アパホテル〈長野〉のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ビジネスとは思えないほどのもてなし

目の悪い夫と１泊しました、初めてで駐車場の場所がわからす夫と荷物を玄関に待たせてエスカレーターで二階のフロントに行きました。
チェックイン手続きをしてほしいと言われ手間取ってしまい慌てて車を停めて戻ると、女性のスタッフの方が夫をフロントに連れていって下さるところでした。
荷物もありお手伝いがとても助かりました、その上決まっていたお部屋がエレベーターから遠いので近くのお部屋に変えましょうと言って下さりすぐ近くのお部屋にしていただきとても助かりました。
ビジネスホテルでこんなにホスピタリティーを感じたのは初めてでしたので感激して投稿させていただきました。
お名前をお聞きしそびれたのが残念です、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

寝るためだけに選ぶなら十分すぎた。

宿泊費を抑えたい、だけど清潔感のある所がいいと思っている人はおすすめです。唯一引っかかったのが一本、短い髪がユニットバス内で…なので星5にはしませんでしたが、まぁ想定内かと。それ以外は綺麗でしたし、フロントの対応が丁寧でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高

急遽の予約、深夜のチェックインでしたが、とても親切にご対応いただきました。勤務先への距離も近いので今後も利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

快適にすごせました。

出張で利用させていただきました。駅から少し歩きますが駅前は料金が非常に上がってしまっておりこちらにしました。快適に過ごさせていただきました。また利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良かった

建物は古いのか？他のアパに比べて空調がイマイチで少し暑かったです。
朝、窓を開けたら涼しい風が入ってきたので、夜も開ければ良かったと思いました。
チェックインの際、フロントの外国人男性スタッフがとても感じが良く、名札のところに初心者マークがついていましたがとてもスムーズに案内していただきました。
また、朝食会場でも外国人女性スタッフの対応も良く、朝から気分よく過ごせました。
食事内容も、長野名物もあり大変満足しました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素泊まりでも夕飯には困らない

一階に居酒屋、目の前にコンビニとあり素泊まりでも食事には困りませんでした。５分ほど歩いた所にもお食事処もあり、駅にもほど近いのでとても便利な所にあります。
駐車場も裏目に停めやすかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

駐車場を使用する客の停め方に不満

ホテルに到着し、車を空きスペースに停めようと空きを探していると、29番のスペースに空きがあるのを発見。ただ近づいてみると、やけに狭い。よく見ると27番の車が20センチほど駐車枠からはみ出しており、それに合わせて28番の車が30センチほどはみ出している。
動かしてもらおうとフロントに電話をすると、「近くのコインパーキングに停めるように」言われる。そもそも誰がどこに停めたかをフロントは確認しているし、ナンバーも確認している。停めた客に動かしてもらえば良いだけの話なので「動かしてもらえないんですか？」と聞くと、「お客様に連絡をとらないといけない」とか「お客様がアルコールを飲んでしまっているかもしれないので、動かせるかどうかお約束できない」と言われる。空いているのに停められないのであれば、ホテルとしても駐車料金を損することになるが、それは大した問題ではない様子。フロントが悪いというよりは、そもそも27番と28番の客が悪いと思うので、しぶしぶフロントの電話は切り、自分の車を隙間が5センチくらいしかないスペースに無理やり停めることとなった。チェックインの際に、27番と28番の客から駐車料金を2倍取ってほしいとフロントに要望する。「検討します」とは言っていたが、おそらく何もお咎めなしで終わってしまうのではないかと思う。
仮に27番が誤ってはみ出してしまったとして、28番の客は自分の車が明らかにはみ出していて29番の客に迷惑がかかることを承知しておきながら、フロントに申し出ない、というその考え方が理解できない。
また、そうした客に対するホテル側の対応もあまり適切とは思えない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

黒部ダムの帰りに利用

駐車場が満車だったのでフロントに聞いてみると、自分で探して下さいとの事。これまでたくさんホテルを利用してますが。周辺の駐車場の案内が無かったのは初めてでした。また、帰りに清掃の方2人とすれ違いましたが、2人とも挨拶がありませんでした。
有名なアパさんなのにとても残念でした。
テレビは大きい、部屋もきれいなので、リピートはありますが、スタッフの教育に力を入れて頂きたいと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

十分満足

清潔感あるし目の前にコンビニがあって便利だし十分満足です。部屋、ベッドがやや小さめなのはグレードによるのかな。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しめました

ほてるには食事なしの素泊まりでした
ホテルには過度な期待をしないでいきました
場所を含めて十分満足できました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

満足です

駐車場が完備されており、大変満足付近にコンビニやファミレス等あり朝食もそこで済ます事が出来ました。チェックアウトも10時ギリギリまでいましたが、特に催促される雰囲気も無くのんびり過ごす事が出来ました出来ましたので助かりました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が無い

何回かリ
ピートしていますが、大浴場が無いのが残念でなりません。朝食は満足ですので返す返す大浴場が欲しいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定の普通感

アパ安定の不満のない1泊でした。スマホの充電器を忘れてフロントで借りましたが丁寧な対応でした。今後も夫婦２人の旅行はアパでと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

