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温泉ホテル 温井スプリングスの口コミ・評判

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エリア:  広島県 >  庄原・三次・芸北 >  芸北

宿番号:367302

宮島から60分!壮大なダム湖の景色と天然温泉を堪能♪大人の贅沢宿

温井温泉
JR広島駅より高速バス加計BSもしくは戸河内IC下車。

  • 温泉ホテル 温井スプリングスのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.3
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.1
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    4.1
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ414件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

kkhさん
女性 / 30代

ペットと夫婦で

ペットと宿泊しました。ホテルはキレイでした。朝食、夕食ともにとても美味しかったです。配膳してくれる女性の方が来るたび声をかけてくれたのですが、長話ではなく一言二言の上品な会話でとても良かった。紅葉シーズンを過ぎていたせいか、料理を待つ事もなく絶妙なタイミングで出てきました。マイナス点としてはお部屋がちょっと広すぎてさみしい感じです。床もフローリングで寒かった。カメムシが10匹くらいでました。総合的には良いホテルだと思いました。なによりペットと宿泊できてごはんが美味しいというのはかなり有難いです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【広島プレミアム★ワクワク!】【ペット同伴】●和洋会席1泊2食♪●旅行はワンちゃんと家族みんなで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食・夕食やサービスについてお褒めの言葉とともに、当館の至らない点をご指摘頂き、申し訳なく思いながらも、大変ありがたく拝読させていただきました。
今年は特にカメムシが多くお客様にご迷惑をおかけし申し訳なく感じております。また同時に、どのようにすればカメムシがお部屋の中に入ってこなくなるか、スタッフ一同思考を巡らしているところでございます。
夕食につきましては季節ごとにメニューを変えてご用意させていただいております。地元の食材を使った料理もございます。
次回お越しの際は全ての部門で高い評価を頂ける様、努めて参ります。
是非また、当ホテルへお越しください。
フロント 中

よっちゃんさん
男性 / 70代

ゆっくり一人旅 日本2番目の温井ダム

晴天に恵まれて気持ちよい旅が出来ました。前回は夫婦で山陰から中国山地の旅をしました。
 今回は一人旅で瀬戸内から中国山地に向かいました。山道は少し急でしたが紅葉がきれいでした。宿は温井ダム湖に接していて、窓からはダム湖とダムがよく見えました。眼下に湖が見えるのはとても気持ちの良いものです。広い清潔な部屋でゆっくりくつろげました。料理も美味しく、生ビール1杯と瓶3本飲んでいました
 朝、温井ダムのパンフをもらってはじめて知りました。堤高156m。なんと黒部ダムに次いで2番目の高さだとわかりました。高所恐怖症なのでダムの横からそっとのぞきました。落差が大きく、ゆったりしたカーブのアーチ式ダムの迫力に圧倒されました。
 片道250キロメートル。もう一泊すればもっとゆとりがとれました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO.2プラン】●海鮮焼き付き和洋会席1泊2食●アワビの踊り焼きをはじめ!旬の海の幸を網焼きで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご来館いただき誠にありがとうございます。
日本で2番目の高さの温井ダムと龍姫湖に映る紅葉をご堪能いただきなによりでございます。
お料理の方もご満足いただけた様でとても安心いたしました。
また、温井ダムの観光放流を5月に行っておりますので、次回ご来館の際は迫力のあるダム放流を体験していただけたらと思います。
従業員一同心よりお待ちしております。
営業部長 佐々木

としおじさんさん
男性 / 60代

期待通りのイイホテルでした

ワンちゃん連れでの安芸の宮島観光のあと泊まりました。お料理がおいしいと聞いていましたが(その食事を目当てに地元のリピーターが多いようです)期待通りおいしい料理が一品一品順番にでてきて(「お品書き」が無いので)「次は何が出てくるのか・・・」と楽しみながらゆったりした時間を過ごしました。朝食のブッフェはそれほど変わった料理はありませんが、こちらもどれもおいしい味付けで食べ過ぎました(笑)。お部屋は全体がフローリングでワンちゃん連れには気楽でしたが、気温が低い時期はカーペットが欲しい感じです。ベランダからの景色も良く、お風呂もよし(露天風呂の展望がもう少し雄大であればベスト)申し分ないホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【広島プレミアム★ワクワク!】【ペット同伴】●和洋会席1泊2食♪●旅行はワンちゃんと家族みんなで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。更にお喜びいただけるお料理の提供を目指し、従業員一同努力して参ります。
総支配人 高宮

chachabonさん
男性 / 20代

夕食の対応が遅い

施設面は部屋もキレイて温泉も満足できるものでしたが、従業員の対応に疑問を感じました。部屋の説明も少ないのはまだ良いですが、夕食時の対応が残念です。料理の説明はなく、お品書きも途中から持ってくる。運んでくるのが遅い。隣のテーブルでは鍋の出汁が沸騰していても具材が出てきていない状態。この状態では美味しく夕食を頂くことは出来ません。従業員の質が上がるこを期待します。

