(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/10/27
部屋は広く清潔で快適に過ごせました。朝食も美味しく接客も気持ち良かったです。高千穂に行った際はまた使いたいです。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
ひろ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しまして、大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
とても快適にお過ごし頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
次回、高千穂町へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/20
始めての利用だったがフロントの対応がものすごく良かった。
夕食、朝食がものすごく美味しかった、またウェトレスの人が一人にも関わらず笑顔で丁寧に対応され、それが食事の味を引き立てくれたかも?
となりのお客さんは満足そうに今回は大当りだねと話されていたのが印象的でした。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
2845 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しまして、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
初めてのご利用という事で、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もより良いサービス
がご提供できますよう日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/17
高千穂の神社巡りの際の宿泊に利用しました。持参したwi-fiの通信状態が悪く、通信環境の良い部屋に変更いただきました。お世話になりました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
ぱと 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
Wi-Fi通信において大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/8/13
普段泊まりとしてのホテルとしては全く申し分のない良いホテルでした。ご丁寧な接客ありがとうございます。観光で来ていたのですが、周辺地図を自由に取れるように置いておいてもらえたらよかったと思いました。また、いただいた地図もあったのですが(ありがとうございます)、居酒屋やお土産屋などを探して歩き回るのには少し情報が不足していて、地図がもっと充実しているとよかったと思います。近くの官軍基地(現在は墓地)も偶然見つけて訪れたのですが、そういった地元の人しかよく知らないようなレアな場所の情報も記載があるとよかったです。あと、チキン南蛮は名物と言われても食べる気がしなかったのですが、偶然行った居酒屋の大将が親切な方で食べる機会があり、味が他府県のとは衝撃的に違っていたのでもう少し表現を変えて「味が違う!一度は食べてチキン南蛮!」とか宣伝するとよいのではないかと思いました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
ワタぽん 様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
周辺観光マップのご指摘に関しましては、今後も検討を重ねお客様により良いご提案ができますよう
改善を行って参ります。
レストランのお料理に関しましても、ご意見頂きましたように他県のお客様や初めてチキン南蛮を
お召し上がり頂く方へご案内ができますよう精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ワタぽん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/7/21
チェックインが遅くの時間での到着。海外から日本で働いている方がフロントで対応してくださったのですが、丁寧に対応してくださいました。朝食は地元野菜たっぷりで、トマトが新鮮でした。自家製のお味噌をごはんにのせていただきました。朝から元気いっぱいになり高千穂観光ができました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
みー様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
当ホテルスタッフの応対に関しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。
スタッフの今後の活力として日々精進して参ります。
ご朝食もご満足頂け嬉しく存じます。自家製の食材をふんだんに活かしたメニューを
ご提供しておりますので季節のお料理がお楽しみ頂けると存じます。
みー様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/27
投稿日:2024/7/8
朝食は評判通りおいしかったです。
下にはコンビニもあり便利でした。
高千穂神楽も夜、なんとか歩いて見に行ける距離です。
スタッフの外国人には難しい日本語は通じなかったけど、ご愛嬌。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
コジコジ 様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食の評判やクチコミなどをご覧頂きまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様みなさまのご期待に添えますよう日々精進して参ります。
また外国人スタッフに関しましては、言語を問わずまだまだ至らぬ点が多々
あったかと存じますが、熱心に日々の業務に取り組んでおりますので温かい目で
見守って頂けますと幸いでございます。
次回、高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
コジコジ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/10
投稿日:2024/6/23
レンタカーで熊本から高千穂観光の為、利便性を
考えこちらに予約。駐車場も広く、1階にはコンビニもあり
大変助かりました。
部屋は想像より広く、清潔感もあり大変満足しています。
朝食が品数が少なく少し残念でした。
また機会があれば利用させていただきます。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
ララ様
この度は熊本からの観光で当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
高千穂観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
ホテルご利用においてのご感想大変嬉しく存じます。今後もより良い空間づくり
をご提供できますよう精進して参ります。
またご朝食に関しましても今後の検討を重ね、品数や種類も増やせますよう
尽力して参ります。
次回も高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ララ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/10
投稿日:2024/6/2
初めての宿泊でしたが、失礼ながら古いホテルかと思ってました。しかし部屋に入るとすごく綺麗でビックリしました。ベッドも寝心地良くお土産もおいてありシャワールームも新しく広い!とてもゆったりとできました。朝食もスイートポテトが美味しかったです。また利用したいと思います。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
しゅう様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましての大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
しゅう様に大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりができますよう日々精進して参ります。
次回、高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
しゅう様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/3/13
初めて利用しました。
清潔で穏やかに過ごすことができました。
ただ夕食は周りにお店がないので、ほか弁になりました。
あとバスルームからの高さがあるので、注意が必要です。
総体的には満足しました。
また利用したいです。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
たか 様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご夕食に関しましては、おっしゃる通りホテルから少し離れた場所にある為、
歩きでのご利用が少し大変でご迷惑をおかけするかと存じます。
バスルームの高さにつきましても今後検討を重ね、すべてのお客様にご満足頂ける
サービスがご提供できますよう努めて参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
たか様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/27
高千穂峡観光で泊まりました。
一階がコンビニで、すぐ買い物に行けるのがありがたかったです。
部屋は普通のビジネスホテルより少し広く、二人でゆったり使えました。
エアコンの効きが悪く、最初故障かと思ってフロントに電話したら、暖かい空気が出るまで時間がかかるとのこと。確かに待っていたらあったかくなりました。
道の駅に行くのも、高千穂峡にいくのも、神社巡るのもすごくちょうどいい場所にあると思います!
