こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ねこにゃんさん
投稿日:2014/8/31
初めて
初めて利用しました。
フロントやお部屋の担当の方は良かったのですが、食事会場の方が料理の説明がデタラメで戸惑いました。
料理名を間違えたり、朝食も魚を焼くというはずが、「そこの赤いのを焼いて」と海苔の入れ物をいってみたり・・
夜の鍋も蝋燭一つで生煮えでした。
お部屋もお料理も良かったと思いますが、こうした接客で台無しになってしまうのが大変残念でした。
観光ホテル タマルからの返信
ねこにゃん様
この度は、観光ホテルタマルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お食事の際には、こちらの勉強不足でご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は、今後の接客に活かせるように従業員一同邁進致します。
そんな中、お部屋とお料理に関しましては、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ねこにゃん様の次のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2014/9/9