ＨＯＴＥＬＳ＆ＲＥＳＯＲＴ　ＦＥＥＬのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

親切で気持ちのよい施設です

一人旅で利用しました。
とても広く綺麗なお部屋で、アメニティも充実していて良かったです！
そしてフロントのスタッフの方は皆さんとても優しく丁寧で、本当に気持ちの良いホテルでした。
飲み物や、スイーツもたくさんあってありがたかったです。
屋上展望室の足湯も景色もよくてとっても気持ちよかったです！
また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アメニティーが充実 デザートが取り放題

アメニティがたくさんあってとても良くて更にデザートも取り放題でとても良いホテルでした！
足湯も24時間入り放題で景色も良かった！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ひさしぶりに

利用させていただきました。
ジェットバス付きの部屋があり、浴室が広く、部屋も綺麗なので決めうちで予約しました。
駅からも近いのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りのホテル

3回目の利用で今回は彼と宿泊しました。
いくつか候補を出したホテルの中から彼に選んでもらい、こちらに決めました。
立地、サービス、お部屋の広さ・清潔さ、景色など、とっても気に入っていました。
マリンタワーなどを見ながらの足湯が最高です！
お風呂もジェットバスで気持ち良くて日頃の疲れがとれました。
以前はなかったサロニアのドライヤーとストレートアイロンが備え付けてあり嬉しかったです！
いつ行っても快適に過ごすことができてお気に入りのホテルです！また来月、お世話になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋も接客も良かったです。

まず接客がとても丁寧で良かったです。
お部屋もコラーゲンマシーンとマッサージチェアがあり、更にお風呂でテレビも見れてジェットバス付きで最高でした。
バストイレ別なのも良いです。
屋上の足湯は残念ながら雨で難しかったのですが、朝は晴れてたのでなんとか座れる所だけ拭いて入らせてもらいました。濡れてなければ最高だなぁと思いましたので、雨がやんだあとに軽く吹いておいて貰えたら良かったかもしれません。
ロビーにあるお菓子や珈琲やスープがフリーなのは嬉しいですし、軽食も頼めばお部屋で食べれるので、良かったです。
1つ難点を言えば、テーブルが低いので、食事や書き物には向いてません。
しかしながらそれ以外は大満足でしたので、また近くに行く際は利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしのホテル

部屋も広く、グラスは冷えていたり、部屋にマッサージチェアも有り、常時コーヒーやおつまみ、お菓子の無料サービス、屋上の足湯等も有り、ベッドはシモンズ、ドライヤーはリファ等、備品にも気を配られており、サービスの行き届いたところに、非常に満足しました。
受付の対応も非常に素晴らしく、良く日は小雨でしたが、傘も頂きました。部屋に無料のマッサージチェアが有るのも、アピールした方が価値が有りますよ・・・
一点だけ、部屋の岩盤浴のタイルが熱く、バスタオル＆ガウンでも熱く感じてしまい、ちゃんと岩盤浴する事が出来ませんでした。
温度調整等が有ると、良いと感じました。
また、機会が有れば行こうと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が最高

外観では期待していなかったが、部屋は広く、お風呂とトイレもセパレート。特にジェットバスとテレビもお風呂で鑑賞できたのは非常に良かった。くつろぎに関してのアメニティーも豊富。こういうホテルもありかと！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

絶景の夜景で露天風呂

なんと言っても屋上に設置されているお風呂！ホテルの屋上でお風呂に入りながら見る夜景はとても綺麗でゆっくり出来ました。
それから自由に食べれるスイーツがありそちらもとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

タカオさんのクチコミ

部屋やベッドお風呂のバスは、広くてゆっくり出来ました
接客は丁寧でした
屋上に足湯が有り、横浜タワー等の夜景も観れます
ドリンク（コーヒー類）、スープ、スイーツのサービスも有ります
横浜中華街も徒歩圏内
駐車場が８台（要事前予約）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

便利

交通利便性良いと思います。元町も近い中華街も徒歩でオッケー
羽田へと、バスにて一本  設備はそれなりですが、綺麗でさよ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

