クチコミ・評価

Tabist 海宝樓 小樽からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
素晴らしい朝食に関する評価、ありがとうございます。
当ホテルでのバリエーション豊かな朝食がお客様のお口に合い、お喜びいただけた事をスタッフ一同とても嬉しく思っております。さらに、パンの品揃えについてもお褒めいただき、感謝いたします。
朝食はビュッフェスタイルになっておりフレンチベースですが日本人にも合う味付けに寄せてあります。北海道産の素材を厳選しておりスープカレーや蝦夷鹿のテリーヌなど手の込んだ料理が満載です。
また、コーヒーについてはお客様からの貴重なご意見を受け、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
当ホテルの立地条件につきましては、急勾配の坂で大きな荷物を持たれるお客様にとっては重労働となり申し訳ありません。
坂の上にあるのが当ホテルの売りでもあるのですが、その点については、今後のご案内にて丁寧に説明させていただくよう改善いたします。
寝具の質についてもお褒めいただきありがとうございます。
ベッドは全室に体圧分散と寝返りのしやすさを追求した話題のNELLマットレスを全室導入しており旅における快適な寝心地と上質な睡眠をサポートします。
ご宿泊くださった皆様が心地よくお過ごしいただけたようで非常に嬉しく思います。
引き続き当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/7

Tabist 海宝樓 小樽からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき感謝いたします。
お部屋の配置についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。歴史ある建物を快適に過ごせるようにリフォームしており施設全体がゆっくりとお寛ぎいただける空間となるよう、心を込めてお手入れしております。
まホテルの立地に関しては、ご指摘の坂道があることにより、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。坂の上という立地がウリでもあるのですがその坂道が足元の不安定さをもたらすことと存じます。
ご滞在期間中はそちらの点に十分注意しご来館いただきますようお願い申し上げます。
また、コメントいただいたように堺町通りまでは一番近い宿泊施設となりますので観光には良い立地となります。
今後とも皆様が満足していただける宿泊環境を維持し、向上させてまいりますので、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/7

Tabist 海宝樓 小樽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
門からの趣や立地についてお褒めいただき、心から感謝いたします。
小樽運河の美しい風景や周辺の観光名所との便利なアクセスは、当ホテルが自慢するポイントの一つでございます。
また次回ご宿泊の際にはぜひ当ホテル自慢のお料理をお試しください。
歴史と伝統を大切に、新鮮な地元の食材を使用した料理を提供しております。お客様にお楽しみいただくことができることを楽しみにしております。
再訪の際には、お客様の期待に応えることができますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/7

Tabist 海宝樓 小樽からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルが全体的に清潔であったお言葉、またバスルームや大浴場、部屋の広さについて満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、施設の清潔さと快適さに常に気を配っております。
その一方で、ご指摘いただきました坂道の件につきましては、確かにご不便をお掛けしてしまうこと、お詫び申し上げます。
ホテルの立地は坂の上にあり徒歩での行き来は大変ですがその分景色を楽しむことができます、
その坂の下には観光名所が広がっており、堺町通りまでは一番近い宿泊施設となっているのも特徴です。
その点については大変魅力的であると自負しております。
今後ともお客様一人一人が快適にお過ごしいただけますよう引き続き努めてまいります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/7