総合
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
4

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食♪●28日前までのご予約でお得に15%OFF 和室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋・お風呂に高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際はご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見、大変勉強になりました。
ご期待にそえる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 中

6283さん
男性 / 40代

静かにゆっくりできました

山の中で、静かにゆっくり出来る宿でした。
朝、夕食とももう少しボリュームや品数が
よかったかと思いました

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】●ワンドリンク付き和洋会席1泊2食●秋の夜長にゆったり・のんびりと至福の一杯♪ 和室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
また、ありがたいご評価をいただきまして、今後とも皆様に快適に過ごして頂けますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 井村

gontaさん
男性 / 60代

夕食の待ち時間が多かったのが残念

お部屋も綺麗に清掃されており申し分なかったのですが、一品一品夕食の出てくるタイミングが遅く待ち時間が長かったように感じました。
それがコース料理の持ち味なのかも分かりませんが時間を持て余し気味でした。
その一点を除けば概ね大満足または満足いたしました。
とくに今回ホテルの周りの紅葉が色鮮やかでとても綺麗でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップル限定プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●大切な人と過ごす!幸せな二人をお得に応援♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、お料理の提供をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様のお食事ペースに応じたサービスが出来るよう努めて参ります。
豊かな自然に囲まれた当館では、紅葉のほかに春は新緑、冬は雪景色と四季折々の風景を楽しんで頂けます。
またの機会にお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三角

みーこさん
女性 / 50代

おばあちゃん、思い出旅行

おばあちゃんが、若い頃に住んでいた寺領に行きたくて、1番近そうな温井スプリングスさんに、お世話になりました。寺領に行くにあたり、フロントの方が、地図をコピーして下さり不慣れな私達に道順を教えて下さいました。お世話になりありがとうございました。
お部屋は和洋室で、広いお部屋で気持ち良く過ごせました。晩御飯も、朝ご飯も美味しかったです。
お食事の時に付いて下さった従業員の方も、とても親切に説明や、お世話をして下さいました。
翌朝の天気が悪くダム湖近辺を散策出来なかったのがてても残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ 和洋室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、思い出の地へのお立寄りに当館を選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
今後共、よろしくお願いいたします。
総支配人 高宮 道治

あいさん
女性 / 30代

ゆっくりできた

部屋からの眺めもよく、スタッフの方の対応もとても良かった。夕食は、私にはとてもちょうどよい量でしたが、夫には少し少なく感じたようです。おいしく頂きました。また機会があればいきたいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO.2プラン】●海鮮焼き付き和洋会席1泊2食●アワビの踊り焼きをはじめ!旬の海の幸を網焼きで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
安芸太田町の季節を感じて頂けるお料理のご提供を目指し、これからも努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人 高宮 道治

レモンさん
男性 / 60代

心温まるスマートなもてなし。

和洋会席しか設定が無かったので、当初は和洋会席をお願いしていたのですが、口コミに「洋食コースが無くて残念」と書いたところ、「洋食に変更可能」とのお返事を頂き、実際変更させてもらいました。口コミに真摯に対応していただいたのは初めてです。時にはスルーされることもあります。(そんなところは2度と行きませんが)足の不自由な義両親のために無料でエキストラベッドを入れてくださったり、エレベーター前にはさりげなく大小サイズの浴衣や作務衣が自由に選べるように置いてあります。義父が待ち合わせ場所にいなくて探していたら、フロントの方が「男性の方なら今お手洗いでは?」と教えてくださり、ちゃんと隅々まで見ていらっしゃるのだなと感心しました。そして、楽しみにしていた洋食コースですが、地元の食材をふんだんに使った手の込んだ美味しいお料理で大変満足しました。サーブしてくださる方も私たちの食事の進み具合に合わせて絶妙に運んでくださいました。何から何まで満足で今のところ私の中で日本一です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO.3プラン】●元就牛陶板焼き付き和洋会席1泊2食!●お料理も旅の楽しみ♪ブランド牛を贅沢に♪ 和洋室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊頂きありがとうございます。
料理長自慢の洋食にご満足いただきなによりでございます。
エキストラベッドにも高評価いただきありがとうございます。
お客様の目線に立ったサービスが今後も続けて行ける様に今後も精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
営業部長 佐々木