出張で利用しました

出張で利用しました。アパの中では少し古いような気がしました。
駅からは10分くらいですが、途中いろいろな飲食店があります。コンビニが目の前にあって便利です。部屋の広さも素泊まりでは十分です。wifiの速さも問題ありません。ユニットバスも特に問題ないです。
また利用したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

長野駅からは少し遠い…かな

いつもアパホテルを利用するので、無条件に長野駅近辺で予約しましたが、若干駅からは遠いかな。
もちろん歩ける距離ではありますが、夏の暑い時は汗だくになってしまいます。
そして、アパといえば全室禁煙のイメージでしたが、なんと喫煙部屋…もちろん予約した際に確認を怠った自分のせいではありますが、かなり不快なにおいでした。
24時間以上空気清浄機を点けてもなかなか消えない匂い…荷物もかけている服もなんだかタバコ臭い。
インバウンドの影響だろうけど、この料金でこのホテルはもう利用しません。
1階にコインランドリーがあるため、ホテル内には設備としてランドリーがないので、かなり割高に感じます。
スタッフの方々の対応が良かったのが、唯一の救いですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定のアパホテル

外観は古そうでしたが、ユニットバスは新しくて奇麗でした。駅から少し離れていますが、周りに飲食店も多くて良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

映画、アニメ見放題。

２才の孫との旅行で利用させていただきました。
あんぱんまんやディズニー映画、YouTubeを良く観ているので、見放題なら飽きずに過ごせるかな？と選びました。
機械音痴な私は携帯とリンクさせられず、思う存分は楽しませてあげられなかったのが残念でした。
もう少し上手に機械を操作出来れば良かったのですが。
でも、好きなのがあって観れたので、満足です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

清潔感が台無しでした。

初めてアパホテルを利用しました。部屋プラン通りの料金で満足の部屋でしたが、トイレにペーパーが流されずにそのままになっていたり、浴槽の壁面を拭いて仕上げられたんだろうけど、髪の毛が壁に何本もくっついていました。
一生懸命に清掃してくださっただろうに残念でした。
改善されるといい時思い声を届けさせていただきます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食ビュッフェがバランス良い◎

部屋小さめで、トイレバスも小さめ。
朝食のおかずはバランス良く、おかずの補充もすぐなされていた。
チェックインは一時的に混雑もあるが、スマート。
チェックアウトは機械なのでスマート。
駐車場は満車のときのみ有料コインパーキングを利用しなくてはならず、2000頃になると駐車場の取り合いとなっていることもあった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張におすすめ

出張で利用しました。
清潔感がありすごく良かったです。
部屋の雰囲気が明るく過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

お祭りで周りが大賑わい

お祭りがあったため、ホテルの周りは人だらけでした。駐車場も最後の1台だったようで、やっと停められました。到着前に駐車場を尋ねたら、空いてなかったら自分で探せと言われていたので安心しました。でも、部屋は静かに過ごせました。廊下の人の声は響いていましたけど。部屋は広くて綺麗でした。洗面所の蛇口が変わったつくりだったので戸惑ってしまいました。お風呂は少し狭かったかな。朝食は十分な種類がありました。繁華街まで歩いて行けるので便利です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

17時チェックアウト最高

長野のお祭りで利用しました。ホテルから出てすぐ歩行者天国でブラブラできます。次の日はそんな遅くまでは居なくてもゆっくりできるからいいかなって思ってたら結局その時間まで滞在していました。日曜日なので早朝チェックアウトやレイトチェックアウトなどあっていいと思います。マッタリと過ごせました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の質感が良い

改装して間もないと思われるが、浴槽が広くて良い。インテリアもセンスが良い。
朝食会場も料理もそこそこ良かった。妻はいつも評価が厳しいが今回は総合的にgood評価。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食に満足

長野市内のホテルは、これまで5箇所宿泊しました。
宿泊料金が20000円を越えるホテルの朝食は良いのですが、今回のアパホテルの料金で朝食の内容に満足しました。種類、味も良好でした。妻も喜んでおりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

欲しい要素が揃ってる！

今回、初めてオートチェックインを使用しましたが、本当に一瞬でチェックインが出来、チェックアウト後の荷物のやり取りもQRコードを使用してスムーズに出来ました！
お水、テレビのミラーリング機能、レイトアウトプラン、喫煙可。
この4点が揃っているのはとても嬉しいです。
また郡山に行くことがあったら是非とも使いたいです。
ご時世柄、喫煙可なお部屋はなくなっていくばかりなので、また郡山へ来て泊まる時にもまだあることを祈っています……

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

エアコン温度を変えられない

最低限のアメニティは置いてあったが、クレンジング・化粧水等も置いててほしかった。
喫煙者なので喫煙室を予約したが、とてつもなく部屋がタバコ臭かった。空気清浄機の貸し出しサービスがあった方が良い。
エアコン温度がホテルで一括調整しているので、自分達で温度調整が出来なかった。猛暑のため夜は寝苦しく…窓に編み戸が無く虫が入ってしまうため開けて寝れなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクセスか便利

街がちかいので、飲食店等も多数あり、便利でした。
部屋も清潔感があり、風呂の浴槽も大きいので、ゆっくりシャワーすることができました。