お掃除なしの場合は、感謝の気持ちを込めてミネラルウオーター500mlを１本差し上げております。お部屋のドアの内側にある清掃不要マグネットを外側にご提示してお知らせください。お掃除なしでも新しいタオルはお部...

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はい。フロントにて承っております。伝票、ダンボール(有料)、ガムテープ等もご準備致しております。お気軽に申し付け下さいませ。

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はい、ご利用頂けます。 パスワードが必要となりますので、フロントにてご案内致します♪

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１階に製氷機(クラッシュ氷)をご準備致しております。機械横に備付のカップに入れてご利用下さいませ。 ※スポーツ試合等で大量に必要な場合は事前に（宿泊前に）ご相談くださいませ。

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最終24時までのチェックインが必ず必要となりますが、チェックイン後は門限はございません。チェックインの際に発行される暗証番号が大切な鍵の代わりとなります。エントランスも防犯上24時で施錠致しますが暗証番号...

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フロントでお預かり致しますのでどうぞお送り下さいませ。事前のご連絡は不要でございますが、日付の指定が可能な場合は出来るだけ宿泊日当日に届くようご協力をお願い致します。前日などに届く場合、一度倉庫に移動...

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お部屋には、静音型の冷蔵庫が付いております（画像では左下）。お手数ではございますが、スイッチを入れてお使い下さいませ。

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浴場にはタオルが置いておりませんので、お部屋にご用意してあるタオルを温泉バッグでお持ち下さいませ。

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銀聯(ぎんれん)カードは使用可能です。ご安心下さいませ。

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現在当館では電子マネーの対応はしておりません。どうぞご了承くださいませ。

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当ホテルでは送迎サービスは行っておりません。 ご了承くださいませ。

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当ホテルに会議室はございません。ご了承をお願い致します。

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恐れ入りますが、当ホテルでは宿泊者以外の方の客室入室は固くお断りしております。 お聞き入れ頂けない場合や悪質な場合には通報させて頂くケースもございます。すべてのお客様に安全に快適にご宿泊頂けるよう、ど...

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パジャマは男女兼用のワンピースタイプで、２サイズご用意しております。 申し訳ございませんがお子様用の小さなサイズは取扱いが無いため、ご用意をお願い申し上げます。

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屋外になりますが喫煙スペースをご用意しておりますので、そちらでおタバコをお楽しみくださいませ。 スーパーホテル矢巾駅東口には喫煙できるお部屋のご用意がございます。 ご予約される際に、「喫煙」の表示のあ...

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温泉施設には鍵付きロッカーがございます。ご安心下さいませ。

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当ホテルではチェックイン時の前清算とさせて頂いております。

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徒歩３分の場所にファミリーマートがございます。 また、徒歩５分程の場所にスーパーマーケット（マックスバリュー）、ホームセンター、ドラッグストア、ファッションセンター等がございます。

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温泉施設にはサウナはご用意しておりません。ご了承下さいませ。

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下記クレジットカード会社がご利用頂けます。 ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＵＣ・アメリカンエクスプレス・マスターカード・銀聯 （但し、現金でのお支払いが条件となっている割引プランでのご予約の場合は不可）

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はい。10:00〜15:00に館内一斉清掃を実施致しておりますので、お部屋もその時間帯で清掃させて頂きます（清掃時間帯は退室頂きます）もし清掃が不要な時はフロントへ前日の24時までにお伝え頂くか、客室扉の内側に貼...

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お部屋にハブラシ、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーをご用意している他、１階にカミソリとヘアブラシがございます。どうぞお使い下さいませ。 女性には女性用アメニティをフロントにてご準備させて頂い...

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1階にご準備しております。近くのお店で食べ物を買って来られた際など是非ご利用下さいませ☆ 温めた後はお部屋の他、パブリックスペースでもお召し上がり頂けます。外の景色を眺めながらの食事もグッドですよ！

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大変申し訳ございませんがスーパーホテルの客室には電話機を設置致しておりません。フロントへのご連絡は各階のエレベーター前の受話器からお願い申し上げます（フロント営業は２４時まで）。 スーパーホテルでは客...

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当ホテルから徒歩で約２〜３分、矢幅駅の目の前にタイムズさんがございます。

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ご質問ありがとうございます。 大変申し訳ありませんが、現在のところ駐車場には普通車のみの駐車スペースをご用意しております。 大型車・中型車のご利用の際には、必ず一度お電話にてお問合せ頂きますようお願い...

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全部屋にドライヤーが完備されています。マイナスイオン発生のドライヤーですので髪にも優しいです♪

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スーパーホテル矢巾駅東口には喫煙できるお部屋のご用意がございます。 ご予約される際に、「喫煙」の表示のあるお部屋をご予約下さいませ♪ なお、喫煙できるお部屋には加湿器付き空気清浄機をご用意しております...

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岩手医科大学付属病院へは車で約５分、徒歩で約２０分でございます。 当ホテル目の前のバス亭から岩手医大方面へはバスが１時間あたり１〜２本運行、タクシー会社は当ホテルに隣接しておりますので便利です。

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