クチコミ・評価(4/10)

くれたけイン東京船堀からの返信

kunimovic様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ビジネスシーンにてご来館くださった様子にて、
限られた時間ながらも快適に、当館をご活用いただく事が叶っておりましたら幸いにございます。
仰せの通り、当館は最寄り駅より至近であり、周辺環境もある程度充実しているかと存じます。
立地のみならず、客室の維持管理および、価格に関しましてもご納得頂けた様子にて、
一安心いたしております。しかしながら、お寄せ下さったコメントに甘んじる事無きよう、
今後とも、より一層の館内の美化および、サービスの向上に努めて参ります。
kunimovic様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/2/28

くれたけイン東京船堀からの返信

kunimovic様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ビジネスシーンにてご来館くださった様子にて、
限られた時間ながらも快適に、当館をご活用いただく事が叶っておりましたら幸いにございます。
仰せの通り、当館は最寄り駅より至近であり、周辺環境もある程度充実しているかと存じます。
立地のみならず、客室の維持管理および、価格に関しましてもご納得頂けた様子にて、
一安心いたしております。しかしながら、お寄せ下さったコメントに甘んじる事無きよう、
今後とも、より一層の館内の美化および、サービスの向上に努めて参ります。
kunimovic様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/2/28

くれたけイン東京船堀からの返信

mail 様
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
出張時のご多忙な折に当館へお越しくださり、ごゆっくりとお寛ぎいただくには足りない
限られた時間の滞在かと察しておりますが、僅かながらでも快適にお休み頂く事が
叶っておりましたら幸いと、毎度願っております。
仰せの通り、当館は船堀駅から近く、隣に大手スーパーもあり、ご滞在には事欠かないかと
存じます。立地及び時間限定のウェルカムドリンクサービスにもご満足くださっている様子にて、
安堵致しております。
定宿としてご利用くださっている事、何より喜ばしく思っておりましたが、
今回、スタッフの対応に関しましても好印象をお持ち下さっている旨のコメントを賜り、
スタッフ一同感激致しております。
今後とも、安心してお寛ぎ頂けるホテルであり続けるべく、日々の館内メンテナンス及び、
サービスの向上に一層励んで参ります。
mail様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/2/24

くれたけイン東京船堀からの返信

ジョウ様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、江戸川区にて目的があり、ご来館くださった様子でございますが、
限られた時間の中で、ゆっくりとお休みいただく事が叶っておりましたら幸いにございます。
ご滞在中も特にご不便が無かったとのコメントを賜り、一安心致しております。
仰せの通り、お時間限定ではございますが、ワンドリンクのサービスをさせて頂いております。
皆様を温かくお迎えしたいという思いにて、ご用意致しておりますが、満足くださった様子にて、
嬉しく存じます。
今後とも、出張やご旅行、その他のご用命にも対応した機能的なホテルを目指し、
一層尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/2/13

くれたけイン東京船堀からの返信

ユッキー様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ビジネスにてご来館くださったとの事にて、
限られた時間であったかと推察致しますが、ゆっくりとお休み頂く事が叶っておりましたら
幸いにございます。
仰せの通り、当ホテルは周辺に宿泊施設が少ないこともあり、船堀エリアのご需要に
支えられております。下町エリアではございますが、都内に位置している為、
十分なスペースを確保出来ず、客室に関して手狭な感覚を抱かれたご様子にて残念に存じます。
しかしながら、都内の割高さをご考慮くださった旨の寛容なコメントを賜り、
嬉しく思っております。朝食に関しましても、ビビンバをご賞味くださり、
概ねご納得頂けた様子にて、一安心致しております。
今後とは、現状の問題点を今一度見つめ直し、直ちに改善できる点から一歩ずつであるかと
存じますが、快適なご滞在へと繋げるべく取り組む所存でございます。
ユッキー様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/1/31

くれたけイン東京船堀からの返信

KUI様
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
幾つものビジネスホテルの中より、当ホテルをお選びいただき、足をお運びくださっています事、
誠に貴重であると捉えると共に、とても嬉しく思っております。
しかしながら、客室の仕様、及び経年劣化に関しましては、ご不便を強いる結果となってしまって
いるご様子にて、非常に心苦しく存じます。
客室の仕様、経年劣化におきましては、早期に改善をさせていただく事は困難を極める次第では
ございますが、今回賜りましたコメントを基に、ハッピーアワーの提供時間、及び空気清浄機の
貸出方法等、現行のサービスを見直し、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後とは、より一層日々のメンテナンス強化、及び現状の客室レイアウトや備品の工夫等、
快適なサービスを追求致して参ります。
叶うのでありましたら、今後とも末永く私共ホテルへご縁を繋いでくださります事を、
願うばかりでございます。
KUI様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/1/22

