桜花の郷　ラ・フォーレ庄原のクチコミ・評価

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

えり　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、オール5点満点の高評価だけでなく、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
庄原ICからの利便性や、日常を離れてお寛ぎいただける点を評価していただけたこと、大変光栄に存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、とても嬉しく拝読いたしました。お言葉はスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今回は初めてご夕食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。ぜひ次回も夕食付きプランにてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊当日は雪景色の中、露天風呂をご堪能いただけたとのこと、自然が織りなす静謐な冬の情景は、まさに特別なひとときであったかと存じます。
今後とも、何度お越しいただいても心からお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

えっちゃん　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お孫様が誕生されて初めての大切な年末年始のご家族旅行に、当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子、ならびにお料理やカラオケ・卓球などの館内施設につきまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
特に新年のおせちやお雑煮もお口に合ったとのこと、何よりでございます。
一方で、温泉につきましては、年末の混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。せっかくのご滞在において、ご期待に添えぬ点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、年末年始における宿泊者専用利用や時間制限につきましてのご提案は、誠に貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
「来年も利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お迎えする際には、より一層心安らぐひとときをお届けできますよう、精進してまいります。
またご家族皆様お揃いでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

緑88　様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
変わらぬおもてなしやお料理につきまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場をはじめとする館内設備につきまして、経年によるご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止めております。
ご記載いただいた通り、当館は1月13日〜3月6日まで全館休館とさせていただき、空調設備の入れ替え工事をいたします。休館明けからはお部屋毎に室温調整ができるようになりますので、休館中は皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、より快適にお過ごしいただき、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた日々の疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
2026年もお客様にとって幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。
改めまして本年もどうぞよろしくお願いいたします。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

葵兎　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご到着時ならびにご出立の際のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
雪の中お越しいただいたとのこと、その道中のお疲れが少しでも和らぐご滞在となっておりましたら幸いでございます。
この度ご用意いたしましたお部屋や、お菓子、温泉でのひとときにつきましてもご満足いただけたご様子を拝し、何よりでございます。
シャンプーやボディソープの種類につきましてもお楽しみいただけたとのこと、また朝風呂のアヒルに思わず笑みがこぼれたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく感じております。
ご夕食につきましてもお口に合いましたこと、スタッフにとって大きな励みとなります。
ご朝食時の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、より快適にお召し上がりいただけるよう工夫を重ねてまいります。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、笑顔と心配りを大切に精進してまいります。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

みほ　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにオール５点満点の高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さやスタッフの対応、そして温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
千葉実母散の薬湯や、雪景色を眺めながらの露天風呂は、冬ならではの魅力であり、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、リファのシャワーヘッドやドライヤー、各種シャンプー類につきましても細かな点までご評価いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの雪景色やお食事につきましてもご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
今後とも、皆さまに心から安らぎを感じていただける宿であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

しのちゃん　様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を頂戴し、貴重なお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気や景色をお気に召していただき、繰り返しお越しいただいておりますこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
冬至の折にご用意いたしました柚子湯もお楽しみいただけたとのこと、季節の趣を感じていただけましたなら幸いに存じます。
春になりますと、また違った景色や雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
次にお迎えできる日もまた、心やすらぐひとときをお届けできますよう精一杯努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
年末に向けてお忙しいとは存じますが、どうか体調にはお気をつけて素敵な新年をお迎えくださいませ。

返信日：2025/12/26

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

あゆたろう　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、オール５点満点の高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館までのアクセスにつきまして、公共交通機関をご利用でも便利にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンターを経由して当館の玄関前までお越しいただける高速バスは乗り換えもなく、公共交通機関をご利用の方におすすめです。
温泉につきましても『とても良かった』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大きな励みとなっております。
『また泊まりたい』とのお言葉が、何より嬉しく感じております。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また庄原へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

あきに　様
この度は、幾度にもわたり当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年同じ時期にお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思っております。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、とても光栄に存じます。
一方で、夕食の内容につきましては、例年似た印象を受けられたとのご意見もありがとうございます。毎年ご利用いただいているからこその率直なお声として、リピーターのお客様にもよりお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
これから寒さも増し、年末に向け忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
今後とも、心に残るひとときをお届けできますよう精進してまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

みお　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当日はご宿泊だけでなく、懇親会でも当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中は日常の喧騒から離れ、当館のお風呂にゆったり浸かっていただきながら心身ともにリラックスして日々の疲れを癒していただけていれば幸いです。
これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう、またより良い宿となるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
年末に向けてお忙しいとは存じますが、体調など崩されませぬようお気を付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

