富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−のクチコミ・評価

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

素敵なコメントと貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BBQのお野菜につきまして、新鮮な状態でご提供できず、心よりお詫び申しあげます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、安心してお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご来館いただけますことを心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/9/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまと快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、皆さまでお越しいただける日を、心より楽しみにしております。

返信日：2026/9/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
日常から少し離れゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、日々の疲れを癒しにぜひ当館へお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/27

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は3度目のご来館、ご家族との旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、一棟貸しならではの周りを気にせずプライベートな時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/27

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
BBQやシアタールーム、ご家族皆さまでの時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
あいにく富士山をご覧いただけなかったようですが、富士山は四季折々に異なる表情を見せてくれますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/26

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は当館をお選びいただき、また素敵なコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お食事や催しについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにお楽しみいただける催しをご用意できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお孫さまとご一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/20

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度はご来館いただき、また温かいコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お食事や設備もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも、日常から一歩離れゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/20

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度も当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
再びお迎えすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
お食事やアメニティのご用意が不足しており、ご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は万全の状態でお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、再びお越しいただけますことを心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/14

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで、日常から少し離れたひとときをゆっくりとお過ごしいただけたようで、またお子さまにもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも幅広い年代のお客様にお喜びいただけるヴィラを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/3

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は当館をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただいているお時間を騒音により妨げてしまったこと、またお車にも草が飛散しご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
本来、プライベートな空間でゆったりとした時間をお過ごしいただくべき場所にも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

返信日：2026/8/3

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、今後のおもてなしへの励みとなっております。心より感謝申しあげます。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/8/3

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ヴィラならではのプライベートな時間やBBQをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
富士山は四季折々に異なる表情をお楽しみいただけますので、また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますことを心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/3

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行を、当館でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフやお食事についても温かいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
また機会がございましたら、ぜひ様々なシーンで当館をご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/8/3

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スクリーンで映画鑑賞を楽しんでいただけたとのこと、お部屋での時間もご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
大切な方とゆったり過ごすひとときが、素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
また、屋上からの富士山の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
季節や天候によって表情を変える富士山の美しさを感じていただけて嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
「また行きたい」と思っていただけたことを励みに、次回お越しいただいた際にも素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/9

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当施設をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
設備やBBQスペースについてもお褒めいただきありがとうございます。屋上でのBBQを皆様で楽しんでいただけたようで、素敵な時間のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
また、お食事のプランについても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の過ごし方に合わせて、より選びやすいプランをご提供できるよう、今後の参考とさせていただきます。
一方で、チェックイン時の混雑やテレビのWiFi接続、朝食のスープにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも皆様に楽しく、心地よい時間をお過ごしいただける施設を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/9

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度も富士グランヴィラTOKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊とのこと、またお帰りいただけましたことを大変嬉しく思います。
今回は広いバルコニータイプをお選びいただき、ご友人皆様でゆったりと素晴らしい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
「年1で必ず行きたい場所」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。
これからも何度お越しいただいても心地よく、素敵な思い出を作っていただける場所であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
また皆様にお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/7/9

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は卒業旅行という大切なご旅行に富士グランヴィラTOKIをお選びいただき、誠にありがとうございます。
皆様でBBQやゲームを楽しみながら、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、「大浴場があるともっとよかった」との貴重なご意見もありがとうございます。
すぐにご用意することは難しいものの、今後の施設づくりの参考として大切にさせていただきます。
また皆さまで集まる機会がございましたら、ぜひ富士グランヴィラTOKIをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラTOKIにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
フロントスタッフとの時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフへの温かいお言葉は何よりの励みになります。
また、ウェルカムドリンクやコーヒーサーバーもお楽しみいただけたようで何よりです。
ご滞在だけでなく、館内でのひとときもご満足いただけたことを嬉しく存じます。
これからも心地よくお過ごしいただける施設を目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/7/8

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき、また嬉しいご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや施設についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、富士急ハイランド様へのアクセスや送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。
当施設には予約制ではございますが、8時半、9時、9時半、10時、10時半と無料の送迎がございます。
河口湖駅へもご利用いただけますので、観光に最適の立地となっております。
ご滞在の内容とあわせて、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から富士グランヴィラTOKIをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
元旦という特別な日にお越しいただき、ヴィラから望む富士山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや3階バルコニーからの開放的な眺め、夕食の信玄鶏につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
四季折々で表情を変える富士山や周辺の景色には、それぞれ異なる魅力がございます。
是非次回は別の季節にもお越しいただき、季節ならではの風景や滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
周りを気にすることなくご滞在いただき、天候に恵まれ屋上からの富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、また夕食や朝食にもご満足いただけたようでようで大変嬉しく存じます。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/22

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ヴィラに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
8月にオープンしたばかりの新しいヴィラをお選びいただき、設備や清掃面、朝食内容など期待以上の快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、夜のBBQについては大変寒い中での調理となり、お辛い思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいお食事の時間に、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様が季節を問わず、いつでも快適にBBQをお楽しみいただけるよう、暖房器具の導入や防寒対策の強化を急ぎ検討、改善してまいります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/6/2

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一棟貸しの空間でご夕食をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、またテラスからの眺めにもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
次回はぜひBBQもお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は大切なご家族旅行に富士グランヴィラ-TOKI-をお選びいただき、誠にありがとうございました。
娘様の20歳のお誕生日という特別な記念日にご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。
屋上のBBQスペースから富士山や富士急ハイランドをご覧いただき、非日常の時間をお過ごしいただけたとのこと、またお部屋の清潔感やシアタールームにもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
周囲の音を気にせず、ご家族だけでゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉も大変励みになります。
思い出に残るご滞在となったことが何よりです。
またぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な記念日のご滞在に当館をお選びいただき、外観・内装、そしてスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一棟貸しならではの特別感やお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、また天候にも恵まれ、富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。
一方で、当館へお越しいただく際の道幅につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内や改善に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉が何より励みになります。
ぜひ次回もゆっくりとお過ごしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
周辺環境につきましてご期待に沿えなかった点があり、お詫び申し上げます。
当館は、自然のリゾートとはまた異なる「街中で過ごすグランピング」をコンセプトとし、利便性のある立地にいながらも非日常のひとときをお楽しみいただきたいという思いで運営しております。
立地上、住宅地に隣接している箇所もあり、大自然の中でのご滞在を想像されていたお客様には、イメージと異なる部分があったかと存じます。
事前のご案内が十分でなく、イメージとのギャップを生んでしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたお声をもとに、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/12/12

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
心地よくお過ごしいただけたうえ、1階・2階・屋上やお料理まで幅広くお楽しみいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
富士急ハイランドにも近く、アクセス面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひお二人でゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族三世帯での大切なご旅行に当館をお選びいただき、広さやお部屋の設備、アメニティ、そしてお庭でのBBQもお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックイン時のWi-Fiトラブルによりお時間を頂戴してしまい、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お風呂の構造につきましてもご利用しづらかったとのご意見を受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

富士グランヴィラ−ＴＯＫＩ−からの返信

この度は富士グランヴィラ-TOKI-をご利用いただき、誠にありがとうございました。
屋上でのBBQや富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4