くれたけイン東京船堀からの返信

うさ様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ご旅行の折、来館くださった様子にて、
微力かと存じますが、私共も楽しいひとときをご提供する事が叶っておりましたら
幸いにございます。駅からのアクセス、周辺環境及び客室の衛生面に関しましても、
好印象をお持ちくださった旨のコメントを賜り、安堵致しております。
仰せの通り、当ホテルは駅前に位置しており、立地及び周辺環境には比較的恵まれているかと
存じます。客室に関しましては、常日頃よりの清掃や館内巡回にて美化を保つべく努めております。
客室、バスルーム共にコンパクトな造りではございますが、ご考慮くださった様子にて、
シャワーの水圧にお褒めの声を賜り嬉しく存じます。
今後とも、より一層の館内メンテナンスに従業員一丸となって取り組んで参ります。
うさ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/1/22

くれたけイン東京船堀からの返信

london808様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ビジネスシーンのご需要であった様子にて、
慌ただしい日常の喧騒を当館にて、暫しお忘れくださる事が
叶っておりましたら幸いにございます。
仰せの通り、駅からのアクセスも良く、近隣にスーパーやドラックストア、
飲食店もございます為、煩いなくご滞在頂ける周辺環境かと存じます。
しかしながら、恵まれた周辺環境に甘んじる事無き様、サービス対応や
より良いホテル造りに関しまして、一層磨きをかけて参ります。
london808様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2019/1/12

くれたけイン東京船堀からの返信

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、急なご用命にて当ホテルへご来館くださった様子にて、
僅かながらでも、お寛ぎ頂ける空間を提供する事が叶っておりましたら幸いにございます。
館内の入り口に関しましては、テナントの韓国料理店と隣接した一か所のみでございますが、
路地に位置しております為、迷われたご様子にて残念に存じます。
又、仰せの通り、当館より徒歩2分程にタワーホール船堀があり、施設内には展望台や飲食店がございます。周辺環境に関しましてのインフォメーション不足を痛感すると共に、今後とはより一層のインフォメーション強化に努める所存でございます。
しかしながら、ホテル近隣の立地に関しましてはご活用くださった旨の寛容なコメントを賜り、安堵いたしております。今後とも、どなた様にも機能的にご利用いただけるホテルであるべく、一層精進致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/12/28

くれたけイン東京船堀からの返信

ELM 様
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましても、出張のお忙しい中、当ホテルへお越しくださった様子にて、
僅かな時間かと存じますが、ゆっくりお休み頂く事が出来ておりましたら幸いにございます。
しかしながら、ご納得頂ける滞在を提供出来ていない旨のコメントを賜り、残念に存じます。
今後とは、快適なご滞在とは何かを今一度見直し、皆様に寄り添ったサービスをご提供すべく、
ソフト、ハード面共に出来得る改善策を講じる所存にございます。
そして、次回再びご来館くださる際には、快適なご滞在を演出すべく励んで参ります。
ELM様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/12/24

くれたけイン東京船堀からの返信

どらみ様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、タワーホールのイベント時にご来館くださったとの事にて、
僅かながらでも、当ホテルにてお寛ぎ頂けることが叶っておりましたら幸いにございます。
しかしながら、チェックイン時の接客対応に関しまして、不行き届きな点がございました事、
お詫び申し上げます。仰せの通り、当館では午後4時から8時までのワンドリンクサービス、
及び各種アメニティーや貸出品をフロント脇にご用意致しております。
今回お寄せ下さりました貴重なコメントを基に、今一度インフォメーションを見直すと共に、
社員教育の強化に取り組んで参ります。
ご不快の念を抱かれた出来事があったにも関わらず、立地に関しましては概ねご納得くださった旨の
寛容なコメントを賜り、恐縮の至りに存じます。
今後とは、全スタッフにて今一度初心に立ち返り、サービスに向き合う所存でございます。
どらみ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/12/8

