クチコミ・評価

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽からの返信

あんち〜様
この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今回ご予約頂いた「トレインビュープラン」は、電車や新幹線が見えるお部屋をご用意している事で多くのお客様からご好評いただいているプランでございます。
またフェイスタオルに関しましてはフロントスタッフにお声掛け頂ければ追加のものをご用意致しますので、よろしければ次回以降お気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。
あんち〜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2024/3/27

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽からの返信

アキ　様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは赤羽駅から徒歩2分程の距離に位置しており
周辺には飲食店やコンビニエンスストアも数多くございますので
ビジネス、レジャー共にアクセスしやすいホテルかと存じます。
しかしながら、客室の広さはビジネスの1名利用を想定しておりますので
ご家族でのご利用となると、少々手狭に感じるかと思います。
お部屋の広さに関しましては、早急な対応が困難なのですが
ホテルの今後の課題として参考にさせていただきます。
アキ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2024/2/17

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽からの返信

4男　様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
客室に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは赤羽駅から徒歩2分程の距離に位置しておりますので
客室によっては電車や新幹線がよく見えるお部屋がございます。
ご滞在中、赤羽の景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
朝食に関しまして、高評価の口コミありがとうございます。
当ホテルの朝食は、朝から元気が出るように少し多めの量を提供しております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
4男様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2024/2/17

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

メタボ85様
この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは赤羽駅から徒歩3分ほどの距離に位置しておりますため、飲食店やスーパー・コンビニなどが近くにあり、ご滞在中も便利にお過ごしいただけるかと存じます。
また音が気にならないくらいの静かな部屋とのお褒めの言葉も頂き嬉しく存じます。
禁煙・喫煙部屋の変更に関しましても、当日空きがあればご案内させていただいております。
ご多忙の中口コミ投稿のご協力ありがとうございました。
毎日寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/12/26

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

なかじま様
この度はホテルウイングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また清掃スタッフやフロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
清掃スタッフにもお伝えしたところ大変喜んでおりました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR赤羽駅から徒歩2〜3分程と立地に優れております。
周辺にもスーパーや飲食店も多くある為「便利」というお声を他のお客様からも頂戴しております。
また駐車場に関しまして、数に限りはございますが当館ご用意がございます。
完全な先着順でございますので当日お越し頂いた際に空きがあれば入庫頂けるというシステムなのですが、もし当館の駐車場に空きが無かった場合には、当館からの位置が載った（近隣駐車場の）地図もお渡しが可能でございます。
バイクと自転車に関しましては、ホテルでは一切管理しておりませんのでお客様の自己責任となっております。予めご了承くださいませ。
ご多忙のところ口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に「また来たいホテル」と思って頂けるよう精進して参ります。
なかじま様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/10/13

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

ユー様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミに高評価のご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ホテルの設備やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルではビジネス需要に特化しておりますので、デスクワークを快適に行って頂けるよう
大きめの机を採用しております。
また、客室のベッドも快適な睡眠を提供させて頂くために、シングルルームにも
ダブルルームと同じサイズのベッドを採用しております。
当ホテルはお気軽にご宿泊頂けるよう、様々な貸し出し品をご用意しております。
ご記入頂いたデスクライトの他、加湿器やヘアドライヤー、連泊のお客様向けに
アイロン等の貸し出し品を完備しております。
ご記入頂いたクッションの貸し出しに関しましては、早急に改善することが困難では
ございますが、長期滞在のお客様に限らず、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう
貴重なご意見として検討させていただきます。
ユー様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/9/23

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

あべちゃん様
いつもホテルウィングインターナショナル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますとおり、私どものホテルは赤羽の繁華街とは反対の、線路を挟んだ西口方面にあり近隣ホテルと比較して閑静であるということでご好評いただいております。
またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからも「また利用したい」と思っていただけるようスタッフ一同努力を続けて参ります。
ご多忙の中口コミ投稿のご協力誠にありがとうございました。
あべちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽　フロントスタッフ

返信日：2023/9/14

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

Ｔ＆Ｔ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご多忙中、高評価の口コミを投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの価格に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは日毎に料金が変動いたしまして、宿泊需要の高い金曜日、土曜日
以外の日であれば比較的安価にご宿泊頂けるかと存じます。
「全体的に清潔感があり駅近で通勤に便利」とお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、徹底した清掃を心掛けております。
こちらの口コミはスタッフに共有し、今後とも安心してお寛ぎ頂けるお部屋を提供できるよう
努めて参ります。
しかしながら、バスタブに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
バスタブに関しましては、直ちに改善することが困難ですが
貴重なご意見としてスタッフに共有させていただきます。
Ｔ＆Ｔ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

