスタッフの不適切な対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては、現地確認を怠り、お客様のお気持ちに寄り添う配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、まず現状を確認し、安心してお過ごしいただけるよう迅速に対応すべきところ、残念なお気持ちのままお過ごしいただくこととなってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
また、その後再度ご連絡をいただくお手間をお掛けしましたことにつきましても、深く反省しております。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃・設備管理の見直しを行うとともに、スタッフ教育を改めて徹底し、皆様に安心して快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/30
エンゼルフォレストさんは、白河高原の方には何度かお邪魔しましたが、那須は初めてでした。
今回はルオントに宿泊しました。
部屋に入ってまず思ったことは、玄関が広い。うちの様に多頭飼いにはとてもありがたいです。
お部屋も広く、畳のお部屋もあるので、横になれる場所が多くて助かりました。
芝生のお庭も良かったです。
ウェルカムドリンク(ビールまで飲めます)や、ウェルカムおやつ(犬)もあり、ありがたく頂きました。
自分は今回初めてサウナも体験しました。汗をかいて、温泉につかって、ゆったり出来ました。
食事は私にはちょうど良い量でしたが(毎回ご飯が付いて来ますが、私にはなくても十分でした)、男性や育ち盛りの子がいたら、ちょっと少なく感じるかもしれないです。でも追加は出来るので、問題ないです。
朝食はホットサンドと小さめのクロワッサン、サラダやゆで卵などが付いて、こちらも私には少し多いぐらいですが、うちの者には少なかったみたいで、夕食の残ったご飯を朝に食べてました。
夕飯、朝食共に、とても美味しかったです。
うちの子ら(犬)は階段を上り下りするのが苦手なので、この様な平屋のコテージはとてもありがたいです。
ただ気になったことがいくつかありまして。
うちは旅行の時は大体連泊するのですが、困るのがお風呂掃除です。
お掃除をお願いすればお風呂も掃除してもらえるとは思うのですが、実際のところどうなんでしょう。掃除道具をお借りすることはできるのでしょうか。
あと、タオルなどの追加が出来ない様でしたので、こちらで洗濯して使いましたが、せめてフェイスタオルぐらいは少し多めに置いておいて欲しいかな、と。
洗濯乾燥機はありますが、乾くまで3時間以上かかってしまうので、その間タオルがない状況になってしまうので…。
色々書いてしまいましたが、総合的に満足しています。
また泊まりに行きたいです。
エンゼルフォレスト那須からの返信
エンゼルフォレスト白河高原に続き、エンゼルフォレスト那須へもお越しいただき、誠にありがとうございます。初めての那須でのご滞在、ログプレミアム‐ルオント‐はいかがでしたでしょうか。
広々とした玄関や平屋造りのお部屋が、ワンちゃん達にとって居心地の良い空間となりましたこと、大変よかったです。畳のお部屋や芝生のお庭、ウェルカムドリンク・ワンちゃん用おやつなどもご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、初めてのサウナ体験もお楽しみいただけたとのこと、温泉と合わせてゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。那須の食材をふんだんに使用したお食事につきましても、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたようで大変よかったです。
そして、連泊時の浴室清掃やタオル類につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。エンゼルフォレスト那須では「ご自身の別荘のようにお過ごしいただく」ことをコンセプトとしているため、スタッフが入室しての清掃を控えております。お部屋に掃除機や清掃用具をご用意しておりますので、次回ぜひご活用いただけましたら幸いでございます。また清掃用スポンジや追加のタオル、アメニティ類につきましては、ご要望に応じてフロントよりお届けしております。ご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
たくさんの温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。ぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/30
2回目の宿泊でカミーナに滞在。
室内は清潔感があり何日も滞在したくなる場所。
犬が苦手な愛犬ものびのび過ごしていて飼い主としてはとても嬉しいです。
飼い主はウェルカムサービスがとても嬉しいです。
次は9月にルオントに宿泊泊予定なのでそれも楽しみです。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
今回2回目のご宿泊で、カミーナでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感や居心地につきまして「何日も滞在したくなる場所」とのお言葉をいただき、「お客様に快適な空間をご提供したい」と日々清掃に励んでいるスタッフにとって、何よりの励みでございます。
また、犬が苦手な愛犬様ものびのびとお過ごしいただけたとのこと、飼い主様にも安心してお過ごしいただけたようで、何よりでございます。ウェルカムサービスにつきましてもご満足いただけたようで大変よかったです
そして、次回9月にはルオントをご予約いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在も素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/30
GWを1日早く休み二泊三日で愛犬と一緒に行ってきました。
チェックインから親切なフロントスタッフさんに案内されて、今回滞在するルオントへ向かう途中たくさんのワンちゃんと交流しながらお部屋到着。
入室した瞬間からずっと感動続きでした!美味しいお食事、暖かい薪ストーブ、露天風呂やサウナ、長旅の疲れも一気に吹き飛びました。
最初は戸惑っていた愛犬も整ったドッグランで元気いっぱい走り回り夜はグッタリでした、薪ストーブ前がお気に入りなようで、持って来た愛用クッションを敷いてやるとそこでウトウトしてました。
全ての用品が整っているので、ほとんど手ぶらで過ごせると思います!