くれたけイン東京船堀からの返信

みよちゃん様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、土曜の繁忙日にご来館くださったとの事でございますが、
ゆっくりとお休みいただく事が出来ましたでしょうか。
当ホテルの立地や周辺環境にご満足いただけたご様子にて、一安心致しております。
館内にも先着順にてご利用いただける駐車場はございますが、満車の際は、
近隣に割安な駐車場が幾つかございます為、お車でのアクセスに関しましても、
比較的容易な環境かと存じます。
フロントの接客対応に関しましても、気持ちのいい接客との勿体無いほどのコメントを賜り、
至極恐悦に存じます。
仰せの通り、当ホテルが都内に位置していることもあり、バスルーム及び客室は限られたスペースを
ご提供するより他のない状態でございます。しかしながら、清潔感に好印象をお持ち下さり、
ご考慮いただけた旨のコメントを賜り、感謝致しております。
今後とは、現状でも行う事のできる改善点を一層模索し、快適なホテル造りに尽力致して参ります。
みよちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/12/8

くれたけイン東京船堀からの返信

なっちゃん様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、駅よりのアクセス、及び周辺環境に関しまして、
快適にご活用くださった様子にて、安堵致しております。
ドリンクサービスやフロントの接客対応におきましても、ご満足くださった旨のコメントを賜り、
恐悦至極に存じます。
しかしながら、客室に関しましては、ご不快の念を抱かれたご様子にて、お詫び申し上げます。
経年劣化は否めない状況ではございますが、衛生面に関しましては直ちに客室及び備品を確認し、
改善策を講じる所存にございます。
今後とも、さまざまなシーンに対応できるホテルであれます様、日々のオペレーションを
より一層強化致して参ります。
なっちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/12/3

くれたけイン東京船堀からの返信

naka様
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
常日頃より、皆様にお喜びいただける魅力的な宿泊プランの考案に努めております。
プラン内容にご満足くださった様子にて、一安心致しております。
仰せの通り、弊ホテルの欠点は多々あるかとは存じます。
しかしながら、僅かでも快適にご利用いただける為の客室の工夫、
そして接客サービスの質をより一層強化し、今以上の価値を見出して頂ける様、
ホテル全体にて取り組んで参ります。
naka様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/11/30

くれたけイン東京船堀からの返信

やす様
過日はくれたけイン東京船堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました。当館の駐車場は仰せの通り３台分で先着順、１泊　1,000円となっております為、満車の際にご不便をお掛け致しますお客様には当館駐車場より、リーズナブルなパーキングをご案内致しております。またご予約サイトにも駐車場に関しましての記載がございます。ドリンクサービスにつきましても１６時から２０時のサービスである旨、ご利用のサイトに明記させて頂いておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
フロント村木

返信日：2018/11/13

くれたけイン東京船堀からの返信

ひでぽん☆様
過日はくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近い事や立地の良さはたくさんのお客様から好評を頂いております。ひでぽん☆様にも好評でスタッフ一同とても嬉しく思います。
フロントスタッフにつきましてもお褒めに与り至極恐縮に存じます。お客様のお言葉を励みに、今後も変わらぬ笑顔でお出迎え出来るよう、なお一層の努力をして参る所存でございます。またの機会も是非当ホテルご利用頂ければ幸いでございます。
ひでぽん☆様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
くれたけイン東京船堀　フロント　安慶名

返信日：2018/11/6

くれたけイン東京船堀からの返信

ぼっち様
過日はくれたけイン東京船堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件大変失礼致しました。今回の件を併設している協力会社に伝え、改善を促して参ります。
また機会があれば当ホテルを是非よろしくお願い致します。
ぼっち様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　安慶名

返信日：2018/11/6

くれたけイン東京船堀からの返信

I　様
くれたけイン東京船堀をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ビジネスシーンにてご来館くださったとの事にて、当館にてお過ごし頂けた時間は
僅かであったかと推察致しますが、お寛ぎ頂く事が叶っておりましたら至極幸いに存じます。
仰せの通り、当館は船堀駅より徒歩2分程に位置しております。しかしながら、
1本路地を入った道沿いである為、若干分かり辛いかと存じます。
お寄せ下さったコメントを基に、今後とは、看板照明の調光を今一度見直す所存でございます。
又、駅前であるが故に喧騒もあろうかと存じますが、ぐっすりとお休みくださることが出来、
一安心致しております。
しかしながら、Wi-Fiに関しましては、他のご宿泊者が集中してご利用になられた際等、
繋がり辛くご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
今後とは、Wi-Fiのみならずより一層館内のメンテナンスに努めて参ります。
I様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/10/5