レモンさん
男性 / 60代

夕食に大感激

「料理長が腕を振るう洋食コース」は東京の一流レストランにも負けない素晴らしさで感動しました。素材も良いのだとは思いますが、ソースが何とも言えない美味しさでした。お風呂も部屋も清潔で、帰宅して早速次の予約を入れました。ただ残念なことに洋食コースは設定がありませんでした。期間限定なのでしょうか?泉質も気に入っているので次回も楽しみにしています。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【洋食スタンダードプラン】●料理長が腕を振るう洋食コース 1泊2食プラン 和洋室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

このたびは温井スプリングスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また次のご予約頂き大変うれしく思っております。
お食事は旬の物を中心に地産地消を心がけ調理させて頂いております。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
洋食コースは、お電話頂けましたら対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 浜西

ふったさん
男性 / 20代

施設・温泉が快適!

出張の関係で、泊まりました。
広島市内から1時間ほどでつけたので、アクセスもそんなに気にならず、
実際にきてみると周りのダム湖の景色に驚きました!
従業員の方は、親切に対応いただき、部屋も温泉も最高で、快適に過ごせました。
施設自体も綺麗で清潔感があり、部屋は和室で広々ゆっくりできました。
温泉も広くて、特に岩風呂の露天風呂は最高に気持ちよかったです!
時間的にご飯は朝食だけでしたが、種類が多く味も美味しかったので、大満足でした!
施設全体的にゆったりとした作りで、癒されました。
次回は夕食付のプランで家族で泊まりにきたいと思います!ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食】●手軽に泊まって温泉を満喫♪●翌朝はしっかり朝食をたべて元気に出発♪ 和室 朝のみ

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し恐縮ですが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点も多く未熟な私どもではございますが、こうして頂いた温かいお言葉を励みに、日々精進して参ります。
機会がございましたら、次回は是非ご家族お揃いでお越しくださいませ。
ご夕食付プランも充実させて、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 三角

kimukimu7036さん
男性 / 50代

穴場の宿

宮島周辺で宿が取れなかったのでここを予約したが結構よかった。宮島から1時間ほど山に入ったところでダム湖のほとりにある。近くにレジャースポットもあるようなので家族連れにも良いかも。駐車場が道の反対側なのは難点。部屋は湖を見渡せるように扇形になっているがかなり広い。室内の風呂も温泉なのは珍しい。食事も和洋バラエティに富んでいておいしく、私にはちょうど良い量だった。若い人には少し物足りないかもしれない。お風呂は広く清潔だった。露天の岩風呂は岩が少し痛い。ジェットバスは深く出入りが少し怖い。注意書きが必要。少し山奥にあるせいか混雑しておらずよっくりで来てよかった。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ! ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂、ジェットバスにつきましては、お客様に快適に過ごして頂けます様に、改善検討してまいります。
また有難いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
心より感謝しております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
フロント 井村

かーさんさん
男性 / 50代

静かさと優しさに癒され

2年前にも一度利用した事があったけど、今回はとても良い旅行でした。
自家用車で到着したら直ぐフロントスタッフさんが出迎えてくれて、優しい言葉を添えて家内の車椅子を部屋まで押してくれました。
夕食時も男性スタッフさんに「静かな良い所ですね」って声をかけた事から、気さくに話をしてくれて楽しいひと時を過ごせました。
チェックアウト時にはフロントスタッフさんとレストランのスタッフさんが本当に丁寧に見送ってくれて、家内と感動しながら少し寂しさも感じました。
また利用させてもらいますので、皆さん一緒に写真撮りましょうね!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードプラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ! ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用いただき、誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
特にフロント及びレストランの接客サービスに高い評価をいただき、この上ない喜びを感じておるところであります。
人と人がふれあうことで、喜びが2倍3倍になり、そしてそれぞれが幸を感じられるようになることを私は信じております。
これからも温井スプリングスをよろしくお願い致します。
是非とも、ご一緒に写真を撮らせてください。
フロント 齋藤