ありがとうございました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
あきちゃん 様
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿嬉しく存じます。
高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
高千穂町はいつの季節にお越し頂いても楽しめる景色や、アクティビティがございます。
また機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
あきちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/25
神々しい高千穂エリアに相応しい心温まる接客で、良い思い出が出来ました。高くて良いホテルは沢山あるかもしれませんか、コスパに優れ、心地良い雰囲気になれるのは観光地ホテルでは稀です。個人的に鹿鍋がコラーゲンたっぷりで美味でした。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
トミー様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての大変貴重なご意見ありがとうございます。
高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いホテルつくりを目指し日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
トミー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/3
目的が高千穂神社と天岩戸神社でしたが、どちらもちょうど良い距離にあり、一階なはファミリーマートがあったのでとても良かったです。
次に高千穂きた時もぜひ利用したいです。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
ka-yu 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
高千穂町の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
高千穂町はシーズンを問わず様々なアクティビティが楽しめる場所ですので、
次回高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ka-yu様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/1/11
ホテルの下がコンビニ。
便利すぎる!
朝食、朝イチで行ったのに冷めてたのが残念だった。
種類は満足。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
三毛猫 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、お料理が冷えていたとの事で誠に申し訳ございません。
私を含め、朝食スタッフへの再指導を徹底して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
三毛猫様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/11
受付の女性の方の接客がとても良かった。コンビニもすぐ下にあり重宝しました。高千穂に泊まる際のはまたお邪魔します。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
goppan 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルつくりを目指し日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/11/28
北谷登山口から車で40分程度。
チェックインの時間前に着いたらお部屋に入れてもらえました。
感謝です。
ホテル1階にコンビニがあり、大変便利です。
朝食は、当日でも有料でいただけると言うことでしたが
阿蘇山に登りに早めのチェックアウトで食べることができませんでした。
また、九州に向かうことがあれば高千穂峡などの観光で利用したいです。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
紅美 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
登山はお楽しみ頂けましたでしょうか。寒い時期ではございますが、
紅葉もまだまだお楽しみ頂けると存じます。
ご朝食につきましては、お時間の都合もありご迷惑をお掛け致します。
地元食材をたくさん使用した手作りメニューが豊富でございますので
またご宿泊の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
紅美様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/11/26
バイキング形式の朝食ですが、地元の食材を使った手作りのお惣菜がたくさんあり美味しかったです。鹿の竜田揚げ、小松菜の辛子和え、しいたけ南蛮、春菊のお浸し、自家製のお漬物など種類が多く、デザートも栗の渋皮煮、こんにゃくゼリーりんご味、干し柿などありました。
お部屋も広めでゆったりできました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
みずたま 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂けスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は地元食材をたっぷり使用した体にやさしいお料理を
ご提供しております。日替わりメニューでお楽しみ頂けると存じますので
また高千穂町へお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
みずたま様の御来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/11/23
立地は建物内にファミリーマートが有り夕食が付いてなかったのですが、歩いてすぐの場所にほっともっとも有り便利でした。
ツインルーム。 コンセント、スウィッチの位置が迷わず便利な場所でした。寝心地の良いベッドでした。お風呂はお湯を貯めれる大きさだったので体を温める事ができました。座り心地の良いソファも有り過ごしやすい広さのお部屋でした。朝食はお安いのに美味しいバイキング形式で驚きました。
何よりも全てのスタッフの方々が優しくて、あの方々に会いにまた泊まりに行きたいねと、話しながら帰りました。
ホテル グレイトフル高千穂からの返信
のりちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ご宿泊に際しまして大変ご満足頂け嬉しく存じます。
また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
高千穂町は春夏秋冬を問わず、イベント行事やアクティビティなどいつでもお楽しみ頂ける
と存じますのでまたお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
今後もより良いホテルつくりを目指し日々精進して参ります。
返信日:2023/12/16
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます