クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
並びに、日頃より全国のダイワロイネットホテルズをご利用くださり重ねてお礼申し上げます。
立地の良さは多くのお客様にご好評いただいており、この度お客様のお役にも立つことができ大変嬉しく思います。
また、研修中のスタッフに対し温かい励ましのお言葉を賜りありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお言葉を糧に精進して参ります。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず残念なお気持ちを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無きよう清掃スタッフへの指導を強化いたします。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、 スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参りますので、今度ともダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
当ホテルのまたのご利用も心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/23

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
はじめに清掃の甘さや家電の配置につきましてご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し気持ち良くご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。
接客につきましてはありがたいお言葉スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/10

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
名古屋駅新幹線口の出口、太閤通口からの立地にご満足いただけた様子を拝見し、嬉しく存じます反面、接客・サービスの点でもう一つの評価をいただけなかったこと、お詫び申し上げます。次回ご宿泊いただけました際には、満点のご満足をご提供できますように、さらなるサービス向上を目指して、尽力いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅太閤通り口から徒歩３分と駅近で近隣には飲食店街も多くございます。
お客様の仰る通り、高速バス乗り場もバス会社にはよりますが近くにございます。
また、お荷物預かりはチェックイン前チェックイン後ともに承っておりますので
観光やコンサートに行かれる方からご好評頂いております。
しかしながらお風呂の排水の悪さではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水状況の確認修繕を至急行い改善に努めます。
誠に勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際はご宿泊頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

返信日：2024/2/2

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございます。太閤通口（新幹線口新幹線口）側にはラーメン屋をはじめとする飲食店が多数ございますので、滞在中でも胃袋を満たしてくれること間違いなしです。
また機会がございましたらお客様のご来館お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅から徒歩３分と駅近でコンビニや飲食店も多数ございます。
今回ご利用頂きました『お部屋タイプおまかせ』は11タイプあるお部屋から、当日空きのあるお部屋をご案内させて頂いております。
和室タイプのお部屋は靴を脱いでおくつろぎ頂くお部屋となっており、お子様連れのお客様などにも
好評いただいております。
またお客様にお越し頂けるよう、より一層精進して参ります。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/25

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が最高に良かったとお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
担当した外国籍スタッフもとても喜んでおりました。
しかしながら、お部屋の浴室につきましてはご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの向上にスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございました是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いに思います。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/5

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
欠点が見当たらない、素敵なホテルとのお褒めの言葉をいただけ、大変恐縮に思います。
スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。
ご朝食会場の広さやメニューにつきましてはご意見をくださりありがとうございます。
広さに関しましてはすぐに対応することが難しい部分ではございますが、今後のホテルづくりへの参考にさせていただきます。
メニューにおかれましては、早急に朝食担当者と打合せを行い改善に努めさせていただきます。
お客様のお言葉を糧に、現状に慢心することなくホテル従業員一同、サービス・設備向上に尽力してまいります。
もしまた名古屋へお越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/9

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは名古屋駅から徒歩3分と駅チカな立地にございます。
近鉄･名鉄名古屋駅からは徒歩13分、セントレア(中部国際空港)へも約35分でございます。
ホテル近隣には有名な地下街や飲食店などが多数ございます。
これからもサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口よろしくお願いいたします

返信日：2023/11/22

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございます。
新幹線改札から近い為、多くの新幹線利用者にご宿泊頂いております。
チェックイン時間に関しましては、お時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
時間帯によりお待ち頂く場合がございます。
自動精算機でのスムーズなご案内が出来るよう改善に向け、協議中でございます。
また名古屋にいらした際にお客様にお会いできること楽しみにしております。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/11/14

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは大人1200円、6歳以上の子供600円、未就学児の方は朝食を無料で召し上がる事が可能です。
また、駐車場ですが満車でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
地下にございます駐車場は先着5台、1泊1500円でご案内しております。
台数に限りがございます為、満車の場合近隣の提携外パーキングをご案内しております。
今回お安くお停め頂けたようで何よりです。
シャワーの水圧に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備等の見直しをし、改善に努めて参ります。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/11/13

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は大切なご家族様のご宿泊にダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは一般的なホテルと比べ14時チェックインと早く、チェックアウトも11時と遅いため、お部屋でゆっくりくつろがれたい方などご好評いただいております。
また、アーリーチェックインやレイトチェックアウトも1時間当たり1000円で承っております。
今回お客様は12時無料チェックアウトプランでご予約頂いておりましたので、お得なご宿泊ができていれば幸いです。
対応にもご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2023/11/10