eruさん
男性 / 60代

気持ちよく過ごせました。

わんことお泊りで利用しました。わんこは、クレートに入れるかカートに入れて移動するというのが、わんこがいやがって、少し大変でした。しかし、それ以外は、部屋もきれいでしたし、床がすべりにくいフローリングだったので、わんこは部屋で走り回っていました。お風呂もちょうどいい湯加減でよかったです。食事も和洋会席でよく工夫され、おいしくいただきました。夜、隣の部屋の音が聞こえるので、わんこがいちいち反応してしまいました。けど、スタッフの方もフレンドリーで親切で、とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【広島プレミアム★ワクワク!】【ペット同伴】●和洋会席1泊2食♪●旅行はワンちゃんと家族みんなで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんにも、お部屋でゆっくり楽しく過ごして頂けたようで、うれしく思います。
これからもゆっくりおくつろぎいただける温泉ホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 浜西

さるくんさん
女性 / 40代

ゆっくり出来ました

お世話になりました。部屋のお風呂も温泉で何度も入りました。朝ごはんも美味しかったです。夜にちょっとだけビール飲みたくなって夫とレストランに行きましたが、晩ごはん予約の人のみで、飛び入りはダメです、とのことでした。周りにコンビニ他何もないのでその辺りの臨機応変があればもっといいなぁ、と思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食】●手軽に泊まって温泉を満喫♪●翌朝はしっかり朝食をたべて元気に出発♪ 和室 朝のみ

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉もお食事もご満足いただけたようで何よりです。
アルコールについてはご希望に添うことができず大変申し訳なく思っております。
今後も、お客様により一層満足して頂けるよう一同努めて参りますので機会がございましたら、またどうぞお越し下さいませ。
フロント 三角

こうちゃんさん
男性 / 40代

子供も満足出来る料理が嬉しいホテルです

夏休み家族旅行に利用しました。大人はアワビの踊り焼き海の幸炭焼き付きのコースで、小学生の子供は、ステーキ料理を選択しました。ちゃんと炭焼きのコンロで焼かれる料理は大変美味しく、子供のステーキ料理もデザートも家族全員に好評でした。お風呂は少し床が滑りやすく、露天には、使われていない湯船があるのが、マイナスですが、部屋は広く、快適で、全体には満足出来る良いホテルでした。すぐ近くの温井ダムはエレベーターで下まで降りれるので、見ても迫力があり一見の価値ありです。三段峡はもちろん、浜田観光でも、十分利用出来るホテルです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【デラックスプラン】●海鮮焼き付き和洋会席1泊2食●アワビの踊り焼きをはじめ!旬の海の幸を網焼きで♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
これからも皆様にお喜びいただけるお部屋、お料理、お風呂をご提供できますよう、スタッフ一同努力いたします。
またのご来館をお待ち申し上げます。
総支配人 高宮 道治

あっこさん
女性 / 40代

避暑地でリラックスできるホテル

部屋は清潔感があり、広く廊下も騒がしくなくとてもゆっくりする事ができました。
レストランでは、スタッフの方も子供にご飯のおかわりなど聞いてくれたり、とても親切でした。 
温泉もゆっくり入る事ができ、また温泉に入りに行きたいです。 
泊まりのお客さんもマナーの良い人ばかりで
とても静かで過ごしやすい全体的に評価できるホテルです。
また、行きたいホテルの一つです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】●和洋会席1泊2食●前日から3日前までのご予約で空室があれば¥1,000OFFでご宿泊! 和室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
お客様の評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 中

てんてんさん
女性 / 30代

人生初の蛍に感動!

記念日に彼氏と利用しました。
蛍の見れるプランでしたが、当日は夜にかけて大雨だったので蛍鑑賞は諦めていましたが、奇跡的に鑑賞時間だけ雨が上がり、とても綺麗な蛍が見れ、本当に感動しました!運転をして下さった方もとても親切で、素晴らしい思い出になりました。
夕食も朝食も上品な味でとても美味しかったです。個人的にヨーグルトがめちゃ美味しかった!外装は普通でしたが内装はとても綺麗に清掃されていてとても良い宿でした。今度はダムの放流の時期に利用させて頂きたいと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【蛍の乱舞鑑賞プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●初夏の風物詩♪蛍スポットへの無料送迎付き! 和洋室 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
人生初めての蛍観賞に安芸太田町温井を選んで頂き、
また思い出に残る時間をお過ごしいただくことができたとのこと大変嬉しく思います。
また、お料理、館内に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
「てんてん」様に再度お会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ごえもんさん
女性 / 50代