ユキちゃん　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝霧の『ミストサウナ』や冷水機の故障につきご利用いただけず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。当館のお風呂は男女日替り制で、ご宿泊のお客様には本来ですと朝夕ともに両側のお風呂でお楽しみいただけるはずのサウナですが、夕霧の『ドライサウナ』のみとなっており、サウナ好きのお客様には大変ご迷惑をおかけする形となり、大変心苦しく存じます。
また、朝のお風呂の温度が低く十分に温まっていただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。温度管理につきましてもより一層注意を払って参ります。
そんな中、宿泊施設として全国で初めて使用しております、日本で唯一販売されている第2類医薬品入浴剤『千葉実母散浴剤』をはじめ、多彩なお風呂の種類にお褒めの言葉をくださり、感謝申し上げます。
ご夕食についてはお口に合わずご満足いただけなかったとのこと、心より残念に思います。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービスを見直す上での大切な検討材料として、真摯に受け止めさせていただきます。
これからも皆様のお声を頼りに日々試行錯誤しながらスタッフ一同励んで参りますので、また機会をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

ゴタクロース　様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度もアヒル湯の日にご来館いただき、ゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、年明け早々のご来館もご検討いただいているとのこと、いつも変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。
ご記載いただいた通り、当館は来年1月13日〜3月6日まで全館休館とさせていただき、空調設備の入れ替え工事をいたします。休館明けからはお部屋毎に室温調整ができるようになりますので、休館中は皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ぜひまた日々の疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
支配人につきましても、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。いただきましたご縁を大切に、またお会いできる日を心より楽しみにしております。
2025年も残りわずか、早くも年末が近づいております。
どうか健康第一に素敵な年をお迎えくださいませ。来年も素晴らしい年になりますように。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/11

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

のんたん　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご夫婦でのご宿泊、そして心温まる素敵なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。前回に続き当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご主人様にもパインアメの露天風呂やアヒル湯をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
おふたりにとって今回のご滞在が、穏やかで温かい時間となりましたこと光栄に思います。『心からくつろげました』とのお言葉は私たちスタッフにとって励みになります。
この度もお食事や日本酒にもご満足いただけたようで安心いたしました。数量限定で枡酒にてご提供している特別なお酒や、地元庄原の蔵元を中心に一口サイズで取り揃え、それぞれの個性豊かなお酒を楽しめる『飲み比べセット』はご利用いただく時期によって銘柄も変わりますので、また機会がございましたらお試しいただければと思います。
また、マッサージや売店についてもお褒めの言葉をくださり、大変励みになります。つい買いすぎてしまうほどお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
またお時間ができました際には、ぜひご夫婦でゆったりとお越しくださいませ。再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

のんたん　様
過日はこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、オール５点満点の高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お一人でのご滞在もゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、さらにスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事だけでなくご夕食時のお酒、そして館内でのひとときにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
お風呂についても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また夕陽と朝日の景色もご堪能いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
これから益々寒さが本格化し温泉が恋しい季節になってきます。寒さで体調崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/11

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

キミッシ　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なお時間を頂戴し、お声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お風呂について『広々として気持ちよかった』とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、露天風呂の温度が低くごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。温度調整には一層注意を払って参りますので、次回ご利用の際には、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。お部屋へコーヒーをお持ち帰りいただけるサービスについてのご要望も、貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
館内の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。『また利用したい』とのお言葉に恥じぬよう、お客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、これからも努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

pinoko　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お風呂について、リファのシャワーヘッドやドライヤー、さらにお子様にもウォーターハンモックをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
特に宿泊施設として全国で初めて使用しております、日本で唯一販売されている第2類医薬品入浴剤『千葉実母散浴剤』もご体験いただき、喜んでいただけて幸いです。ご滞在中は当館のお風呂にてゆったりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただけていれば嬉しく思います。
夕食につきましてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、お食事の際にスタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後は適切な距離感を保ちながらお客様がリラックスしてお食事を楽しめるよう、スタッフ教育を改めて徹底して参ります。
またお子様用のスリッパにつきましては、ご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。お子様用は17ｃｍまでのサイズのみのご用意となっておりますが、ご希望の場合はフロントまでお声がけくださいませ。
さらに、楽しみにしていただいていたカラオケをご利用いただけなかった点につきましても、お詫び申し上げます。
それでも『とてもおすすめできる良いお宿』とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/5