中華街から徒歩圏内にあります。お部屋も十分な広さがあり、接客も丁寧でした。フロント前に、飲み放題のコーヒー紅茶があり、クレープやプリンのデザート食べ放題もありました。
特に、今回プランについていた、貸切露天風呂が素晴らしかったです。入口にはウォーターサーバーがあり、コーヒーも持ち込めました。お風呂の予約の時間がズレたにも関わらず、そこから1時間で良いですよと親切にしていただきました。
カップルに特にオススメのホテルです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

対応が

部屋の変更をお願いしたけど対応してもらえてなかった
女性スタッフさんは、対応が良かったけど男性スタッフさんは、対応がイマイチでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが最高

建物は広くなく、新しくもなさそうですが、スタッフの方達はとても、優しく接してくれました。
フリードリンクにデサート、屋上には足湯とコーヒーのサービス。お部屋には、ヘアアイロン、顔用スチーム、クールなボディーシャンプー、アイマスク、顔パック、足パック、髪止めなど、大型ホテルにはないサービスがあり、とても企業努力されてるのが伝わり、横浜に来たときはまた、利用したいと思いました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋でゆっくり落ち着けない。

ホテルまで急勾配の登り斜面で、歩道が無い車道右側を歩行。下って来る速い対向車や狭い道路で2台すれ違う状況が怖い。狭いロビー中央に柱があり、所狭しと置かれた自販機や菓子のガラスケースやアメニティ置場で雑然としソファも無い。フロントがタバコ屋のカウンターか銭湯の番台ぐらいに窓口が小さい。古いエレベータは1-2人乗りと狭く動きも遅い。部屋手前のドアで仕切られた玄関室が縦横0.8m程度で狭く、半分が土間で半分が蹴上がりなので荷物と一緒に上がれない。アパートの様な重い金属ドアは閉まりが遅く、態勢を反転して力んで引っ張るのも苦労する。床置きされた金属製大型エアコン周囲の木枠は、改装前のまま古くて部分的に欠けている。床カーペットは茶色地に黒斑点のヒョウ柄で、壁も多色なため落ち着かない。コンセントが枕元に無く、湯沸かしポットの台座奥または壁の床に近い低い位置にしか無いため、スマホ充電に不便。照明パネルのスイッチが多くて表示も判りづらく、天井の赤や黄色の点滅イルミネーションの演出にイライラする。冷蔵庫は小型で冷えない。古い構造の配水管のためトイレ室と部屋の間に大きな段差がある。トイレと洗面台が同室で狭い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良い接客でした

パシフィコでの仕事のため連泊させていただきました。
お部屋を選べない素泊まりプランでしたが、清潔感もあり、広くお風呂もジェットバスで大変過ごしやすかったです。屋上足湯も夜の潮風気持ちよくすごせました。
中華街にも散策圏内で近く、朝も夜も中華街で食事ができましたので、素泊まりでも困らず、1人でも楽しめました。
何より、ホテルの方の心温まる対応に感動しました。
立地は、駅から近く、電車の移動も苦なく過ごせました。
最終日には、荷物が多いのと、疲労でタクシーを使いましたが、料金も高くない程度で会場にいけましたので、利便性の高さを感じました。
カードキーではないので、その点だけは苦手な人もいるかなと思いますが、そこさえクリアできる人には、良い。
アメニティも充実の女性に優しいホテルで、次回も泊まりたいなと思います。
大変お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地も良くおすすめです

元町中華街駅5番口から歩いてすぐでした。アメニティやサービスも充実していて、屋上には足湯もありとてもリラックスできました。スタッフさんも丁寧な接客で好印象でした。また利用させて頂きたいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

おやつなどのサービスがうれしいです

部屋もお風呂も広くてゆっくりできました。価格面が安く使いやすいです。
屋上に足湯がありましたが、今回は使用しませんでした。眺望が綺麗みたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