初めて来ましたがこんなに至れり尽くせりは他にはないかな
リピート確定です!
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応をお褒めいただき、またルオントでのご滞在を「感動続き」と感じていただけましたこと、大変嬉しく思っております。薪ストーブや露天風呂、サウナで旅の疲れを癒していただけたことも、大変よかったです。
またワンちゃんが、ドッグランで元気いっぱいに遊び、薪ストーブ前がお気に入りの場所となったエピソードを拝読し、心が温かくなりました。ご持参のクッションでうとうとされていたとのこと、とても微笑ましいご様子だったことと思います。
設備や備品につきましてもご満足いただき、「リピート確定」とのお言葉まで頂戴できましたことも大変嬉しく思っております。
ぜひまたワンちゃんとご一緒にお寛ぎにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/29
掃除さえきちんとされてれば完璧でした。
ベットの下から強烈なアンモニアの匂いというか気付かず掃除をしてなかったんだと思います。ペットオッケイな宿なのである程度は仕方ないと思いますがせっかくの新棟で残念でした。
飼い主のマナーの問題もあると思いますが
ペット連れ専用じゃない棟を一つでもあれば
つれていけない時匂いも気にならず過ごせるのになーと話していました。
食事はとても美味しいです!
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
お食事につきまして「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃状態につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ベッド下の臭いにつきまして清掃・確認が行き届いておらず、せっかくご滞在いただいた新棟へのご期待に沿わない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ペット同伴可施設ならではの貴重なご意見もありがとうございます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・消臭の強化に努めてまいりますので、ぜひまたのご滞在の機会をいただけたら幸いでございます。
この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/27
ペットのアレルギーを伝えるのを忘れてしまっておりましたが、チェックインの際に伝えてすぐ対応頂きました!
また行き届いた清掃と、勿体無いくらい広い空間ながらも、リラックス出来て良い休日になりました!
ペットの誕生日のお祝いで毎年一緒に旅行に行っておりますが、最高の1日になりました!
また絶対に行きます!
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
チェックイン時にお伝えいただいたアレルギーにつきまして、すぐにご対応できましたこと、また安心してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
清掃面やお部屋の広さについてもご満足いただき、「リラックスできて良い休日」「最高の1日」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何より励みになることでございます。
また、大切なワンちゃんのお誕生旅行に、エンゼルフォレスト那須をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。次回もぜひお越しいただけたら幸いでございます。
ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/4/19
愛犬と子供2人を連れて利用しました。
朝ご飯は最初から冷蔵庫に入っており、チェックイン以降はスタッフ等との接触はなく、家族時間を満喫できました。また利用させて頂きます。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
ワンちゃんとお子様お二人との大切なご旅行で、ご家族との時間をゆったりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。エンゼルフォレスト那須は「ご自身の別荘」のようにお過ごしいただくことをコンセプトとしています。チェックイン後はスタッフとの接触を最小限にするスタイルにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもご家族皆様が気兼ねなくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/21
投稿日:2026/4/18
ノッカに小型犬一匹、乳児1人、大人2人で泊まりました。ドッグランがついており、一匹では持て余してしまうほど広くて愛犬も思いっきり走れました。階段など各所に柵が設けられており、犬のことを考えて設計されているなと感心しました。サウナは温度が上がるまでにかなり時間がかかりますが、露天風呂、プラス浴槽1つあるので水風呂も楽しめました。外にはインフィニティチェアもありととのうことができます。ひとつ残念な点はゴミ箱に使用済みの瓶が1本入っていたことです。そのほかはとても綺麗で清潔感がありました。総合的には大満足です。また利用したいです。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
ご滞在いただいたプレミアムドッグヴィラ-ノッカ-は、ワンちゃんとラグジュアリーなお時間をお過ごしいただけることをコンセプトとしております。「一匹では持て余してしまうほど広くて愛犬も思いっきり走れました」とのご感想をいただき、嬉しい限りでございます。
また、コテージ内の柵などにつきましても、「犬のことを考えて設計されているなと感心」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ワンちゃんと安心してお過ごしいただけたようで、大変よかったです。
サウナや露天風呂、水風呂としてのご利用、さらにインフィニティチェアでの“ととのう”お時間もご満喫いただけたようで何よりでございます。サウナの温度上昇にお時間を要した点につきましては、今後のご案内や管理方法の見直しの参考とさせていただきます。
また、ゴミ箱内に使用済みの瓶が残っていた件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃・点検体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも「大満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。次回お越しいただいた際には、より快適で、より心地よい空間づくりに努めますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのおご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/21
投稿日:2026/4/16
今回で3度目の宿泊でした。
いつもとはお部屋のタイプを変えて、ルオントのタイプに宿泊させていただきました。
お部屋は広くてサウナもあり大満足でした。
夕食のしゃぶしゃぶのお肉は豚も牛も甘味があり、とても美味しくいただきました!
