クチコミ・評価

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
本来の15時チェックインよりもお早めのご到着いただきました、お客様には荷物預かりをご提案させていただいております。少しでもお客様のお手伝いができたのであれば何よりでございます。又、レストランの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を楽しみにしております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2024/4/17

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
移動のお手間をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン時にお申し付けいただければお部屋の変更可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またエレベーター1基の故障に関しまして、ご理解・ご協力ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　今井

返信日：2024/2/28

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用で快適なご滞在をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。古町には沢山素敵なお店がございます。フロントにて周辺飲食店のご案内もしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2024/2/28

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
立地や当館の設備に関しまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
当館は去年から客室、朝食会場、大浴場のリニューアルの工事をさせていただいており、二月の初旬に全客室のリニューアルが終了いたしました。
お客様に前回宿泊時にご不便をお掛けしました点を改善でき、今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもより良いホテル作りを目指し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上野

返信日：2024/2/15

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
また、初めての新潟というお日にちに当館をご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2024/2/14

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
様々なアクシデント、大変お疲れ様でございました。そんな中でもお客様が旅をお楽しみいただいております様子を拝見出来まして、こちらも楽しい気持ちにさせていただきました。
当館でのご滞在もご満足いただけましたようにお見受けできまして嬉しゅう存じます。
ぜひともまたいらしていただきまして、当館1階レストラン「京都銀ゆば」の新潟郷土料理を始めとしたご朝食をお召し上がりいただけましたらこの上ございません。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大塚

返信日：2024/2/6

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様の受験という大切な日にアパホテル〈新潟古町〉をお選びいただき光栄でございます。お客様が記載していただいた通り、当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様の癒しとなるサービスをご提供できたらと思っております。また機会がございましたら旅の疲れなどを癒しに当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2024/2/5

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。大浴場、客室につきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は本日1月31日づけでリニューアル工事が終了し、設備や全客室が新しく、以前より機能的になりました。お客様のお言葉からもご満足いただけた様子が窺うことができ、ホテルマンとしてこの上ない喜びを感じております。しかしながら朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様の今回の貴重なお言葉を大切にし、改善をしていけるよう最善を尽くして参りますので、今後とも当館をご愛顧いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
フロント　星

返信日：2024/1/31

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃、チェックをより行っていき再発防止に努めてまいります。お客様の仰います通り。お荷物のお預かり方法が以前の札式から携帯のQRコードを使用する方法に変わりました。ご了承いただけますと幸いでございます。再び新潟市内をお越しの際には当館にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　三木

返信日：2023/12/5

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在におきまして満足いただけた様子が窺え大変嬉しく思います。当館は新潟市内では数少ない大浴場のあるホテルでございます。お客様のお疲れを癒す手助けがヂ来ていましたら幸いです。再び新潟市内をお越しの際には当館をお選びいただけますようこれからも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　三木

返信日：2023/11/17

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして満足いただけた様子が窺え大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に励んでまいります。再び新潟市内をお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　三木

返信日：2023/11/9

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉を　ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より評価を頂戴できましたこと、大変恐縮でございます。
しかしまして、お部屋の不備や工事につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーをご利用の後、お身体は大丈夫でしたでしょうか。早急に確認させていただきます。
只今、当館ではインターネットサイトやエレベーター前にても案内させていただきました通り、大幅リニューアル工事を行っている次第でございます。ご滞在中のお客様への配慮は十分考慮していたものではございますが、まだまだ判断が甘かったと言わざるを得ません。お寛ぎのお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同これからもお客様の快適なご滞在をいただけますよう尽力いたします為、勝手な物言いになってしまい恐縮ではございますが、また新潟市内エリアへのご滞在をご検討の際は当館をご一考いただけますとこの上ございません。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント　大塚

返信日：2023/10/25

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス・設備の関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後ともより良いホテルづくりを目指して参ります。
また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2023/10/3

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとの事で大変光栄でございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお寛ぎの一助となっておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2023/9/22

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場でお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変光栄でございます。
ご家族でご滞在をお楽しみいただけておりましたらこの上ございません。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　青木

返信日：2023/9/20

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角の機会を頂きましたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後同じことがないよう、お客様からいただいたお声をフロントスタッフや清掃スタッフ間で共有し、客室管理の徹底に努めてまいります。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　青木

返信日：2023/9/20

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しまして、お客様にご満足いただけたご様子で光栄でございます。
古町での観光やお買い物をお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
また、ベッドの硬さやご朝食に関しましていただきました貴重なご意見を、今後のホテルづくりに活かして参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

返信日：2023/9/15

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行という貴重なお日にちに当館をご利用いただけましたこと大変嬉しく思っております。
大浴場や清掃面につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけましたらこの上ございません。
貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2023/9/13

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より評価を頂戴出来ました事、大変光栄でございます。
しかしまして、駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまいました事、大変心苦しく感じております。
現在、当館では敷地内駐車場及び提携駐車場のご案内をさせていただいております。提携駐車場はパラカ第4（平地）とパラカ第11（立体）駐車場でございまして、パラカ第7駐車場はリニューアル工事にてしばらくご利用がいただけない状態でございます。十分なご案内をスタッフが行えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大塚

返信日：2023/9/12

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価をいただけました事、大変恐縮でございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に施設管理や朝食内容改善に努めて参る次第でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大塚

返信日：2023/9/8

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄でございます。
新潟市内では昨今、「新潟2km」と称し、新潟駅から2km周辺の開発を行っております。
お客様がまたお越しになりたいと思えるような街づくりに貢献するホテルでありたいと考えております。ぜひともまた新潟市内へお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大塚

返信日：2023/9/8

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの配膳につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後のホテルづくりの参考にさせて頂き改善して参ります。
また、大浴場や宿泊費につきましてご評価いただき光栄でございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　高橋

返信日：2023/9/1

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客やお部屋につきましてご評価いただき大変嬉しく思っております。
しかしながら駐車場につきましてご案内が足りなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
現在はそちらの駐車場が営業を停止しておりますが、ご案内を今一度見直して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント　高橋

返信日：2023/8/25

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新潟市内へ初めていらした際に当館をご利用いただき大変光栄でございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
古町は老舗料理店が多くございます。
またお近くへいらした際には当館をご利用いただけましたらこの上ございません。
貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2023/8/25

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に安らぎの時間を提供することができていましたら、幸いでございます。
古町は老舗居酒屋や新潟でも人気の高い飲食店も多くございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上野

返信日：2023/8/24

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思っております。
古町は老舗の居酒屋が多くございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたらこの上ございません。
貴重なお時間の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2023/8/4

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館の大浴場は多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけましたら幸いでございます。
また機械がございましたら、ぜひ当館のご利用をご検討下さいませ。そして、ぜひ朝食もお楽しみ下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/8/3

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をレストラン責任者にも伝え、今後のサービス向上につなげて参ります。
またベッドに関しまして、早急な対応は難しいため、これからのホテル作りの参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2023/7/19

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　畠山

返信日：2023/7/19