ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）のクチコミ・評価

ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からthe rescapeをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや開放感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時に提供しておりますウェルカムティーは、ご到着されたお客様に少しでも宮古島らしさを感じていただきたいという思いからご提供しております。
接客に関わるお褒めの言葉は、現場で働くスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the rescape
水野

返信日：2026/10/3

ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様での大切なご旅行であったにもかかわらず、多くの点でご期待を裏切る結果となり、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の虫につきましては自然環境を理由にせず、快適にお過ごしいただけるよう対策を講じるべきところでございました。また、お部屋やホテルのプールの劣化、清掃不足によるヌルヌルとした不快感、さらにはプールサイドから見える景色に至るまで、雑草やゴミにより「癒やし」を求めてお越しいただいたお客様の期待を大きく損なってしまったこと、痛恨の極みでございます。
頂戴した「宿泊代に見合わない」「満足度が低かった」というお言葉を重く受け止め、二度とこのようなご不快な思いをおかけすることがないよう、プールの早急な改修と清掃体制、敷地内の環境整備を抜本的に見直してまいります。
ご家族皆様にもご不評だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今回いただいた厳しいご指摘を教訓とし、信頼回復に向けてスタッフ一同、全力を挙げて取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ザ・リスケープ　中野

返信日：2026/8/25

ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）からの返信

たかちゃん様
この度はザ・リスケープにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお車でお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はよりスムーズにご案内できるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
そのような中にありながら、客室やプール、ルームサービスでのご夕食から朝食にいたるまで、たくさんの温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。前泊のホテルとはまた一味違う、当ホテルならではのゆったりとした島時間をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
「宮古島へ再訪する時は、もう一度伺いたい」という最高のお言葉を励みに、今後もより心地よい空間づくりに励んでまいります。
たかちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・リスケープ　中野

返信日：2026/6/25

ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）からの返信

この度は、ご新婚旅行のご滞在先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが大切にしている「非日常とプライベート感」を存分に味わっていただけた様子が目に浮かび、スタッフ一同大変嬉しく、感激しております。
お二人だけの特別な時間をのんびりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びです。
またいつか、お二人の記念日や宮古島へお帰りの際には、さらに進化した心地よい空間でお出迎えできるよう、今後もサービスに磨きをかけてまいります。
お二人のこれからの末永いお幸せを、宮古島より心よりお祈り申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
the rescape
水野

返信日：2026/6/23

ｔｈｅ　ｒｅｓｃａｐｅ　／　ザ・リスケープ（宮古島）からの返信

よしだ様
この度は初めてのご利用にthe rescapeをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変励みになるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や私どものサービス、そしてお食事に至るまで、たくさんの温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用させていただきたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
宮古島は季節ごとに違った美しい表情を見せてくれます。ぜひまた、ご家族皆様で日常を忘れ、のんびりとした島時間を過ごしにお帰りくださいませ。
よしだ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リスケープ
宮部

返信日：2026/7/10