急に親孝行

今回は、実家にかえり、一人になったから、淋しくなった、母を気分転換させたくて、当日予約しました。なので、ごはんが、なかったけど、おかあさんが、つくった、ちらし寿司とか、もっていきました。
ひろーーい、洋室で、足の悪い母には、エレベーターちかくの、部屋でした。
先日お客様から、ごはんが、今までで一番か、二番ぐらいよかったときいていたから、たべられなかったのは、残念でした。
よるは、蛍をみにいき、母は、たのしそうでした。かえりに、支配人のかたに、また来ますといったら、名刺をくださいました。おぼんとか、家族でまた、いかしてもらいます。
ちかくて、山育ちのわたしでしたが、見る風景も、温井ダムがみえて、いってよかったです。
わざわざ、遠くにいかなくても、近場にこんないいとこあるなら、友達ともこよーとか、はなしをしています。
チェックいん前にも、お風呂に気持ちよくはいらせてもらいました。
経営が、変わったと聞いてましたが、すごくよくなってます。
ぜひ、今の季節蛍をみに、いってみてください。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】●手軽に泊まって温泉を満喫♪●観光・レジャーやビジネスにも!さまざまなニーズに対応♪ ツイン 食事なし

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
この時期は沢山の蛍が幻想的な光を醸し出しますので
お母様がご満足されて何よりです。
ご夕食に関しましはありがたいお言葉を頂き、感謝しております。
次回ご来館の際は料理長が精魂込めて作る食事と最高の笑顔とサービスで
スタッフ一同お待ちしております。
温井スプリングス
総支配人 佐々木 清一朗

きみさん
女性 / 50代

温泉と料理と自然に癒されました!

山陰に翌日観光する通過地点で、宿泊させていただきました。大浴場は温泉で、しかもジャクジーが椅子に座った感じで楽しめて良かったです!食事も美味しかったです。お部屋も広々として、スゴくゆっくり出来たのですが、隣の部屋から、ビデオなのか声が長々と聞こえて、ちょっと不快だったです…
でも、料金がリーズナブルで、ホテルには満足しました!

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【改装記念モニタープラン】●旬の食材を使った和洋会席●より快適になった客室を1泊2食9,800円でご奉仕♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調設備改修工事完了を記念し、モニタープランとして特別価格でご用意させて頂きました。
各部屋個別空調により、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようになったかと思います。
温泉もお食事もお気に召して頂き幸いです。
お部屋の方につきましては少しではございますがご満足いただけなかった様で申し訳なく思います。
またご来館された際は前よりも良くなったと言われるようにスタッフ一同精進して参ります。

ぐりちゃんさん
女性 / 40代

市内から1時間くらいで都会の喧騒から離れて過ごせます

夕方から出発だったため、広島市内から1時間くらいで行けるところということで決めました。リゾートホテルに近い感じで、ゆったり過ごせました。部屋のお風呂が狭くて使いにくかったのと、部屋の広さに比べベットが小さいかんじがしました。ベットセミダブルくらいが良かったかなと思います。
気持ちのよい接客をしていただきました。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【改装記念モニタープラン】●旬の食材を使った和洋会席●より快適になった客室を1泊2食9,800円でご奉仕♪ ツイン 朝・夕

温泉ホテル 温井スプリングスからの返信

温井スプリングスをご利用いただきまして有り難うございました。
深緑の大自然と温井ダムのコントラストと本格的な温泉や、旬の食材を使用したお料理を
堪能していただけてなによりでございます。
当ホテルは客室にも温泉をご利用いただける様にしておりますので、
お部屋のお風呂につきましてはご満足いただけなく大変残念に思います。
また、大浴場につきましては、県北地域屈指の温泉ですのでまたご来館の際には
温泉と料理と明るい笑顔でスタッフ一同お待ちしております。