また、今回はウェルカムドリンクにビールが飲めるようになっておりそれがとても美味しかったです。ワンちゃんのおやつもいただけて、人も犬も楽しく過ごせました。
また来年も宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。3度目のご宿泊と伺い、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただいた「ログプレミアム‐ルオント‐」は、プライベート温泉やサウナ、ドッグランを完備したラグジュアリーなコテージとなっております。お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで、大変よかったです。
また、ご夕食のしゃぶしゃぶにつきましても、那須和牛や郡司豚のお肉の味わいをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ウェルカムドリンクの那須高原地ビールや、ワンちゃん用のおやつにつきましても、ご滞在のひとときを、よりお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
ぜひ「また来年も」お越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/18
投稿日:2026/4/12
エンゼルフォレストが気に入り、前回ご一緒できなかった家族を誘い、今回は2家族で利用させていただきました。新しくできた「ノッカ」を楽しみにしておりましたが、いくつか非常に残念な点がありました。
まず、定員6名とのことですが、ダブルベッド2台に2名ずつ就寝する前提で、リビングのソファも4名程度しか座れず、6名で快適に過ごせる造りとは感じられませんでした。
また、室内の露天風呂には前の利用者と思われるタバコの吸い殻や犬の排泄物が放置されており、大変不快でした。入浴中でスタッフの方にすぐ対応いただくこともできず、自分たちで清掃する状況でした。
さらに、夕食のしゃぶしゃぶではIHが2台あるにもかかわらず鍋が1台しか用意されておらず、追加で持ってきていただく必要がありました。加えて、案内通りに電源を使用しても何度もブレーカーが落ち、その都度対応することとなり、落ち着いて食事を楽しむことができませんでした。
毎月のように旅行をしておりますが、このような経験は初めてです。施設自体は魅力的なだけに、管理体制や運営面の改善を強く望みます。スタッフの皆様には、ぜひ誇りを持って業務にあたっていただきたいと思います。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
エンゼルフォレスト那須をお気に召していただいてのご利用に深く感謝申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在において多くの点でご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋の定員に対する設備や空間の使い勝手につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただく空間をご提供すべきところを、ご満足いただける環境ではなかったこと、真摯に受け止めております。
さらに、露天風呂の清掃不備につきましては、本来あってはならないことであり、清掃・点検体制の不備によるものでございます。大変不快な思いをおかけしたうえ、お客様ご自身でご対応いただく状況となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。関係部署へ厳重に共有し、再発防止に努めてまいります。
また、ご夕食時の備品不足やIH機器の不具合、ブレーカーの問題につきましても、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。本来であれば事前に万全の状態でご用意すべきところ、度重なるご対応をおかけしましたことを深く反省しております。設備面の点検および備品準備の見直しを早急に進めてまいります。
この度頂戴いたしましたご指摘は、施設運営における重要な課題として真摯に受け止め、管理体制・運営体制の改善にスタッフ一同取り組んでまいります。
改めまして、この度はご期待に沿うご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際には、必ずやご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/16
投稿日:2026/4/7
今回もとてもいい休日となりました。
人数の事で予約でご迷惑かけてしまい申し訳ありませんでした。
夕食はBBQとしゃぶしゃぶの2日間にしましたが
お肉とお野菜が本当に美味しい。
幸せな気持ちになり笑顔が増えます。
子供たちの笑顔がたくさん見れて親も幸せです!!
