べっぷの宿　ホテル白菊のクチコミ・評価

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある別府の宿泊施設の中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特にスタッフの挨拶や接遇につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、日頃より心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
客室でのチェックインを担当いたしましたスタッフにつきましても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様との一期一会のご縁を大切にし、皆様に安心してお過ごしいただけるサービスを目指しております。このようなお言葉は、本人にとりましても大きな励みとなります。
また、お料理もご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。特に魚料理のポワレをお気に召していただき、お父様、お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフの目配りをお褒めいただきありがとうございます。こうした何気ない瞬間にもお客様のお困りごとに気づき、すぐにお手伝いできるよう、これからも心配りを大切にしてまいります。
朝食のバイキングやフレンチトースト、デザート、ランチマットのおすすめのご案内に至るまで、細やかな点にもお気づきいただき、ご満足いただけましたことを光栄に存じます。
「白菊さんに決めて良かった」とのお言葉、そして「また絶対行きます！！」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みでございます。
これからも、お客様お一人おひとりに「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めてまいります。
ご家族皆様の再びのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/29

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での大切なご旅行に、私どもホテル白菊をお選びいただけましたこと、そして素敵なひとときをお過ごしいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフ一人ひとりの対応につきまして、身に余るほどのお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。ご案内からお料理、サービス、お見送りに至るまで、私どものおもてなしの想いを感じ取っていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
さらに、お部屋にご用意しております大分県内のおすすめスポットを紹介した冊子にもお気づきいただき、ありがとうございます。大分を愛するお客様のお気持ちと、私どもが大切にしている「大分の魅力を多くの方に知っていただきたい」という想いが通じ合ったようで、大変嬉しく存じます。
今回のご旅行が、ご家族皆様にとりまして心に残る大切なひとときとなりましたことを、私どもも嬉しく思っております。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは、三世代でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事やウェルカムラウンジをはじめ、スタッフの挨拶や客室の清潔さ、手描きの観光案内にまで温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在を通して、当館が大切にしております「心を込めたおもてなし」を感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、一つひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/22

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館を再訪いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後の最上階でのウェルカムドリンクやお菓子・おつまみ、そして眺望をお楽しみいただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「前回同様に満足の宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。夕食や温泉も含め、今回のご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけましたことを願っております。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/13

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご両親様とご一緒にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族皆様でお食事を楽しまれ、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきまして、「どれも美味しく、丁寧に作られている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しくお食事のひとときをお過ごしいただけたこと、何よりでございます。これからも一品一品心を込めてお作りし、皆様にご満足いただけるお料理をご提供してまいります。
また、温泉につきましても、お湯の心地よさや入浴後のお肌の感触をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。一方で、浴場の種類について「もう少しいろいろなお風呂を楽しめたら」との貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をより充実したものにしていただくためにも、いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご家族での大切なご旅行において、安心してゆったりとお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も、お客様お一人おひとりに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、お料理、温泉、接客を含め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
長年にわたり大切にしてきた当館の趣を感じていただきながら、館内の清潔さやお食事、大浴場でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ手書きの周辺観光Mapにもお目を留めていただき、「白菊愛や別府愛が感じられる」とのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。お客様に別府でのひとときをより楽しんでいただきたいという思いが伝わりましたことを、大変嬉しく感じております。
夕食・朝食につきましても、お料理と最上階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。趣の異なる大浴場もゆっくりとご堪能いただけたようで、安心いたしました。
これからも白菊の趣を大切にしながら、快適で心に残るご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また別府へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊、ならびに温かいお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/8/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感、スタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場では日頃の疲れを癒しながらゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。温泉で心身ともに安らぎのひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
立地につきましても、別府駅から徒歩圏内であることや、周辺の飲食店、観光にも便利な点をご評価いただき、ありがとうございます。別府でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも安心いたしました。
「別府温泉なら必ずまた利用します」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、今後の励みとなるお言葉でございます。
これからも皆様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また別府へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

