べっぷの宿　ホテル白菊のクチコミ・評価

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしや接客につきまして、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。駐車場から玄関、フロント、売店、レストランに至るまで、スタッフ一人ひとりの対応にご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、館内の趣や湯上がり処、お部屋の設え、客室にご用意しております手書きのご案内ファイルなど、当館が大切にしているおもてなしの心を感じ取っていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。歴史を重ねた建物ならではの趣を大切にしながら、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、これからも努めてまいります。
さらに、ご夕食のコース料理やご朝食のビュッフェも、三世代皆様でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを、心より嬉しく思っております。
「これまで宿泊した施設の中でもトップレベル」とのお言葉、そして「また是非宿泊したい」とのお気持ちをお寄せいただき、スタッフ一同、大きな喜びとともに身の引き締まる思いでございます。
これからも皆様のご期待にお応えできるよう、心を込めたおもてなしと、より快適なご滞在の提供に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適なひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、何より嬉しく拝読いたしました。
また、お食事では地元の食材をお楽しみいただき、温泉にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館ならではの味わいや温泉の魅力を存分にご堪能いただけましたなら幸いでございます。
「ぜひ、また伺いたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また素敵なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
あいにくの大雨でのご到着となりましたが、スタッフのお迎えをお喜びいただけたようで、安心いたしました。館内でもゆったりとお過ごしいただき、お食事では地元ならではの味わいを、温泉では広々とした湯殿をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、湯上がり処「つる」でのお寛ぎや、夜な夜なプリンも旅のひとときとしてお楽しみいただけたご様子に、私どもも思わず嬉しい気持ちになりました。旅先で味わうちょっとした甘いものは、また格別なものかと存じます。
今回はご到着のお時間の関係でウェルカムラウンジをご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひお時間を合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。
大切なご夫婦旅行の締めくくりに当館をお選びいただき、「良い形で締めくくることができた」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからもお客様の心に残るひとときをお届けできますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお二人でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/6

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジのシュークリームをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にカスタードクリームをお褒めいただき、ありがとうございます。シュークリームは不定期・数量限定でのご提供となりますが、今後も皆様にお喜びいただけるサービスをお届けできるよう努めてまいります。
また、無料のワインや朝食ビュッフェ、ケーキにつきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。温泉のお湯のとろみもお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
一方で、浴場の洗い場に虫がいた件につきましては、ご不快な思いとご不安をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお寛ぎの時間に驚かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、浴場の清掃・衛生管理をより一層徹底し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/6

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、温泉も別府ならではの湯温をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
これからも皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジでの生ビールをはじめ、湯上がり処「つる」のお飲み物、ご夕食時の地酒やウイスキーなど、オールインクルーシブプランを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご旅行からお帰りになられた後も話題にしていただけるほど印象に残るひとときとなりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、最上階のダイニングから望む別府湾の夜景とともに、お食事もご堪能いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
中でも朝食ビュッフェにつきまして、品数だけでなく料理のクオリティや味わい、パティシエ特製のケーキや焼き菓子、そして夜のプリンまでお褒めいただき、調理・製菓スタッフにとりましても大変励みになるお言葉でございます。
館内や客室の清掃、そしてスタッフ手作りの観光案内ファイルにもお気づきいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただきたいというスタッフの思いを感じ取っていただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
「もう一度訪れたい宿の一つ」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、旅の思い出として心に残るひとときをお届けできますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ならびに素敵なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/24

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
館内案内の手書きのデザインをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「見やすい」とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
また、ウェルカムラウンジや夜な夜なプリン、湯あがり処「つる」など、館内でのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
これからも、お客様に滞在中の時間をより楽しんでいただけるよう、趣向を凝らしたサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、別府への初めてのご旅行に際し、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましても、地獄めぐりを身軽にお楽しみいただくお手伝いができ、何よりでございます。また、スタッフとの記念撮影やご滞在中のひとときについて、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
翌朝にもお話しする機会をいただき、お見送りまでお喜びいただけたとのこと、スタッフにとりましても大変励みとなるお言葉でございます。奥様にも「すごく良いホテル」とおっしゃっていただけたことを含め、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
これからもお客様お一人おひとりに心を込めたおもてなしをお届けし、皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指して、より一層努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/13