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

emi　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は男性のお客様が誤って女湯にご入浴されるという不適切な状況が発生し、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、楽しみにされていらっしゃった大切なご旅行で気分を害されてしまいましたことは本当にお詫びのしようもなく、ご指摘いただいた通り、このような事態が発生したことは非常に遺憾であり、あらゆるお客様にご安心してご利用いただける環境を提供することが私たちの責任であることを深く認識しております。
お客様には、リラックスし、快適な時間をお過ごしいただくために当館をご利用いただいている中で、このような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もこのような事でお客様にご迷惑をおかけいたしませんよう、この度頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、再発防止策を徹底いたします。また、今後のご利用を検討されるお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お客様にとって、この度の出来事が不愉快な思い出となってしまったことを深く反省し、今後ともお客様のご期待に応えられるよう、改善を重ねて参ります。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜ります様、伏してお願いを申し上げます。

返信日：2025/12/5

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

グッチー　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお久しぶりの庄原へのご訪問という大切な旅に当館をお選びいただき、さらにオール５点満点の高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
2度目のご宿泊とのことで、温泉を何度もお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、テニスコートをご利用いただきありがとうございます。落ち葉の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。一方で、オムニコートの砂が少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にプレーしていただけるよう見直してまいります。
ぜひまた庄原にお越しの際には、当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
これから寒さも増し、年末に向け忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/12/5

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

うさぎ　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度ご用意いたしましたお部屋だけでなく、お食事やお風呂までお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。静かな森の中の環境や、日常から離れて心身ともにリラックスできる場所としてご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
ご記載いただいた通り、当館は来年1月13日〜3月6日まで全館休館とさせていただき、空調設備の入れ替え工事をいたします。休館明けからはお部屋毎に室温調整ができるようになりますので、休館中は皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ぜひまた日々の疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/12/4

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

山道歩　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し高評価をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館からお車で10分程の距離にある国営備北丘陵公園のこの時期の名物である『備北イルミ』はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中は日々の喧騒から離れ、お風呂にてごゆっくりお寛ぎいただき、冷えたお身体を温めていただけたご様子を伺うことができ、大変光栄に存じます。
お風呂は「朝霧の湯」「夕霧の湯」で一部の浴槽が異なり、日毎に男女入れ替え制となっております。中にはジェット流による、腰痛やむくみ、筋肉疲労や血行促進等のマッサージ効果のある浴槽もございます。特に宿泊施設として全国で初めて使用しております、日本で唯一販売されている第2類医薬品入浴剤『千葉実母散浴剤』もご体験いただき、喜んでいただけて幸いです。
また朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。この度お寄せくださいましたお言葉を今後の参考にさせていただき、これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう一丸となって取り組んで参ります。
年末に向かい何かとご多忙のことと存じますが、体調を崩されませぬようご自愛ください。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

こう　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご家族様のお誕生日のお祝いの場に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。改めましておめでとうございます。スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
ささやかではございますが、誕生日のお祝いをお手伝いさせていただけましたこと、本当に嬉しく思います。ご家族との大切なひとときをお楽しみいただけたなら幸いです。
また、お食事やお風呂についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
しかしながら、お風呂のボディーソープ等の補充ができておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう見回りを徹底して参ります。
館内の設備はもとより、サービスにつきましてもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

コロメン　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂、館内だけでなく、スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
温泉では日々の疲れを癒していただけましたでしょうか。寒いこの時期は、時間の許す限りゆったり浸かっていただきながらお体を温め、お寛ぎいただければ幸いです。
便数は少ないのですが、広島駅から広島バスセンター経由で当館の玄関前まで乗換なしでお越しいただける高速バスは、公共交通機関をご利用の方におすすめです。また、芸備線をご利用の場合は、1回100円で乗車できる市内循環バスもございますので、ご活用いただければと思います。
この度お寄せくださいましたお声に甘んじることなく、今後もお客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるホテルであれるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

tetus3321　様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、お声までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
庄原へお越しの際、当ホテルをお選びいただけることは、私たちにとって大きな励みでございます。
ご滞在中は日常の喧騒から離れ、当館のお風呂にゆったり浸かっていただきながら心身ともにリラックスして日々の疲れを癒していただけていれば幸いです。
お客様にとって限りある時間を当館にて寛いでいただけるということは、私たちスタッフにとってはこの上なく嬉しい限りでございます。お心のこもったお言葉を頂戴し、当館でのご滞在に少しでも寄り添えましたことを心より光栄に思います。
次にお迎えできる日もまた、心やすらぐひとときをお届けできますよう精一杯努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
寒い日が多くなってきましたが、体調崩されませぬようご自愛くださいませ。

返信日：2025/11/19

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

ゴタクロース　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ平素より当館をご愛顧くださり感謝の念に堪えません。
貴重な1日をごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフやお風呂につきましてもお褒めの言葉を賜り恐縮です。お客様からいただく温かいお言葉の一つ一つが、私共にとって何よりの励みでございます。今後とも愛される場所であり続けられますよう、引き続き精進して参ります。
これから寒さも増し、年末に向け忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