お時間をかけてお越しいただいた中、チェックイン前のウェルカムラウンジでほっと一息ついていただけたとのこと、大変嬉しく思います。長旅の疲れを少しでも癒やし、気持ちよくご滞在をスタートしていただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、ご出発の日はあいにくのお天気でしたが、タクシーのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。少しでも快適にご出発いただけたのであれば何よりでございます。
これからも、お越しいただいた瞬間からお帰りになるまで、気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めておもてなししてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
鉄輪温泉や明礬温泉とはまた違った魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、量がお客様にちょうど良かったとのお言葉をいただき安心いたしました。また、スタッフのおもてなしに「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
温泉でもゆったりとお寛ぎいただき、気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
心温まるお言葉に感謝申し上げます。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクとともにご用意しておりますクッキーや、さらに朝食ビュッフェのケーキや冷菓などをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。甘過ぎない味わいで無理なくお楽しみいただけたとのお言葉は、幅広いお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねている私どもにとって何よりの励みでございます。
また、「ほっこりスイーツ天国」と素敵に表現していただき、スタッフ一同思わず笑顔になりました。お食事やスイーツだけでなく、12階からご覧いただく景色まで「ご馳走」と感じていただけたことを大変光栄に存じます。お客様にゆったりとした時間の中で、味覚とともに眺望もお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと、地域の魅力を感じていただけるおもてなしに努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お父様の90歳という大変おめでたい節目のお祝い旅行に当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、ご家族皆様の大切な時間をお過ごしいただく場としてお選びいただけましたことを、大変光栄に感じております。
ご投稿を拝読し、大切なお母様とのお別れや、ご自身のご入院など、さまざまな出来事を乗り越えられた中で、お父様へのサプライズ旅行を企画されたご家族皆様のお気持ちが伝わってまいりました。そのような大切なご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても、清潔感や眺望にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、12階でのウェルカムラウンジでは、景色とともにゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉では、男女入れ替え制ならではの異なる趣をお楽しみいただき、特に洞窟風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さらに湯上がり処「つるの間」もご満喫いただけたようで、旅の癒やしのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。思い出に残るお祝いのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
さらに、スタッフ手作りの館内案内にも温かいご評価をいただきありがとうございます。お客様に少しでも快適に、そして親しみを感じながらお過ごしいただきたいという思いでご用意しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
「家族全員、大満足のお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お父様のますますのご健康とご多幸をお祈り申し上げるとともに、ご家族皆様に再びお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
一方で、チェックイン方法やお部屋の広さ、鍵のかかりにくさなどにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考とさせていただきます。
そのような中、朝食につきまして「素晴らしい」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。全国各地のビュッフェをご利用されているお客様からこのような高い評価をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、館内設備の経年による古さについても貴重なご指摘をありがとうございます。清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
建物の外観につきましては歴史を感じさせる部分もございますが、そのような中でもスタッフのサービスやお料理にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食バイキングをお気に召していただけたことは、調理スタッフをはじめ関係するスタッフ一同にとって大きな励みとなります。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつのサービスに心を込めておりますので、その想いがお伝えできたことを大変光栄に感じております。
お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後も施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
「また行きたいと思わせるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひ次回も当館へお越しいただき、変わらぬおもてなしをご体感いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/30