さーちゃんさん
男性 / 40代

静かで、ゆったりと過ごせる。

広島観光の際に利用しました。市内からは小一時間かかりますが、自然に囲まれたとても良い場所でした。食事も美味しく、特に子ども用の食事は、ボリューム満点で食べ盛りの子ども達も大変喜んでいました。また、夕食のテーブルを担当して頂いた方の、対応が丁寧で、子ども達が「優しい人で良かった」と言っていました。マイナス点は、朝食バイキングの並びが離れていて、少し分かりにくかったところぐらいです。また広島に行く際は、利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ 和室 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お喜び頂き幸いでございます。
朝食バイキングですがレイアウト上致し方ない面もございますが、少しで改善できるよう努めてまいります。
また広島にお越しの際は、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

まさどんさん
男性 / 50代

リーズナブルで部屋風呂も温泉

部屋の風呂が温泉なので、大浴場が無理な母も大変喜んでいました。夕食は和洋会席でおいしかったです。部屋は壁が薄いのか、隣室の壁に何かぶつかる音がとても響き不快でした。防音処置が必要と思われます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ ツイン 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お母様もお喜び頂いたみたいで大変嬉しく感じております。
お部屋でのご指摘ありがとうございます。
今後できる範囲内ではありますが、改善できる所は改善していきたいと考えております。
ご来館頂きましたお客様全てに快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、またのご利用お待ちしております。
温井スプリングス

あーちゃんさん
女性 / 30代

快適に過ごせました

GW中なのに良心的な料金設定にまず満足。
宿に着くまではどんどん山道に入っていくので主人はどんなさびれた所に着くのか、宿泊客がいるのかと思っていた様です(笑)
清潔感もあり、他の方が書かれていた古さは感じなかったです。部屋の畳も新しい綺麗なものでした。
部屋のユニットバスは狭いし、少し使いにくかったものの、大浴場も利用したので気になるほどではない。ただ、部屋のお風呂にはハンドソープ、リンスインシャンプーがあったのにボディソープがなかった。
備え付けの歯ブラシは柄の部分が特殊で持ちにくい。なぜ普通の歯ブラシじゃない?(笑)
浴衣だけではなく、作務衣もあったのが良かった。浴衣もいいけど、寝るときはだけてしまうので選べるのはgood!
温泉は熱すぎず丁度いい温度で2歳の子も喜んでいました。シャンプーなどは勿論、スキンケア用品は一通り揃っていたので手ぶらで朝湯もしました♪
家族が寝ているうちに一人で入る温泉は格別でした。
ロビーにはおもちゃや絵本が置いてあったので主人が朝風呂の間、子供二人と退屈せずに楽しむ事ができました。
食事は、朝夕共に量が程よいです。ハイクラスの宿に比べると物足りないかもしれないけれど、料金に見合った量だと感じました。
味もどれも美味しかったです。
夕食のアフターコーヒーを主人が美味しいと言っていました。売店に置いてあれば買っていましたよ♪
従業員の方もアットホームな印象でした。
日頃、仕事、家事、育児とバタバタの日常を忘れゆっくり過ごす事ができ大変いい思い出にもなりました。
帰りに立ち寄った温井ダムの放水は圧巻で、ここもオススメです。
大型遊具のある公園にも行ってみたかったです。
子連れ旅行にオススメしたい宿でした。2歳の子供もホテルが楽しかったと喜んでいました。ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ 和室 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度は、温井スプリングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の設備・サービスに細かく目を向けていただいたご様子が伺え、大変有難く思っております。
お客様のおっしゃるように当館は中山間部に位置し、辺りは自然ばかりの環境です。
至らぬ点も多々ある中、「いい思い出になりました」や「子供もホテルが楽しかったと喜んでいました」というお言葉は大変うれしく、日々の業務の励みになって参ります。
今後もサービス向上に努めて参りますので、ご家族ご一緒に再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
温井スプリングス

たかちゃんさん
男性 / 50代

広島旅行

広島市内で 知人に会ったあと 宿泊しました。
雄大なダムがよく見えて、景色は良かったです。
設備や、部屋は古いですが、従業員が
きちんと挨拶ができて、対応が良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ ツイン 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雄大なダムと新緑の景色をご堪能いただけたようで誠に嬉しく思います。
また、従業員の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
 芸北地域で屈指の温泉施設を有し、四季折々の料理、景色をご堪能いただけるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
温井スプリングス