食後はマイナスイオンに癒され温泉三昧でした。またチャージしに伺います。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
ご滞在が「とてもいい休日になった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご予約時の人数のことにつきましては、お気遣いをいただきありがとうございます。お力添えができましたこと、何よりでございます。今後のご宿泊の際にも、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
那須の食材をふんだんに使用したご夕食のBBQやしゃぶしゃぶにつきましては、お肉やお野菜を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変よかったです。ご家族皆様の笑顔あふれるひとときのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
温泉ではゆったりとお過ごしいただき、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子で大変よかったです。
「またチャージしに伺います」とのお言葉もいただき、嬉しい限りでございます。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/11
投稿日:2026/4/4
前回、こちらに泊まらせていただきましたが、今回もお部屋はとても清潔感がありました。お部屋だけでなくお部屋に設置してありは物全てが清潔感があり大変気持ち良く利用させていただきました。ホテルのスタッフの方々も親切丁寧な対応で良い旅をする事ができました。畳のお部屋があってリラックスできました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度もエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。二度目のご滞在はいかがでしたでしょうか。
エンゼルフォレスト那須では、「お客様に快適な空間をご提供したい」とスタッフが日々清掃に励んでおります。お部屋の清潔感はもちろん、備品に至るまでお褒めいただき、ご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。日頃より努めておりますスタッフにとって、何より励みになるお言葉でございます。また、スタッフの対応につきましても「親切丁寧」との温かいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
「良い旅をすることができた」「畳のお部屋があってリラックスできた」とのご感想から、ゆったりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変よかったです。
これからもより一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/4/2
初めての宿泊先でした。わんこに優しい快適なおもてなしにのんびりさせていただきました。到着時は雨降りで残念でしたが、ウェルカムおやつに大はしゃぎの愛犬。ホテルのみなさんからとても優しくお声を掛けていただき、心穏やかになりました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
あいにくのお天気でのご到着となりましたが、ウェルカムおやつに大はしゃぎでお喜びいただいたワンちゃんのご様子や、ゆったりとお過ごしいただけたお話を伺い、心温まる気持ちでいっぱいになりました。スタッフへの温かいお言葉もいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
これからもワンちゃんとお客様に心穏やかにゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてください。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/4/2
前回2回はルオント宿泊で3回目の今回はグランノッカに泊まりました。新しいこともあり、施設は綺麗で設備も申し分ないです。
宿泊数週間前に宿に質問がありお電話しましたが、受け答えも気持ちよくまた、宿泊当日のスマートチェックイン後の確認のお電話頂いた時もとても感じよく毎回スタッフの方には好感が持てます。
生憎、当日は雨でドッグランで思う存分犬2匹を遊ばせることは出来ませんでしたが次回のお楽しみにしておきます。
夕食はBBQでしたが、とてもボリュームがあり肉などの品質も良く大満足でした。前述の通り、雨だったのでテラスでBBQは肌寒かったですがそれもまた良き思い出です。
朝食のホットサンドもサラダもヨーグルトもとても美味しかったです。
ルオントは薪サウナでしたが、こちらは薪ではないのでゆっくりサウナも利用できましたし、温泉も最高です。
全般的に満足なのですが、たまたまかもしれませんが125の部屋の1階にあるトイレから下水のような匂いが1階はもとより、2階のほうまであがってきて残念でした。
2階のテラスのドアを開けて換気したりして過ごしました。
入室した時は気にならなかったので何かのタイミングでトイレから悪臭がしたのかもしれません。
また、キッチンの排水があまり良くないようで洗い物をしているとすぐに水が溜まり少しストレスでした。
気になった点はありましたが、毎回とても気持ちの良い滞在時間を過ごさせて頂いています。
また次回もよろしくお願いいたします。
エンゼルフォレスト那須からの返信
これまでのルオントに続き、今回はグランノッカへのご宿泊、誠にありがとうございます。事前のお電話や当日のスマートチェックイン後のご連絡につきまして、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当日はあいにくのお天気ではございましたが、那須の食材をふんだんに使ったBBQやご朝食、温泉やサウナなどをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ワンちゃんたちが思いっきり遊べなかったドッグランにつきましては、ぜひ次回のお楽しみにしていただけましたら幸いでございます。
