ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）のクチコミ・評価

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度はANAホリデイ・イン鳥栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅からの道のりに関しましては、徒歩で15分ほどとお手数をおかけしてしまい、
ご不便をおかけいたしました。
一方で、ホテル周辺の静かな環境につき まして「静かで良かったです」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。当館の周辺は繁華街から少し離れているため、
夜は特に落ち着いた時間をお過ごしいただけるのが魅力のひとつとなっております。
次回ご利用いただく際にも、日々の喧騒を忘れてゆっくりとお寛ぎいただけるよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。

返信日：2026/7/20

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は、ANAホリデイ・イン鳥栖をご利用いただき誠にありがとうございます。また、旧ホテルビアントス時代より長らくご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室のリニューアルにつきまして「綺麗で快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにされていた朝食におきまして、ご不快な思いと大変なご失望を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
佐賀名物のご提供や、料理の補充対応にお料理をお待ちいただいた挙げてお出しできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしてあってはならない対応であり、ご指摘を真摯に受け止めております。
いただいたご意見を厨房・ホールスタッフ間で共有し、料理の補充タイミングや接客応対の徹底、メニュー内容の見直しを含め、朝食サービスの改善に早急に取り組んでまいります。
朝食も含めてお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度はANAホリデイ・イン鳥栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム後の客室の清潔感についてお褒めいただき大変嬉しく思う反面、お部屋の広さや冷蔵庫の開閉につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。限られたスペースとはいえ、快適にお過ごしいただけるような配置や工夫について、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をいただきました通り、当館には少し広めのお部屋（スタンダードツインルームなど）のご用意もございますので、もしまた次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
「泊まるだけなら良し」と言っていただけたお気持ちに甘んじることなく、限られた空間でもより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度はANAホリデイ・イン鳥栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は到着が遅くなられたとのことでしたが、フロントスタッフの対応や駐車場の利便性にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お部屋のアメニティやコーヒーなどのサービスもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しくジ存じます。
お風呂の評価など、いただいた貴重なご意見をもとに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
「また機会があれば利用します」という大変励みになるお言葉を励みに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/15

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は、ホテル名変更後初のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
客室設備やフロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレの天井やエレベーター内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所はすぐに清掃・改善を行いました。
次回お越しの際は、ぜひ自慢の朝食バイキングもお召し上がりいただき、より快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
加賀様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡホリデイ・イン鳥栖

返信日：2026/7/7

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は、ANAホリデイ・イン鳥栖をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や価格帯について、アウトレット等でのショッピングを兼ねたご滞在に適していると評価していただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室の防音性や、お風呂のカビに関しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのリフレッシュの時間に、ご満足のいくクオリティをご提供できず大変心苦しく思っております。
お風呂の清掃管理につきましては、すぐに清掃スタッフとも共有し、より細部まで行き届いた客室チェックと改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上と客室メンテナンスに全力を尽くしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/18

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度はANAホリデイ・イン鳥栖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
館内施設やご朝食につきまして、お褒めの言葉大変うれしく思います。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
お客様に今後も満足していただける空間をご提供出来ます様サービス向上に努めて参りますので、
また鳥栖、福岡へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

返信日：2026/6/9

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は数あるホテルの中からANAホリデイ・イン鳥栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/7

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は数あるホテルの中からANAホリデイ・イン鳥栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/6

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。
今回リニューアルされたお部屋をご利用になり、とても綺麗になり
過ごしやすかったとご感想いただき、嬉しい限りでございます。
今後もより快適に滞在いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

ANAホリデイ・イン鳥栖（旧：ホテルビアントス）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様がご利用時は改装工事中でございましたが、
4/28よりANAホリデイ・イン鳥栖として運営しております。
お部屋の暗さもリニューアル後は改善しております。
改装後のホテルにまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/10

ANAホリデイ・イン鳥栖by IHGからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
清掃状態にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお休みいただけるよう、
設備の清掃・メンテナンスをしっかり行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/29

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスに連泊でご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
テレビは、新しい物の設置予定でございます。
シャワーの水圧について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
リブランドに伴い、当ホテルは節水型シャワーヘッドを導入いたしました。
Wi-Fiに関して、お客様へご不便をおかけして、重ねてお詫び申し上げます。
Wi-Fiも新しくなります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/8

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアントスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
リピーターのお客様からご満足の声をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。
お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

ホテルビアントスからの返信

いつもホテルビアントスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
リピーターのお客様からご満足の声をお聞きすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後ともご愛顧いただけるように慢心せず精進して参ります。
お客様のお顔を拝見できる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、あたたかいご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食と立地についてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にとってより良いホテル運営をしていきます。
次回お越しの際も是非ご朝食付でお申込みいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関するお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にいただきましたお言葉を励みに、笑顔での接客対応を心掛け
快適なご宿泊をご提供できるよう心掛けてまります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/11

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で、大変安心いたしました。
当ホテルは、工業団地内に建っており、飲食店が近くにたくさん有るわけではございませんが、
その分お客様がおっしゃる通り、夜がゆっくりとお過ごしいただける環境でございます。
夕食の際の交通手段などご不便をおかけしております。
また、鳥栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご多忙中にもかかわらずコストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。当ホテルは、商工団地内に建っており、周辺ですと徒歩5分にコンビニをご案内させていただいております。鳥栖駅周辺には飲食店はございますが、徒歩では20分、車では8分かかります。また、鳥栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

返信日：2026/1/31

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
和室のお部屋で、快適にご家族みなさまがお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、朝食メニューもお気に召していただけたとのことで、スタッフ一同今後の励みになります。
今後も満足していただける空間をご提供出来ます様サービス向上に努めて参ります。
ケイティ様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
清潔さやお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし、立地の問題でご不便をおかけしております。
お客様からの貴重なご意見を受け、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
また、鳥栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、あたたかいご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
ライブ後のご滞在で、お子様もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も満足していただける空間をご提供出来ます様サービス向上に努めて参りますので、
また鳥栖、福岡へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

返信日：2025/12/24

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

ホテルビアントスからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビアントスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お疲れの中、お客様が快適にお過ごし頂けた事が何より嬉しい限りでございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。
これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

ホテルビアントスからの返信

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また多用の中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
然しながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
館内の空調設備が暖房・冷房のどちらかのみの設定で、日中の天気などにより設定を変更させていただいておりました。一部屋ごとの暖房・冷房の設定が出来かねるためご不便をおかけしております。
また、朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご指摘をレストラン運営のテナントへも情報を共有し、全スタッフでサービス向上に努めたく存じます。
また、鳥栖にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

ホテルビアントスからの返信

この度は、ホテルビアントスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
また、鳥栖、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9