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある別府の宿泊施設の中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特にスタッフの挨拶や接遇につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、日頃より心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
客室でのチェックインを担当いたしましたスタッフにつきましても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様との一期一会のご縁を大切にし、皆様に安心してお過ごしいただけるサービスを目指しております。このようなお言葉は、本人にとりましても大きな励みとなります。
また、お料理もご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。特に魚料理のポワレをお気に召していただき、お父様、お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフの目配りをお褒めいただきありがとうございます。こうした何気ない瞬間にもお客様のお困りごとに気づき、すぐにお手伝いできるよう、これからも心配りを大切にしてまいります。
朝食のバイキングやフレンチトースト、デザート、ランチマットのおすすめのご案内に至るまで、細やかな点にもお気づきいただき、ご満足いただけましたことを光栄に存じます。
「白菊さんに決めて良かった」とのお言葉、そして「また絶対行きます！！」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みでございます。
これからも、お客様お一人おひとりに「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
ご家族皆様の再びのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なご旅行に、私どもホテル白菊をお選びいただけましたこと、そして素敵なひとときをお過ごしいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフ一人ひとりの対応につきまして、身に余るほどのお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。ご案内からお料理、サービス、お見送りに至るまで、私どものおもてなしの想いを感じ取っていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
さらに、お部屋にご用意しております大分県内のおすすめスポットを紹介した冊子にもお気づきいただき、ありがとうございます。大分を愛するお客様のお気持ちと、私どもが大切にしている「大分の魅力を多くの方に知っていただきたい」という想いが通じ合ったようで、大変嬉しく存じます。
今回のご旅行が、ご家族皆様にとりまして心に残る大切なひとときとなりましたことを、私どもも嬉しく思っております。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは、三世代でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事やウェルカムラウンジをはじめ、スタッフの挨拶や客室の清潔さ、手描きの観光案内にまで温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在を通して、当館が大切にしております「心を込めたおもてなし」を感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、一つひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館を再訪いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後の最上階でのウェルカムドリンクやお菓子・おつまみ、そして眺望をお楽しみいただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「前回同様に満足の宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。夕食や温泉も含め、今回のご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけましたことを願っております。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/13

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご両親様とご一緒にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族皆様でお食事を楽しまれ、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきまして、「どれも美味しく、丁寧に作られている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しくお食事のひとときをお過ごしいただけたこと、何よりでございます。これからも一品一品心を込めてお作りし、皆様にご満足いただけるお料理をご提供してまいります。
また、温泉につきましても、お湯の心地よさや入浴後のお肌の感触をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。一方で、浴場の種類について「もう少しいろいろなお風呂を楽しめたら」との貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をより充実したものにしていただくためにも、いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご家族での大切なご旅行において、安心してゆったりとお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も、お客様お一人おひとりに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、お料理、温泉、接客を含め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
長年にわたり大切にしてきた当館の趣を感じていただきながら、館内の清潔さやお食事、大浴場でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ手書きの周辺観光Mapにもお目を留めていただき、「白菊愛や別府愛が感じられる」とのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。お客様に別府でのひとときをより楽しんでいただきたいという思いが伝わりましたことを、大変嬉しく感じております。
夕食・朝食につきましても、お料理と最上階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。趣の異なる大浴場もゆっくりとご堪能いただけたようで、安心いたしました。
これからも白菊の趣を大切にしながら、快適で心に残るご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊、ならびに温かいお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/8/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場では日頃の疲れを癒しながらゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。温泉で心身ともに安らぎのひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
立地につきましても、別府駅から徒歩圏内であることや、周辺の飲食店、観光にも便利な点をご評価いただき、ありがとうございます。別府でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも安心いたしました。
「別府温泉なら必ずまた利用します」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、今後の励みとなるお言葉でございます。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

