宿番号：368665
◆全客室WOWOW視聴〔無料〕◆ラジウム人工温泉大浴場〔完備〕
ホテルルートイン益田のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
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投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新しいルートインで綺麗でした。温泉があるので身も心もも温まりました。
春休みで多いので夜は眠れるかなぁ〜と心配でしたがとても静かに休む事が出来ました。
朝食は地元の食材が出るのでとても楽しみにしています。
少し残念なのがデザートがヨーグルトだけだったような・・・。
まぁ〜気にせずに今年もルートイン巡りをします。
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
無料駐車場で駐車出来る台数も多くマイカーで行くには有り難いです。今回、ネット予約でクレジットカード決済して行ったのでチェックイン手続きがスムーズでした。部屋のテーブルが汚れてベトベトだった点以外は、部屋の快適さやゆったり出来る大浴場には満足出来ました。朝食も結構種類が豊富で満足出来ました。以前宿泊した時はチェックアウト時間が５時頃だった為に朝食を取ることが出来なくて残念な思いをしました。朝食付きの宿泊料金の設定しか無くてもったいない気がします。素泊まり料金の設定があると少しでも安く宿泊出来て良いのになぁと思いました。
ホテルの隣りにはマクドナルドや田中屋生菓子店（石見神楽と言う饅頭が美味しい） 近くにはほっかほっか亭やコメダ珈琲店があり、少し歩けば鶏卵堂（益田名物の鶏卵饅頭オススメ）やセブンイレブン・ローソン・飲食店などがありました。
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回利用してよかったので今回も利用しました。部屋にソファーがあるので少し狭く感じますが、私的にはとても過ごしやすい部屋でした。浴槽も広く足を伸ばして入ることができました。夜も静かでよかったです。前回は利用しなかった朝食を今回利用しました。スタッフさんの対応がすごくよく、気分良く利用できました。出雲そばやパン、カレーなど種類多かったです。時間帯的に人が少なくのんびり食べることができました。また利用したいと思います。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2回目のご来館、また、大変嬉しいお言葉とても恐縮でございます。
レストランのメニューには力を入れておりますので、喜んでいただけまして幸いでございます。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 中島
返信日：2024/1/24
投稿日：2023/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉につかりゆっくり一泊することができました
夕食は徒歩で益田駅周辺まで行きました
居酒屋も多い印象でした
機会あればまた利用したいです
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
お客様により一層満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにいらっしゃった際にはぜひホテルルートイン益田をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント 中島
返信日：2024/1/13
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが、駐車場が無料なのは素晴らしいです。そしてフロントの方の対応も親切で丁寧でした！朝食会場の混み具合の様子がTVで確認出来るのも素晴らしいシステムだと思いました。また利用します！
ホテルルートイン益田からの返信
ヤス様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もより一層満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
ヤス様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
草野
返信日：2023/12/24
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お世話になりありがとうございました。
流石ルートインさんです。
大浴場もあり、清潔感もあり、トラックも駐車出来る。
次回も宿泊したいです。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き、大変恐縮でございます。より良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。お近くにお越しの際は是非ルートイン益田を
ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松原
返信日：2023/12/17
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
流石ルートインさんです。
清潔感もあり、大浴場もあり、トラックも駐車でき最高。
また、宿泊したいです。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉恐縮でございます。
多くのお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同
精進してまいります。またお近くにお越しの際は、是非ルートイン益田を
ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松原
返信日：2023/12/17
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場もたくさんあり、お風呂もゆっくりできとてもリラックス出来ました。接客態度もよく朝食も十分でした。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉恐縮でございます。多くのお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお立ち寄りいただいた際は是非ルートイン益田をご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント 中島
返信日：2023/11/23
投稿日：2023/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋の広さは普通だが、配置がよく使いやすい。ベッドもちょうど良い堅さで、枕も快適。パジャマが着やすく非常に良かった。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。またお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
フロント中島
返信日：2023/11/11
投稿日：2023/10/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ルートインにはよく宿泊しています。
清潔感があり、のんびり過ごすことができました。
ただ駅から少し遠く、駅前の居酒屋を予約したのですが、歩く道が暗く、少しヒヤヒヤしました。
夕食はホテルの近くでした方が良いと思います。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。館内に夕食レストランもございますので、ぜひご利用下さいませ。また、フロントにお声かけくださいましたら周辺の飲食店マップもお渡ししておりますのでご活用くださいませ。また近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：中島