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムラウンジでは、最上階ラウンジにて別府の街並みを眺めながら、洋菓子やコーヒー、さらにはワインやビールサービスまでお楽しみいただけたとのこと、旅の始まりを心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。「嬉しいサプライズばかりのスタート」とのお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。
また、当館の立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。別府駅や中心部へのアクセスの良さは、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご滞在中のご予定にも便利にご利用いただけたようで幸いでございます。
温泉につきましても、それぞれ趣向の異なる湯めぐりをお楽しみいただき、泉質にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湯上がりのお茶や紅茶のサービスも、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただきたいという思いでご用意しておりますので、そのように感じていただけましたことを光栄に思います。
さらに、朝食会場へ向かわれた際にご覧いただいた景色や、別府湾を望みながらのお食事も印象深いひとときとなりましたこと、嬉しい限りでございます。景色とともにお食事を楽しんでいただけることは、当館ならではの魅力の一つでございます。
そして、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。「帰る瞬間まで心地よく過ごせた」とのお声は、接客に携わる私どもにとって何よりの喜びでございます。お客様に寄り添ったおもてなしをこれからも大切にしてまいります。
また、ご家族様が早速ご友人へ当館をご紹介くださったとのこと、心より感謝申し上げます。こうしたご縁の広がりは、私どもにとりまして大変ありがたく、励みとなっております。
これからも皆様に「また訪れたい」と感じていただける宿を目指し、サービス・お料理・温泉ともにさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、別府の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前の14時半からお楽しみいただけるウェルカムラウンジにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご到着後すぐに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、親切で丁寧な接客を常に心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジ、湯上り処をはじめ、夕食内容、朝食ビュッフェまで、館内でのお時間を幅広くご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「いつ行っても満足サービス」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。お越しいただくたびに安心してお寛ぎいただけるよう、料理やサービス内容、館内の雰囲気づくりに日々努めておりますので、このようなご感想をいただけましたことを心より光栄に存じます。
これからも皆様に「また来たい」と感じていただける宿を目指し、より一層サービス向上に励んでまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や温泉とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
90代のお母様とのご旅行ということで、ご出発までご不安もおありだったかと存じますが、ご子息様、ご息女様とご一緒にお越しいただき、皆様に快適にお過ごしいただけましたこと、そして何よりお母様にもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものおもてなしが、ご家族皆様の思い出に少しでも彩りを添えることができましたなら、これほど光栄なことはございません。
次回はぜひ、ベッドのお部屋でもゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
大切な九州旅行の中で、「別府では贅沢をしよう」と当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。ご滞在がご期待に添えるものとなりましたようで、スタッフ一同安心いたしました。思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを光栄に感じております。
お部屋や温泉だけでなく、お食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。特に朝食バイキングをお気に召していただけたようで何よりでございます。地元食材を取り入れたメニューや、朝から楽しんでいただけるスウィーツを豊富にご用意しておりますので、「お腹いっぱいでした」とのお声は調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
「また絶対来たい」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしでお迎えしてまいります。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/16

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、結婚40周年という大変おめでたい節目のご旅行に、再び当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
40年前の同じ日に当館でご結婚式を挙げられ、そして今回、記念の日にご宿泊いただけましたことを、スタッフ一同心より光栄に感じております。
長い年月を経て再びお迎えできましたことは、私どもにとりましても大変感慨深く、こうして素敵なお言葉を頂戴できましたことに深く感謝申し上げます。
お料理につきまして、「変わらぬ美味しさ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクやご夕食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、特にご朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。大分の郷土料理をはじめ、地元ならではの味わいをお楽しみいただけたご様子に、料理スタッフも大変励みになることと存じます。さらに、ケーキバイキングにつきましても、種類や内容にご満足いただき、「食べきれないほど」とのお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
人生の大切な思い出の場所として、40年という時を超えて再びお越しいただけたこと、そして「またぜひ来たい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お二人の大切な節目のひとときを、当館でゆっくりとお過ごしいただけましたことを心より嬉しく思っております。
これからも、何年先にも「また帰ってきたい」と感じていただける場所であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
どうぞ末永くお健やかに、そして素敵な日々をお過ごしくださいませ。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
ご夕食やデザートにつきまして、「嬉しいサプライズ」とのお言葉を頂戴し、ご子息様にもお喜びいただけたご様子を拝見でき、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族皆様にとって思い出深いひとときとなりましたなら、何よりでございます。
また、露天風呂の菖蒲湯やシャンプーバーにつきましても細やかな点までご覧いただき、ありがとうございます。季節を感じていただける演出や、少しでも快適にお過ごしいただけるサービスを心掛けておりますので、そのように感じていただけましたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
お部屋でもご家族4名様で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。さらに、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
改めまして、この度は素敵なご縁をいただき誠にありがとうございました。
これから始まるご子息様の新しい学生生活が実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