お時間をかけてお越しいただいた中、チェックイン前のウェルカムラウンジでほっと一息ついていただけたとのこと、大変嬉しく思います。長旅の疲れを少しでも癒やし、気持ちよくご滞在をスタートしていただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、ご出発の日はあいにくのお天気でしたが、タクシーのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。少しでも快適にご出発いただけたのであれば何よりでございます。
これからも、お越しいただいた瞬間からお帰りになるまで、気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
鉄輪温泉や明礬温泉とはまた違った魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、量がお客様にちょうど良かったとのお言葉をいただき安心いたしました。また、スタッフのおもてなしに「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
温泉でもゆったりとお寛ぎいただき、気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
心温まるお言葉に感謝申し上げます。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクとともにご用意しておりますクッキーや、さらに朝食ビュッフェのケーキや冷菓などをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。甘過ぎない味わいで無理なくお楽しみいただけたとのお言葉は、幅広いお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねている私どもにとって何よりの励みでございます。
また、「ほっこりスイーツ天国」と素敵に表現していただき、スタッフ一同思わず笑顔になりました。お食事やスイーツだけでなく、12階からご覧いただく景色まで「ご馳走」と感じていただけたことを大変光栄に存じます。お客様にゆったりとした時間の中で、味覚とともに眺望もお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと、地域の魅力を感じていただけるおもてなしに努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お父様の90歳という大変おめでたい節目のお祝い旅行に当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、ご家族皆様の大切な時間をお過ごしいただく場としてお選びいただけましたことを、大変光栄に感じております。
ご投稿を拝読し、大切なお母様とのお別れや、ご自身のご入院など、さまざまな出来事を乗り越えられた中で、お父様へのサプライズ旅行を企画されたご家族皆様のお気持ちが伝わってまいりました。そのような大切なご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても、清潔感や眺望にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、12階でのウェルカムラウンジでは、景色とともにゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉では、男女入れ替え制ならではの異なる趣をお楽しみいただき、特に洞窟風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さらに湯上がり処「つるの間」もご満喫いただけたようで、旅の癒やしのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。思い出に残るお祝いのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
さらに、スタッフ手作りの館内案内にも温かいご評価をいただきありがとうございます。お客様に少しでも快適に、そして親しみを感じながらお過ごしいただきたいという思いでご用意しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
「家族全員、大満足のお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お父様のますますのご健康とご多幸をお祈り申し上げるとともに、ご家族皆様に再びお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
一方で、チェックイン方法やお部屋の広さ、鍵のかかりにくさなどにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考とさせていただきます。
そのような中、朝食につきまして「素晴らしい」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。全国各地のビュッフェをご利用されているお客様からこのような高い評価をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、館内設備の経年による古さについても貴重なご指摘をありがとうございます。清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
建物の外観につきましては歴史を感じさせる部分もございますが、そのような中でもスタッフのサービスやお料理にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食バイキングをお気に召していただけたことは、調理スタッフをはじめ関係するスタッフ一同にとって大きな励みとなります。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつのサービスに心を込めておりますので、その想いがお伝えできたことを大変光栄に感じております。
お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後も施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
「また行きたいと思わせるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひ次回も当館へお越しいただき、変わらぬおもてなしをご体感いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/30

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムラウンジでは、最上階ラウンジにて別府の街並みを眺めながら、洋菓子やコーヒー、さらにはワインやビールサービスまでお楽しみいただけたとのこと、旅の始まりを心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。「嬉しいサプライズばかりのスタート」とのお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。
また、当館の立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。別府駅や中心部へのアクセスの良さは、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご滞在中のご予定にも便利にご利用いただけたようで幸いでございます。
温泉につきましても、それぞれ趣向の異なる湯めぐりをお楽しみいただき、泉質にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湯上がりのお茶や紅茶のサービスも、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただきたいという思いでご用意しておりますので、そのように感じていただけましたことを光栄に思います。
さらに、朝食会場へ向かわれた際にご覧いただいた景色や、別府湾を望みながらのお食事も印象深いひとときとなりましたこと、嬉しい限りでございます。景色とともにお食事を楽しんでいただけることは、当館ならではの魅力の一つでございます。
そして、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。「帰る瞬間まで心地よく過ごせた」とのお声は、接客に携わる私どもにとって何よりの喜びでございます。お客様に寄り添ったおもてなしをこれからも大切にしてまいります。
また、ご家族様が早速ご友人へ当館をご紹介くださったとのこと、心より感謝申し上げます。こうしたご縁の広がりは、私どもにとりまして大変ありがたく、励みとなっております。
これからも皆様に「また訪れたい」と感じていただける宿を目指し、サービス・お料理・温泉ともにさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、別府の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前の14時半からお楽しみいただけるウェルカムラウンジにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご到着後すぐに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、親切で丁寧な接客を常に心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジ、湯上り処をはじめ、夕食内容、朝食ビュッフェまで、館内でのお時間を幅広くご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「いつ行っても満足サービス」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。お越しいただくたびに安心してお寛ぎいただけるよう、料理やサービス内容、館内の雰囲気づくりに日々努めておりますので、このようなご感想をいただけましたことを心より光栄に存じます。
これからも皆様に「また来たい」と感じていただける宿を目指し、より一層サービス向上に励んでまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や温泉とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
90代のお母様とのご旅行ということで、ご出発までご不安もおありだったかと存じますが、ご子息様、ご息女様とご一緒にお越しいただき、皆様に快適にお過ごしいただけましたこと、そして何よりお母様にもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものおもてなしが、ご家族皆様の思い出に少しでも彩りを添えることができましたなら、これほど光栄なことはございません。
次回はぜひ、ベッドのお部屋でもゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
大切な九州旅行の中で、「別府では贅沢をしよう」と当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。ご滞在がご期待に添えるものとなりましたようで、スタッフ一同安心いたしました。思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを光栄に感じております。
お部屋や温泉だけでなく、お食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。特に朝食バイキングをお気に召していただけたようで何よりでございます。地元食材を取り入れたメニューや、朝から楽しんでいただけるスウィーツを豊富にご用意しておりますので、「お腹いっぱいでした」とのお声は調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
「また絶対来たい」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしでお迎えしてまいります。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/16