くれたけイン東京船堀からの返信

さとまま　様
くれたけイン東京船堀をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ご家族で当ホテルへご滞在くださったとの事にて、
楽しい思い出づくりのお手伝いを、僅かながらでも担えておりましたら幸いにございます。
しかしながら、客室に関しましては手狭な印象を抱かれたご様子にて、
ゆっくりとお寛ぎ頂く事が叶わず残念に存じます。
スペースに限りがある事は否めない状況ではございますが、今後とは如何にフォローすべきかを
今後の検討課題とさせて頂きます。
駐車場におきましても、当館に3台分ご用意致してはおりますが、
当日の先着順にてご案内致しております。事前のご予約を承っておりません為、
ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
契約駐車場はございませんが、当館駐車場とほぼ同価格にてご利用いただける駐車場が
周辺にいくつかございます。次回ご来館いただけます際には、
活用くださりましたら幸いにございます。
快適なご滞在には届かなかったにも関わらず、フロント対応、及び周辺環境におきましては
お褒めの声を賜り、そのお心遣いに嬉しく思っております。
次回こそはスムーズにご滞在頂けます様、努めて参ります。
さとまま様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/10/5

くれたけイン東京船堀からの返信

金ちゃん　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ご旅行の折、足をお運びくださったご様子にて、
勝手ながら、当ホテルも楽しい時間の一翼を担えた様な気持ちが致しております。
当館の駐車場は先着順にて3台分ご用意致しております。
事前のご予約は承っておりませんが、運よくご利用頂けた様子にて安堵致しております。
仰せの通り、周辺環境及び立地に関しては比較的恵まれた場所に位置しております為、
何れの交通機関におきましても、都内のアクセスは至便かと存じます。
目一杯、東京観光を味わって頂けたご様子が、お寄せくださった文面より見て取れ、
私共も心躍る思いを致しております。
館内の韓国料理店に関しましても、にぎやかで心温まるひとときをご満喫頂くことができ、
お気に召してくださりました事、非常に嬉しく存じます。
再び当ホテルへご来館くださります際には、より一層のサービス向上に努め、
行き届いた東京観光の拠点となれます様、精進致して参ります。
金ちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/9/6

くれたけイン東京船堀からの返信

ハイアラーキー　様
いつもくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿もして頂き、こちらも重ねて御礼申し上げます。
船堀タワーホールのイベントがあるため、当日や一週間前のご予約が難しい場合もございます、ご了承を宜しくお願い申し上げます。
アメニティーについてはハイアラーキー様に満足して頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。もっとサービスや接客等を良くしていき、たくさんのお客様に気に入って頂けれるホテルにしていきたいいと思います。
ハイアラーキー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　りゅう

返信日：2018/8/23

くれたけイン東京船堀からの返信

mail様
いつもくれたけイン東京船堀をご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿もして頂き、こちらも重ねて御礼申し上げます。
アメニティーについてはmail様に満足して頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。もっとサービスや接客等を良くしていき、たくさんのお客様に気に入って頂けれるホテルにしていきたいいと思います。
mail様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　りゅう

返信日：2018/8/23

くれたけイン東京船堀からの返信

mail様
くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルへご滞在いただける際には、いつもご多忙な折かと察しておりますが、
僅かながらでもごゆっくりと、そして心温まるひとときをお過ごしくださる事が
叶っておりましたら、至極恐悦に存じます。
仰せの通り、駅から徒歩2分程に位置しており、都心へのアクセスも至便な為、機能的な拠点と
なる事が出来るかと存じます。周辺環境に関しましても、近隣にスーパーマーケットや飲食店も
あり、急きょご用な品をお求めになられる際も、ストレスなくご活用いただけるロケーションで
ございます。利便性に高評価を賜り、次回以降の宿泊を続ける予定との勿体無いほどのコメントを
お寄せ下さり、スタッフ一同何度も読み返し感激致しております。
今後とも、立地や周辺環境に甘んずること無き様、ご自宅の如くお寛ぎいただける環境づくりを
スタッフ一丸となって追求致して参ります。
mail様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/8/21

くれたけイン東京船堀からの返信

KUI 様
この度はくれたけイン東京船堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミの投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地条件に関しては大変多くのお客様からご好評をいただいており、KUI様にもご好評いただき　大変うれしく思います。
ウェルカムドリンクについてですが今現在のお時間内にお越しいただいたお客様にお好みで選んで頂きプレゼントするというシステムから変更の予定はございませんが貴重なご意見として承らせていただきます。ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後もより快適で安全、安心してお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　安慶名

