オキナワグランメールリゾートのクチコミ・評価

オキナワグランメールリゾートからの返信

ざが 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「コストパフォーマンスが良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食ではご家族皆様でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お飲み物やメニューもお楽しみいただき、お子様にも朝食選びを楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに、ベッドの寝心地にもご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
これからも、ご家族皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/8/4

オキナワグランメールリゾートからの返信

poyopoyo 様
この度は台風の中、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
悪天候の中でのご滞在となりましたが、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
特に、エントランスでお客様をお迎えしていたスタッフの姿が印象に残ったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。そのようなお言葉を頂戴できましたことは、本人にとっても大きな励みとなります。
また、スタッフ全員の対応につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
これからも、天候にかかわらず安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/8/4

オキナワグランメールリゾートからの返信

ミヤ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや大きなソファーベッドで、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、客室の清潔感や、アメニティコーナーにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
お子様向けのお菓子や、室内プールの浮き輪・おもちゃの貸し出しについてもご紹介いただき、ありがとうございます。小さなお子様連れのお客様に、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大変光栄です。
これからも、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/8/4

オキナワグランメールリゾートからの返信

ゆきんこ 様
この度は当館をご予約いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、空調設備の不具合によりご宿泊いただけなくなりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
そのような中、代替ホテルにつきましても前々から気になられていたホテルだったとのことで、快くお受けいただきありがとうございました。
そして何より、「やっぱり朝食はオキナワグランメールリゾートが一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回は当館でのご滞在は叶いませんでしたが、「リベンジしたい」とのお言葉をいただけたことを心より嬉しく思っております。
次回お越しいただける際には、ご期待にお応えできる朝食とおもてなしでお迎えし、今回お泊まりいただけなかった分までご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/7/7

オキナワグランメールリゾートからの返信

宮ちゃん 様
この度は心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空調設備の故障により、ご宿泊を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、当館をご利用いただくことができず、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご家族での大切な銀婚式という特別なご旅行を計画されていたことを思いますと、私どもも大変心苦しい思いで対応にあたっておりました。
そのような中、代替ホテルのお部屋や空港シャトルバスの手配など、私どもの対応に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
何より、「お食事会も大盛況で終えることができた」とのお言葉を拝見し、安心するとともに、皆様の大切なご旅行のお力になれましたことを心より嬉しく思っております。
次回沖縄へお越しいただく際には、ぜひ当館で皆様をお迎えし、今回叶わなかったご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/7/2

オキナワグランメールリゾートからの返信

クワックワッボ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
旅の始まりと終わりを気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋からの眺望や広さ、ベッドの寝心地にもご満足いただけたようで安心いたしました。大きな窓からの景色や、ゆったりとしたバスタブでリラックスしたお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、バスルームの換気につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は設備管理の参考として大切にお預かりいたします。
プールや朝食もお楽しみいただきありがとうございます。ライチや今年初のスイカまでお喜びいただけたとのこと、思わず笑顔になりながら拝見いたしました。朝食につきましても、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひまた沖縄へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/6/9

オキナワグランメールリゾートからの返信

ささき 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
更衣室やウォーターサーバー、浮き輪のレンタルなどをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティコーナーのバスソルトやシャンプー・コンディショナー、クレンジングや乳液、お菓子のサービスまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ジェンガで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子も伺え、私どもも嬉しい気持ちになりました。
お部屋やお食事、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、空調の不具合によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも「またぜひ行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/6/9

オキナワグランメールリゾートからの返信

poyo 様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「いつ来ても癒されます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さやアメニティ、そしてスタッフの対応につきましても温かいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。お客様にゆったりとお過ごしいただき、少しでも日頃の疲れを癒していただけることが、私どもの何よりの喜びでございます。
また、「チェックアウトした途端にまた行きたくなる」とのお言葉は、スタッフにとってこの上ない励みでございます。
これからもお帰りいただくたびにほっとしていただける場所であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
こちらこそ、この度もご利用いただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/6/9

オキナワグランメールリゾートからの返信

ハニー 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に空調設備の不具合およびシャワー設備の利用停止により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、代替施設をご案内したにもかかわらず、現地でお客様のお名前やご利用情報が正しく共有されておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことは、あってはならないことであり、大変申し訳なく存じます。ご移動のお手間をおかけしたうえに、ご不快な思いまでお掛けしましたことを重く受け止めております。
また、空調設備につきましても、ご滞在中を通して十分な環境をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。本来ホテルとしてご提供すべき快適な滞在環境には到底及ばず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、関係施設との情報共有体制の見直しと、緊急時のご案内・対応品質の改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/6/9

オキナワグランメールリゾートからの返信

たろう 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやオーシャンビューにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、高台という立地や駐車場までの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
立地上すぐの改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう、ご案内や運用面の工夫に努めてまいります。
そのような中でも、総合的に高いご評価をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/26