細かい気遣いが嬉しいホテル

リピートです。
ライブ参戦の時に利用しています。元町中華街駅から近く移動が楽なのと中華街や元町、山下公園など観光地も徒歩圏内なのが良いです。スタッフの方達も親切で対応が良いのもポイント高いです。ドリンクやお菓子のサ−ビスや女性に嬉しいアメニティなどの気遣いも嬉しいです。
また、ライブの時にはお世話になります!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

女性にオススメ

女性に優しいホテルをコンセプトにしているだけあってチェックインからチェックアウトまで有意義に過ごすことができました。
スイーツやドリンクやスープが食べ飲み放題、アメニティは充実してるし、屋上の足湯からの景色は良いしまた横浜に行く機会があれば利用したいです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

古い仕様で、利用に不具合を多く感じる。

酷いホテルでした。�@トイレ室が下水の臭いで充満しており、備え付けの消臭スプレーをしても完全には消えず、暫くすると元通り臭くなる。�A窓が古いアルミサッシ＋薄いシングルガラスのため外界遮音できていない。更に目の前の高速道路は夜中まで走行し続けて寝られない。�Bドアが古くて重い鉄製。衝撃緩和のダンパーで閉まりが遅く押しても重い。またカードキーでない普通の金属鍵で、オートロックや２重ロックも無い。�Cベッドサイドの照明スイッチがイルミネーションパネルで、照明が変色したり点滅したりする。�Dエアコンが教室にある様な古くて大型の金属製で床置き。温度変更できず風量切替のみ。また吹き出し口のフィンが錆びているのか硬くて動かず、ベッドに直接風が当たる。�ETVは少し動かしたり向きを変えると消える。またカラオケできる様で利用者がいたら周囲は安眠できるか不安。なぜ高評価なのか不思議です。２度と利用しないが、同じ思いをする人が減ることを期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心も肌も磨かれる、至福の美容空間 　 美を追求する人のための、とっておきのプライベートルーム

横浜での撮影会のために2泊させていただきました。
初日は喫煙ルームしか空いておらず少し不安でしたが、思っていたほど気にならず、快適に過ごすことができました。
2泊目はコラーゲンマシン付きのお部屋を利用。荷物を部屋に置いたまま外出させていただいた際も、スタッフの皆さまが親切に対応してくださり、とても助かりました。
コラーゲンマシンで心も肌も整い、ゆったりとお風呂に浸かりながら、至福の時間を過ごすことができました。
アメニティやスイーツ、ドリンクも豊富で、おもてなしの心を感じました。
フロントの方々の温かい声かけや丁寧なご対応にも感謝しています。
電動自転車をお借りして、中華街や神社、公園などを巡り、横浜の街をたっぷりと満喫できました。
最終日はあいにくの雨でしたが、雨除けができる場所へ丁寧に駐車の案内をしていただき、細やかな気配りに感動しました。
また横浜を訪れる際には、ぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高におすすめ

ゴールデンウィーク中に行きました！家族で貸切風呂も最高でしたし翌日駐車場での支配人さんのご対応も素敵過ぎて一気にこちらのファンになりました。また行かせて下さい。本当にありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに泊まりました

久しぶりにお気に入りのコラーゲンマシンのある部屋に泊まりに、いつもの感じの良いスタッフさんも懐かしく、屋上の足湯からの眺めも良くて、相変わらずスイーツコーナーの充実、ドリンクバーやスープも豊富、アメニティーのサービスも相変わらずの盛りだくさんでパックしたり足のひんやりシート、目をやすめるシートマスクなどで癒されつつマッサージチェアでのんびりして良い休日でした、軽い夕食付きのプランなのでグラタンも美味しくいただきつつ、スィーツバイキングのワッフルをチンして、たい焼きもフレーバー豊富、和菓子もありスナックも豊富でお腹いっぱいです、お風呂も広くてジャグジーで泡風呂
大きな画面のテレビで映画なども見放題、ここまで至れり尽くせりなホテルはそうめったにないので本当に大満足、今回は初めて電動自転車も借りて2時間も
サイクリングして最高でした、ありがとうございました、またきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせり

ライブに行く為に利用させて頂きました。「女性に優しいお部屋」ということでしたが、正にその通りでした。フリードリンクやデザートも嬉しいサービスでしたし、お部屋も綺麗で、アメニティーやリファのドライヤーや加湿器なども女性には有難いサービスが整っていました。屋上の足湯も深夜に体験させてもらいましたが、温かい飲み物、ブランケットも用意されていたのも、心地良かったです。
何よりもフロントのスタッフさんの気さくで温かい対応が
居心地の良さを増大してくれました。また、利用させてもらいたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

友達の誕生日ホカンスで利用しました！

友達の誕生日でサプライズをしたくこちらのホテルを利用したのですが、まずスタッフさんの方がとても親切で涙が出ました。事前に質問を聞きたく電話をさせていただいた時も親切により詳しく教えてくださり、当日も凄く歓迎してくれ、サプライズをしたいと言ったら親身になって協力して下さりました！私が先に飾り付けなどして一度ホテルを出る時に、ホテルのスタッフさんに初めて来たかのように振る舞って欲しい事とバレないようにもう一度チェックイン作業をしたいとお願いしたら、親身にお願いを聞いてくださりました。本当に誕生日サプライズするならここのホテルを自信満々にお勧めできます！！
また、部屋ではカラオケがついていて部屋の中でも充分楽しむことができました。また、アメニティやサービスも充実しており、お客様への配慮が滞っていることに感動しました。室内のお風呂もテレビがついているプラス、ジャグジーとライト付きでとても楽しかったです。ベッドもホームページに記載されている通り、寝心地が良く次の日の目覚めもスッキリでした！そしてなにより足湯と貸切露天風呂も利用したのですがマリンタワーが見えて少しだけ海辺の方も見えてとても綺麗でした！
フード&ドリンク食べ飲み放題もとても素敵で、満足でした！
結論を言うと、ここのホテルはとても素敵ということです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バお風呂上がりとおしゃれが好きな人にオススメです。

とても上品なホテルで、サービススタッフはとても優しく、バスルームは想像よりも広く、ジャグジーで寝転がることもできます。プロテインマシンに加えて加湿器やマッサージチェアもあり、とても快適な夜を過ごすことができました。プロテインマシンは使用中、赤色に発光します。遮光ガラスを用意していただければ良いでしょうか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです

恐縮するくらいおもてなしが行き届いており、コラーゲンマシンや足湯も利用できて居心地が良かったです。
中華街にも近く便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

設備やサービスへの高い満足感

ビジネスホテルと違って、部屋が広くて設備もリゾートホテルのようにとても充実していてよかったです。
お風呂も広くて、テレビや入浴剤がついていて、ゆっくり体を休めることができました。
ロビーでは、コーヒーやお菓子類などが食べ放題になっていて、お部屋に持ち帰って夜食や朝食がわりにいただけてとても助かります。
外出する際に、ルームキーを預けないといけないのが煩わしいので、カードキーにしてもらえるとより利便性がよくなると思いました。
ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

立地は駅近く接客は○

平日、ライブのあとに宿泊しました。
立地はみなとみらい線元町中華街駅の近くで便利でした。
（坂の途中なのでスーツケースなどの移動が多少大変かとも思いますが）
チェックイン前に先に大きい荷物だけ預かってもらいたく伺ったのですが快く対応してもらいました。
ロビーにはスィーツ、ドリンク飲食放題と
アメニティのサービスがありました
（あぶら取り紙、入浴剤等）
部屋にも、足ひんやりジェルやアイマスク、パック、甘酒などとにかく、きめ細かいサービスがすごいなーと感じました。
ただ
喫煙の部屋しかなかったので（本当は禁煙希望）
部屋のタバコの匂いがきつかった事と
トイレと洗面台が狭く、使いにくかったです。
※部屋にはスプレーがあったのでそれで匂いを消すことは出来たので、快適に過ごすことはできました。
スタッフの方々もどなたも親切で、総合的にはよかったです。
お世話になりました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

ゆっくり休めました。

床がシミだらけ出したが、部屋は広めで、大浴場もゆったりでき、ゆっくり休めました。
出来れば、もう少し部屋の清潔感がほしいですね。