返信日：2026/5/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご到着時のささやかな対応や、お部屋での館内説明が少しでも安心と快適さにつながっておりましたら、何よりでございます。
ご夕食につきましても、どのお料理もお楽しみいただけたとのこと、特にお出汁をお気に召していただけたことは、料理に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。さらに、窓際のお席からの夜景とともにお食事のひとときをご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食では、お料理の味わいに加え、デザートの種類やボリュームにもご満足いただけたようで何よりでございます。普段あまりデザートを召し上がらない中でも、思わずお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変嬉しい限りでございます。
また、大浴場の広さや使い勝手、タオル類の配置についてもご評価いただき、ありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう工夫している点にお気づきいただけたこと、大変光栄に存じます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご来館とご投稿に心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
女性用大浴場や露天風呂の広さにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。「最高」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご滞在中、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、お食事に関しましても、夜景とともにお楽しみいただいたお料理の味や提供のタイミング、さらに朝のケーキバイキングまでご評価いただき、心より感謝申し上げます。ボリュームのあるケーキについてのご感想も含め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
しかしながら、お部屋からの景観につきましてはご期待に沿うことができず、誠に心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご案内や環境づくりに努めてまいります。
今後とも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
大浴場につきまして、楠湯殿では広々とした空間にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。一方で、菊湯殿に関しましては、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、お食事につきましては夕食・朝食ともに「素晴らしい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。料理に携わるスタッフにとりまして大きな励みとなります。
しかしながら、全体として再訪のご意向に至らなかったとのお言葉を重く受け止めております。今回頂戴いたしましたご意見をもとに、施設面・サービス面のさらなる向上に取り組み、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。

返信日：2026/4/14

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、さらにご丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さや、朝食のデザートビュッフェを楽しみに当館をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、和風旅館に対してお持ちでいらしたイメージを、スタッフの対応により良い意味で覆すことができたとのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大きな喜びでございます。スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にしておりますため、その点をご評価いただけましたことは何よりの励みとなります。
ご利用いただきましたウェルカムラウンジでは、別府湾の景色とともにお飲み物や軽食をお楽しみいただき、旅のひとときをゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。また、ご夕食・ご朝食につきましても、事前にご覧になっていた内容を上回るご満足をお感じいただけたとのこと、調理担当をはじめ大変光栄に感じております。
温泉に関しましても、お好みの温度でご満足いただけたとのことに加え、洞窟風呂やジャグジーといった趣向の異なるお風呂もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。一方で、露天風呂における落ち葉につきましては、ご指摘の通り自然環境ゆえの課題ではございますが、より快適にご利用いただけますよう、清掃体制の見直しと巡回強化に努めてまいります。
さらに、無料Wi-Fiのご案内につきましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お部屋内で分かりやすくご利用いただけるよう、表示方法やご案内の改善を検討してまいります。
改めまして、この度のご利用ならびに心温まるご投稿に深く御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、一層精進してまいりますので、ぜひまた別府へお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。着物姿のスタッフや、朝食会場での対応、またチェックアウト時のお見送りに至るまで、ご満足いただけたご様子を拝読し、何より嬉しく思っております。日本庭園でのひとときにおけるささやかな心配りにもお喜びいただけたようで、何よりでございます。
今回はご夕食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回ご来館の際にはぜひ当館のお食事もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/31