返信日：2023/11/11
投稿日：2023/10/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シーズンなのか利用客は多かったが、朝食のバイキングは種類が豊富で、特に切れることなく食べることができた。
途中部屋のカードキーを無くしたが、見つかるまで予備キーを借りることができて、大変助かった。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。レストランのメニューには力を入れておりますので、喜んでいただけまして幸いで御座います。またお近くに立ち寄られた際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松浦
返信日：2023/10/5
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
まず無料の駐車場があるのが良いです 連泊したのですが、お掃除の時間も都合にあわせてくれました 暗証番号で入る女性用浴場にはコインランドリーが設置してあり、安心して使用できると思いました 来年また行く時には予約しようと思います
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉恐縮でございます。是非また来年もお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松浦
返信日：2023/9/21
投稿日：2023/7/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても綺麗で過ごしやすかったです。
お値段相当のお部屋です。
満足です。近くにマクドナルドがあったり焼肉屋があったり
便利でした。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後とも綺麗な状態を維持していけるように精進してまいります。お近くにいらっしゃった際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント松浦
返信日：2023/7/30
投稿日：2023/7/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
他の部屋の音がほとんど聞こえずゆっくり休むことが出来ました。ベッドの寝心地も良く翌朝スッキリと起きることが出来ました。こちらに泊まってよかったです。
ホテルルートイン益田からの返信
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。より良いサービスができますよう今後とも精進してまいります。お近くにいらっしゃった時は是非またご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松浦
返信日：2023/7/23
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、初の長距離ツーリングで宿泊させていただきました。
とても、館内が綺麗で、駐輪場がない代わりに駐輪場1台分を利用させてもらえて、バイクも安心してとめることができました。
日曜日とゆう事で、食事に困りましたが、ゆっくりできたので、次の日も気持ちよくチェックアウト。
今度、またツーリングで来る時はこちらを選びたいと思います
ホテルルートイン益田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。日曜日ということもあり御不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後とも更なる改善をしてまいりたいと思います。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント松浦
返信日：2023/7/6
投稿日：2023/6/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
何度目かの宿泊です。ほぼ満足だったのですが喫煙ブースのあるフロアだったためか、部屋、廊下、エレベーターとたばこの臭いが気になりました。禁煙のお部屋だったのに、、気分的なものだったのかもしれませんが。
あと、スタッフさんが落ち着きがあると言えばそうなのですが全体的に元気がないなあといった感じでした。
いままで良い印象しかなかったので。
でもほぼほぼ満足ですので、次回は禁煙フロアで予約しようと思いました。
投稿日：2023/6/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの窓口でもあるフロントの方の対応が良かった。
しまねっこペイを初めて使うのでわかりやすく説明して下さった。一階に大浴場があり､女性用の入り口にはナンバーキー入力で施錠ができて安心して入浴できた。ビジネスホテルに大浴場があるのも驚きましたが、旅館の大浴場のように大きくなかったですが、施設もきれいだったしゆったりと入浴出来て良かったです｡夕食もホテル内でいただきましたがもう少し選択メニューがあると嬉しいかと思います。
朝食はバイキングでした。クロワッサンがサクサクでとても美味しかったです。後、果物があれば最高です。安い料金なので贅沢は言えませんが｡
全体的にスタッフの方の接客が良かったと思います､次回行く事があればまた利用したいと思います
投稿日：2023/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回２回目の利用でしたが、フロントの接客は丁寧で館内施設はどこも綺麗！部屋に居ながら大浴場と食事会場の混雑状況を確認出来るのはとても良い！朝食は定番メニューから島根県の特産品(宿泊時はあごの焼き・蕎麦)がありお味噌汁が美味しいが、人によったらメニューが少ないと思うかも。個人的に赤てん(赤唐辛子の練り物)も食べたかった。隣接してマクドナルドがあるが、コンビニは少し離れた所にあり飲食店・飲み屋は周辺にほとんど無いので事前に場所と営業時間なども確認したほうが良いかも。
投稿日：2023/5/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
フロントのスタッフや部屋には満足しておりましたが、朝食のスタッフがとても残念で、それだけでホテルの印象がマイナスになりました。
小さな子供が3人いるなかでの食事でしたが、まず会場に入ってもスタッフはこちらを見てるのに誰も案内もなし。それどころか、女性スタッフ二人でど真ん中でずっとおしゃべり。とりあえず適当に座り、子供用の椅子がないのか尋ねてやっと動く。
その後も、ど真ん中の通路で二人でずっと話しておりとても邪魔だし不愉快。食事中みてるだけでも、動いているのは年配の男性スタッフだけ。年配のスタッフはすぐに動いてくれ対応はよかったのでらそれだけが救いでした。
今までたくさんのホテルに泊まって朝食を利用してきましたが、こんなに客が見てるど真ん中でおしゃべりを続けているスタッフは初めてで唖然としました。
フロントスタッフなど印象が良かっただけにとても残念でした。
もう利用することはないと思います。
投稿日：2023/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ルートインは、よく使用するが、益田も変わらないサービスで満足。ルートインは駐車場が無料なところと、部屋風呂だけでなく大浴場がいい。今回は二日酔いのため朝食は、和を中心にしたが、洋の場合はスープがあるといい。予約した居酒屋の場所も親切に教えてもらえたし、すがすがしい気持ちでホテルを後にした。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