一方で、お部屋のトイレからの臭気やキッチン排水につきまして、ご不快な思いとご不便をおかけいたしました。該当のお部屋につきましては、早急に状況を確認し、原因の特定および改善対応を行ってまいります。せっかくのご滞在中にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げますと共にご連絡いただけたことに感謝申し上げます。
また、ご不便をおかけしたにも関わらず「毎回とても気持ちの良い滞在」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりとサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた
お越しくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/3/27
温泉があって、ドッグランが他のお部屋と接していないプランを探していました。出来て間もないお部屋でとても綺麗でお天気にも恵まれワンコ共々満喫出来ました。シャワーヘッドとドライヤーはリファ、掃除機も備え付けてあり連泊でも気持ちよく過ごせました。
事前にスマホでチェックインが出来るため、フロントに寄らずお部屋へダイレクトで入れたのはとても便利です。
エンゼルフォレスト那須からの返信
温泉付きでドッグランが独立したお部屋をお探しの中、エンゼルフォレスト那須をお選びいただき、誠にありがとございます。
お部屋の清潔さや設備面につきましてもお褒めの言葉をいただき、ワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、うれしい限りでございます。
また、Refaのシャワーヘッドやドライヤーの使い心地にご満足いただけたようで大変よかったです。掃除機などの備品につきましてもご評価いただき、連泊でも気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
セルフチェックインにより、スムーズにお部屋へご案内できた点についてもご満足いただけたようで大変よかったです。
今後もより快適で便利にご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/4/5
投稿日:2026/3/22
愛犬の誕生日で家族旅行で行きました!犬のウェルカムおやつが貰えたり誕生日ケーキを無料で頂いたり、朝・夜も犬用のご飯が付いてきてほんとに犬へのサービスが凄すぎて感動しました。また行きたいです!
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度は、大切なワンちゃんのお誕生日という特別な家族旅行に、エンゼルフォレスト那須をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんのウェルカムおやつやお誕生日ケーキ、ワンちゃんごはんについてもご満足いただけたようで、大変よかったです。また「ほんとに犬へのサービスが凄すぎて感動」との、これ以上ないお言葉までいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
大切なご家族の一員であるワンちゃんとの、かけがえのないひとときのお手伝いができましたこと、何より光栄でございます。
これからもワンちゃんにもご家族皆様にもご満足いただけるサービスをご提供してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/29
投稿日:2026/3/21
ルオン宿泊。今まで犬と一緒に泊まれるホテルに色々とまりましたが、今回が1番よかった!居心地が良く犬も安心して夜寝てくれました。自分のタイミングでご飯も食べられたり、サウナに入れたり癒しの旅になりました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。これまで数あるワンちゃんとのご宿泊施設をご利用された中で「今回が一番良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お部屋での居心地の良さや、ワンちゃんにも安心してお休みいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、那須の食材をふんだんに使用したお食事や薪を焚くフィンランド式サウナをお客様ご自身のタイミングでゆったりとお楽しみいただけたと伺い、大変よかったです。
ぜひまた、ワンちゃんとの大切なひとときを過ごしにいらしてください。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/23
投稿日:2026/3/20
今まで栃木県は、ほとんど旅行してなかったのですが、妻がサウナ大好きで、宿泊しました。
温泉露天風呂、室内風呂も温泉、プライベートサウナと部屋に有り、夫婦で夜遅くまで何度も入り大満足でした。夕朝食も自分達の時間で食べれるし、美味しく頂きました。
事前の問合せに対応して頂いたスタッフさん親切な対応有難う御座いました。
また、宿泊させて頂きます。
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。これまで栃木県へのご旅行の機会が少なかった中で、エンゼルフォレスト那須をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋の露天風呂や室内風呂、プライベートサウナなどをご夫婦で何度もお楽しみいただけたとのこと、サウナ好きの奥様にもフィンランド式の薪を焚いて整うサウナをご満足いただけたようで、大変よかったです。
また、那須の食材をふんだんに使用したお食事につきましても、お好きなお時間にお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
事前のお問い合わせへのスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/23
投稿日:2026/3/18