かずさん
女性 / 60代

のんびり出来ました〜

今回初めて利用させていただきましたが、ちょうど桜も満開で
チェツクインの前にお花見をしました。(^O^)
お部屋も広くて、部屋のベランダからダムも見えて景色も良かったです。
朝食もボリュームがあり、大満足でした。
また、利用させていただきたいです。
お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日特典付】 平日限定素泊りプラン⇒朝食付きなのに料金そのまま♪ 朝ご飯を食べて元気に出発! ツイン 朝のみ

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温井ダムの周りの桜にご満足いただけた様でなによりでございます。
また、お部屋、料理共にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
このお言葉に甘える事なく、今後も料理サービス共にみがきをかけ、
また利用したいと言っていただけるよう精進して参ります。
温井スプリングス

やまさん
男性 / 40代

部屋も広く、清潔感もありました。

スノーボードの帰りに利用させて頂きました。
周りに何もないホテルですので、買出しは必要かもしれません。
部屋は広くゆっくり寝る事が出来ました。
また、温泉ですが泉質は…おいときましてサウナや露天風呂もあり朝夕ゆっくりと入る事ができましたが、17時前だと日帰り温泉のお客さんで混み合ってました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】●手軽に泊まって温泉を満喫♪●観光・レジャーやビジネスにも!さまざまなニーズに対応♪ ツイン 食事なし

温井温泉 温井スプリングスからの返信

この度は温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお寛ぎ頂き、また快眠のご様子にご安心いたしました。
また、スノーボードで広島にお越しの際には、温井スプリングスにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
温井スプリングス

あらじんさん
男性 / 60代

都心を離れた隠れ宿

60代の夫婦で利用させてもらいました。3月の中旬でしたので時期的にはこれと言って目を惹く物はありませんでしたが、館内は清潔感があり満足です。
夕食時のスタッフの対応は気配りがあり大変感動、大満足です。ただ、大浴場は朝6時からの利用だったのでもう少し早いほうが良いと思います。またチェックイン時にフロントの方に周辺の名所等を聞き取り丁寧な説明を受けた中で
観光地の営業時間ほか不明なことがあり翌朝までに確認して頂ける事になっていましたが、チェクアウト時にもなんの返事もなく横の連絡態勢に不安を感じました。次回は紅葉の時期にお世話になります。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和食プラン】●旬の食材を用いた、色彩鮮やかな和食の1泊2食プラン 和室 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

過日は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お褒めのお言葉をいただきながらも、当方の至らない点がありましたことは、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
おっしゃる通り、スタッフ間の引継ぎがしっかりなされていなかったようです。申し訳ありませんでした。スタッフ間の連携が、もっと強固なものになるよう努力してまいります。
紅葉の時期にまたお越しいただけるとのことで、大変ありがたく、従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人 小平 太

鴨ちゃんさん
男性 / 60代

落着いたリゾート感覚

湖畔のリゾートホテル感覚を久し振りに味わえた。
今後も利用したいホテルの1つだ。
ダムの放水が無くて残念だったが今度紅葉のときに是非訪れたい。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ ツイン 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

過日は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。また、お褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく思います。
当ホテルは本当に山奥のホテルですが、それだけに、自然の宝庫の中にあるホテルと言っても過言ではないと自負しております。様々な木々の間を飛び交う、たくさんの種類の野鳥は、長い時間見ていても飽きが来ません。バードウォッチングをなさる方の気持ちがよくわかります。
温井ダムの放水は残念でございました。
「温井ダム管理所」のホームページをご覧になりますと、放水する日や時間の情報を得ることができます。
紅葉の時期にお越しになるのをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
総支配人 小平 太

白玉さん
女性 / 30代

アットホームです!

夕食時など、子どもに対して親切に対応してもらいました!
ロビーにおもちゃがあったり、近くには公園があったりと、周りは静かな環境だったのですが、遊べるスペースがあってよかったです!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【和洋会席プラン】●旬の食材を使った和洋会席1泊2食●季節の食材を季節に頂ける幸せ♪迷ったらコレ 和室 朝・夕

温井温泉 温井スプリングスからの返信

過日は、温井スプリングスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにお喜びいただけましたようで、大変うれしく思います。
ロビーのおもちゃの類は、当ホテルスタッフが、ロビーで退屈している小さな子供たちを見て、少しでも役に立てばと用意したものでございます。
当のスタッフにしてみれば、大変小さなことでしたが、、皆様にお喜びいただくことができて、本人もとても喜んでおります。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも従業員一同鋭意努力してまいります。
今後も当ホテルをご愛顧いただけますよう、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
総支配人 小平 太

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