きーくん　様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミに高評価とお褒めのお言葉頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
全てに居心地の良いホテルとお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルのスタッフは、お客様に寄り添った対応を心掛けておりますので
お客様対応や客室の清掃面等でもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらの口コミはスタッフに共有し、今後の励みとさせて頂きます。
きーくん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽フロントスタッフ

返信日：2023/9/2

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

しー様
この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽をご利用頂きありがとうございました。コスパが良い、清潔感があるとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 またスタッフの対応につきましても、有難いお言葉もスタッフたちの今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また赤羽にご用の際は、当館をお選びいただければ光栄です。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。気温の高い日が続いております。 体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/8/2

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽へのご宿泊、
ありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂いたお言葉に満足することなく、今後も当館をご利用頂いたお客様にここへ泊って良かったと思われるような接客・サービスを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
また赤羽にご用の際は、当館をお選びいただければ光栄です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロント

返信日：2023/7/4

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

みちゃこ様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今年の桜は、去年に比べて開花が早いとの事でしたが東京の桜を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。もし赤羽周辺でもオススメの桜スポットがございましたら教えていただけると嬉しいです。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはお客様にお喜びいただくためのサービスの一つでございます。お役に立てたようで何よりでございます。
宿泊料金に関しては、お客様に心苦しいところはございますが海外のお客様も増えている為御予約が取りづらい日も増えております。
しかしながらお客様のお言葉を真摯に受け止めもう少しリーズナブルなプランを販売したりして工夫していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/5/17

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

みちゃこ様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お声でも頂戴しておりますが、当ホテルは赤羽西改札口より徒歩2分圏内と大変恵まれた土地に位置しておりますので池袋や上野駅など主要なアクセスも良く、ビジネスや観光などにも便利でございます。
飲屋街で有名な一番街までは５分ほどで行くことが出来る場所にございますので、お楽しみ頂いた後はごゆっくりお休み頂けるのではないかと思います。
もし、オススメの飲食店などございましたらグルメ情報に目がないフロントスタッフばかりですので、またお越しの際、お店の名前などお教えいただけると嬉しいです。
今後もより一層皆様にお喜びのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
また、お近くにいらっしゃる際にはみちゃこ様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/5/11

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

ぶっちゃん　様
この度はホテルウィングインターナショナル東京赤羽をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、
お部屋に関してご期待に副うことが出来なかった事お詫び申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、建物の構造上の問題の為、早急なご対応が難しい状況でございます。
お部屋の清掃に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはオープンしてまだ4年目。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、慢心することなく再発防止に努めて参ります。
またフロントの接客に関しましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足頂けるよう、一層励んで参ります。
それではお忙しい中クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
マネージャー

返信日：2023/5/14

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

きまきま様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
「ホテル全体も綺麗」「次回もリピートしたい」「受付の対応も良い」などの嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感動しております。こういったお言葉がスタッフの何よりの励みになっております。
朝6時半からとなりますが、ご朝食は和食か洋食を選んでいただけるワンプレートとハーフバイキング形式で御用意いたしております。
お一人様￥1200-でご朝食も販売しておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
今後もより一層皆様にお喜びのお声を頂戴出来ますよう、スタッフ一同努力を続けて参りたいと存じます。
またお近くにいらっしゃる際には、きまきま様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/4/29

ホテルウィングインターナショナル東京赤羽(2019年5月オープン)からの返信

まる様
この度は、ホテルウィングインターナショナル東京赤羽にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「ゆっくり過ごせた」とのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃいますとおり、私どものホテルは赤羽の繁華街とは線路を挟んだ西口方面にあり、近隣ホテルと比較して閑静であるということでご好評いただいております。
お風呂のシャワーも他のお客様からも大変ご好評いただいております。
まる様が次回ご来館頂いた際も、さらにご満足いただけるような接客を目指して精進してまいります。
しかしながら、窓に埃があったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件に関して、早急に清掃責任者にお伝えしお客様に清潔な客室をご提供できるよう、改善策を講じてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お近くにいらっしゃる際にはまる様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル東京赤羽
フロントスタッフ

返信日：2023/4/25