夫と娘とトイプードル2歳オスで利用しました。フロントでチェックインを済ませて、レストランkokkoでウェルカムドリンクで地ビールを頂きましたが、とてもフルーティーで爽やかなビールで美味しかったです。
部屋の横に車を止められて、荷下ろしもスムーズ。部屋の無垢な木の香りに癒されて、広いリビングの暖炉のある空間に心がウキウキ!とても素晴らしい空間と感じて、犬も自然を感じたのか、戸惑う様子も無くすぐに慣れて、ベランダ奥の天然芝生のドッグランで楽しく遊べました。
部屋の内外のお風呂も温泉との事で早速お湯を貯めようと、蛇口をひねると、前の方のアメニティのゴミがあって、おや?と思いました。お部屋やベットも掃除がちゃんと出来ているか不安になり、色々見回りましたが、部屋にはわんちゃんや人の毛は一切見当たらず、ベットも清潔そのものでした。暖炉があり中々火が付かないかもと不安でしたが、案内QRで言われた通りやったら、不安など吹っ飛ぶ程直ぐに付き、部屋は自然な炎の暖かさに包まれて気持ちが落ち着きました。
夕食の準備は最初からから保冷バック用意されていて、お昼が14:00と遅かったので、好きなタイミングでセッティング出来るのはとてもありがたいと思いました。
ロブスターの半身が人数分、お肉も牛・豚・鳥の3種類、鮎も3匹、野菜も充実、野菜の甘さに感激!お肉も久々にこんな美味しい牛肉食べたので品質はかなり高いです!なお、鮎やロブスターは事前に熱が加えられていたので温める感じで焼いて、直ぐに食べられました。貝も甘味があり娘も美味しいと喜んでました。
TVもオンラインTVで家族で映画を見て、ゆっくりした時間を過ごせました。
朝食はホットサンドとクロワッサン、地元の牛乳、野菜サラダ、ヨーグルト、ゆで卵など、牛乳が甘くて新鮮さに驚き、ヨーグルトの濃厚な舌触りと程よい甘さはなんとも言えない幸せを感じました。朝食をたくさん食べたい方には少し物足りないかもですが、お釜があるのでお米とおかずを用意すればよりボリューミーな朝食を堪能出来ます。
総合的には空間・食事と素晴らしいコテージでした。
今度は素泊まりで自分達で食事を用意して、連泊したいと思います。
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度はご家族の皆様、そして大切なワンちゃんとのご宿泊にエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、ありがとうございました。また、細やかにご滞在のご様子をお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
レストランでのウェルカムドリンクやログプレミアム‐ルオント‐の木の香り、薪ストーブ、天然芝のドッグランまで、ご家族皆様でお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。薪ストーブでは、QRコードよりご覧いただける説明動画のご視聴で着火がスムーズにできたと伺い、大変よかったです。また、ワンちゃんもすぐに環境に慣れ、のびのびとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お風呂のご準備の際にアメニティの残留があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後お部屋の清掃状況をご確認いただき、清潔とのお言葉を頂戴できたことに安堵しておりますが、今後、清掃・点検体制のさらなる徹底に努めてまいります。
ご夕食のプレミアムバーベキューでは、ロブスターや那須和牛、那須三元豚、いっこく野州鶏、鮎、高原野菜に至るまでお楽しみいただき、特に那須の食材の味わいをお褒めいただけましたこと、大変嬉しく思っております。またご朝食につきましても那須御養卵や森林ノ牧場の牛乳、ヨーグルトなどをご堪能いただけたようで、何よりでございます。
ご家族で映画をご覧になりながらゆったりとした時間もお過ごしいただけたご様子。心温まるご家族皆様のひとときが目に浮かぶようございます。
「次回は素泊まりで連泊を」とのお言葉をいただきましたので、ぜひまたお越しいただき、ご自身の別荘のようにお過ごしいただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/16
もう何回もリピートさせて頂いております。日本各地のペット可のホテルや旅館、一棟貸しに宿泊してきましたが、エンゼルフォレスト那須が1番最高です。これだけ条件が良い施設は他にはないと思います。料金もお手頃に我々の様な30代の夫婦が両親や兄妹、ペットを連れて宿泊するにはお財布にありがたい料金設定で感謝しかありません。ペットを連れての思い出作りや親孝行など喜びや楽しみが詰まったとても良い環境が揃った場所です。いつもありがとうございます。
エンゼルフォレスト那須からの返信
いつもエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、また、このように心温まるお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。日を開けずに訪れていただけていることに、スタッフ一同大変感激しております。心より御礼申し上げます。
また、これまで日本各地のさまざまなご施設をご利用される中で、「一番最高」とのこれ以上ないお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご夫婦でのご滞在はもちろん、ご両親やご兄妹様、そして大切なペットとご一緒にお越しいただき、思い出づくりや親孝行の場として当施設をご利用いただいていること、何より嬉しく感じております。料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
これからも皆様にとって「また帰ってきたくなる場所」であり続けられるよう、サービス・環境ともより一層の向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/15
3度目の利用ですが、今回初めて連泊し、のんびり過ごせました。犬用ご飯もアレルギーがあるためご配慮いただき、助かりました。また連泊したいです。
部屋は入ると木の香りがしてとても快適で暮らすように泊まれるところが魅力です。
