やんばる学びの森のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ホスピタリティが今ひとつ

売りの1つである五右衛風呂が使えませんでした。断水していたとの事です。ボイラーが故障か知りませんが大きなお風呂にお湯を入れるために五右衛門風呂の湯を入れず大きなお風呂にホースで伸ばされていました。以前に日帰りで伺い、露天の五右衛門風呂が気に入り主目的でしたので、故障なら言って欲しかった。シャワーがあるのでそれで湯を貯めることもできるのに、そうなっていなかった。大浴場もすごく浅くて半身浴のようでした。訳ありになると思うので事前に連絡するかサービスを提供できないので割引があって然るべきと思いましたがポストカードと綿棒のセットで終わりでした(それですら問い合わせをしが結果で、それがなければ何もなかった)。
日帰り入浴をされているのでお風呂が使えないに等しいなら、その日帰り分割引が妥当と思うのですが、ありませんでした。
そして部屋にあった除湿機。夜に急に鳴り出してびっくりしてしまいました。掃除の時に除湿機の水を捨ててなくて満タンになったのだと思います。
びっくりして除湿機と気付き私が捨てたのですが、その際にベッドの脚に、足の小指をぶつけました。結局この時骨折をしてしまいまして、この後の北海道旅行でも差し障りが出て空港移動も車椅子になりました。
当日は骨折とわからず翌日に青黒かったのでテーピングがあるか聞いたら、ないとのことでした。氷はくれました。
山の中だし怪我したら救急ばこぐらいあるだろうと思いフロントでも一度聞くと救急箱を持って来てくださいました。テーピング代わりに包帯を止めるテープがあったので、自分でそれをまきました。なんで最初から出してくださらないのだろうと思いました。ホスピタリティが足りないと思います。
食事もご飯はおかわり自由らしいのですが、女性の私にはその案内がなく、後から来た男性には言っていて、それで知りました。
また山の中なので、本格的に怪我をした人が出た場合に備えて、救急箱にそれなりに揃えておく方がいいと思います。
除湿機の水も清掃時に捨ててください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

総合的に大大大満足でした！

お値段的にこんなもんかなーと予想していたお部屋よりはるかに良く、とても清潔でしたしベッドの寝心地もとても良かったです！
何よりお部屋だけでなく、どこの窓もよく磨かれていて感動しました。
少しお高いホテルでも意外と窓は手を抜かれてたりしてがっかりしますが掃除が行き届いてましたよ。
おかげで窓の外の昆虫も鳥もくっきり見えました。
ご飯もとっても美味しかったです！
素朴ですが、丁寧な料理工程が感じられるもので、少食の子どもがニコニコで早々と平らげ、ねだるほどでした。
ありがとうございました。
また、キャンプサイトのアスレチックが撤去されていることが予約時を含め当日のチェクイン時の施設内の説明の際にもなく、それも目当てで訪れたのでがっかり感はかなりのものでした。
備え付けのラミネートされたマップにすらもその記載はなく、他のお客さんともどこにもそれなかったしがっかりだよね。と話をする程でした。
それがあったとしても大満足な施設であったことには変わりありません。
また絶対行きます！
スタッフのみなさまありがとうございました。