たかちゃん　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この時期は温泉をお楽しみいただくのによい季節ですので、当館のお風呂で日常を忘れてゆったりとお過ごしいただきながら、湯船に浸かって冷えたお身体を温め、日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
ご宿泊日当日の頃は、朝晩は冷え込み、日中でも肌寒いような気温でしたが、現在の当館の空調は一括管理につき、お部屋ごとに冷房・暖房を切り替えていただくことができず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。空調については年明けから2か月弱の休館期間を設け、空調設備の入れ替えを行います。
またお食事の際、焼き物の火付けが遅く、ご飯のタイミングに影響し、ご希望に沿えなかった点につきましても、配慮が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズにお料理をお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
この度お寄せいただきました『またお風呂に入りに行きたいです』のひとことを励みに、サービスはもとより設備につきましても、お客様のご期待に沿えますよう日々精進して参ります。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

よっちゃん　様
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し高評価までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調についてご不便をおかけし、さらにカメ虫の件についてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層気を引き締めて参ります。
ご記載いただいた通り、来年1月13日〜3月6日まで全館休館とさせていただき、空調設備の入れ替え工事をいたします。休館明けからはお部屋毎に室温調整ができるようになりますので、休館中は皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また、当日は国営備北丘陵公園の『備北イルミ』も無事楽しまれたご様子で安心いたしました。
当館からお車で10分程の国営備北丘陵公園は他にも四季折々の自然や花もお楽しみいただけます。
この度お寄せいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もお客様の想い出に残る素敵なひとときをご提供できるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

テツ　様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
大切な時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。日々の疲れを癒していただけたなら幸いです。
お風呂は「朝霧の湯」「夕霧の湯」で一部の浴槽が異なり、日毎に男女入れ替え制となっております。中にはジェット流による、腰痛やむくみ、筋肉疲労や血行促進等のマッサージ効果のある浴槽もございます。
寒いこの時期は温泉にゆったり浸かってお身体を温めていただくのにちょうどよい季節ですので、様々な種類のお風呂を楽しんでいただけたご様子を伺うことができ、とても嬉しく存じます。
この度お寄せくださいましたお言葉に甘んじることなく、これからもより多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける空間であれるように、一丸となって取り組んで参ります。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

文ちゃん　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、日々の喧騒から離れて心身ともにリラックスしていただき、当館のお風呂にて疲れを癒していただけたご様子を伺うことができ、大変光栄に思います。
お客様にとって大切なひとときを当館にて寛いでいただけるということは、私達スタッフにとってはこの上なく嬉しい限りでございます。
夕食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
カメ虫の件についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層気を引き締めて参ります。
次にお迎えできる日もまた、心やすらぐひとときをお届けできますよう精一杯努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/31

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

トン君　様
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂は「朝霧の湯」「夕霧の湯」で一部の浴槽が異なり、日毎に男女入れ替え制となっております。中にはジェット流による、腰痛やむくみ、筋肉疲労や血行促進等のマッサージ効果のある浴槽もございます。当館のお風呂にて日々の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、朝食についてはご満足いただけなかったようで残念に思います。
この度お寄せくださいましたお声を真摯に受け止め、これからの改善に向けてご参考にさせていただきたく存じます。
より一層、快適で魅力的な空間作りに努めて参りますので、またお近くへお越しの際には当館へ足を運んでいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

マサ　様
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにお忙しい中オール5点満点の高評価までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にはお風呂にてお寛ぎいただけたご様子が伺え、感無量でございます。
当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っているため、周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。静寂の中、星空もお楽しみいただけたようで何よりです。
またスタッフに対しても励みになるひとことをお寄せくださり大変光栄に感じております。
これからもお子様から大人の方まで「また来たい」と思い続けていただける心地よい空間をお届けできるホテルであり続けられるよう、努力して参ります。
お客様の時間にそっと寄り添っていくようなおもてなしができればと思いますので、また季節を変えていつの日か、ご家族の皆様お揃いでお越しいただけますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

桜花の郷　ラ・フォーレ庄原からの返信

管理者　様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館は中国自動車道庄原ICからすぐ近くの小高い丘に立っており、周囲は緑に囲まれ、自然を満喫できる場所がたくさんございます。静かな森の中の環境や、日常から離れて心身ともにリセットできる場所としてご満足いただけたこと、大変光栄に思います。ぜひまた日々の疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
お風呂のウォーターハンモックもご体験いただき、気に入っていただけたようで嬉しく思います。リラックス効果も高く、多くのお客様に好評をいただいております。
さらにスタッフのおもてなしに対しても励みになるひとことを頂戴し、感無量でございます。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適な空間となるよう努力を重ねて参りますので、またお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10