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、結婚40周年という大変おめでたい節目のご旅行に、再び当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
40年前の同じ日に当館でご結婚式を挙げられ、そして今回、記念の日にご宿泊いただけましたことを、スタッフ一同心より光栄に感じております。
長い年月を経て再びお迎えできましたことは、私どもにとりましても大変感慨深く、こうして素敵なお言葉を頂戴できましたことに深く感謝申し上げます。
お料理につきまして、「変わらぬ美味しさ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクやご夕食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、特にご朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。大分の郷土料理をはじめ、地元ならではの味わいをお楽しみいただけたご様子に、料理スタッフも大変励みになることと存じます。さらに、ケーキバイキングにつきましても、種類や内容にご満足いただき、「食べきれないほど」とのお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
人生の大切な思い出の場所として、40年という時を超えて再びお越しいただけたこと、そして「またぜひ来たい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お二人の大切な節目のひとときを、当館でゆっくりとお過ごしいただけましたことを心より嬉しく思っております。
これからも、何年先にも「また帰ってきたい」と感じていただける場所であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
どうぞ末永くお健やかに、そして素敵な日々をお過ごしくださいませ。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
ご夕食やデザートにつきまして、「嬉しいサプライズ」とのお言葉を頂戴し、ご子息様にもお喜びいただけたご様子を拝見でき、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族皆様にとって思い出深いひとときとなりましたなら、何よりでございます。
また、露天風呂の菖蒲湯やシャンプーバーにつきましても細やかな点までご覧いただき、ありがとうございます。季節を感じていただける演出や、少しでも快適にお過ごしいただけるサービスを心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
お部屋でもご家族4名様で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。さらに、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
改めまして、この度は素敵なご縁をいただき誠にありがとうございました。
これから始まるご子息様の新しい学生生活が実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

返信日：2026/5/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご到着時のささやかな対応や、お部屋での館内説明が少しでも安心と快適さにつながっておりましたら、何よりでございます。
ご夕食につきましても、どのお料理もお楽しみいただけたとのこと、特にお出汁をお気に召していただけたことは、料理に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。さらに、窓際のお席からの夜景とともにお食事のひとときをご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食では、お料理の味わいに加え、デザートの種類やボリュームにもご満足いただけたようで何よりでございます。普段あまりデザートを召し上がらない中でも、思わずお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変嬉しい限りでございます。
また、大浴場の広さや使い勝手、タオル類の配置についてもご評価いただき、ありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう工夫している点にお気づきいただけたこと、大変光栄に存じます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご来館とご投稿に心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
女性用大浴場や露天風呂の広さにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。「最高」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご滞在中、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事に関しましても、夜景とともにお楽しみいただいたお料理の味や提供のタイミング、さらに朝のケーキバイキングまでご評価いただき、心より感謝申し上げます。ボリュームのあるケーキについてのご感想も含め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
しかしながら、お部屋からの景観につきましてはご期待に沿うことができず、誠に心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご案内や環境づくりに努めてまいります。
今後とも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14