オキナワグランメールリゾートからの返信

はる 様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
和室のお部屋をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方で、お部屋の冷房につきましては、ご到着時に大変驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
客室確認を含め、適切な室温管理に努めてまいります。
また、お布団につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
特に肌寒い時期にはご不便をおかけしているとのこと、心苦しく存じます。
追加毛布のご用意もございますが、より快適にお休みいただけるよう、備品やご案内方法を含め検討してまいります。
いつもご利用いただいているからこそのご意見として、大切に受け止めております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/26

オキナワグランメールリゾートからの返信

すいとん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時の駐車場案内からチェックインまで、スムーズに対応できたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
一方で、お風呂場につきましては設備の古さを感じられたとのこと、申し訳ございません。
そのような中でも、浴槽の広さについてお褒めいただきありがとうございます。
また、テイクアウトメニューにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のメニュー内容やサービス向上の参考として、大切にお預かりいたします。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/21

オキナワグランメールリゾートからの返信

poyopoyo 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の良さに加え、駄菓子サービスやアメニティにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントおよび駐車場案内スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますため、そのようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
さらに、「県内のホテルでナンバーワン」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもご期待にお応えし続けられるよう、サービス・空間づくりともにより一層努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/13

オキナワグランメールリゾートからの返信

あきち 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駄菓子やアメニティのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフ対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
さらに、お部屋の広さやソファ・荷物スペース、バス・トイレ別の仕様につきましても快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋からの景色も含め、沖縄らしいご滞在をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。
また、サウナにつきましてもご利用いただきありがとうございます。
砂時計やサウナ後のお水など細かな点までご注目いただき、大変光栄でございます。
一方で、空調につきましては寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、水風呂につきましてもご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/13

オキナワグランメールリゾートからの返信

ｋ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
沖縄こどもの国へのご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の仕様につきまして、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「次回の沖縄旅行でも検討したい」とのお言葉にお応えできるよう、今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/7

オキナワグランメールリゾートからの返信

yuka 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタジアムまでのアクセスや、お部屋の広さ・ベランダにつきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、同フロアの自動販売機・電子レンジ・コインランドリーなどの設備もご活用いただけたご様子で、何よりでございます。
沖縄料理をお楽しみいただけたこと、とくに「麩レンチトースト」が特に印象に残ったとのお言葉は、スタッフにとっても大変励みになります。
また、空港送迎サービスにつきましても、お役に立てたとのこと安心いたしました。
今後も観戦やご旅行の際に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/7

オキナワグランメールリゾートからの返信

モコ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食のバイキングにつきまして、メニューの豊富さやお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、駄菓子のサービスにつきましてもお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
お食事とともに、館内でのひとときも思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
今後も皆様にお楽しみいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/5/1

オキナワグランメールリゾートからの返信

くまこ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の種類や味につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応や館内での過ごしやすさにつきましてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。
さらに、お部屋の広さや海の眺望もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉にお応えできるよう、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/29

オキナワグランメールリゾートからの返信

こ 様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご遠征の際に毎回ご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
スタジアムへのアクセスやロビーのアメニティ・おやつサービス、お部屋の広さや水回りの使い勝手など、細部にわたりご評価いただき大変嬉しく拝読いたしました。
また、ランドリー設備などもご活用いただき、ご遠征のひとときを快適にお過ごしいただけたご様子を何より嬉しく存じます。
スタジアムの灯りを眺めながらのひとときや、お部屋での“感想戦”までお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
さらに、リピーター様向けのサービスにつきましてもご利用いただき、ありがとうございます。
今後もご遠征の際に安心してご利用いただける拠点であり続けられるよう、快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
また遠征でお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/28

オキナワグランメールリゾートからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやご滞在の快適さにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、駐車場につきましてはご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
敷地の都合上ご不便をおかけする場面もございますが、より安心してご利用いただけるようご案内方法の工夫に努めてまいります。
そのような中でもご満足とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/20

オキナワグランメールリゾートからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中からお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
フェスへのご参加にあたりご宿泊いただいたとのことですが、お部屋や館内の清潔さ、ならびにスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティとしてご用意しております無印良品の化粧水や乳液につきましてもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/7

オキナワグランメールリゾートからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
駄菓子サービスをはじめ、洗顔・化粧水・乳液などのアメニティにつきまして、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お孫様だけでなく大人の皆様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
お布団をお客様ご自身でお敷きいただくスタイルや、お部屋でゆったりお過ごしいただけた点につきましても、ご理解を賜り感謝申し上げます。
しかしながら、お布団のサイズにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特にご子息様におかれましては、快適にお休みいただけなかったことと存じます。
いただいたご意見は今後の備品見直しの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も皆様に「また来たい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/7

オキナワグランメールリゾートからの返信

この度はご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
那覇空港からの送迎バスにつきまして、お役に立てたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当日は渋滞の影響により通常よりお時間を要してしまい、ご移動にご負担をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、高台に位置する当館ならではの眺望や、沖縄料理をお楽しみいただける朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
今後もご出張のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、利便性と滞在価値の両立に努めてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
オキナワグランメールリゾート総支配人

返信日：2026/4/7