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご両親様との大切なご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心のこもったご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にはお車にてお待ちのところお声がけさせていただきましたが、その際の対応に良いご印象をお持ちいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在の始まりから安心してお過ごしいただけたのであれば、何より嬉しく思います。
ウェルカムラウンジでのひとときにおいては、パティシエ特製のスイーツとお飲み物とともに、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の景色や清潔感、温泉の空間や泉質に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。星空を眺めながらのご入浴は、日常を離れたひとときとしてご記憶に残っておりましたら幸いでございます。
ご夕食につきましても、お料理の味わいや出汁にまでご評価をいただき、誠にありがとうございます。特にご両親様にもお喜びいただけたとのことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。さらに夜な夜なプリンや朝食につきましてもお楽しみいただけたご様子に、心より感謝申し上げます。
ご滞在全体を通じて「時間が足りないほど満喫できた」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みとなっております。ホテルと旅館の魅力を併せ持つ宿として、今後もより一層ご期待に添えるよう努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お帰りの後まで心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をこのように温かいお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お迎えから館内でのご案内、配膳、ロビー受付に至るまで、関わらせていただいたスタッフだけでなく、館内でお見かけになったスタッフの対応にまでご好印象をお持ちいただけたとのこと、大変光栄に存じます。日頃より「すべてのスタッフがお客様をお迎えする」という意識を大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことを何より嬉しく感じております。
また、お食事の際には厨房スタッフからのご挨拶や、配膳担当によるお料理のご説明などを通じて、ゆったりとご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたとのこと、調理スタッフ・サービススタッフ一同にとりまして大きな励みとなります。
お部屋にご用意している観光案内の手書きのイラストにもお気づきいただき、温かみを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
「また行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご様子を丁寧にご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジをお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。景色をご覧いただきながら、白ワインや赤ワイン、スパークリングワインをはじめ、各種お飲み物やおつまみとともに奥様との大切なお時間をゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。思わず長居してしまったとのお言葉からも、旅のひとときが少しでも心安らぐ時間となりましたことが伝わり、大変光栄に存じます。
当館自慢の露天風呂は広々とした空間の中で温泉を存分にお楽しみいただけるよう心掛けており、豊富な湯量を活かした源泉かけ流しの湯をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。毎日お湯を入れ替えることで、常に新鮮で心地よい温泉をご提供できるよう努めておりますので、その点にもお気づきいただきましたことを大変ありがたく存じます。
ご夫婦でのご旅行が、久しぶりにゆっくりとお過ごしいただける大切なお時間となりましたこと、私どもも微力ながらそのお手伝いができましたことを心より嬉しく思っております。
これからも皆様に心からくつろいでいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる魅力の温泉やお料理、景色をお楽しみにお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/17

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。。中でも関アジのお造りをお褒めいただき、大変光栄でございます。関アジは、潮流の速い豊後水道で育まれる地元自慢の逸品でございます。厳しい環境で育つことで身が引き締まり、ほどよい歯ごたえと上品な脂の旨味が際立つのが特長でございます。これまでアジや鯖のお刺身が少し苦手でいらっしゃったとのことですが、「美味しい」と感じていただけたとのお言葉は、地元産ならではの質の高さをご体感いただけた証と受け止めております。素材本来の魅力をお届けできましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、叔母様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。叔母様にもお喜びいただけたとのこと、皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。これからも地元の恵みを大切にしながら、心に残るおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬ごとに異なる味わいをご堪能いただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/4

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびはご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
女子旅でのご滞在が思い出深いひとときとなりましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。年末のご宿泊とのことでしたが、まだ辺りが暗く静寂に包まれた朝の湯浴みは、格別の趣がございます。澄んだ空気の中で心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。
また、お食事につきましても、ご友人様と夜景をご覧になりながら楽しいお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お料理はもちろんのこと、空間や雰囲気も含めてご満足いただけるよう努めておりますので、そのようにお感じいただけましたことは大きな励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や旬のお料理、そして表情を変える温泉もお楽しみいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊と温かいご投稿に深く感謝申し上げます。

返信日：2026/2/27