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは名古屋駅から徒歩3分と駅チカな立地にございます。
近鉄･名鉄名古屋駅からは徒歩13分、セントレア(中部国際空港)へも約35分でございます。
ホテル近隣には有名な地下街や飲食店などが多数ございます。
これからもサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口よろしくお願いいたします

返信日：2023/11/2

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、お子様の大切な日にダイワロイネットホテル名古屋新幹線口におご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルは名古屋駅の太閤通口から徒歩約３分とアクセスが良く、また近隣の地下街には名古屋メシや名古屋土産が充実しております為、ビジネスマンや観光その他様々な方からご好評いただいております。
お客様のお声を励みに、今後ともすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
もしまた名古屋へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
洗面台の水温に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お怪我がなく何よりでございますが、今後このようなことがなきよう、点検を強化して参る次第でございます。フロントは24時間スタッフが常駐いたしておりますので、いつでも何なりとご連絡いただければ幸いです。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/10/26

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年３月３０日にリニューアルオープン致しました。
開業から約10年を経て、お客様により快適にご宿泊頂けるよう考えた結果、改装工事を行う事に至りました。
当館の朝食は、和洋食のバイキング形式で、名古屋メシなども提供しております。
自家製のカレーや、サラダドレッシングなども好評です。
お客様からのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
また名古屋にお越しの際は是非ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用下さいませ。

返信日：2023/10/14

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
はじめに近隣部屋の騒音でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋替えのリクエストにお答えできなかった事、スタッフによりご案内の内容が異なりご不快な思いをさせてしまった事につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はスタッフ間で情報共有を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご指摘頂きました冷蔵庫につきましては新しい冷蔵庫に交換いたしました。
また、朝食会場でのスタッフ対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食会場スタッフにも情報共有し、お客様にとって快適な朝食時間をご提供できるよう改善に努めます。
今回、頂戴したお言葉を受け、今一度ホスピタリティやサービスを見直し、向上できるようスタッフ一同精進致します。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂けましたらと存じます。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。
ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口
フロントスタッフ

返信日：2023/10/16

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは開業から約10年を経て、昨年３月３０日にリニューアルオープン致しました。
客室の他、ロビーや朝食会場も新しくなりました。
綺麗さ、メンテナンスについてお褒めの言葉ありがたく頂戴します。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食会場スタッフとも話し合い、改善に向けて進めて参ります。
また、機会がございましたらお待ち申し上げております。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/10/9

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございます。
通常チェックインは14時、チェックアウトは11時となっております。
プランによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウトプランなどもございます。
お客様のご都合に合わせてご利用頂ければ幸いです。
プラン以外でも有償にて承っておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今回のご宿泊がお客様にとって快適なものとなりましたら幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をよろしくお願いいたします。

返信日：2023/9/15

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
定宿として当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
お客様が仰る通り、JR名古屋駅の太閤通口から徒歩３分と至便な立地にございます為、ビジネスマンや観光その他様々な方からご好評頂いております。
また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/10

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたレディースルームはマッサージ機の他、スキンケアセットなどのアメニティ類をご用意しております。
たくさんのお客様からご好評を頂いておりまして、当ホテルの自慢のお部屋でございます。
nozomi様もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2023/8/30

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用下さいませ。
私どもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/30

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
今後とも、ダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/8

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もサービス向上に向けてより一層精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/6/28

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館駐車場は5台しかなく、駐車いただけないことも多くございます。
そういった際に提携外のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、上限金額を設けられていないコインパーキングでは仰せのように高額になるケースもございます。
そういった細やかなご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
従業員一同本件を共有し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りずダイワロイネットホテルズを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

返信日：2023/7/1

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また名古屋にお越しの際は是非ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口をご利用下さいませ。

返信日：2023/5/17

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/17

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
私どもスタッフ一同、心よりまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/17

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ名古屋駅の太閤通口から徒歩３分のところにございますので、
出張や観光でお越し下さる方々からもご好評頂いております。
また、チェックアウト後のお荷物お預りも承っておりますので
ご利用の際はフロントまでお立ち寄りくださいませ。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたらお客様のご来館お待ち申し上げております。

返信日：2023/5/17