可能であれば、朝食夕食ともに連泊の場合メニューが似ているので、今後選択肢を増やしていただけると嬉しいです。部屋の乾燥がかなり気になりました。
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度は3度目のご利用、誠にありがとうございます。また、初めてのご連泊でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ワンちゃんのお食事につきまして、アレルギーへの対応がお役に立てたようで大変よかったです。大切なご家族であるワンちゃんにも安心してお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
ご宿泊いただいた「ログプレミアム‐ルオント‐」では、ログハウスならではの天然木の香りで、心癒されるひとときをお過ごしいただけたことと思います。「暮らすように泊まれる」をご体感いただき、大変光栄に存じます。
ご連泊時のお食事内容につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。今後もお楽しみいただけるよう、メニューの検討をしてまいります。
お部屋の乾燥につきましてはご不便をおかけしました。「加湿機能」を備えた空気清浄機をお部屋に備えておりますので、次回ご利用いただけたら幸いでございます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お困りのこと等あった際は、遠慮なくフロントスタッフまでお申し出くださいませ。
ぜひまたお越しくださいませ。4回目のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/14
何度も宿泊させてもらっていますが、部屋家食事は大変満足しています。
何よりペットたちが満足していました。また利用したいです。
エンゼルフォレスト那須からの返信
いつもエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけていて、何より、大切なごワンちゃんにもご満足いただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの嬉しいことでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様とワンちゃんたちとの滞在を快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/11
愛犬二匹と家族4人で宿泊させていただいました。部屋には、プライベート温泉とサウナがあり、とても満足できました。薪ストーブも、炎を見ていると、気分が落ち着きました。また、夕食も部屋で好きな時間に楽しめました。量も満足できる量であり、朝食のハムチーズサンドも美味しくかったです。
もう一人の子供が、今回は参加出来なかったので、次回は必ずお世話になります。
エンゼルフォレスト那須からの返信
わんちゃん2頭とご家族皆様での大切なご旅行で、エンゼルフォレスト那須をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のプライベート温泉やサウナ、薪ストーブでのひとときをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。炎を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、那須でのご滞在が、心安らぐひとときとなっておりましたら何よりでございます。
また、お部屋でお好きな時間にお楽しみいただけるご夕食や、朝食のハムチーズサンドにつきましてもご満足いただけたとのことで、大変よかったです。
今回はご参加できなかったお子様もいらっしゃるとのことなので、次回はぜひご家族皆様とわんちゃん達でお越しいただけましたら幸いでございます。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/9
友人がチェックアウトし、グランノッカに夫婦と犬2頭になりました。
まずはセンターハウスの無料コーヒーを頂いた後は、近くを散策、雪が残っているのどかな風景を見ながらまったりしました。
コテージに戻りドッグランで走り回った後は温泉の露天風呂とサウナを独り占めからのビールは格別でした。
2泊目は夕食すきやき、朝食モーニングBOX付きにしました。友人とはバーベキューでワイワイ、夫婦2人は食事付きでゆったりとした時間が過ごせるので連泊はおすすめです。
夕食のすき焼きはボリュームもあり牛肉と豚肉食べ比べがよかった。
朝食はホットサンドや手作りヨーグルトやサラダなど彩りもよくて大満足でした。
またリピートします。
エンゼルフォレスト那須からの返信
1泊目に続き2泊目のご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご友人ご夫婦がお帰りになられた後は、ご夫婦とわんちゃん2頭とのゆったりとしたお時間をお過ごしになられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。フロント棟の無料コーヒーをお楽しみいただいた後の散策や、雪の残る那須ののどかな景色の中でのひとときなど、自然の中でのんびりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、ドッグランで遊んだ後の露天風呂やサウナ、そしてその後のビールまでご満喫いただけたとのこと、贅沢な時間をお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ご夕食のすき焼きでは牛肉と豚肉の食べ比べやボリュームにもご満足いただけたとのこと、またご朝食のモーニングBOXにつきましても彩りや内容をお楽しみいただけたようで、大変よかったです。
ご友人とのバーベキューで賑やかなお時間、そしてご夫婦でゆったりとお食事を楽しまれるお時間と、連泊ならではの過ごし方をご満喫いただけたことは、私共スタッフとりましても何より嬉しいことでございます。
「またリピートします」とのお言葉、嬉しい限りでございます。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/9
