クチコミ・評価

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉もたくさん頂戴いたしまして、スタッフ一同そのお言葉に大変励まされました。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めてまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしにつきましては、これ以上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も常に笑顔でお客さまをお迎えし、お客さまに元気と癒しを与えられるよう、精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとに変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしをスタッフ一同、ご提供してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お部屋、ご夕食ともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、ご期待に添えなかったことを大変心苦しく思います。
今後スタッフで話し合いをし、より一層お客さまにご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
ご友人さまのお祝いを皆さまで楽しくお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの喜びとお褒めのお言葉でございます。
サプライズメッセージプレートもお手伝いできたこと嬉しく思います。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまに喜んでいただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お料理、おもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
お料理は季節の移り変わりに合わせて変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷでのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしを目指してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/15

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなし、館内のしつらえにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、今後お客さまにご満足いただけるような雰囲気づくりに努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもひとりひとりのお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしをご提供してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
また嬉しいお褒めのお言葉もたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理は季節ごとに変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただける空間づくりに精一杯努めてまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/28

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

いつも竹と椿のお宿花べっぷをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お料理、温泉ともにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフのおもてなしにつきましては、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
わたくし達も常に笑顔でお客さまをお迎えし、お客さまに元気と癒しを与えられるよう、今後より一層精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/28

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
キャリーケースの車輪につきましては、チェックイン時に消毒し拭き上げております。
ご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
お食事は料理長厳選の旬の食材を使用しており、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
お料理は季節ごとに変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷでのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/17

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
ご家族とのお祝いのご旅行で、お料理もご満足いただき喜んでいただけましたこと、私たちにとって何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。
お料理は季節ごとに変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてのお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しいお言葉をいただけましたこと、私たちにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしをご提供してまいります。
お近くへお出かけの際には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/18

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は竹のフローリングと琉球畳を床材に使用しており、素足や靴下でご自宅のようにお過ごしいただきたいという思いがございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/18

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたこと、私たちにとって何よりの喜びでございます。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/2

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場に関しましては、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。
キャリーバックのタイヤは、お部屋にお運びする前にスタッフが丁寧に拭き上げております。
ご説明が行き届いておらず、申し訳ございません。
今回いただいたお言葉を胸に、今後更にお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/2

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内、スタッフにつきましてのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてはスタッフで話し合いをし、よりご満足いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにまた行きたいと思っていただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/25

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お母様とのご旅行でごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
温泉の主成分はナトリウム炭酸水素塩泉で、美肌の湯・美人の湯と呼ばれております。
また女性大浴場のミストサウナは、おだやかに汗腺を刺激し、体内の老廃物を排出するデトックス効果も期待できます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/25

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食の卵は、JR九州ブランド「うちのたまご」をご用意しております。
しっかりとした甘みがあって、卵かけごはんにぴったりでございます。
お気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
ご夕食のお料理は季節の移り変わりに合わせて変わってまいりますので、ぜひまた花べっぷのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/25

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内、お部屋は琉球畳や竹のフローリングを使用しており、素足や靴下でご自宅のようにお寛ぎいただきたいという思いがございます。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
貸出用のスリッパもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひスタッフへお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿づくりに精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/22

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内、お料理ともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/14

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉ともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
別府温泉は別府八湯の中でも、さっぱりとした癖のない温泉で、美人の湯と呼ばれております。
快適に楽しくお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの喜びでございます。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、日常を忘れゆっくりとした時間をお楽しみいただけるおもてなしを今後もご提供してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
お部屋、おもてなしともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。
男性大浴場につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
今回いただきましたご感想を、今後のお宿づくりに活かしてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客さまに寄り添った心のこもったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内、お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
選んでよかったというお言葉、私たちにとって何よりの喜びのお言葉でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客さまにご満足いただけるおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
当館につきまして、またスタッフにつきましても大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお褒めいただきましたことのすべてを大切にし、精一杯努めてまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
今後より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねてまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
しかしながら温泉の温度設定に関しましては、行き届かない点があり大変申し訳ございませんでした。
今後は、温度管理と浴場の安全管理も含めしっかりと行い、お客さまに気持ち良くご利用いただけるよう、努めてまいります。
お部屋着につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
スタッフで話し合い今後検討させていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉もたくさん頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の量に関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
素材選びにこだわったお料理をご提供しておりますが、ボリューム感でもご満足いただけるお料理がご提供できるよう努力してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
当館は別府の伝統工芸品竹細工をふんだんに使用し、ふんわりやさしいをコンセプトにごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを目指しております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋までの距離につきましては、ご不便をおかけしましたことを心苦しく思います。
当館エレベーターが一基しかなく、今回お選びいただきました乙女のお部屋がエレベーターから距離のあるお部屋でございました。
エレベーター近くですと羽衣というお部屋がお勧めでございます。
次回ぜひご検討くださいませ。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるおもてなしをご提供してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/1

別府温泉竹と椿のお宿花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
当館につきまして、またスタッフにもお褒めのお言葉をたくさんくださり重ねてお礼申し上げます。
別府温泉は別府八湯の中でもさっぱりとした癖のない温泉で、美人の湯と呼ばれ湯あがりは、とてもしっとりしています。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、これからもお客さまにご満足いただけるより良い旅館を目指してまいります。
ご多忙のところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/2