返信日：2018/8/20

くれたけイン東京船堀からの返信

なおたん　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回のご滞在におきましては、館内及び客室に関しまして、経年劣化をお感じになられたご様子にて
残念に存じます。Wi-Fiの接続に関しましては、近隣客室の利用が集中した際等、一時的に
繋がり辛い状況になる模様にて、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
今後とは、日々一層のメンテナンス、現在の機器の見直し等も含め、検討させて頂きます。
客室の眺望に関しましては、当館の裏手にビルがある事もあり、仰せの通り一部の客室からは
眺望のない状態でございます。立地の問題であり、現状を変える事は不可能かとは存じますが、
今後とは、窮屈さを感じさせないレイアウトを考える等、より一層快適にご滞在くださる事の
出来る環境づくりを熟考致して参ります。
次回、再びご用命を賜る際には、ごゆっくりとお寛ぎいただくべく、日々励んで参ります。
なおたん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/8/9

くれたけイン東京船堀からの返信

ゆうゆう　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回ご出張の折、急なご用命を賜り、ご友人と一層仲を深められたご様子にて、
楽しいひとときに、当ホテルが僅かながらでも寄り添えておりましたら幸いにございます。
客室の価格や清潔感、備品に関しまして、概ねご納得いただけた旨のコメントを賜り、
一安心致しております。アメニティにおきましても、ご不自由なく活用くださったご様子にて、
ご購入の手間もかからなかったと推察し、嬉しく思っております。
仰せの通り、一人でも多くの皆様に機能的且つ快適に当館をご利用頂きたいという思いにて、
アメニティの充実に力を入れております。
今後とは、アメニティのみならず、当ホテルに泊まって良かったとお感じいただけるような
サービスを日々追求してゆく所存でございます。
ゆうゆう様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/7/12

くれたけイン東京船堀からの返信

つぐみ　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回、急なご用命にて当館へ足をお運びくださった様子にて、
ご友人との楽しいひとときの拠点となれました事、嬉しく存じます。
仰せの通り、近隣にはスーパーマーケットや飲食店もあり、
周辺環境をフルにご活用いただけるかと存じます。
煩いなく、買い物やお食事を楽しまれておりましたら幸いにございます。
フロント対応におきましても、好印象をお持ちくださった旨のコメントを賜り、
スタッフ一同感激致しております。次回のご利用もお考えくださっているとの事にて、
より一層、行き届いたサービスを提供したいと今から意気込んでいる次第でございます。
再びつぐみ様の元気な姿が見られます様、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/7/11

くれたけイン東京船堀からの返信

よう様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今ご滞在に於きましては、数あるホテルの中より私共をお選びくださったにも関わらず、
ご納得いただくに至らぬ点があったご様子にて、心苦しく存じます。
価格に関しましては、繁忙期と閑散期に価格差が生じてしまう事が否めない状況でございます。
日によりましては、かなりお得な価格にてご提供致しております為、
ご理解を賜れましたら幸いにございます。
客室バスルームに関しましては、スペースに限りがあり手狭な印象を抱かれたご様子にて、
残念に存じます。
今後とは、現状より僅かながらでも快適にご利用頂ける方法を模索致して参ります。
しかしながら、客室ベッド、及び接客対応に関しましては、好印象をお持ちくださった旨の
コメントを賜り、安堵致しております。
次回再びお越しいただける際には、全てにおいて快適をご提供すべく励む所存でございます。
よう様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/7/5

くれたけイン東京船堀からの返信

じゅんや　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回のご滞在におきましては、ご出張の折、当ホテルへお越しくださったとの事にて、
限られた時間の中で、駅からのアクセスや周辺環境をフル活用して頂くことが
叶ったご様子にて嬉しく存じます。フロントの接客対応に関しましては、
親切丁寧との勿体無いほどのコメントを賜り、恐悦至極に存じます。
館内1Fのセルフランドリーに関しましては、皆様のお召し物を常に清潔に保てるようにと考え、
ご用意致しております。再びお越し頂ける際、長期滞在の際等に重宝致しましたらと
思っております。今後とも、館内の利便性および温かなサービスをより一層充実させるべく、
日々精進致して参ります。
じゅんや様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/7/4

くれたけイン東京船堀からの返信

雅　様
くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。
駅からのアクセスの利便性、及び時間限定のドリンクサービスに関しまして、
ご満足頂けたご様子にて一安心致しております。
朝食に関しましては、3種類よりお選び頂いておりますが、お気に召してくださった旨の
コメントを賜り、嬉しく思っております。
仰せの通り、当ホテルは船堀駅へ程近く、周辺には飲食店やスーパーもございます為、
ご滞在に事欠かない環境であるかと存じます。
しかしながら、立地環境に甘んじる事無き様、今以上の上質なサービスを追求致して参ります。
雅　様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

返信日：2018/6/2