2回目の宿泊で今回は2泊中の1泊は犬好きの友人夫婦とグランノッカの一つ屋根の下で過ごしました。
リビングは4人と犬3頭で日中はドッグランで犬が走り回る姿を見ながら肉と海鮮を持ち込みバーベキューをして、日が暮れたら暖炉の横でワイン会で盛り上がりました。
コテージが広いのでベッドルームは1階と2階にわかれて寝ました。
風呂は部屋風呂とセンターハウスの大浴場に分かれてプライベートも確立できるのがとてもよかった。
天気もよくて贅沢な1日でした。2泊目に続く
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度は二度目のご宿泊にエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在中にクチコミをいただいたようで、スタッフ一同大変感激しております。
1泊目は「ご友人ご夫婦とのご宿泊」と伺い、微笑ましく拝読させていただきました。ドッグランで元気に走り回るわんちゃん達を眺めながらのバーベキューや、日が暮れてから暖炉のそばでのワインのひとときなど、皆様でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、コテージの広さやお部屋のつくり、客室のお風呂とフロント棟の大浴場をそれぞれご利用いただける点についても、ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。お天気にも恵まれ、贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
2泊目ご滞在のご感想も、楽しみにお待ちしております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/8
お気に入りで疲れがたまると愛犬子供たちとこちらに伺っています。
一泊にするたびいつも後悔します(笑)次回は二泊で行きます!いまから楽しみで仕方ないです!
ご飯がほんとに美味しいです(*^^*)
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度もエンゼルフォレスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「お疲れがたまった際の癒しの場所」としてお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思っております。また「一泊にするたび後悔します」とのお言葉に、スタッフ一同思わず笑顔になりました。次回はぜひ、二泊でゆっくりとお過ごしくださいませ。
那須の食材をふんだんに使用したお食事につきましても「本当に美味しい」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
これからも、ご家族皆様とわんちゃんにとって心安らぐ時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/13
投稿日:2026/3/5
妊娠を気に最後の家族旅行にエンゼルフォレストさんに行くことになり、一番近い総合病院を事前に調べれてくれました。
素敵な対応、ありがとうございます。
おかげでとても素敵な思い出になりました。
毎年行きたいと思える、そんな宿です。
ご飯もとても美味しいですよ)^o^(
エンゼルフォレスト那須からの返信
ご利用ありがとうございました。
ご妊娠中という大切な時期のご旅行で、ご不安もあったかと思いますが、事前にお調べした総合病院の情報がお役に立てたとのこと、そして安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
那須の食材をふんだんに使ったお食事につきましても「とても美味しい」とのご感想をいただき、嬉しい限りでございます。
これからご家族が増え、ますます賑やかで幸せな毎日を迎えられることと思います。ぜひまたご家族皆様でお寛ぎにいらしてください。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/8
投稿日:2026/3/2
貸別荘1泊の利用。愛犬がコーギーなので吠えるとうるさいのですが、周りは気になリませんでした。お風呂は温泉が出るので何回も入りました。食事も肉が柔らかく量もちょうどよくデザートやお刺身なども出たのでボリュミーでした。朝ごはんもヨーグルトや牛乳、ホットサンドメーカーで作るので温かいものを食べられて大満足でした。
フロントのキャストの方々が皆さん優しくてテキパキしてるし、写メをお願いしたいキャストの女性は愛犬が前を向いてる写メが撮れるよう連写機能の高度なテクニックで感動しました。
またお金を貯めて泊まりに来たいと思います。
エンゼルフォレスト那須からの返信
この度は、大切な愛犬のコーギーちゃんとのご旅行にエンゼルフォレスト那須をお選びいただきありがとうございました。
わんちゃんの鳴き声を気にされていたとのことですが、周囲を気にせずお過ごしいただけたようで、大変よかったです。一棟貸しならではのプライベート空間で、のびのびとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
温泉をたくさんもお楽しみいただけたとのこと、またお食事の内容やボリューム、朝食のホットサンドまでご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。温かいものをその場で楽しめる朝のひとときは、わんちゃんとの癒しの時間になられたことと思います。
フロントキャストへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。わんちゃんが前を向く瞬間を逃さない“連写テクニック”に感動していただけたとのこと、スタッフ本人にとって何より励みになるお言葉でございます。
「また泊まりに来たい」とのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。ぜひまた愛犬のコーギーちゃんとお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/3/3