Ａ．Ｔ．ホテル博多からの返信

chii様
口コミのご返信が遅くなり誠に申し訳ございません！
この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またchii様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はお子様とご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またタオルを保管するお部屋の埃につきましては、
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後につきましては、清掃メンバー及び客室の点検をおこなうフロントメンバーと
今週中にミーティングを実施し、翌週より改善へとむけた行動をおこなって参ります。
当施設では各客室に洗濯機・洗剤・柔軟剤をしており、
旅行後のお洗濯物のご負担を少しでも軽減させたい思いで
ご用意をさせていただいております。
またベランダで洗濯物を干されたいというお客様につきましては
物干し竿の貸出もおこなっております。
chii様の貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
まだまだ未熟な施設ではございますが、
お客様にとって「かゆい！ところに手が届く」ホテルであり続けるよう、
日々精進を続けて参ります所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
今年度の冬は暖かい日々ではございますが、
くれぐれも御身体ご自愛くださいませ。
重ね重ねとはなりますが、この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
chii様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
A.T. HOTEL HAKATA
General manager　中ノ森

返信日：2024/1/14

Ａ．Ｔ．ホテル博多からの返信

ピカゲット様
口コミのご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またピカゲット様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ピカゲット様のおっしゃる通り、
当施設の館内及び客室につきましてはマンションのご自宅の1室のような空間でございます。
また客室の玄関につきましては高層階になるほど気圧差で扉が重くなり、
ご不便をお掛けしますが開けにくい扉でございます。
客室の髪の毛が落ちていた件につきましては、
大切なご滞在の時間を、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後につきましては、今週中に清掃メンバーとミーティングを実施、
遅くても翌週には改善策を行動に移してまいりたいと存じます。
当施設の客室は全て65平米２LDKの間取りでございまして、
レジデンスタイプの客室だからこそ、広々とした浴室・浴槽、キッチン、リビング、ベッドルームがあり、ホテルに宿泊していながら、ご自宅のようにお過ごしいただく事が可能でございます。
まだまだ未熟な施設ではありますが、
お客様にとって「かゆい！ところに手が届く」ホテルであり続けられるよう、
日々精進を続けて参ります所存でございます。
ピカゲット様の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
例年と比べ温暖な冬ではありますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
重ね重ねとはなりますが、この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
ピカゲット様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
A.T. HOTEL HAKATA
ジェネラルマネージャー　中ノ森

返信日：2024/1/14